팀 사이트 이관, 권한 부여 및 기기 관리 초대

팀 사이트를 고객에게 이관하는 방법, 사이트 소유자로부터 사이트 권한을 신청하는 방법, 그리고 LTS Connect 사용자로부터 기기 관리 초대를 수락하는 방법을 설명합니다.

팀 사이트 이관

설치 회사가 설치를 완료한 후, 설치 담당자는 팀 사이트를 고객에게 이관할 수 있습니다. 사이트가 이관되면 고객이 기기의 소유권을 갖게 되며, 기기는 일반적으로 고객 소유가 됩니다. 필요한 경우, 설치 담당자는 사이트 이관 시 이후 기기 유지보수를 위한 특정 권한을 신청할 수도 있습니다.

시작하기 전에: 사이트 상태가 Not Handed Over 인지, 해당 사이트에서 서비스가 활성화되어 있는지, 그리고 모든 사이트 및 할당된 사이트 관리 등 사이트 관리 권한이 있는지 확인하십시오.

Site Mode에서 Customer Site 열기

Customer Site 를 클릭하고 Site Mode 로 전환합니다.

Handover List 페이지 진입

다음 방법 중 하나를 사용합니다.

사이트를 선택하고 Operation 열에서 ... → Transfer 를 클릭합니다.
사이트 이름을 클릭하여 Site Details 페이지로 이동한 후 우측 하단의 Hand Over by Transferring 을 클릭합니다.

Handover List 페이지에서 활성화된 서비스, 사이트에 추가된 기기(있는 경우) 등을 확인할 수 있습니다.

Hand Over 클릭

Hand Over 를 클릭하여 Hand Over System 페이지로 이동합니다.

이관 파라미터 설정

계정 유형(필수), 고객 이름, 전화번호, 비고를 포함한 관련 파라미터를 설정합니다.

Account Type

Email 또는 Phone Number 를 선택하고 사이트 소유자의 이메일 또는 전화번호를 입력합니다.

Confirm 클릭

Confirm 을 클릭합니다.

고객은 LTS Connect 모바일 클라이언트의 다운로드 링크가 포함된 이관 신청을 이메일 또는 문자 메시지로 수신합니다.
고객이 LTS Connect 계정을 등록하지 않은 경우, 먼저 LTS Connect 계정을 등록해야 합니다. 계정 등록 후 LTS Connect 모바일 클라이언트를 통해 이관을 수락하면 고객이 사이트 소유자가 됩니다.

고객에게 LTS Connect 모바일 클라이언트(V5.2.3 이상)를 다운로드하거나 업데이트하도록 안내하십시오.

사이트가 이관된 후(이관 시 권한이 선택되지 않은 경우), 사이트 소유자가 설치 담당자에게 기기 유지보수를 요청하고자 하는 경우, 설치 담당자는 사이트 소유자에게 권한 부여 신청서를 보내야 합니다. 신청이 승인되면 설치 담당자는 해당 사이트의 기기를 관리하고 설정할 수 있는 권한을 받게 됩니다. 또한, 사이트 소유자는 LTS Connect 모바일 클라이언트에서 기기를 추가하고 설치 담당자에게 추가 관리 및 설정 권한을 부여할 수 있습니다.

공유 방식으로 이관된 사이트는 이 기능을 지원하지 않습니다.

Site & Device 탭으로 이동

커서를 Site & Device 탭으로 이동합니다.

Site Mode에서 Customer Site 열기

Customer Site 를 클릭하고 Site Mode 로 전환합니다.

사이트 선택

사이트를 선택합니다.

Apply for Authorization 페이지 진입

다음 방법 중 하나를 사용합니다.

사이트를 선택하고 Operation 열의 권한 부여 아이콘을 클릭합니다.
사이트 이름을 클릭하여 Site Details 페이지로 이동한 후 Apply for Authorization 을 클릭합니다.

신청서 전송

비고를 입력하고 OK 를 클릭하여 신청서를 전송합니다.

사이트 소유자는 LTS Connect 모바일 클라이언트를 통해 신청을 수신하고 처리합니다. 사이트 소유자가 신청을 승인하면 설치 담당자는 해당 사이트에 대한 권한을 갖게 되어 일부 작업을 수행할 수 있습니다.

LTS Connect 모바일 클라이언트에 추가된 기기에 대해 유지보수 요구 사항이 있지만 설치 담당자가 아직 사이트에 추가하거나 관리하지 않은 경우, 합의 후 사이트 소유자는 기기를 선택하고 해당 기기의 권한을 설치 담당자에게 부여할 수 있습니다.

최종 사용자에게 LTS Connect 모바일 클라이언트(V 4.15.0 이상)를 다운로드하거나 업데이트하도록 안내하십시오. QR 코드를 전송할 수도 있습니다.

선택 사항: 신청서 전송 후 다음 작업을 수행합니다.

작업	설명
Apply for Device Permission	사이트 이름을 클릭하여 Site Details 페이지로 이동한 후 권한을 신청합니다.
Discard Authorization	사이트 목록 페이지에서 ... → 폐기 아이콘을 클릭하여 권한 부여 또는 사이트를 폐기합니다.

LTS Connect 사용자로부터 기기 관리 초대 수락

고객(즉, LTS Connect 사용자)으로부터 기기 관리 초대를 수락하여 LTS Connect 계정에 이미 추가된 기기를 관리할 수 있습니다. 이 방법을 통해 기기의 설정 및 운영 권한과 함께 기기가 공유되어 LTS Platinum Partner에서 기기를 관리할 수 있습니다. LTS Connect의 기기를 LTS Platinum Partner의 기기와 동기화하는 방법(고객이 LTS Connect 계정 이름과 비밀번호를 공유해야 함)과 비교할 때, 이 방법은 개인 정보 보호에 더 유리하고 수락하기 더 쉽습니다. 기기 관리 초대에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하십시오.

전체 프로세스
LTS Platinum Partner의 기기 관리 초대 소개
기기 관리 초대 이메일
기기 관리 초대 알림
고객이 LTS Connect를 통해 기기 관리를 초대하는 방법

전체 프로세스

고객(즉, LTS Connect 사용자)이 이미 LTS Connect 계정에 기기를 추가한 경우, 고객은 LTS Connect 모바일 클라이언트를 사용하여 해당 기기의 관리 초대를 보낼 수 있습니다. 고객이 초대를 완료하면 초대 정보(예: LTS Connect 사용자 이름 및 기기 이름)와 초대를 수락하는 버튼/링크가 포함된 이메일이 발송됩니다. 이메일을 받은 후 초대를 수락할 수 있습니다. 기기 관리 초대는 Notification Center → Business Notification 을 통해서도 수락할 수 있습니다. 초대를 수락하면 LTS Platinum Partner의 지정된 사이트(이메일 또는 알림에 언급된 사이트)에 기기가 표시됩니다.

그림 5-22 Share Device

이 페이지가 나타나지 않으면 해당 기기는 서비스 제공업체가 관리할 수 없으며 다른 LTS Connect 사용자와만 공유할 수 있음을 의미합니다.

가능한 원인: 기기가 다른 곳에서 공유된 경우, 기기가 이미 서비스 제공업체에 의해 관리되고 있는 경우, 기기에 LTS Connect 서비스가 활성화되지 않은 경우.

사이트를 선택하고 Operation 열에서 ... → Transfer 를 클릭합니다.
사이트 이름을 클릭하여 Site Details 페이지로 이동한 후 우측 하단의 Hand Over by Transferring 을 클릭합니다.