Επαναφορά Κωδικού, Απομακρυσμένα Αρχεία Καταγραφής και Προβολή Βίντεο

Επαναφέρετε τον κωδικό μιας διαχειριζόμενης συσκευής εντός ή εκτός τοποθεσίας, ενεργοποιήστε την απομακρυσμένη συλλογή αρχείων καταγραφής για αντιμετώπιση προβλημάτων και προβάλετε ζωντανό ή εγγεγραμμένο υλικό βίντεο από συσκευές κωδικοποίησης.

Επαναφορά Κωδικού Συσκευής

Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό μιας συσκευής όταν τόσο εσείς όσο και ο ιδιοκτήτης της τοποθεσίας έχετε χάσει τον κωδικό. Διατίθενται δύο μέθοδοι επαναφοράς κωδικού συσκευής: επαναφορά εκτός τοποθεσίας ή επί τόπου.

Η επαναφορά κωδικών μέσω της πλατφόρμας LTS Platinum Partner δεν υποστηρίζεται από κάθε τύπο/μοντέλο συσκευής.
Για να επαναφέρετε τον κωδικό συσκευής μέσω της Πύλης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει εξουσιοδοτηθεί από τον Ιδιοκτήτη Τοποθεσίας σε εσάς πριν από την επαναφορά. Για λεπτομέρειες, δείτε Αίτηση Εξουσιοδότησης Τοποθεσίας από τον Ιδιοκτήτη.
Στο LTS Platinum Partner Mobile Client διατίθενται πιο εύχρηστες μέθοδοι επαναφοράς κωδικού, όπως σάρωση κωδικών QR, χρήση του εργαλείου SADP για συσκευές LAN και υποβολή αιτημάτων επαναφοράς κωδικού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη του LTS Platinum Partner Mobile Client για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μεταβείτε στο Site & Device → Customer Site.

Ανοίξτε το παράθυρο Reset Password με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Σε λειτουργία τοποθεσίας, κάντε κλικ στο όνομα μιας τοποθεσίας για να εισέλθετε στη σελίδα λεπτομερειών, επιλέξτε μια συσκευή στην καρτέλα Device και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.
Σε λειτουργία συσκευής, επιλέξτε μια συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.

Για εναλλαγή μεταξύ λειτουργίας συσκευής και λειτουργίας τοποθεσίας, κάντε κλικ στο στην κορυφή της σελίδας Customer Site.

Διατίθενται δύο μέθοδοι επαναφοράς κωδικού συσκευής.

Reset Password Offsite: Δεν χρειάζεται να μεταβείτε στην τοποθεσία όπου βρίσκεται η συσκευή για την επαναφορά του κωδικού. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν δεν βρίσκεστε επί τόπου.

Βεβαιωθείτε ότι το LTS Connect (η εφαρμογή Mobile Client για τους πελάτες σας) και η συσκευή βρίσκονται στο ίδιο LAN και ότι η έκδοση του LTS Connect είναι V 4.15.0 ή μεταγενέστερη.
Reset Password Onsite: Πρέπει να μεταβείτε στην τοποθεσία όπου βρίσκεται η συσκευή. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν βρίσκεστε επί τόπου.

Βεβαιωθείτε ότι το LTS Platinum Partner (η πλατφόρμα Installer) και η συσκευή βρίσκονται στο ίδιο LAN.

Ενεργοποίηση Απομακρυσμένης Συλλογής Αρχείων Καταγραφής

Η Απομακρυσμένη Συλλογή Αρχείων Καταγραφής χρησιμεύει για τη λήψη αρχείων καταγραφής συσκευής. Όταν αυτή η λειτουργία είναι ενεργή, η τεχνική υποστήριξη μπορεί να συλλέγει αρχεία καταγραφής συσκευής εξ αποστάσεως για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να ορίσετε την περίοδο ισχύος για τη συλλογή απομακρυσμένων αρχείων καταγραφής ανάλογα με τις ανάγκες σας· η λειτουργία θα απενεργοποιείται αυτόματα μόλις λήξει η περίοδος ισχύος.

Προϋποθέσεις

Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει στην τοποθεσία τη συσκευή που υποστηρίζει απομακρυσμένη συλλογή αρχείων καταγραφής και ότι η τοποθεσία δεν έχει παραδοθεί στον τελικό χρήστη. Εάν η τοποθεσία έχει παραδοθεί στον τελικό χρήστη, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του ώστε να ενεργοποιήσει τη λειτουργία Remote Log Collection στο LTS Connect.

Μεταβείτε στο Customer Site

Μεταβείτε στο Site & Device → Customer Site.

Ανοίξτε το παράθυρο Remote Log Collection

Ανοίξτε το παράθυρο Remote Log Collection με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Σε λειτουργία τοποθεσίας, κάντε κλικ στο όνομα μιας τοποθεσίας για να εισέλθετε στη σελίδα λεπτομερειών, επιλέξτε μια συσκευή στην καρτέλα Device και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.
Σε λειτουργία συσκευής, επιλέξτε μια συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.

Εξουσιοδότηση

Κάντε κλικ στο Authorize.

Ορίστε την περίοδο ισχύος

Επιλέξτε την περίοδο ισχύος από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Η λειτουργία απομακρυσμένης συλλογής αρχείων καταγραφής θα απενεργοποιείται αυτόματα μόλις λήξει η περίοδος ισχύος.

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία

Κάντε κλικ στο Enable για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Το εικονίδιο Remote Log Collection αλλάζει από σε .

Προαιρετικό: Απενεργοποίηση της λειτουργίας

Κάντε κλικ στο Remote Log Collection.
Κάντε κλικ στο Deauthorize στο αναδυόμενο παράθυρο.

Προβολή Βίντεο

Μπορείτε να προβάλετε ζωντανό βίντεο και εγγεγραμμένο υλικό από τις συσκευές κωδικοποίησης που έχετε προσθέσει.

Προβολή Ζωντανού Βίντεο

Παρακολουθώντας ζωντανή προβολή από διαχειριζόμενες κάμερες, μπορείτε να ελέγξετε αν η κάμερα είναι σωστά εγκατεστημένη και τοποθετημένη, αποθηκεύοντας εικόνες, εγγράφοντας, ελέγχοντας το PTZ κ.ά.

Μεταβείτε στις συσκευές κωδικοποίησης χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

Κάντε κλικ στο Encoding Device στην κορυφή της σελίδας Site Detail για να εμφανίσετε όλες τις συσκευές κωδικοποίησης της τοποθεσίας.
Κάντε κλικ στο Customer Site → για να μεταβείτε στη λειτουργία συσκευής και να εισέλθετε στη σελίδα λίστας συσκευών.

Επιλέξτε μια συσκευή κωδικοποίησης και κάντε κλικ στο για να εκκινήσετε τη ζωντανή προβολή. Η ζωντανή προβολή διαρκεί έως πέντε λεπτά. Όταν τελειώσει, μπορείτε να ξεκινήσετε νέα ροή.

Τοποθετήστε τον κέρσορα πάνω στο παράθυρο ζωντανής προβολής και κάντε κλικ στα εικονίδια της γραμμής εργαλείων για να ξεκινήσετε εγγραφή, να πραγματοποιήσετε ψηφιακή εστίαση και έλεγχο PTZ, να αποθηκεύσετε εικόνα, να αλλάξετε ποιότητα εικόνας και να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε τον ήχο.

Κάντε διπλό κλικ στην εικόνα ζωντανής προβολής για να εισέλθετε σε λειτουργία πλήρους οθόνης, και διπλό κλικ ξανά για να την τερματίσετε.

Υποστηρίζονται έως 16 παράθυρα ζωντανής προβολής.
Εάν η Κρυπτογράφηση Εικόνας και Βίντεο έχει ενεργοποιηθεί για τη συσκευή στην εφαρμογή LTS Connect, θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό επαλήθευσης της συσκευής πριν ξεκινήσει η ζωντανή προβολή. Εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό επαλήθευσης, ζητήστε τον από τον τελικό χρήστη. Για λεπτομέρειες σχετικά με την Κρυπτογράφηση Εικόνας και Βίντεο, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη του LTS Connect Mobile Client.
Ενημερώστε τους τελικούς χρήστες σας να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ή μεταγενέστερη). Μπορείτε να τους στείλετε τον κωδικό QR ή τον σύνδεσμο λήψης που εμφανίζεται στο banner της αρχικής σελίδας.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη, διαφορετικά η λειτουργία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

Αναπαραγωγή Εγγεγραμμένου Υλικού Βίντεο

Η αναπαραγωγή βίντεο δείχνει τι συνέβη κατά τη διάρκεια εκτάκτων περιστατικών. Εάν ένας τελικός χρήστης εγκρίνει το αίτημά σας για άδεια αναπαραγωγής συσκευής, θα έχετε τη δυνατότητα να αναπαράγετε το εγγεγραμμένο υλικό βίντεο που είναι αποθηκευμένο στη συσκευή.

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει άδεια αναπαραγωγής. Διαφορετικά, δεν θα μπορείτε να εισέλθετε στη σελίδα αναπαραγωγής. Δείτε Αίτηση Άδειας Συσκευής για λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση άδειας συσκευής.
Αυτή η λειτουργία πρέπει να υποστηρίζεται από τη συσκευή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει πρόγραμμα εγγραφής για τη συσκευή και ότι υπάρχει αποθηκευμένο υλικό βίντεο στη συσκευή.

Μεταβείτε στις συσκευές κωδικοποίησης χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

Κάντε κλικ στο Encoding Device στην κορυφή της σελίδας Site Detail για να εμφανίσετε όλες τις συσκευές κωδικοποίησης της τοποθεσίας.
Κάντε κλικ στο Customer Site → για να μεταβείτε στη λειτουργία συσκευής και να εισέλθετε στη σελίδα λίστας συσκευών.

Στη σελίδα λίστας συσκευών, επιλέξτε μια συσκευή και κάντε κλικ στο για να εισέλθετε στη σελίδα αναπαραγωγής. Μπορείτε να επιλέξετε ημερομηνία και ώρα στο ημερολόγιο για να δείτε την αναπαραγωγή εντός συγκεκριμένου χρονικού εύρους.

Μπορείτε να επιλέξετε κανάλια από την αναπτυσσόμενη λίστα πάνω δεξιά. Σύρετε τη γραμμή χρόνου στο κάτω μέρος για να μεταβείτε σε διαφορετικό υλικό βίντεο. Τοποθετήστε τον κέρσορα πάνω στη γραμμή χρόνου και κάντε εστίαση για να επιλέξετε πιο ακριβή ώρα.

Τοποθετήστε τον κέρσορα πάνω σε παράθυρο αναπαραγωγής και κάντε κλικ στα εικονίδια της γραμμής εργαλείων για να αποθηκεύσετε εικόνα, να αποκόψετε τμήμα βίντεο, να πραγματοποιήσετε ψηφιακή εστίαση, να κατεβάσετε υλικό βίντεο και να ενεργοποιήσετε τον ήχο.

Για συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των προστιθέμενων online συσκευών) που προστέθηκαν μέσω LTS Connect Service χωρίς ρύθμιση DDNS, η αναπαραγωγή διαρκεί έως πέντε λεπτά· για συσκευές που προστέθηκαν μέσω IP/Ονόματος Τομέα, καθώς και για συσκευές (συμπεριλαμβανομένων των προστιθέμενων online συσκευών) που προστέθηκαν μέσω LTS Connect Service με ρυθμισμένο DDNS, η διάρκεια αναπαραγωγής δεν περιορίζεται.

Υποστηρίζονται έως τέσσερα παράθυρα αναπαραγωγής.

Επαναφορά Κωδικού Συσκευής

Η επαναφορά κωδικών μέσω της πλατφόρμας LTS Platinum Partner δεν υποστηρίζεται από κάθε τύπο/μοντέλο συσκευής.
Για να επαναφέρετε τον κωδικό συσκευής μέσω της Πύλης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει εξουσιοδοτηθεί από τον Ιδιοκτήτη Τοποθεσίας σε εσάς πριν από την επαναφορά. Για λεπτομέρειες, δείτε Αίτηση Εξουσιοδότησης Τοποθεσίας από τον Ιδιοκτήτη.
Στο LTS Platinum Partner Mobile Client διατίθενται πιο εύχρηστες μέθοδοι επαναφοράς κωδικού, όπως σάρωση κωδικών QR, χρήση του εργαλείου SADP για συσκευές LAN και υποβολή αιτημάτων επαναφοράς κωδικού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη του LTS Platinum Partner Mobile Client για περισσότερες λεπτομέρειες.

Μεταβείτε στο Site & Device → Customer Site.

Ανοίξτε το παράθυρο Reset Password με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

Σε λειτουργία τοποθεσίας, κάντε κλικ στο όνομα μιας τοποθεσίας για να εισέλθετε στη σελίδα λεπτομερειών, επιλέξτε μια συσκευή στην καρτέλα Device και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.
Σε λειτουργία συσκευής, επιλέξτε μια συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.

Διατίθενται δύο μέθοδοι επαναφοράς κωδικού συσκευής.

Reset Password Offsite: Δεν χρειάζεται να μεταβείτε στην τοποθεσία όπου βρίσκεται η συσκευή για την επαναφορά του κωδικού. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν δεν βρίσκεστε επί τόπου.

Βεβαιωθείτε ότι το LTS Connect (η εφαρμογή Mobile Client για τους πελάτες σας) και η συσκευή βρίσκονται στο ίδιο LAN και ότι η έκδοση του LTS Connect είναι V 4.15.0 ή μεταγενέστερη.
Reset Password Onsite: Πρέπει να μεταβείτε στην τοποθεσία όπου βρίσκεται η συσκευή. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν βρίσκεστε επί τόπου.

Βεβαιωθείτε ότι το LTS Platinum Partner (η πλατφόρμα Installer) και η συσκευή βρίσκονται στο ίδιο LAN.

Σε λειτουργία τοποθεσίας, κάντε κλικ στο όνομα μιας τοποθεσίας για να εισέλθετε στη σελίδα λεπτομερειών, επιλέξτε μια συσκευή στην καρτέλα Device και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.
Σε λειτουργία συσκευής, επιλέξτε μια συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ή στο → στη στήλη Operation ή στην κάρτα συσκευής.

Κάντε κλικ στο Remote Log Collection.
Κάντε κλικ στο Deauthorize στο αναδυόμενο παράθυρο.

Προβολή Βίντεο

Προβολή Ζωντανού Βίντεο

Μεταβείτε στις συσκευές κωδικοποίησης χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

Κάντε κλικ στο Encoding Device στην κορυφή της σελίδας Site Detail για να εμφανίσετε όλες τις συσκευές κωδικοποίησης της τοποθεσίας.
Κάντε κλικ στο Customer Site → για να μεταβείτε στη λειτουργία συσκευής και να εισέλθετε στη σελίδα λίστας συσκευών.

Υποστηρίζονται έως 16 παράθυρα ζωντανής προβολής.
Εάν η Κρυπτογράφηση Εικόνας και Βίντεο έχει ενεργοποιηθεί για τη συσκευή στην εφαρμογή LTS Connect, θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον κωδικό επαλήθευσης της συσκευής πριν ξεκινήσει η ζωντανή προβολή. Εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό επαλήθευσης, ζητήστε τον από τον τελικό χρήστη. Για λεπτομέρειες σχετικά με την Κρυπτογράφηση Εικόνας και Βίντεο, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη του LTS Connect Mobile Client.
Ενημερώστε τους τελικούς χρήστες σας να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ή μεταγενέστερη). Μπορείτε να τους στείλετε τον κωδικό QR ή τον σύνδεσμο λήψης που εμφανίζεται στο banner της αρχικής σελίδας.
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη, διαφορετικά η λειτουργία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.

Αναπαραγωγή Εγγεγραμμένου Υλικού Βίντεο

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει άδεια αναπαραγωγής. Διαφορετικά, δεν θα μπορείτε να εισέλθετε στη σελίδα αναπαραγωγής. Δείτε Αίτηση Άδειας Συσκευής για λεπτομέρειες σχετικά με την αίτηση άδειας συσκευής.
Αυτή η λειτουργία πρέπει να υποστηρίζεται από τη συσκευή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει πρόγραμμα εγγραφής για τη συσκευή και ότι υπάρχει αποθηκευμένο υλικό βίντεο στη συσκευή.

Μεταβείτε στις συσκευές κωδικοποίησης χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:

Κάντε κλικ στο Encoding Device στην κορυφή της σελίδας Site Detail για να εμφανίσετε όλες τις συσκευές κωδικοποίησης της τοποθεσίας.
Κάντε κλικ στο Customer Site → για να μεταβείτε στη λειτουργία συσκευής και να εισέλθετε στη σελίδα λίστας συσκευών.

Υποστηρίζονται έως τέσσερα παράθυρα αναπαραγωγής.

Επαναφορά Κωδικού Συσκευής