מרכז העזרה של LTS Connectפעולות נוספות לניהול מכשירים
ביצוע משימות ניהול מכשירים נוספות כולל עדכוני קושחה, ביטול קישור מכשיר, הגדרת DDNS, הגדרות עיכוב חוסר חיבור, וקונפיגורציה מרחוק דרך פורטל האינטרנט של LTS Platinum Partner.
שדרוג מכשירים
בדף רשימת המכשירים, יופיע אינדיקטור שדרוג לצד שם המכשיר אם ניתן לשדרגו. ניתן לשדרג את המכשיר כדי להפוך אותו תואם ל-LTS Platinum Partner.
- פונקציה זו נתמכת על ידי מכשירים כגון דגמים מסוימים של מצלמות רשת ו-DVR / NVR.
- המערכת תומכת בשדרוג מכשירי קידוד, מכשירי בקרת גישה מסוימים, ומכשירי אינטרקום וידאו המחוברים לאותה LAN עם המחשב בו פועלת הפלטפורמה.
- ניתן גם לשדרג מכשירים במודול Health Monitoring. לפרטים, ראה Health Monitoring.
- ניתן גם לשדרג מכשירים בעת הוספתם. ראה Add Detected LAN Device ו-Add Device by Entering Serial No. לפרטים.
בחירת מכשירים הניתנים לשדרוג
בחר מכשיר/מכשירים הניתנים לשדרוג באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
- לחץ על שם אתר כדי להיכנס לדף פרטי האתר. רחף מעל סמל השדרוג, לחץ Upgrade Device, ולאחר מכן בחר מכשיר/מכשירים הניתנים לשדרוג.
- לחץ Customer Site ועבור למצב מכשיר, לחץ Upgrade, ולאחר מכן בחר מכשיר/מכשירים הניתנים לשדרוג.
שדרוג
לחץ Upgrade.
יופיע חלון המציג את התקדמות השדרוג. אם ישנם מכשירים שכשלו בשדרוג, הסיבות יוצגו בחלון.
שדרוג מכשירים באצווה ב-LAN
ניתן לשדרג מכשירים (מכשירי קידוד וכדומה) באצווה באותה LAN כדי להפוך אותם תואמים ל-LTS Platinum Partner, אם קיימות גרסאות קושחה חדשות למכשירים.
פתיחת On-Site Batch Upgrade
לחץ Install & Config ← On-Site Batch Upgrade.
בחירת מכשירים
בחר מכשיר/מכשירים הדורשים שדרוג.
שדרוג
לחץ Upgrade by Local File לשדרוג המכשיר/מכשירים שנבחרו.
שדרוג מכשירים ידנית על ידי העלאת חבילת קושחה
אם מכשיר עם גרסת הקושחה החדשה לשדרוג והמחשב המריץ את הפורטל אינם באותה LAN (Local Area Network), ניתן להעלות חבילות קושחה מהמחשב המקומי לשדרוג ידני של המכשיר כדי להפוך אותו תואם יותר ל-LTS Platinum Partner.
לפני שמתחילים
- וודא שיש לך הרשאה לקונפיגורציה מרחוק של מכשירים.
- פונקציה זו זמינה רק עבור חלק מה-DVR וה-NVR.
אם מכשיר והמחשב המריץ את הפורטל נמצאים באותה LAN, ניתן לגשת ישירות לדף הקונפיגורציה המרחוק של המכשיר לשדרוגו. לפרטים על קונפיגורציה מרחוק, ראה Remote Configuration.
מעבר לדף Customer Site
עבור לדף Customer Site.
פתיחת חלונית Manual Upgrade
פתח את חלונית Manual Upgrade של מכשיר הניתן לשדרוג:
- ב-Site Mode, לחץ על שם אתר כדי להיכנס לדף פרטי האתר, ולאחר מכן בחר מכשיר ולחץ על סמל ההגדרות ← Manual Upgrade.
- ב-Device Mode, לחץ על סמל האפשרויות הנוספות ← Manual Upgrade.
איור 6-33 חלונית Manual Upgrade
בחירת חבילת קושחה
לחץ על אזור ההעלאה לבחירת חבילת קושחה בפורמט ZIP מהמחשב המקומי, או גרור חבילה לאזור האפור.
שם קובץ החבילה צריך להיות בפורמט אחד מהבאים:
- פורמט 1:
{שם מותאם אישית}_V{מספר גרסת קושחה}_{תאריך}.zip. לדוגמה,test_V4.26.10_230316.zip. - פורמט 2:
{שם מותאם אישית}_V|v{מספר גרסת קושחה}_Build_{תאריך}.zip. לדוגמה,NVR_V5.0.0_Build_220210.zipאוNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - פורמט 3:
{שם מותאם אישית}_V{מספר גרסת קושחה}_build{תאריך}.zip. לדוגמה,DVR_V4.26.500_build200518.
אם שם הקובץ שהועלה אינו תואם אף אחד מהפורמטים לעיל, תוצג הודעת שגיאה.
איור 6-34 לאחר בחירת חבילת קושחה
אופציונלי: בחירה מחדש של החבילה
לחץ על סמל הבחירה מחדש כדי לבחור חבילת שדרוג אחרת לפי הצורך.
אם תסגור את חלונית Manual Upgrade, החבילה שנבחרה תישמר לפעם הבאה שתפתח את החלונית.
התחלת השדרוג
לחץ Upgrade Now ויופיע חלון אזהרת סיכון.
אישור
לחץ OK להתחלת שדרוג המכשיר.
איור 6-35 תוצאת השדרוג
הסטטוס (כולל Uploading, Upgrading, Upgraded, ו-Upgrading Failed), התקדמות השדרוג, גרסת הקושחה הנוכחית, וגרסת קושחת השדרוג יוצגו בחלונית Manual Upgrade.
ביטול קישור מכשיר מחשבונו הנוכחי
כאשר אתה מוסיף מכשיר/מכשירים שזוהו מקוונים ודף התוצאות מציג שמכשיר כבר נוסף לחשבון אחר, עליך לבטל את קישורו תחילה לפני שתוכל להוסיפו לחשבונך. פונקציית ביטול קישור המכשיר שימושית כאשר עליך להוסיף מכשיר לחשבון חדש אך אין לך גישה למחוק אותו מהחשבון הישן (לדוגמה, אם איבדת את הסיסמה של החשבון הישן).
- לפרטים על הוספת מכשירי LAN שזוהו, ראה Add Detected LAN Device.
- אם אתה מעביר אתר ללקוח שלך על ידי שיתוף, לא ניתן לבטל את קישור המכשירים שנוספו לאתר זה. לפרטים על העברת אתר, ראה Hand Over Personal Site by Transferring.
בדף תוצאות ההוספה, לחץ על סמל ביטול הקישור בעמודת Operation, ולאחר מכן הזן את סיסמת המכשיר, ולחץ OK לביטול קישורו מחשבונו הנוכחי. כאשר המכשיר מנותק, ניתן ללחוץ על סמל ההוספה בעמודת Operation כדי להוסיף את המכשיר לחשבונך.
אם קושחת המכשיר אינה תומכת בביטול קישור מכשיר, תידרש להזין קוד CAPTCHA לאחר הזנת סיסמת המכשיר.
הגדרת DDNS למכשירים
עבור מכשירים עם קושחה לא תקפה או מיושנת, ניתן להגדיר עבורם DDNS כדי להבטיח שניתן לנהל אותם כראוי על ידי LTS Platinum Partner.
רק מכשירי קידוד שנוספו על ידי LTS Connect (P2P) תומכים בפונקציה זו.
מעבר למצב המתאים
בחלונית הניווט, לחץ Customer Site ועבור בין מצבים:
- עבור site mode, לחץ על אתר כדי להיכנס לדף פרטי האתר, ולחץ Device כדי להיכנס לדף רשימת המכשירים.
- עבור device mode, כל המכשירים יוצגו בדף.
פתיחת הגדרות DDNS
בחר מכשיר, ולחץ על סמל האפשרויות הנוספות ← סמל DDNS כדי לפתוח את חלון DDNS Settings.
הפעלת DDNS
הפעל את Enable DDNS כדי להציג את פרמטרי DDNS.
ניתן ללחוץ How to set port? למידע נוסף על הקונפיגורציה.
בחירת מצב מיפוי פורט
בחר את Port Mapping Mode:
- Auto — במצב זה, פורט השירות ופורט HTTP מתקבלים אוטומטית, ולא ניתן לערוך אותם לאחר קבלתם.
- Manual — אתה מזין את פורט השירות ופורט HTTP ידנית.
הזנת שם דומיין
הזן את שם הדומיין של המכשיר.
הזנת פרטי כניסה
הזן שם משתמש וסיסמה.
חוזק הסיסמה של המכשיר יכול להיבדק אוטומטית. אנו ממליצים בחום לשנות את הסיסמה לפי בחירתך (שימוש במינימום 8 תווים, הכולל לפחות שלושה סוגים מהקטגוריות הבאות: אותיות גדולות, אותיות קטנות, מספרים ותווים מיוחדים) כדי להגביר את אבטחת המוצר שלך. אנו ממליצים גם לשנות את סיסמתך באופן קבוע, במיוחד במערכות עם אבטחה גבוהה, שינוי הסיסמה מדי חודש או שבוע יכול להגן טוב יותר על המוצר שלך.
קונפיגורציה נכונה של כל הסיסמאות והגדרות האבטחה האחרות היא באחריות ספק השירות ו/או המשתמש הסופי.
שמירה
לחץ OK.
הגדרת עיכוב חוסר חיבור של מכשיר
ניתן להגדיר את משך חוסר החיבור המותר למכשיר. הודעות על חריגות חוסר חיבור של מכשיר יתקבלו ב-LTS Platinum Partner, ARC, וב-LTS Connect רק אם המכשיר נמצא במצב לא מחובר למשך זמן ארוך יותר מהמשך שהוגדר.
לפני שמתחילים
- וודא שהוספת מכשיר/מכשירים המחוברים לשירותי LTS Connect (P2P).
- עבור לוחות בקרת אבטחה שאינם NON, וודא שהפעלת שירותי ניטור בריאות והגדרת Offline כסוג חריגה בדף פרטי האתר. ראה פרטים ב-Activate the Health Monitoring Service for Devices וב-Add Exception Rule.
- ניתן גם להגדיר את משך עיכוב חוסר החיבור של המכשיר ישירות בדף פרטי האתר.
- עבור לוחות בקרת אבטחה, עליך להפעיל שירותי ניטור בריאות ולהגדיר Offline כסוג חריגה רק אם עליך לקבל הודעות חריגה ב-LTS Platinum Partner (אין צורך להפעיל שירותי ניטור בריאות לקבלת הודעות חריגה ב-LTS Connect).
ניווט ל-Customer Site
בחלונית הניווט, לחץ Customer Site.
פתיחת חלונית Configure Offline Delay
פתח את חלונית Configure Offline Delay:
- ב-Device Mode, לחץ על סמל ההגדרות בכרטיס/רשימת המכשיר.
- ב-Site Mode, היכנס לדף הפרטים של אתר ולחץ על סמל ההגדרות בכרטיס/רשימת המכשיר.
הגדרת משך העיכוב
הגדר את משך העיכוב.
המשך צריך להיות בין 5 דקות ל-24 שעות.
שמירה
לחץ OK.
קונפיגורציה מרחוק
ניתן לבצע קונפיגורציה מרחוק של מכשיר בעת הצורך.
רק מנהל אתר יכול לבצע את הפעולות והקונפיגורציות הבאות של אתר. ראה Assign Site to Installer לפרטים על הקצאת אתר.
בסרגל הניווט, לחץ Site & Device ← Customer Site כדי להיכנס לדף האתר. לאחר מכן לחץ על מתג המצב לעבור למצב אתר. לחץ על שם האתר כדי להיכנס לדף האתר. לאחר מכן לחץ על לשונית Device להצגת מכשירי האתר.
במצב Device, כל המכשירים בפלטפורמה יוצגו.
לחץ על סמל הקונפיגורציה מרחוק כדי לפתוח את דף הקונפיגורציה מרחוק של המכשיר ולהגדיר את פרמטרי המכשיר.
- רק מכשירי קידוד ותחנות פנימיות תומכים בקונפיגורציה מרחוק.
- וודא שהמכשיר מחובר, אחרת לא ניתן להשתמש בפונקציה.
- עבור פעמוני דלת, אין צורך להזין שם משתמש וסיסמה של המכשיר לפני גישה לדף הקונפיגורציה מרחוק.
- עבור מכשירי קידוד, אם כבר הזנת שם משתמש וסיסמה של המכשיר בעת הוספתו, לא תצטרך להזין את המידע לפני קונפיגורציה מרחוק. עבור NVR ו-DVR, פעולות כגון אתחול, פורמט HDD והגדרות רשת נתמכות.
- אם המכשיר אינו באותה רשת מקומית עם הפורטל, חלק מהפעולות בקונפיגורציה מרחוק (כגון ניהול חשבון מכשיר, הפעלת LTS Connect ושחזור מכשיר וכדומה) אינן זמינות.
- ראה מדריך למשתמש של המכשיר לפרטים על קונפיגורציה מרחוק.
- אם שינית פרמטרי מכשיר באמצעות תוכנה או לקוח אחר (כגון דף המכשיר, LTS Platinum Partner Mobile Client וכדומה), והפרמטרים בדף הקונפיגורציה מרחוק של הפורטל לא עודכנו לקושחה האחרונה, לחץ Clear Cache ברשימה הנפתחת בפינה הימנית העליונה של דף הקונפיגורציה מרחוק; פעולה זו תעדכן את פרמטרי המכשיר.
איפוס סיסמה, יומנים מרוחקים וצפייה בווידאו
אפס את סיסמת מכשיר מנוהל מרחוק או באתר, הפעל איסוף יומנים מרחוק לפתרון בעיות, וצפה בצילומי וידאו חיים או מוקלטים ממכשירי קידוד.
ניטור בריאות
ניטור מצב בריאות המכשירים בכל האתרים, צפייה בטופולוגיית רשת, ותזמון דוחות בדיקת בריאות אוטומטיים מפורטל האינטרנט LTS Platinum Partner.