LTS Connect SúgóközpontEgyéb eszközkezelési műveletek
További eszközkezelési feladatok elvégzése, beleértve a firmware-frissítést, eszköz leválasztást, DDNS-konfigurációt, offline késleltetési beállításokat és távoli konfigurációt az LTS Platinum Partner webes portálon keresztül.
Eszközök frissítése
Az eszközlistán egy frissítési jelzés jelenik meg az eszköz neve mellett, ha az frissíthető. Az eszközt frissítve kompatibilis lesz az LTS Platinum Partner rendszerrel.
- Ez a funkció bizonyos hálózati kamera- és DVR / NVR-modelleken érhető el.
- A rendszer támogatja a kódolóeszközök, egyes beléptető-vezérlő eszközök és videókaputelefonok frissítését, amennyiben azok ugyanazon a LAN-on vannak, mint a platformot futtató PC.
- Az eszközöket a Health Monitoring modulban is frissítheti. Részletekért lásd a Health Monitoring dokumentációt.
- Eszközök hozzáadásakor is elvégezhető a frissítés. Részletekért lásd az Add Detected LAN Device és az Add Device by Entering Serial No. fejezeteket.
Frissíthető eszközök kiválasztása
Válassza ki a frissíthető eszköz(öke)t az alábbi módszerek egyikével:
- Kattintson egy helyszín nevére a helyszín részletoldalának megnyitásához. Vigye az egérmutatót a frissítési ikon fölé, kattintson az Upgrade Device gombra, majd válassza ki a frissíthető eszköz(öke)t.
- Kattintson a Customer Site menüpontra, váltson eszköz módba, kattintson az Upgrade gombra, majd válassza ki a frissíthető eszköz(öke)t.
Frissítés
Kattintson az Upgrade gombra.
Megjelenik egy ablak, amely a frissítési folyamat előrehaladását mutatja. Ha egyes eszközök frissítése nem sikerült, az okok megjelennek az ablakban.
Eszközök tömeges frissítése LAN-on
Ha ugyanazon a LAN-on lévő eszközökhöz (kódolóeszközök stb.) új firmware-verzió áll rendelkezésre, azokat tömbesen frissítheti, hogy kompatibilisek legyenek az LTS Platinum Partner rendszerrel.
On-Site Batch Upgrade megnyitása
Kattintson az Install & Config → On-Site Batch Upgrade menüpontra.
Eszközök kiválasztása
Válassza ki a frissítendő eszköz(öke)t.
Frissítés
Kattintson az Upgrade by Local File gombra a kiválasztott eszköz(ök) frissítéséhez.
Eszközök manuális frissítése firmware-csomag feltöltésével
Ha a frissítendő új firmware-verziójú eszköz és a Portalt futtató PC nem ugyanazon a LAN-on (helyi hálózaton) van, a helyi PC-ről feltölthet firmware-csomagokat, hogy manuálisan frissítse az eszközt és javítsa annak kompatibilitását az LTS Platinum Partner rendszerrel.
Előfeltételek
- Győződjön meg arról, hogy rendelkezik engedéllyel az eszközök távoli konfigurálásához.
- Ez a funkció csak egyes DVR és NVR eszközökön érhető el.
Ha az eszköz és a Portalt futtató PC ugyanazon a LAN-on van, közvetlenül az eszköz távoli konfigurációs oldalára léphet és ott végezheti el a frissítést. A távoli konfigurációval kapcsolatos részletekért lásd: Távoli konfiguráció.
Ugrás a Customer Site oldalra
Lépjen a Customer Site oldalra.
Manual Upgrade panel megnyitása
Nyissa meg egy frissíthető eszköz Manual Upgrade paneljét:
- Site Mode esetén kattintson egy helyszín nevére a részletoldal megnyitásához, majd válasszon ki egy eszközt, és kattintson a beállítások ikonra → Manual Upgrade.
- Device Mode esetén kattintson a további lehetőségek ikonra → Manual Upgrade.
6-33. ábra: Manual Upgrade panel
Firmware-csomag kiválasztása
Kattintson a feltöltési területre egy ZIP formátumú firmware-csomag kiválasztásához a helyi PC-ről, vagy húzza a csomagot a szürke területre.
A csomagfájl nevének az alábbi formátumok egyikét kell követnie:
- 1. formátum:
{egyéni név}_V{firmware verziószáma}_{dátum}.zip. Például:test_V4.26.10_230316.zip. - 2. formátum:
{egyéni név}_V|v{firmware verziószáma}_Build_{dátum}.zip. Például:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipvagyNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - 3. formátum:
{egyéni név}_V{firmware verziószáma}_build{dátum}.zip. Például:DVR_V4.26.500_build200518.
Ha a feltöltött fájl neve nem felel meg a fenti formátumok egyikének sem, hibaüzenet jelenik meg.
6-34. ábra: Firmware-csomag kiválasztása után
Opcionális: Csomag újraválasztása
Szükség esetén kattintson az újraválasztás ikonra egy másik frissítőcsomag kiválasztásához.
Ha bezárja a Manual Upgrade panelt, a kiválasztott csomag megmarad, és a panel következő megnyitásakor is elérhető lesz.
Frissítés indítása
Kattintson az Upgrade Now gombra; megjelenik egy kockázati figyelmeztetés.
Megerősítés
Kattintson az OK gombra az eszköz frissítésének megkezdéséhez.
6-35. ábra: Frissítés eredménye
A Manual Upgrade panelen megjelenik az állapot (Uploading, Upgrading, Upgraded, Upgrading Failed), a frissítési folyamat előrehaladása, az aktuális firmware-verzió és a célzott firmware-verzió.
Eszköz leválasztása az aktuális fiókról
Amikor online észlelt eszközöket ad hozzá, és az eredményoldalon az látható, hogy egy eszközt már hozzáadtak egy másik fiókhoz, először le kell választania azt, mielőtt a saját fiókjához adhatná. Az eszköz leválasztási funkció hasznos, ha egy eszközt új fiókhoz kell adni, de nem rendelkezik hozzáféréssel a régi fiókhoz (például ha elfelejtette a régi fiók jelszavát).
- Az észlelt LAN-eszközök hozzáadásával kapcsolatos részletekért lásd az Add Detected LAN Device fejezetet.
- Ha egy helyszínt megosztással ad át ügyfelének, nem választhatja le az ehhez a helyszínhez hozzáadott eszközöket. A helyszín átadásával kapcsolatos részletekért lásd a Hand Over Personal Site by Transferring fejezetet.
A hozzáadási eredményoldalon kattintson az Operation oszlopban lévő leválasztás ikonra, adja meg az eszköz jelszavát, majd kattintson az OK gombra az eszköz leválasztásához az aktuális fiókról. Miután az eszköz le lett választva, az Operation oszlopban lévő hozzáadás ikonra kattintva adhatja hozzá az eszközt a saját fiókjához.
Ha az eszköz firmware-e nem támogatja az eszköz leválasztását, a jelszó megadása után egy CAPTCHA kódot is meg kell adnia.
DDNS konfigurálása eszközökhöz
Érvénytelen vagy elavult firmware-rel rendelkező eszközöknél konfigurálhatja a DDNS-t, hogy az eszközöket megfelelően kezelje az LTS Platinum Partner rendszer.
Ez a funkció csak az LTS Connect (P2P) szolgáltatáson keresztül hozzáadott kódolóeszközökre vonatkozik.
Váltás a megfelelő módra
A navigációs panelen kattintson a Customer Site menüpontra, majd váltson módot:
- Helyszín módban kattintson egy helyszínre a részletoldal megnyitásához, majd kattintson a Device gombra az eszközlista oldalának megnyitásához.
- Eszköz módban az összes eszköz megjelenik az oldalon.
DDNS-beállítások megnyitása
Válasszon ki egy eszközt, majd kattintson a további lehetőségek ikonra → a DDNS ikonra a DDNS Settings ablak megnyitásához.
DDNS engedélyezése
Kapcsolja be az Enable DDNS kapcsolót a DDNS paraméterek megjelenítéséhez.
A konfigurációval kapcsolatos további tudnivalókért kattintson a How to set port? hivatkozásra.
Portleképezési mód kiválasztása
Válassza ki a Port Mapping Mode beállítást:
- Auto — Ebben a módban a szolgáltatási port és a HTTP-port automatikusan kerül lekérésre, és a lekérés után nem szerkeszthető.
- Manual — A szolgáltatási portot és a HTTP-portot manuálisan adja meg.
Tartománynév megadása
Adja meg az eszköz tartománynevét.
Hitelesítő adatok megadása
Adja meg a felhasználónevet és a jelszót.
Az eszköz jelszavának erőssége automatikusan ellenőrzésre kerül. Kifejezetten javasoljuk, hogy saját maga válasszon jelszót (legalább 8 karakter, amelynek tartalmaznia kell az alábbi kategóriák közül legalább hármat: nagybetűk, kisbetűk, számok, speciális karakterek), ezzel növelve a termék biztonságát. Azt is javasoljuk, hogy rendszeresen változtassa meg jelszavát — különösen magas biztonsági igényű rendszerek esetén havi vagy heti jelszócsere még hatékonyabb védelmet nyújt.
Az összes jelszó és egyéb biztonsági beállítás megfelelő konfigurálása a szolgáltató és/vagy a végfelhasználó felelőssége.
Mentés
Kattintson az OK gombra.
Eszköz offline késleltetés konfigurálása
Beállíthatja az eszköz megengedett offline időtartamát. Az eszköz offline kivételekről szóló értesítések csak akkor kerülnek kézbesítésre az LTS Platinum Partner, az ARC és az LTS Connect rendszereken, ha az eszköz a beállított időtartamnál hosszabb ideig van offline állapotban.
Előfeltételek
- Győződjön meg arról, hogy hozzáadott olyan eszköz(öke)t, amelyek az LTS Connect szolgáltatáshoz (P2P) vannak csatlakoztatva.
- NEM biztonsági vezérlőpanelekhez győződjön meg arról, hogy aktiválta az állapotfigyelési szolgáltatásokat, és konfigurálta az Offline kivételtípust a helyszín részletoldalán. Részletekért lásd az Activate the Health Monitoring Service for Devices és az Add Exception Rule fejezeteket.
- Az eszköz offline késleltetési időtartamát közvetlenül a helyszín részletoldalán is konfigurálhatja.
- Biztonsági vezérlőpanelek esetén az állapotfigyelési szolgáltatásokat aktiválni és az Offline kivételtípust konfigurálni csak akkor szükséges, ha az LTS Platinum Partner rendszeren szeretne kivétel-értesítéseket kapni (az LTS Connect értesítéseihez nem szükséges az állapotfigyelési szolgáltatások aktiválása).
Navigálás a Customer Site menüponthoz
A navigációs panelen kattintson a Customer Site menüpontra.
Configure Offline Delay panel megnyitása
Nyissa meg a Configure Offline Delay panelt:
- Device Mode esetén kattintson az eszközkártyán/listán lévő beállítások ikonra.
- Site Mode esetén lépjen be egy helyszín részletoldalára, és kattintson az eszközkártyán/listán lévő beállítások ikonra.
Késleltetési időtartam megadása
Adja meg a késleltetési időtartamot.
Az időtartamnak 5 perc és 24 óra között kell lennie.
Mentés
Kattintson az OK gombra.
Távoli konfiguráció
Szükség esetén elvégezheti az eszközök távoli konfigurációját.
A helyszínre vonatkozó alábbi műveleteket és konfigurációkat csak a helyszínkezelő hajthatja végre. A helyszín hozzárendelésével kapcsolatos részletekért lásd az Assign Site to Installer fejezetet.
A navigációs sávon kattintson a Site & Device → Customer Site menüpontra a Helyszín oldalának megnyitásához. Ezután kattintson a módváltóra a helyszín módra való átváltáshoz. Kattintson egy helyszín nevére a helyszín oldalának megnyitásához. Ezután kattintson a Device fülre a helyszín eszközeinek megtekintéséhez.
Eszköz módban a platformon lévő összes eszköz megjelenik.
Kattintson a távoli konfiguráció ikonra az eszköz távoli konfigurációs oldalának megnyitásához és az eszköz paramétereinek beállításához.
- A távoli konfiguráció csak kódolóeszközök és beltéri állomások esetén támogatott.
- Győződjön meg arról, hogy az eszköz online állapotban van, ellenkező esetben a funkció nem használható.
- Csengőknél nem szükséges megadni az eszköz felhasználónevét és jelszavát a távoli konfigurációs oldal eléréséhez.
- Kódolóeszközök esetén, ha az eszköz hozzáadásakor már megadta az eszköz felhasználónevét és jelszavát, nem kell újra megadnia azokat a távoli konfiguráció előtt. NVR és DVR esetén az újraindítás, a HDD-formázás és a hálózati beállítások műveletek támogatottak.
- Ha az eszköz nem ugyanazon a helyi hálózaton van, mint a Portal, a távoli konfiguráció egyes műveletei (például az eszközfiók-kezelés, az LTS Connect engedélyezése és az eszköz visszaállítása stb.) nem érhetők el.
- A távoli konfigurációval kapcsolatos részletekért lásd az eszköz felhasználói kézikönyvét.
- Ha más szoftverrel vagy klienssel (például az eszköz oldalával, az LTS Platinum Partner mobilklienssel stb.) módosította az eszköz paramétereit, és a Portal távoli konfigurációs oldalán lévő paraméterek nem frissültek a legújabb firmware-re, kattintson a Clear Cache lehetőségre a távoli konfigurációs oldal jobb felső sarkában lévő legördülő listában; ez frissíti az eszköz paramétereit.
Jelszó visszaállítása, távoli naplók és videó megtekintése
Állítsa vissza egy felügyelt eszköz jelszavát helyszínen vagy távolról, engedélyezze a távoli naplógyűjtést hibaelhárításhoz, és tekintse meg a kódoló eszközök élő vagy rögzített videófelvételeit.
Egészségügyi Monitorozás
Az összes helyszín eszközei állapotának figyelése, hálózati topológia megtekintése, valamint automatizált állapot-ellenőrzési jelentések ütemezése az LTS Platinum Partner webportálról.