LTS Connect HilfecenterSupport
Übersicht über das Support-Modul, einschließlich Tools, Kontakt, dem After-Sales-Autorisierungscode und dem Zurücksetzen von Gerätekennwörtern zur Hilfestellung und Steigerung der Arbeitseffizienz.
Im Support-Modul finden Sie Tools, Anleitungen, Dokumentationen, Lösungen usw., um Unterstützung zu erhalten und Ihre Arbeitseffizienz zu steigern.
Tools
Bietet Tools, die Ihre Arbeitseffizienz bei der Installation und Wartung von Geräten verbessern können.
Sie können auf Tools zugreifen, indem Sie im Application Center tippen.
Contact Us
Sie können die Kontaktdaten (d. h. Adresse, Telefon und E-Mail) unserer Zentrale und der lokalen Niederlassung sowie die E-Mail-Adresse Ihres Vertriebsbeauftragten abrufen.
Sie können auf die Seite Contact Us im Application Center oder auf der Seite Me zugreifen.
After-Sales Authorization Code
Bietet einen Einstiegspunkt, über den Sie den After-Sales-Autorisierungscode Ihres Unternehmens einsehen können. Der After-Sales-Autorisierungscode ist ausschließlich für das technische Supportpersonal zur Fehlerbehebung bestimmt. Sie können dem Personal Ihren Autorisierungscode mitteilen, wenn es erforderlich ist, sich für die Fehlerbehebung in Ihr Konto einzuloggen. Das Personal kann sich mit dem Autorisierungscode in Ihr Konto einloggen, um Unternehmensinformationen (Name, Typ usw.) einzusehen oder zu bearbeiten, Standorte zu verwalten, Geräte fernzusteuern, die Zustandsüberwachung durchzuführen usw.
Sie können auf die Seite After-Sales Authorization Code im Application Center oder auf der Seite Me zugreifen.
Gültigkeitsdauer festlegen
Legen Sie die Gültigkeitsdauer fest und bestätigen Sie die Erklärung.
Code generieren
Tippen Sie auf Generate, um einen Code zu generieren.
Code verlängern oder ungültig machen
Sie können auf Extend klicken, um die Gültigkeitsdauer des aktuellen Autorisierungscodes zu verlängern, oder auf Invalidate Authorization Code klicken, um den Code sofort ungültig zu machen.
Ein Unternehmen kann nur einen gültigen After-Sales-Autorisierungscode besitzen. Wenn der Code ungültig ist oder Ihr Unternehmen keinen Autorisierungscode hat, können Sie einen neuen generieren.
Reset Device Password
Bietet komfortable Möglichkeiten, Gerätekennwörter zurückzusetzen.
Mehrwertdienste
Mehrwertdienste von LTS Platinum Partner im Mobile Client anzeigen, erwerben und verwalten – einschließlich des Gesundheitsüberwachungspakets, Meine Dienste und Co-Branding.
LTS Platinum Partner Web Portal Benutzerhandbuch
Vollständiges Benutzerhandbuch für das LTS Platinum Partner (LPP) Web-Portal — Konto- und Unternehmensverwaltung, Standort- und Geräteverwaltung, Systemüberwachung, Benachrichtigungen, Mehrwertdienste und Support.