LTS Connect HilfecenterMehrwertdienste
Mehrwertdienste von LTS Platinum Partner im Mobile Client anzeigen, erwerben und verwalten – einschließlich des Gesundheitsüberwachungspakets, Meine Dienste und Co-Branding.
LTS Platinum Partner stellt Ihnen mehrere Mehrwertdienste zur Verfügung, damit Sie Ihre Kunden besser betreuen können. Dazu gehören der Gesundheitsüberwachungsdienst, der Co-Branding-Dienst und das Mitarbeiterkonto-Add-on.
Mehrwertdienste anzeigen und erwerben
Im Service Market des Mobile Clients können Sie Informationen zu den folgenden Mehrwertdiensten abrufen. Tippen Sie auf Me → Service Market, um die Seite des Service Markets aufzurufen, Details zu den Mehrwertdiensten einzusehen und Dienste per Service-Key zu aktivieren.
Um weitere Dienste per Service-Key zu erwerben, müssen Sie das Portal aufrufen.
Kauf per Service-Key öffnen
Tippen Sie auf der Karte Health Monitoring Package auf Activate by Service Key, um die Seite Purchase by Service Key zu öffnen.
Service-Key eingeben
Geben Sie einen oder mehrere Service-Keys (durch Kommas getrennt) ein, die Sie bei LTS erworben haben.
Bestätigen
Tippen Sie auf OK.
Meine Dienste anzeigen und verwalten
Auf der Seite My Service können Sie alle Ihre Dienste komfortabel anzeigen und verwalten.
Tippen Sie unten rechts auf Me und anschließend auf My Service, um die Seite My Service aufzurufen.
Der Dienstbereich stellt einen Dienst vor und zeigt die Anzahl der genutzten und verbleibenden Dienstpakete (bzw. bei dem Mitarbeiterkonto-Add-on die Anzahl der Mitarbeiterkonten).
Die Seite My Service zeigt folgende Abschnitte.
Informationen zum Testzeitraum
Dieser Abschnitt wird nur während des Testzeitraums angezeigt.
Er enthält die Beschreibung und das Enddatum des Testzeitraums.
Informationen zum kostenlosen Paket
Dieser Abschnitt enthält die Beschreibung des kostenlosen Pakets, die maximale Anzahl verwaltbarer Geräte sowie die Anzahl der bereits verwalteten Geräte.
Tippen Sie in diesem Abschnitt auf Detail, um die Unterschiede zwischen dem kostenlosen Paket und dem Gesundheitsüberwachungspaket einzusehen und Gesundheitsüberwachungspakete per Service-Key zu erwerben.
Dienste, die bald ablaufen
Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Dienste in Kürze ablaufen.
Tippen Sie auf View, um zur Detailseite des Dienstes zu gelangen und ihn zu verlängern.
Gesundheitsüberwachungsdienst
Auf der Detailseite des Gesundheitsüberwachungsdienstes können Sie komfortabel Geräte mit Diensten, die in 30 Tagen ablaufen, Geräte mit abgelaufenen Diensten sowie Geräte mit automatischer Verlängerung anzeigen und folgende Aktionen durchführen.
Tabelle 12-1 Unterstützte Aktionen auf der Detailseite des Gesundheitsüberwachungsdienstes
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Geräte nach Standort filtern | Tippen Sie auf All Sites und wählen Sie einen Standort, um die Geräte an diesem Standort anzuzeigen und Verlängerungen / Stapelverlängerungen, Aktivierungen usw. durchzuführen. |
| Geräte nach Dienststatus filtern | Tippen Sie auf All, Expire Soon, Expired oder Auto Renewal, um Geräte mit dem jeweiligen Dienststatus anzuzeigen. |
| Dienst für ein Gerät verlängern | Tippen Sie auf  , um den Dienst für ein Gerät zu verlängern. |
| Dienst übertragen | Tippen Sie auf  , um die verbleibende Dienstlaufzeit auf ein anderes Gerät zu übertragen. |
| Automatische Verlängerung aktivieren/deaktivieren | Tippen Sie auf  , um die automatische Verlängerung für das Gerät zu aktivieren oder zu deaktivieren. |
| Stapelverlängerung für Geräte | Tippen Sie unten auf Batch Renew, wählen Sie Geräte aus und tippen Sie auf OK, um eine Stapelverlängerung durchzuführen. |
| Dienst aktivieren | Tippen Sie auf Activate Service, wählen Sie Geräte und den Aktivierungstyp aus, und tippen Sie auf OK. |
Mitarbeiterkonto-Add-on
Auf der Detailseite des Mitarbeiterkonto-Add-ons können Sie die hinzugefügten Mitarbeiter komfortabel anzeigen sowie Mitarbeiter hinzufügen, löschen, aktivieren und deaktivieren.
Co-Branding
Nachdem Sie den Co-Branding-Dienst erworben haben, können Sie diesen aktivieren, damit Ihre Kunden Ihre Unternehmensinformationen – wie Logo, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – im LTS Connect Mobile Client sehen können. Dies trägt dazu bei, die Bekanntheit Ihrer Unternehmensmarke, Produkte und Dienstleistungen zu steigern.
Schritt 1: Co-Branding-Dienst erwerben
Tippen Sie auf Activate by Service key, geben Sie einen oder mehrere Keys (durch Kommas getrennt) ein und tippen Sie auf OK.
(Optional) Laden Sie Ihr Unternehmenslogo hoch, um die Markenpräsenz zu erhöhen. Wenn kein Unternehmenslogo hochgeladen wird, wird auf der Start- und Live-Ansichtsseite von NVR/DVR und im LTS Connect Mobile Client Ihr Unternehmensname anstelle des Logos angezeigt.
Schritt 2: Co-Branding aktivieren
Tippen Sie auf Me → Company Management → Co-Branding und aktivieren Sie diese Funktion.
Benachrichtigungszentrale
Übersicht der LTS Platinum Partner Benachrichtigungszentrale, einschließlich Geschäftsbenachrichtigungen, dem Ausnahmecenter und Systemnachrichten.
Support
Übersicht über das Support-Modul, einschließlich Tools, Kontakt, dem After-Sales-Autorisierungscode und dem Zurücksetzen von Gerätekennwörtern zur Hilfestellung und Steigerung der Arbeitseffizienz.