Κέντρο βοήθειας LTS ConnectΆλλες Λειτουργίες Διαχείρισης Συσκευών
Εκτελέστε πρόσθετες εργασίες διαχείρισης συσκευών, συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων firmware, αποδέσμευσης συσκευών, ρύθμισης DDNS, ρυθμίσεων καθυστέρησης εκτός σύνδεσης και απομακρυσμένης διαμόρφωσης μέσω της διαδικτυακής πύλης LTS Platinum Partner.
Αναβάθμιση Συσκευών
Στη σελίδα λίστας συσκευών, θα εμφανιστεί ένδειξη αναβάθμισης δίπλα στο όνομα μιας συσκευής εάν είναι δυνατή η αναβάθμισή της. Μπορείτε να αναβαθμίσετε τη συσκευή ώστε να είναι συμβατή με το LTS Platinum Partner.
- Η λειτουργία υποστηρίζεται από συσκευές όπως ορισμένα μοντέλα δικτυακών καμερών και DVR / NVR.
- Το σύστημα υποστηρίζει αναβάθμιση συσκευών κωδικοποίησης, ορισμένων συσκευών ελέγχου πρόσβασης και συσκευών video intercom που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο LAN με τον υπολογιστή όπου εκτελείται η πλατφόρμα.
- Μπορείτε επίσης να αναβαθμίσετε συσκευές από τη μονάδα Health Monitoring. Για λεπτομέρειες, δείτε Health Monitoring.
- Μπορείτε επίσης να αναβαθμίσετε συσκευές κατά την προσθήκη τους. Δείτε Add Detected LAN Device και Add Device by Entering Serial No. για λεπτομέρειες.
Επιλογή συσκευών προς αναβάθμιση
Επιλέξτε τη/τις συσκευή/ές που μπορούν να αναβαθμιστούν χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Κάντε κλικ στο όνομα ενός site για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών του. Τοποθετήστε το δείκτη πάνω στο εικονίδιο αναβάθμισης, κάντε κλικ στο Upgrade Device και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη/τις συσκευή/ές που μπορούν να αναβαθμιστούν.
- Κάντε κλικ στο Customer Site και μεταβείτε στη λειτουργία συσκευής, κάντε κλικ στο Upgrade και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη/τις συσκευή/ές που μπορούν να αναβαθμιστούν.
Αναβάθμιση
Κάντε κλικ στο Upgrade.
Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που δείχνει την πρόοδο της αναβάθμισης. Εάν υπάρχουν συσκευές που απέτυχαν να αναβαθμιστούν, οι αιτίες θα εμφανιστούν στο παράθυρο.
Μαζική Αναβάθμιση Συσκευών σε LAN
Μπορείτε να αναβαθμίσετε μαζικά συσκευές (συσκευές κωδικοποίησης κ.λπ.) στο ίδιο LAN ώστε να είναι συμβατές με το LTS Platinum Partner, εφόσον υπάρχουν νέες εκδόσεις firmware για τις συσκευές.
Ανοίξτε το On-Site Batch Upgrade
Κάντε κλικ στο Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Επιλογή συσκευών
Επιλέξτε τη/τις συσκευή/ές που χρειάζονται αναβάθμιση.
Αναβάθμιση
Κάντε κλικ στο Upgrade by Local File για να αναβαθμίσετε τη/τις επιλεγμένη/ες συσκευή/ές.
Χειροκίνητη Αναβάθμιση Συσκευών με Μεταφόρτωση Πακέτου Firmware
Εάν μια συσκευή με τη νέα έκδοση firmware που πρόκειται να αναβαθμιστεί και ο υπολογιστής που εκτελεί το Portal δεν βρίσκονται στο ίδιο LAN (Τοπικό Δίκτυο), μπορείτε να μεταφορτώσετε πακέτα firmware από τον τοπικό υπολογιστή για χειροκίνητη αναβάθμιση της συσκευής ώστε να γίνει πιο συμβατή με το LTS Platinum Partner.
Πριν Ξεκινήσετε
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε άδεια για απομακρυσμένη διαμόρφωση συσκευών.
- Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο για ορισμένα DVR και NVR.
Εάν μια συσκευή και ο υπολογιστής που εκτελεί το Portal βρίσκονται στο ίδιο LAN, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης της συσκευής για να την αναβαθμίσετε. Για λεπτομέρειες σχετικά με την απομακρυσμένη διαμόρφωση, ανατρέξτε στο Remote Configuration.
Μεταβείτε στη σελίδα Customer Site
Μεταβείτε στη σελίδα Customer Site.
Ανοίξτε το παράθυρο Manual Upgrade
Ανοίξτε το παράθυρο Manual Upgrade μιας αναβαθμίσιμης συσκευής:
- Στο Site Mode, κάντε κλικ στο όνομα ενός site για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών, στη συνέχεια επιλέξτε μια συσκευή και κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων → Manual Upgrade.
- Στο Device Mode, κάντε κλικ στο εικονίδιο επιπλέον επιλογών → Manual Upgrade.
Σχήμα 6-33 Παράθυρο Manual Upgrade
Επιλογή πακέτου firmware
Κάντε κλικ στην περιοχή μεταφόρτωσης για να επιλέξετε ένα πακέτο firmware σε μορφή ZIP από τον τοπικό υπολογιστή, ή σύρετε ένα πακέτο στη γκρι περιοχή.
Το αρχείο πακέτου πρέπει να ονομάζεται με μία από τις παρακάτω μορφές:
- Μορφή 1:
{προσαρμοσμένο όνομα}_V{αριθμός έκδοσης firmware}_{ημερομηνία}.zip. Για παράδειγμα,test_V4.26.10_230316.zip. - Μορφή 2:
{προσαρμοσμένο όνομα}_V|v{αριθμός έκδοσης firmware}_Build_{ημερομηνία}.zip. Για παράδειγμα,NVR_V5.0.0_Build_220210.zipήNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Μορφή 3:
{προσαρμοσμένο όνομα}_V{αριθμός έκδοσης firmware}_build{ημερομηνία}.zip. Για παράδειγμα,DVR_V4.26.500_build200518.
Εάν το όνομα του μεταφορτωμένου αρχείου δεν ταιριάζει με καμία από τις παραπάνω μορφές, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος.
Σχήμα 6-34 Μετά την Επιλογή Πακέτου Firmware
Προαιρετικό: Επανεπιλογή πακέτου
Κάντε κλικ στο εικονίδιο επανεπιλογής για να επιλέξετε ξανά ένα πακέτο αναβάθμισης εάν χρειάζεται.
Εάν κλείσετε το παράθυρο Manual Upgrade, το επιλεγμένο πακέτο θα διατηρηθεί για την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το παράθυρο.
Έναρξη αναβάθμισης
Κάντε κλικ στο Upgrade Now και θα εμφανιστεί μια προειδοποίηση κινδύνου.
Επιβεβαίωση
Κάντε κλικ στο OK για να ξεκινήσει η αναβάθμιση της συσκευής.
Σχήμα 6-35 Αποτέλεσμα Αναβάθμισης
Η κατάσταση (συμπεριλαμβανομένων των Uploading, Upgrading, Upgraded και Upgrading Failed), η πρόοδος αναβάθμισης, η τρέχουσα έκδοση firmware και η έκδοση firmware αναβάθμισης θα εμφανίζονται στο παράθυρο Manual Upgrade.
Αποδέσμευση Συσκευής από τον Τρέχοντα Λογαριασμό
Όταν προσθέτετε ανιχνευμένες συσκευές διαδικτυακά και η σελίδα αποτελεσμάτων δείχνει ότι μια συσκευή έχει προστεθεί σε άλλο λογαριασμό, πρέπει πρώτα να την αποδεσμεύσετε πριν τη προσθέσετε στον δικό σας λογαριασμό. Η λειτουργία αποδέσμευσης συσκευής είναι χρήσιμη όταν χρειάζεται να προσθέσετε μια συσκευή σε νέο λογαριασμό αλλά δεν έχετε πρόσβαση για διαγραφή από τον παλιό λογαριασμό (π.χ. εάν χάσατε τον κωδικό πρόσβασης του παλιού λογαριασμού).
- Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη ανιχνευμένων συσκευών LAN, δείτε Add Detected LAN Device.
- Εάν παραδώσετε ένα Site στον πελάτη σας μέσω κοινής χρήσης, δεν μπορείτε να αποδεσμεύσετε τις συσκευές που έχουν προστεθεί σε αυτό το Site. Για λεπτομέρειες σχετικά με την παράδοση Site, δείτε Hand Over Personal Site by Transferring.
Στη σελίδα αποτελεσμάτων προσθήκης, κάντε κλικ στο εικονίδιο αποδέσμευσης στη στήλη Operation, στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής και κάντε κλικ στο OK για αποδέσμευση από τον τρέχοντα λογαριασμό. Όταν η συσκευή αποδεσμευθεί, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο προσθήκης στη στήλη Operation για να προσθέσετε τη συσκευή στον λογαριασμό σας.
Εάν το firmware της συσκευής δεν υποστηρίζει αποδέσμευση συσκευής, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε κωδικό CAPTCHA μετά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης της συσκευής.
Ρύθμιση DDNS για Συσκευές
Για συσκευές με μη έγκυρο ή παλιό firmware, μπορείτε να διαμορφώσετε DDNS για αυτές ώστε να διασφαλίσετε ότι μπορούν να διαχειριστούν σωστά από το LTS Platinum Partner.
Μόνο οι συσκευές κωδικοποίησης που προστέθηκαν μέσω LTS Connect (P2P) υποστηρίζουν αυτή τη λειτουργία.
Μεταβείτε στην κατάλληλη λειτουργία
Στο παράθυρο πλοήγησης, κάντε κλικ στο Customer Site και αλλάξτε λειτουργία:
- Για site mode, κάντε κλικ σε ένα site για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών και κάντε κλικ στο Device για να μεταβείτε στη σελίδα λίστας συσκευών.
- Για device mode, όλες οι συσκευές εμφανίζονται στη σελίδα.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις DDNS
Επιλέξτε μια συσκευή και κάντε κλικ στο εικονίδιο επιπλέον επιλογών → το εικονίδιο DDNS για να ανοίξετε το παράθυρο DDNS Settings.
Ενεργοποίηση DDNS
Ενεργοποιήστε το Enable DDNS για να εμφανιστούν οι παράμετροι DDNS.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο How to set port? για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαμόρφωση.
Επιλογή Λειτουργίας Αντιστοίχισης Θυρών
Επιλέξτε τη Port Mapping Mode:
- Auto — Σε αυτή τη λειτουργία, η θύρα υπηρεσίας και η θύρα HTTP λαμβάνονται αυτόματα και δεν μπορείτε να τις επεξεργαστείτε μετά τη λήψη τους.
- Manual — Εισάγετε χειροκίνητα τη θύρα υπηρεσίας και τη θύρα HTTP.
Εισαγωγή ονόματος τομέα
Εισαγάγετε το όνομα τομέα της συσκευής.
Εισαγωγή διαπιστευτηρίων
Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
Η ισχύς του κωδικού πρόσβασης της συσκευής μπορεί να ελεγχθεί αυτόματα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης με έναν δικής σας επιλογής (χρησιμοποιώντας τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων τουλάχιστον τριών από τις παρακάτω κατηγορίες: κεφαλαία γράμματα, πεζά γράμματα, αριθμοί και ειδικοί χαρακτήρες) για να αυξήσετε την ασφάλεια του προϊόντος σας. Επίσης, συνιστούμε να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασής σας τακτικά, ειδικά σε συστήματα υψηλής ασφάλειας, όπου η αλλαγή κωδικού μηνιαία ή εβδομαδιαία μπορεί να προστατεύσει καλύτερα το προϊόν σας.
Η σωστή διαμόρφωση όλων των κωδικών πρόσβασης και άλλων ρυθμίσεων ασφαλείας είναι ευθύνη του παρόχου υπηρεσιών και/ή του τελικού χρήστη.
Αποθήκευση
Κάντε κλικ στο OK.
Ρύθμιση Καθυστέρησης Εκτός Σύνδεσης Συσκευής
Μπορείτε να ορίσετε την επιτρεπόμενη διάρκεια εκτός σύνδεσης για τη συσκευή. Ειδοποιήσεις σχετικά με εξαιρέσεις εκτός σύνδεσης συσκευής θα ληφθούν στο LTS Platinum Partner, ARC και LTS Connect μόνο εάν η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης για διάστημα μεγαλύτερο από τη ρυθμισμένη διάρκεια.
Πριν Ξεκινήσετε
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει συσκευή/ές που είναι συνδεδεμένες στις υπηρεσίες LTS Connect (P2P).
- Για συσκευές που ΔΕΝ είναι πίνακες ελέγχου ασφαλείας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις υπηρεσίες health monitoring και έχετε διαμορφώσει το Offline ως τύπο εξαίρεσης στη σελίδα λεπτομερειών του site. Δείτε λεπτομέρειες στο Activate the Health Monitoring Service for Devices και Add Exception Rule.
- Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τη διάρκεια καθυστέρησης εκτός σύνδεσης της συσκευής απευθείας στη σελίδα λεπτομερειών του site.
- Για πίνακες ελέγχου ασφαλείας, χρειάζεται να ενεργοποιήσετε υπηρεσίες health monitoring και να διαμορφώσετε το Offline ως τύπο εξαίρεσης μόνο εάν χρειάζεται να λαμβάνετε ειδοποιήσεις εξαιρέσεων στο LTS Platinum Partner (δεν απαιτείται ενεργοποίηση υπηρεσιών health monitoring για λήψη ειδοποιήσεων εξαιρέσεων στο LTS Connect).
Μεταβείτε στο Customer Site
Στο παράθυρο πλοήγησης, κάντε κλικ στο Customer Site.
Ανοίξτε το παράθυρο Configure Offline Delay
Ανοίξτε το παράθυρο Configure Offline Delay:
- Στο Device Mode, κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων στην κάρτα/λίστα συσκευής.
- Στο Site Mode, μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών ενός site και κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων στην κάρτα/λίστα συσκευής.
Καθορισμός διάρκειας καθυστέρησης
Καθορίστε τη διάρκεια καθυστέρησης.
Η διάρκεια πρέπει να είναι μεταξύ 5 λεπτών και 24 ωρών.
Αποθήκευση
Κάντε κλικ στο OK.
Απομακρυσμένη Διαμόρφωση
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε απομακρυσμένη διαμόρφωση συσκευής όταν χρειάζεται.
Μόνο ο διαχειριστής site μπορεί να εκτελέσει τις παρακάτω λειτουργίες και διαμορφώσεις ενός site. Δείτε Assign Site to Installer για λεπτομέρειες σχετικά με την ανάθεση site.
Στη γραμμή πλοήγησης, κάντε κλικ στο Site & Device → Customer Site για να μεταβείτε στη σελίδα Site. Στη συνέχεια κάντε κλικ στον διακόπτη λειτουργίας για να μεταβείτε στη λειτουργία site. Κάντε κλικ στο όνομα ενός site για να μεταβείτε στη σελίδα του. Στη συνέχεια κάντε κλικ στην καρτέλα Device για να εμφανιστούν οι συσκευές του site.
Στη λειτουργία Device, όλες οι συσκευές της πλατφόρμας θα εμφανίζονται.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο απομακρυσμένης διαμόρφωσης για να ανοίξετε τη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης της συσκευής και να ορίσετε τις παραμέτρους της.
- Μόνο συσκευές κωδικοποίησης και εσωτερικοί σταθμοί υποστηρίζουν απομακρυσμένη διαμόρφωση.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σε σύνδεση, διαφορετικά η λειτουργία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
- Για κουδούνια θυρών, δεν χρειάζεται να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής πριν αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης.
- Για συσκευές κωδικοποίησης, εάν έχετε ήδη εισαγάγει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής κατά την προσθήκη της, δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε τα στοιχεία πριν από την απομακρυσμένη διαμόρφωση. Για NVR και DVR, υποστηρίζονται λειτουργίες όπως επανεκκίνηση, διαμόρφωση HDD και ρυθμίσεις δικτύου.
- Εάν η συσκευή δεν βρίσκεται στο ίδιο τοπικό δίκτυο με το Portal, ορισμένες λειτουργίες στην απομακρυσμένη διαμόρφωση (όπως διαχείριση λογαριασμού συσκευής, ενεργοποίηση LTS Connect και επαναφορά συσκευής κ.λπ.) δεν είναι διαθέσιμες.
- Δείτε το εγχειρίδιο χρήστη της συσκευής για λεπτομέρειες σχετικά με την απομακρυσμένη διαμόρφωση.
- Εάν έχετε αλλάξει παραμέτρους συσκευής μέσω άλλου λογισμικού ή προγράμματος-πελάτη (όπως η σελίδα συσκευής, το LTS Platinum Partner Mobile Client κ.λπ.) και οι παράμετροι στη σελίδα απομακρυσμένης διαμόρφωσης του Portal δεν έχουν ενημερωθεί στο πιο πρόσφατο firmware, κάντε κλικ στο Clear Cache στη λίστα αναπτύγματος στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας απομακρυσμένης διαμόρφωσης· αυτό θα ενημερώσει τις παραμέτρους της συσκευής.
Επαναφορά Κωδικού, Απομακρυσμένα Αρχεία Καταγραφής και Προβολή Βίντεο
Επαναφέρετε τον κωδικό μιας διαχειριζόμενης συσκευής εντός ή εκτός τοποθεσίας, ενεργοποιήστε την απομακρυσμένη συλλογή αρχείων καταγραφής για αντιμετώπιση προβλημάτων και προβάλετε ζωντανό ή εγγεγραμμένο υλικό βίντεο από συσκευές κωδικοποίησης.
Παρακολούθηση Υγείας
Παρακολουθήστε την κατάσταση υγείας συσκευών σε όλες τις τοποθεσίες, δείτε την τοπολογία δικτύου και προγραμματίστε αυτοματοποιημένες αναφορές ελέγχου υγείας από την Πύλη Web LTS Platinum Partner.