LTS Connect HilfecenterEinführung
Überblick über den LTS Platinum Partner Mobile Client, einschließlich Zielgruppe, Entitäten, Betriebsumgebung, Funktionsverfügbarkeit, Download-Methoden und Symbolkonventionen.
LTS Platinum Partner ist eine konvergente, cloudbasierte Sicherheitslösung, die Ihnen hilft, Dienste für Ihre Kunden zu verwalten und Ihr Geschäft durch Abonnementangebote auszubauen. Sie können den Systemzustand der Standorte Ihrer Kunden (sogar zur Problemlösung) aus der Ferne überwachen und dabei eine einfache und zuverlässige Plattform nutzen. Die LTS Platinum Partner-Lösung ermöglicht es Ihnen, Sicherheitslösungen für Kunden mit vollständig konvergierten LTS-Geräten anzupassen, die Video, Einbruch, Zugang, Gegensprechanlage und mehr abdecken.
Die LTS Platinum Partner-Lösung bietet Dienstleistern und deren Kunden verschiedene Zugangsarten und Clients.
Tabelle 1-1 Client-Beschreibung
| Client | Beschreibung |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal für Installer-Admins und Installateure, die sich bei LTS Platinum Partner anmelden, um das Sicherheitsgeschäft zu verwalten, z. B. Berechtigungs- und Mitarbeiterverwaltung, Standortverwaltung, Geräteverwaltung und Überwachung des Gerätezustands usw. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client für Dienstleister, die sich bei LTS Platinum Partner anmelden, um Standorte zu verwalten, die Berechtigung zur Standortinformationsverwaltung vom Endbenutzer zu beantragen, Geräte zu verwalten und zu konfigurieren usw. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client für Kunden, um ihre Geräte zu verwalten, die Standortübergabe vom Dienstleister als Standortinhaber zu akzeptieren, den Antrag des Installateurs auf Berechtigung zur Standortinformationsverwaltung zu genehmigen usw. |
| LTS Connect Portal | Portal für Kunden, um die Zugriffsebene und Anwesenheitsdaten ihrer Mitarbeiter zu verwalten, nachdem Sie für sie über das LTS Platinum Partner Portal ein Anwesenheitssystem eingerichtet haben. |
Zielgruppe
Dieses Handbuch stellt Dienstleistern (d. h. Installateuren, Systemintegratoren, Distributoren, Wiederverkäufern) die wesentlichen Informationen und Anweisungen zur Verfügung, wie der LTS Platinum Partner Mobile Client zur Verwaltung des Sicherheitsgeschäfts genutzt werden kann.
Dieses Handbuch beschreibt, wie Sie Berechtigungen und Mitarbeiter eines Unternehmens verwalten, neue oder bestehende Standorte zur Verwaltung hinzufügen, Standortgenehmigungen und Geräteberechtigungen von Kunden beantragen, standortzugehörige Geräte verwalten und konfigurieren, Produkte auswählen, den Gerätezustand für weitere Wartungsmaßnahmen prüfen und vieles mehr. Bewahren Sie dieses Dokument auf, solange Sie die zugehörigen Produkte und/oder Dienste nutzen. Überprüfen Sie die LTS-Website von Zeit zu Zeit auf Aktualisierungen.
Entitäten in LTS Platinum Partner
Hier stellen wir die Entitäten (physische oder konzeptionelle Objekte) vor, die in LTS Platinum Partner beteiligt sind.
Identitätsbezogene Entitäten
Dienstleister
Diejenigen, die Dienste wie die Entwicklung von Sicherheitslösungen, System-/Geräteinstallation, Kundendienst und/oder Gerätewartung anbieten. Es gibt verschiedene Arten von Dienstleistern; die detaillierten Beschreibungen lauten wie folgt.
- Installer — Bietet Geräteinstallation und Wartungsdienste für Kunden an.
- Systemintegrator — Integriert mehrere Systeme, um Lösungen für Kunden bereitzustellen.
Endbenutzer
Diejenigen, die LTS-Geräte (z. B. Netzwerkkameras, DVRs, Video-Gegensprechanlagen und Zugangssteuerungsgeräte) gekauft oder gemietet haben und diese über einen einfach zu bedienenden Mobile Client verwalten möchten. Endbenutzer sind Kunden des Dienstleisters und verwenden LTS Connect zur Geräteverwaltung.
Standortbezogene Entitäten
Standort
Ein Standort repräsentiert einen physischen Ort, an dem Geräte installiert sind und über den der Installer/Installer-Admin die Geräte und Dienste für Kunden verwalten und konfigurieren kann.
- Persönlicher Standort — Für Einzelpersonen geeignet, anwendbar für Haushalte und unabhängige Geschäfte. Er bietet Dienste wie Remote-Live-Ansicht, Wiedergabe, Scharf-/Unscharfschalten und Alarmempfang im LTS Connect Mobile Client. Es können nicht mehr als 128 Kanäle zu einem persönlichen Standort hinzugefügt werden.
- Team-Standort — Für Unternehmensbenutzer geeignet, anwendbar für Filialgeschäfte, Büros, Gemeinschaften und andere Szenarien, in denen eine Mehrbenutzer-Verwaltung erforderlich ist. Er bietet Dienste wie Personen- und Berechtigungsverwaltung, Videosicherheit, Zugangskontrolle und Gerätewartung im LTS Connect for Teams Portal und Mobile Client.
Standortmanager
Wenn einem Installer ein Standort zugewiesen wird, wird er zum Standortmanager des Standorts und kann die Geräte des Standorts verwalten und konfigurieren.
Standortinhaber
Wenn ein Installer die Eigentumsrechte eines Standorts an einen Endbenutzer überträgt, wird der Endbenutzer zum Standortinhaber, d. h. zum Inhaber des Standorts. Der Installer kann beim Standortinhaber auch eine Standortgenehmigung beantragen, um den Standort zu verwalten.
Betriebsumgebung
Im Folgenden sind die empfohlenen Systemanforderungen für den Betrieb des Mobile Client aufgeführt.
Systemanforderungen
- Für iOS: iOS 12 oder höhere Versionen
- Für Android: Android 6.0 oder höhere Versionen
Arbeitsspeicher
- Für iOS: 1 GB oder mehr
- Für Android: 2 GB oder mehr
Funktionsverfügbarkeit
Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Funktionen im Mobile Client.
Tabelle 1-2 Kostenlose Funktionen im Mobile Client
| Modul | Funktion(en) |
|---|---|
| Kontoverwaltung |
|
| Standortverwaltung |
|
| Geräteverwaltung |
|
| Video |
|
Mobile Client herunterladen
Sie können den LTS Platinum Partner Mobile Client über das Portal, einen QR-Code und Online-App-Stores herunterladen. Die folgenden Methoden stehen zum Herunterladen des Mobile Client zur Verfügung.
- Portal: Besuchen Sie die Zielseite https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Melden Sie sich an und klicken Sie auf den Kontonamen oder das Profilbild in der oberen rechten Ecke des Portals, um die Dropdown-Liste zu öffnen. Klicken Sie auf About, um die About-Seite aufzurufen, und scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon, um den LTS Platinum Partner Mobile Client herunterzuladen.
- App-Stores: Geben Sie LTS Platinum Partner als Suchbegriff im Apple App Store und/oder Google Play ein.
Symbolkonventionen
Die Symbole, die in diesem Dokument vorkommen können, sind wie folgt definiert.
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
| Danger | Weist auf eine gefährliche Situation hin, die, wenn sie nicht vermieden wird, zum Tod oder zu schweren Verletzungen führen wird oder könnte. |
| Caution | Weist auf eine potenziell gefährliche Situation hin, die, wenn sie nicht vermieden wird, zu Geräteschäden, Datenverlust, Leistungsbeeinträchtigungen oder unerwarteten Ergebnissen führen könnte. |
| Note | Liefert zusätzliche Informationen, um wichtige Punkte des Haupttextes zu betonen oder zu ergänzen. |
LTS Platinum Partner Mobile Client Benutzerhandbuch
Vollständiges Benutzerhandbuch für die LTS Platinum Partner (LPP) Mobile App — Konto- und Unternehmensverwaltung, Standort- und Geräteverwaltung, das IP Portal-Konfigurationswerkzeug vor Ort, Gesundheitsüberwachung, Benachrichtigungen und Support.
Kontoverwaltung
So registrieren, melden und verwalten Sie Konten im LTS Platinum Partner Mobile Client – mit Informationen zu Installer Admin- und Installer-Konten, Rollen und Berechtigungen, dem Einladen von Mitarbeitern sowie der Bearbeitung von Kontoinformationen.