비밀번호 재설정, 원격 로그, 영상 보기

관리 장치의 비밀번호를 현장 외부 또는 현장에서 재설정하고, 문제 해결을 위한 원격 로그 수집을 활성화하며, 인코딩 장치의 실시간 또는 녹화 영상을 확인합니다.

장치 비밀번호 재설정

귀하와 사이트 소유자 모두 비밀번호를 분실한 경우 장치 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 장치 비밀번호 재설정 방법은 두 가지입니다. 현장 외부에서 재설정하거나 현장에서 재설정할 수 있습니다.

LTS Platinum Partner 플랫폼을 통한 비밀번호 재설정은 모든 장치 유형/모델에서 지원되지 않을 수 있습니다.
Portal을 통해 장치 비밀번호를 재설정하려면 비밀번호 재설정 전에 사이트 소유자가 귀하에게 장치를 승인한 상태여야 합니다. 자세한 내용은 사이트 소유자로부터 사이트 승인 신청을 참조하십시오.
LTS Platinum Partner 모바일 클라이언트에서는 QR 코드 스캔, LAN 장치에 대한 SADP 도구 사용, 비밀번호 재설정 사례 제출 등 보다 편리한 비밀번호 재설정 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 LTS Platinum Partner 모바일 클라이언트 사용 설명서를 참조하십시오.

Site & Device → Customer Site로 이동합니다.

다음 방법 중 하나로 Reset Password 창을 엽니다.

사이트 모드에서 사이트 이름을 클릭하여 사이트 상세 페이지로 이동하고, Device 탭에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.
장치 모드에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.

장치 모드와 사이트 모드 간에 전환하려면 Customer Site 페이지 상단의 을 클릭합니다.

장치 비밀번호를 재설정하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

Reset Password Offsite: 장치가 위치한 현장에 방문하지 않고 장치 비밀번호를 재설정합니다. 현장에 없을 때 사용할 수 있는 방법입니다.

LTS Connect (고객용 모바일 클라이언트)와 장치가 동일한 LAN에 있고, LTS Connect 버전이 V 4.15.0 이상인지 확인하십시오.
Reset Password Onsite: 장치가 위치한 현장에 직접 방문해야 합니다. 현장에 있을 때 사용할 수 있는 방법입니다.

LTS Platinum Partner (설치자 플랫폼)와 장치가 동일한 LAN에 있는지 확인하십시오.

원격 로그 수집 활성화

원격 로그 수집은 장치 로그를 가져오기 위한 기능입니다. 이 기능을 활성화하면 기술 지원 담당자가 문제 해결을 위해 장치 로그를 원격으로 수집할 수 있습니다. 필요에 따라 원격 로그 수집의 유효 기간을 설정할 수 있으며, 유효 기간이 만료되면 이 기능은 자동으로 비활성화됩니다.

시작 전 확인 사항

원격 로그 수집을 지원하는 장치가 사이트에 추가되어 있고, 해당 사이트가 최종 사용자에게 인계되지 않은 상태인지 확인하십시오. 사이트가 최종 사용자에게 이미 인계된 경우, 최종 사용자에게 연락하여 LTS Connect에서 원격 로그 수집 기능을 활성화하도록 요청하십시오.

Customer Site로 이동

Site & Device → Customer Site로 이동합니다.

Remote Log Collection 창 열기

다음 방법 중 하나로 Remote Log Collection 창을 엽니다.

사이트 모드에서 사이트 이름을 클릭하여 사이트 상세 페이지로 이동하고, Device 탭에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.
장치 모드에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.

장치 모드와 사이트 모드 간에 전환하려면 Customer Site 페이지 상단의 을 클릭합니다.

승인

Authorize를 클릭합니다.

유효 기간 설정

드롭다운 목록에서 유효 기간을 선택합니다.

원격 로그 수집 기능은 유효 기간이 만료되면 자동으로 비활성화됩니다.

기능 활성화

Enable을 클릭하여 기능을 활성화합니다.

원격 로그 수집 아이콘이 에서 으로 변경됩니다.

선택 사항: 기능 비활성화

Remote Log Collection을 클릭합니다.
팝업 창에서 Deauthorize를 클릭합니다.

영상 보기

추가된 인코딩 장치의 실시간 영상 및 녹화 영상을 볼 수 있습니다.

실시간 영상 보기

관리 카메라의 실시간 영상을 통해 사진 캡처, 녹화, PTZ 제어 등으로 카메라가 올바르게 설치되고 배치되어 있는지 확인할 수 있습니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 인코딩 장치로 이동합니다.

Site Detail 페이지 상단의 Encoding Device를 클릭하여 해당 사이트의 모든 인코딩 장치를 표시합니다.
Customer Site → 을 클릭하여 장치 모드로 전환하고 장치 목록 페이지로 이동합니다.

인코딩 장치를 선택하고 를 클릭하여 실시간 영상을 시작합니다. 실시간 영상은 최대 5분 동안 작동합니다. 실시간 영상이 종료된 후에도 새로운 피드를 시작할 수 있습니다.

실시간 영상 창에 커서를 올리고 도구 모음의 아이콘을 클릭하여 녹화 시작, 디지털 줌 및 PTZ 제어, 사진 캡처, 화질 전환, 오디오 켜기/끄기 등을 수행할 수 있습니다.

실시간 영상 화면을 더블 클릭하면 전체 화면 모드로 전환되며, 다시 더블 클릭하면 전체 화면 모드가 종료됩니다.

최대 16개의 실시간 영상 창이 지원됩니다.
LTS Connect 모바일 클라이언트에서 장치에 대한 이미지 및 영상 암호화가 활성화된 경우, 실시간 영상을 시작하기 전에 장치 인증 코드를 입력해야 합니다. 장치 인증 코드를 모르는 경우 최종 사용자에게 문의하십시오. 이미지 및 영상 암호화에 대한 자세한 내용은 LTS Connect 모바일 클라이언트 사용 설명서를 참조하십시오.
최종 사용자에게 LTS Connect 모바일 클라이언트(V 4.15.0 이상)를 다운로드하거나 업데이트하도록 안내하십시오. 홈 페이지 배너에 표시된 QR 코드 또는 다운로드 링크를 최종 사용자에게 전달할 수 있습니다.
장치가 온라인 상태인지 확인하십시오. 오프라인 상태인 경우 이 기능을 사용할 수 없습니다.

녹화 영상 재생

영상 재생은 비상 상황 발생 시의 상황을 확인하는 데 활용됩니다. 최종 사용자가 장치 재생 권한 신청을 승인하면 장치에 저장된 녹화 영상을 재생할 수 있습니다.

계정에 재생 권한이 있는지 확인하십시오. 권한이 없으면 재생 페이지에 접근할 수 없습니다. 장치 권한 신청에 대한 자세한 내용은 장치 권한 신청을 참조하십시오.
이 기능은 장치에서 지원되어야 합니다.
장치에 대한 녹화 일정이 설정되어 있고 장치에 영상이 저장되어 있는지 확인하십시오.

다음 방법 중 하나를 사용하여 인코딩 장치로 이동합니다.

Site Detail 페이지 상단의 Encoding Device를 클릭하여 해당 사이트의 모든 인코딩 장치를 표시합니다.
Customer Site → 을 클릭하여 장치 모드로 전환하고 장치 목록 페이지로 이동합니다.

장치 목록 페이지에서 장치를 선택하고 을 클릭하여 재생 페이지로 이동합니다. 달력에서 날짜와 시간을 선택하여 특정 시간 범위의 재생 영상을 볼 수 있습니다.

오른쪽 상단의 드롭다운 목록에서 채널을 선택할 수 있습니다. 하단의 타임 바를 드래그하여 다른 영상으로 이동할 수 있습니다. 타임 바에 커서를 올리고 타임 바를 확대하면 보다 정확한 시간을 선택할 수 있습니다.

재생 창에 커서를 올리고 도구 모음의 아이콘을 클릭하여 사진 캡처, 영상 클립, 디지털 줌, 영상 다운로드, 오디오 켜기 등을 수행할 수 있습니다.

DDNS 설정 없이 LTS Connect 서비스로 추가된 장치(추가된 온라인 장치 포함)의 경우 재생은 최대 5분 동안 가능합니다. IP/도메인명으로 추가된 장치 및 DDNS가 설정된 LTS Connect 서비스로 추가된 장치(추가된 온라인 장치 포함)의 경우 재생 시간에 제한이 없습니다.

최대 4개의 재생 창이 지원됩니다.

장치 비밀번호 재설정

LTS Platinum Partner 플랫폼을 통한 비밀번호 재설정은 모든 장치 유형/모델에서 지원되지 않을 수 있습니다.
Portal을 통해 장치 비밀번호를 재설정하려면 비밀번호 재설정 전에 사이트 소유자가 귀하에게 장치를 승인한 상태여야 합니다. 자세한 내용은 사이트 소유자로부터 사이트 승인 신청을 참조하십시오.
LTS Platinum Partner 모바일 클라이언트에서는 QR 코드 스캔, LAN 장치에 대한 SADP 도구 사용, 비밀번호 재설정 사례 제출 등 보다 편리한 비밀번호 재설정 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 LTS Platinum Partner 모바일 클라이언트 사용 설명서를 참조하십시오.

Site & Device → Customer Site로 이동합니다.

다음 방법 중 하나로 Reset Password 창을 엽니다.

사이트 모드에서 사이트 이름을 클릭하여 사이트 상세 페이지로 이동하고, Device 탭에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.
장치 모드에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.

장치 모드와 사이트 모드 간에 전환하려면 Customer Site 페이지 상단의 을 클릭합니다.

장치 비밀번호를 재설정하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

Reset Password Offsite: 장치가 위치한 현장에 방문하지 않고 장치 비밀번호를 재설정합니다. 현장에 없을 때 사용할 수 있는 방법입니다.

LTS Connect (고객용 모바일 클라이언트)와 장치가 동일한 LAN에 있고, LTS Connect 버전이 V 4.15.0 이상인지 확인하십시오.
Reset Password Onsite: 장치가 위치한 현장에 직접 방문해야 합니다. 현장에 있을 때 사용할 수 있는 방법입니다.

LTS Platinum Partner (설치자 플랫폼)와 장치가 동일한 LAN에 있는지 확인하십시오.

사이트 모드에서 사이트 이름을 클릭하여 사이트 상세 페이지로 이동하고, Device 탭에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.
장치 모드에서 장치를 선택한 후, 해당 장치의 Operation 열 또는 장치 카드에서 또는 → 을 클릭합니다.

장치 모드와 사이트 모드 간에 전환하려면 Customer Site 페이지 상단의 을 클릭합니다.

Remote Log Collection을 클릭합니다.
팝업 창에서 Deauthorize를 클릭합니다.

영상 보기

추가된 인코딩 장치의 실시간 영상 및 녹화 영상을 볼 수 있습니다.

실시간 영상 보기

관리 카메라의 실시간 영상을 통해 사진 캡처, 녹화, PTZ 제어 등으로 카메라가 올바르게 설치되고 배치되어 있는지 확인할 수 있습니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 인코딩 장치로 이동합니다.

Site Detail 페이지 상단의 Encoding Device를 클릭하여 해당 사이트의 모든 인코딩 장치를 표시합니다.
Customer Site → 을 클릭하여 장치 모드로 전환하고 장치 목록 페이지로 이동합니다.

실시간 영상 화면을 더블 클릭하면 전체 화면 모드로 전환되며, 다시 더블 클릭하면 전체 화면 모드가 종료됩니다.

최대 16개의 실시간 영상 창이 지원됩니다.
LTS Connect 모바일 클라이언트에서 장치에 대한 이미지 및 영상 암호화가 활성화된 경우, 실시간 영상을 시작하기 전에 장치 인증 코드를 입력해야 합니다. 장치 인증 코드를 모르는 경우 최종 사용자에게 문의하십시오. 이미지 및 영상 암호화에 대한 자세한 내용은 LTS Connect 모바일 클라이언트 사용 설명서를 참조하십시오.
최종 사용자에게 LTS Connect 모바일 클라이언트(V 4.15.0 이상)를 다운로드하거나 업데이트하도록 안내하십시오. 홈 페이지 배너에 표시된 QR 코드 또는 다운로드 링크를 최종 사용자에게 전달할 수 있습니다.
장치가 온라인 상태인지 확인하십시오. 오프라인 상태인 경우 이 기능을 사용할 수 없습니다.

녹화 영상 재생

계정에 재생 권한이 있는지 확인하십시오. 권한이 없으면 재생 페이지에 접근할 수 없습니다. 장치 권한 신청에 대한 자세한 내용은 장치 권한 신청을 참조하십시오.
이 기능은 장치에서 지원되어야 합니다.
장치에 대한 녹화 일정이 설정되어 있고 장치에 영상이 저장되어 있는지 확인하십시오.

다음 방법 중 하나를 사용하여 인코딩 장치로 이동합니다.

Site Detail 페이지 상단의 Encoding Device를 클릭하여 해당 사이트의 모든 인코딩 장치를 표시합니다.
Customer Site → 을 클릭하여 장치 모드로 전환하고 장치 목록 페이지로 이동합니다.

재생 창에 커서를 올리고 도구 모음의 아이콘을 클릭하여 사진 캡처, 영상 클립, 디지털 줌, 영상 다운로드, 오디오 켜기 등을 수행할 수 있습니다.

최대 4개의 재생 창이 지원됩니다.

장치 비밀번호 재설정