Centrul de ajutor LTS ConnectAlte Operațiuni de Gestionare a Dispozitivelor
Efectuați sarcini suplimentare de gestionare a dispozitivelor, inclusiv actualizări de firmware, debindarea dispozitivelor, configurarea DDNS, setările de întârziere offline și configurarea de la distanță prin portalul web LTS Platinum Partner.
Actualizarea Dispozitivelor
Pe pagina listei de dispozitive, un indicator de actualizare va apărea lângă numele unui dispozitiv dacă acesta poate fi actualizat. Puteți actualiza dispozitivul pentru a-l face compatibil cu LTS Platinum Partner.
- Funcția este acceptată de dispozitive precum anumite modele de camere de rețea și DVR / NVR.
- Sistemul acceptă actualizarea dispozitivelor de codare, a unor dispozitive de control acces și a dispozitivelor video-interfon conectate la același LAN cu PC-ul pe care rulează platforma.
- Puteți, de asemenea, să actualizați dispozitivele în modulul Health Monitoring. Pentru detalii, consultați Health Monitoring.
- Puteți actualiza dispozitivele și când le adăugați. Consultați Add Detected LAN Device și Add Device by Entering Serial No. pentru detalii.
Selectați dispozitivele care pot fi actualizate
Selectați dispozitivul (dispozitivele) care pot fi actualizate folosind una dintre metodele următoare:
- Faceți clic pe numele unui site pentru a accesa pagina cu detalii despre site. Treceți cu cursorul peste pictograma de actualizare, faceți clic pe Upgrade Device, apoi selectați dispozitivul (dispozitivele) care pot fi actualizate.
- Faceți clic pe Customer Site și comutați la modul dispozitiv, faceți clic pe Upgrade, apoi selectați dispozitivul (dispozitivele) care pot fi actualizate.
Actualizați
Faceți clic pe Upgrade.
Va apărea o fereastră care afișează progresul actualizării. Dacă există dispozitive care nu au putut fi actualizate, cauzele vor fi afișate în fereastră.
Actualizarea în Masă a Dispozitivelor pe un LAN
Puteți actualiza în masă dispozitivele (dispozitivele de codare etc.) de pe același LAN pentru a le face compatibile cu LTS Platinum Partner, dacă există versiuni noi de firmware pentru acestea.
Deschideți On-Site Batch Upgrade
Faceți clic pe Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Selectați dispozitivele
Selectați dispozitivul (dispozitivele) care trebuie actualizate.
Actualizați
Faceți clic pe Upgrade by Local File pentru a actualiza dispozitivul (dispozitivele) selectat(e).
Actualizarea Manuală a Dispozitivelor prin Încărcarea Pachetului de Firmware
Dacă un dispozitiv cu noua versiune de firmware ce urmează a fi actualizată și PC-ul pe care rulează Portalul nu se află pe același LAN (Local Area Network), puteți încărca pachete de firmware de pe PC-ul local pentru a actualiza manual dispozitivul și a-l face mai compatibil cu LTS Platinum Partner.
Înainte de a începe
- Asigurați-vă că aveți permisiunea de a configura dispozitivele de la distanță.
- Această funcție este disponibilă doar pentru unele DVR-uri și NVR-uri.
Dacă un dispozitiv și PC-ul pe care rulează Portalul se află pe același LAN, puteți accesa direct pagina de configurare de la distanță a dispozitivului pentru a-l actualiza. Pentru detalii despre configurarea de la distanță, consultați Configurare de la distanță.
Accesați pagina Customer Site
Accesați pagina Customer Site.
Deschideți panoul Manual Upgrade
Deschideți panoul Manual Upgrade al unui dispozitiv care poate fi actualizat:
- În Site Mode, faceți clic pe numele unui site pentru a accesa pagina cu detalii despre site, apoi selectați un dispozitiv și faceți clic pe pictograma de setări → Manual Upgrade.
- În Device Mode, faceți clic pe pictograma opțiunilor suplimentare → Manual Upgrade.
Figura 6-33 Panoul Manual Upgrade
Selectați un pachet de firmware
Faceți clic pe zona de încărcare pentru a selecta un pachet de firmware în format ZIP de pe PC-ul local sau trageți un pachet în zona gri.
Fișierul pachetului trebuie să fie denumit în unul dintre următoarele formate:
- Formatul 1:
{nume personalizat}_V{număr versiune firmware}_{dată}.zip. De exemplu,test_V4.26.10_230316.zip. - Formatul 2:
{nume personalizat}_V|v{număr versiune firmware}_Build_{dată}.zip. De exemplu,NVR_V5.0.0_Build_220210.zipsauNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Formatul 3:
{nume personalizat}_V{număr versiune firmware}_build{dată}.zip. De exemplu,DVR_V4.26.500_build200518.
Dacă numele fișierului încărcat nu corespunde niciunuia dintre formatele de mai sus, veți primi un mesaj de eroare.
Figura 6-34 După selectarea pachetului de firmware
Opțional: Reselectați pachetul
Faceți clic pe pictograma de reselectare pentru a alege din nou un pachet de actualizare, dacă este necesar.
Dacă închideți panoul Manual Upgrade, pachetul selectat va fi păstrat pentru data viitoare când deschideți panoul.
Porniți actualizarea
Faceți clic pe Upgrade Now și va apărea un avertisment de risc.
Confirmați
Faceți clic pe OK pentru a începe actualizarea dispozitivului.
Figura 6-35 Rezultatul actualizării
Starea (inclusiv Uploading, Upgrading, Upgraded și Upgrading Failed), progresul actualizării, versiunea actuală de firmware și versiunea de firmware la care se actualizează vor fi afișate în panoul Manual Upgrade.
Debindarea unui Dispozitiv de Contul Curent
Când adăugați dispozitive detectate online și pagina cu rezultate arată că un dispozitiv a fost adăugat la un alt cont, trebuie să îl debindați mai întâi înainte de a-l putea adăuga la contul dvs. Funcționalitatea de debindare a dispozitivului este utilă atunci când trebuie să adăugați un dispozitiv la un cont nou, dar nu aveți acces pentru a-l șterge din contul vechi (de exemplu, dacă ați pierdut parola pentru contul vechi).
- Pentru detalii despre adăugarea dispozitivelor LAN detectate, consultați Add Detected LAN Device.
- Dacă transferați un Site clientului dvs. prin partajare, nu puteți debinda dispozitivele adăugate la acest Site. Pentru detalii despre transferul de Site, consultați Hand Over Personal Site by Transferring.
Pe pagina cu rezultatele adăugării, faceți clic pe pictograma de debindare din coloana Operation, introduceți parola dispozitivului, apoi faceți clic pe OK pentru a-l debinda de la contul curent. Odată ce dispozitivul este debindat, puteți face clic pe pictograma de adăugare din coloana Operation pentru a adăuga dispozitivul la contul dvs.
Dacă firmware-ul dispozitivului nu acceptă debindarea, va trebui să introduceți un cod CAPTCHA după ce introduceți parola dispozitivului.
Configurarea DDNS pentru Dispozitive
Pentru dispozitivele cu firmware invalid sau învechit, puteți configura DDNS pentru a vă asigura că acestea pot fi gestionate corect de LTS Platinum Partner.
Doar dispozitivele de codare adăugate prin LTS Connect (P2P) acceptă această funcție.
Comutați la modul corespunzător
În panoul de navigare, faceți clic pe Customer Site și comutați între moduri:
- Pentru site mode, faceți clic pe un site pentru a accesa pagina cu detalii despre site și faceți clic pe Device pentru a accesa pagina cu lista de dispozitive.
- Pentru device mode, toate dispozitivele sunt afișate pe pagină.
Deschideți DDNS Settings
Selectați un dispozitiv și faceți clic pe pictograma opțiunilor suplimentare → pictograma DDNS pentru a deschide fereastra DDNS Settings.
Activați DDNS
Activați Enable DDNS pentru a afișa parametrii DDNS.
Puteți face clic pe How to set port? pentru a afla mai multe despre configurare.
Selectați modul de mapare a porturilor
Selectați Port Mapping Mode:
- Auto — În acest mod, portul de serviciu și portul HTTP sunt obținute automat și nu le puteți edita după obținere.
- Manual — Introduceți manual portul de serviciu și portul HTTP.
Introduceți numele de domeniu
Introduceți numele de domeniu al dispozitivului.
Introduceți datele de acces
Introduceți numele de utilizator și parola.
Nivelul de securitate al parolei dispozitivului poate fi verificat automat. Vă recomandăm insistent să schimbați parola cu una la alegerea dvs. (utilizând minimum 8 caractere, incluzând cel puțin trei tipuri din următoarele categorii: litere majuscule, litere minuscule, cifre și caractere speciale) pentru a crește securitatea produsului. De asemenea, vă recomandăm să schimbați parola periodic; în special în sistemele cu securitate ridicată, schimbarea lunară sau săptămânală a parolei poate proteja mai bine produsul.
Configurarea corespunzătoare a tuturor parolelor și a celorlalte setări de securitate este responsabilitatea furnizorului de servicii și/sau a utilizatorului final.
Salvați
Faceți clic pe OK.
Configurarea Întârzierii Offline a Dispozitivului
Puteți seta durata permisă de offline pentru dispozitiv. Notificările privind excepțiile de tip offline ale dispozitivului vor fi primite pe LTS Platinum Partner, ARC și LTS Connect doar dacă dispozitivul este offline mai mult decât durata configurată.
Înainte de a începe
- Asigurați-vă că ați adăugat dispozitive conectate la serviciile LTS Connect (P2P).
- Pentru dispozitivele care NU sunt panouri de control de securitate, asigurați-vă că ați activat serviciile de monitorizare a stării și că ați configurat Offline ca tip de excepție pe pagina cu detalii despre site. Consultați detaliile în Activate the Health Monitoring Service for Devices și Add Exception Rule.
- Puteți, de asemenea, să configurați durata de întârziere offline a dispozitivului direct pe pagina cu detalii despre site.
- Pentru panourile de control de securitate, trebuie să activați serviciile de monitorizare a stării și să configurați Offline ca tip de excepție doar dacă doriți să primiți notificări de excepție pe LTS Platinum Partner (nu este necesar să activați serviciile de monitorizare a stării pentru a primi notificări de excepție pe LTS Connect).
Navigați la Customer Site
În panoul de navigare, faceți clic pe Customer Site.
Deschideți panoul Configure Offline Delay
Deschideți panoul Configure Offline Delay:
- În Device Mode, faceți clic pe pictograma de setări de pe cardul/lista dispozitivului.
- În Site Mode, accesați pagina cu detalii a unui site și faceți clic pe pictograma de setări de pe cardul/lista dispozitivului.
Specificați durata de întârziere
Specificați durata de întârziere.
Durata trebuie să fie cuprinsă între 5 minute și 24 de ore.
Salvați
Faceți clic pe OK.
Configurare de la Distanță
Puteți efectua configurarea de la distanță a dispozitivului atunci când este necesar.
Doar un manager de site poate efectua următoarele operațiuni și configurații ale unui site. Consultați Assign Site to Installer pentru detalii despre atribuirea unui site.
În bara de navigare, faceți clic pe Site & Device → Customer Site pentru a accesa pagina Site. Apoi faceți clic pe comutatorul de mod pentru a trece la modul site. Faceți clic pe numele unui site pentru a accesa pagina acestuia. Apoi faceți clic pe fila Device pentru a afișa dispozitivele site-ului.
În modul Device, toate dispozitivele din platformă vor fi afișate.
Faceți clic pe pictograma de configurare de la distanță pentru a deschide pagina de configurare de la distanță a dispozitivului și a seta parametrii acestuia.
- Doar dispozitivele de codare și stațiile interioare acceptă configurarea de la distanță.
- Asigurați-vă că dispozitivul este online, altfel funcția nu poate fi utilizată.
- Pentru sonerii, nu trebuie să introduceți numele de utilizator și parola dispozitivului înainte de a accesa pagina de configurare de la distanță.
- Pentru dispozitivele de codare, dacă ați introdus deja numele de utilizator și parola dispozitivului la adăugarea acestuia, nu va trebui să introduceți informațiile înainte de configurarea de la distanță. Pentru NVR și DVR, sunt acceptate operațiuni precum repornirea, formatarea HDD și setările de rețea.
- Dacă dispozitivul nu se află în aceeași rețea locală cu Portalul, unele operațiuni din configurarea de la distanță (cum ar fi gestionarea contului dispozitivului, activarea LTS Connect și restaurarea dispozitivului etc.) nu sunt disponibile.
- Consultați manualul de utilizare al dispozitivului pentru detalii despre configurarea de la distanță.
- Dacă ați modificat parametrii dispozitivului prin alt software sau client (cum ar fi pagina dispozitivului, LTS Platinum Partner Mobile Client etc.) și parametrii de pe pagina de configurare de la distanță a Portalului nu sunt actualizați la ultimul firmware, faceți clic pe Clear Cache în lista derulantă din colțul din dreapta sus al paginii de configurare de la distanță; aceasta va actualiza parametrii dispozitivului.
Resetare parolă, jurnale la distanță și vizualizare video
Resetați parola unui dispozitiv gestionat de la distanță sau local, activați colectarea jurnalelor de la distanță pentru depanare și vizualizați imagini live sau înregistrate de pe dispozitivele de codificare.
Monitorizarea Stării de Sănătate
Monitorizați starea de sănătate a dispozitivelor din toate amplasamentele, vizualizați topologia rețelei și programați rapoarte automate de verificare din portalul web LTS Platinum Partner.