מרכז העזרה של LTS Connectאיפוס סיסמה, יומנים מרוחקים וצפייה בווידאו
אפס את סיסמת מכשיר מנוהל מרחוק או באתר, הפעל איסוף יומנים מרחוק לפתרון בעיות, וצפה בצילומי וידאו חיים או מוקלטים ממכשירי קידוד.
איפוס סיסמת מכשיר
ניתן לאפס את סיסמת המכשיר כאשר גם אתה וגם בעל האתר איבדתם את הסיסמה. קיימות שתי שיטות לאיפוס סיסמת מכשיר: איפוס מחוץ לאתר או באתר.
- איפוס סיסמאות דרך פלטפורמת LTS Platinum Partner אינו נתמך על ידי כל סוג/דגם מכשיר.
- כדי לאפס את סיסמת המכשיר דרך הפורטל, ודא שהמכשיר מורשה על ידי בעל האתר אליך לפני איפוס הסיסמה. לפרטים, ראה בקש הרשאת אתר מבעל האתר.
- שיטות איפוס סיסמה נוחות יותר זמינות באפליקציית LTS Platinum Partner Mobile Client, כגון סריקת קודי QR לאיפוס סיסמה, שימוש בכלי SADP למכשירי LAN, והגשת מקרי איפוס סיסמה. עיין במדריך למשתמש של LTS Platinum Partner Mobile Client לפרטים נוספים.
עבור אל Site & Device → Customer Site.
פתח את חלון Reset Password באחת הדרכים הבאות:
- במצב אתר, לחץ על שם אתר כדי להיכנס לדף פרטי האתר, בחר מכשיר תחת לשונית Device, ולאחר מכן לחץ על
או 
→ בעמודת Operation שלו או בכרטיס המכשיר שלו. - במצב מכשיר, בחר מכשיר, ולאחר מכן לחץ על או → בעמודת Operation שלו או בכרטיס המכשיר שלו.
כדי לעבור בין מצב מכשיר למצב אתר, לחץ על 
בראש דף Customer Site.
קיימות שתי שיטות לאיפוס סיסמת המכשיר.
-
Reset Password Offsite: אינך צריך לנסוע לאתר שבו נמצא המכשיר כדי לאפס את סיסמת המכשיר. ניתן להשתמש בשיטה זו כשאינך נמצא באתר.
ודא ש-LTS Connect (אפליקציית Mobile Client עבור הלקוחות שלך) והמכשיר נמצאים באותו LAN וכי גרסת LTS Connect היא V 4.15.0 ומעלה.
-
Reset Password Onsite: עליך להגיע לאתר שבו נמצא המכשיר. ניתן להשתמש בשיטה זו כשאתה נמצא באתר.
ודא ש-LTS Platinum Partner (פלטפורמת המתקין) והמכשיר נמצאים באותו LAN.
הפעלת איסוף יומנים מרוחק
איסוף יומנים מרוחק מיועד לקבלת יומני מכשיר. כאשר פונקציה זו מופעלת, התמיכה הטכנית יכולה לאסוף יומני מכשיר מרחוק לפתרון בעיות. ניתן להגדיר את תקופת התוקף לאיסוף יומנים מרוחקים לפי הצורך, ופונקציה זו תושבת אוטומטית בתום תקופת התוקף.
לפני שתתחיל
ודא שהוספת את המכשיר התומך באיסוף יומנים מרוחק לאתר, ושהאתר לא הועבר למשתמש הקצה. אם האתר הועבר למשתמש הקצה, עליך לפנות למשתמש הקצה כדי להפעיל את פונקציית Remote Log Collection ב-LTS Connect.
עבור אל Customer Site
עבור אל Site & Device → Customer Site.
פתח את חלון Remote Log Collection
פתח את חלון Remote Log Collection באחת הדרכים הבאות:
- במצב אתר, לחץ על שם אתר כדי להיכנס לדף פרטי האתר, בחר מכשיר תחת לשונית Device, ולאחר מכן לחץ על
או → בעמודת Operation שלו או בכרטיס המכשיר שלו. - במצב מכשיר, בחר מכשיר, ולאחר מכן לחץ על או → בעמודת Operation שלו או בכרטיס המכשיר שלו.
כדי לעבור בין מצב מכשיר למצב אתר, לחץ על בראש דף Customer Site.
אשר הרשאה
לחץ על Authorize.
הגדר את תקופת התוקף
בחר את תקופת התוקף מהרשימה הנפתחת.
פונקציית איסוף היומנים המרוחק תושבת אוטומטית בתום תקופת התוקף.
הפעל את הפונקציה
לחץ על Enable כדי להפעיל את הפונקציה.
סמל Remote Log Collection משתנה מ- ל-
.
אופציונלי: השבת את הפונקציה
- לחץ על Remote Log Collection.
- לחץ על Deauthorize בחלון הקופץ.
צפייה בווידאו
ניתן לצפות בווידאו חי ובצילומי וידאו מוקלטים של מכשיר(י) קידוד שהוספת.
צפייה בווידאו חי
על ידי צפייה בתצוגה חיה של מצלמות מנוהלות, ניתן לבדוק אם המצלמה מותקנת ומוצבת כראוי על ידי לכידת תמונות, הקלטה, שליטת PTZ וכדומה.
נווט אל מכשירי קידוד באחת השיטות הבאות:
- לחץ על Encoding Device בראש דף Site Detail כדי להציג את כל מכשירי הקידוד של האתר.
- לחץ על Customer Site → כדי לעבור למצב מכשיר ולהיכנס לדף רשימת המכשירים.
בחר מכשיר קידוד ולחץ על 
כדי להפעיל את התצוגה החיה. התצוגה החיה תפעל עד חמש דקות. כאשר התצוגה החיה מסתיימת, עדיין ניתן להתחיל הזנה חדשה.
רחף עם הסמן על חלון התצוגה החיה ולחץ על סמלים בסרגל הכלים כדי להתחיל הקלטה, לבצע זום דיגיטלי ושליטת PTZ, ללכוד תמונה, להחליף איכות תמונה ולהפעיל/לכבות שמע.
לחץ פעמיים על תמונת התצוגה החיה כדי להיכנס למצב מסך מלא, ולאחר מכן לחץ פעמיים שוב על התמונה כדי לצאת ממצב מסך מלא.
- נתמכות עד 16 חלונות תצוגה חיה.
- אם הצפנת תמונה ווידאו הופעלה עבור המכשיר באפליקציית LTS Connect mobile client, תידרש להזין את קוד אימות המכשיר לפני הפעלת התצוגה החיה. אם אינך יודע את קוד אימות המכשיר, בקש אותו ממשתמש הקצה. לפרטים אודות הצפנת תמונה ווידאו, ראה את מדריך למשתמש של LTS Connect Mobile Client.
- אנא הודע למשתמשי הקצה שלך להוריד או לעדכן את LTS Connect Mobile Client (V 4.15.0 ומעלה). ניתן לשלוח להם את קוד ה-QR או קישור ההורדה המוצגים בבאנר בדף הבית.
- ודא שהמכשיר מחובר לרשת, אחרת לא ניתן יהיה להשתמש בפונקציה.
הפעלת חוזרת של צילומי וידאו
הפעלה חוזרת של וידאו מציגה מה קרה כאשר מתרחשות חירום. אם משתמש קצה מאשר את בקשתך לגישה להפעלת וידאו מהמכשיר, תוכל להפעיל מחדש את צילומי הוידאו המוקלטים המאוחסנים במכשיר.
- ודא שלחשבונך יש הרשאה להפעלה חוזרת. אחרת, לא תוכל להיכנס לדף ההפעלה החוזרת. ראה בקש הרשאת מכשיר לפרטים אודות בקשת הרשאת מכשיר.
- פונקציה זו צריכה להיות נתמכת על ידי מכשיר.
- ודא שהגדרת לוח זמנים הקלטה עבור המכשיר ושיש צילומי וידאו מאוחסנים במכשיר.
נווט אל מכשירי קידוד באחת השיטות הבאות:
- לחץ על Encoding Device בראש דף Site Detail כדי להציג את כל מכשירי הקידוד של האתר.
- לחץ על Customer Site → כדי לעבור למצב מכשיר ולהיכנס לדף רשימת המכשירים.
בדף רשימת המכשירים, בחר מכשיר ולחץ על 
כדי להיכנס לדף ההפעלה החוזרת. ניתן לבחור תאריך ושעה בלוח שנה כדי לצפות בהפעלה חוזרת בטווח זמן מסוים.
ניתן לבחור ערוצים מהרשימה הנפתחת בפינה הימנית העליונה. גרור את סרגל הזמן בתחתית כדי לקפוץ לצילומי וידאו שונים. רחף עם הסמן על סרגל הזמן והתקרב לסרגל הזמן כדי לבחור זמן מדויק יותר.
רחף עם הסמן על חלון הפעלה חוזרת ולחץ על סמלים בסרגל הכלים כדי ללכוד תמונה, לגזור קטעי וידאו, לבצע זום דיגיטלי, להוריד קטעי וידאו ולהפעיל שמע.
עבור מכשירים (כולל המכשירים המחוברים שנוספו) שנוספו על ידי LTS Connect Service ללא הגדרת DDNS, ההפעלה החוזרת תפעל עד חמש דקות; עבור מכשירים שנוספו באמצעות IP/שם דומיין, ומכשירים (כולל המכשירים המחוברים שנוספו) שנוספו על ידי LTS Connect Service עם הגדרת DDNS, משך ההפעלה החוזרת אינו מוגבל.
נתמכות עד ארבעה חלונות הפעלה חוזרת.
כללי קישור וחריגים
הגדר כללי קישור להפעלת פעולות מכשיר בעת זיהוי אירועים, וכללי חריגים לקבלת התראות בזמן אמת כאשר מתרחשות אנומליות במכשיר או בערוץ.
פעולות נוספות לניהול מכשירים
ביצוע משימות ניהול מכשירים נוספות כולל עדכוני קושחה, ביטול קישור מכשיר, הגדרת DDNS, הגדרות עיכוב חוסר חיבור, וקונפיגורציה מרחוק דרך פורטל האינטרנט של LTS Platinum Partner.