Centrum pomoci LTS ConnectSpráva účtov
Ako sa zaregistrovať, prihlásiť a spravovať účty v mobilnom klientovi LTS Platinum Partner, vrátane účtov Installer Admin a Installer, rolí a oprávnení, pozývania zamestnancov a úpravy informácií o účte.
Existujú dva typy účtov: Installer Admin a Installer. Každá spoločnosť má iba jeden účet Installer Admin, ale môže mať viacero účtov Installer.
Installer Admin
Installer Admin má plný prístup ku všetkým funkciám systému. Installer Admin je zvyčajne vedúci inštalačnej spoločnosti.
Installer
Installers sú „podúčty" k účtu Installer Admin a ich oprávnenia sú riadené nastaveniami. Napríklad môžu mať prístup iba k lokalitám, ktoré im boli priradené. Zvyčajne sú Installers zamestnancami inštalačnej spoločnosti.
Inštalačná spoločnosť by si mala najprv zaregistrovať účet Installer Admin a vytvoriť spoločnosť. Potom je možné zamestnancov pozvať, aby si zaregistrovali účty Installer, alebo si môžu zaregistrovať účty Installer bez pozvánky prihlásením sa k existujúcej spoločnosti počas registrácie.
Vývojový diagram celého procesu je zobrazený nižšie.
Obrázok 2-1 Vývojový diagram správy účtov
- Zaregistrovať účet Installer Admin: Najprv si zaregistrujte účet Installer Admin pred prístupom k akýmkoľvek funkciám LTS Platinum Partner. Podrobnosti nájdete v časti Registrácia účtu Installer Admin.
- Nastaviť rolu a oprávnenia (voliteľné): Pred pridaním zamestnanca do systému môžete vytvoriť rôzne roly s rôznymi oprávneniami na prístup k systémovým zdrojom. K dispozícii sú aj tri preddefinované roly. Podrobnosti nájdete v časti Správa rolí a oprávnení.
- Pozvať zamestnancov (voliteľné): Môžete pozvať zamestnancov, aby si zaregistrovali účty Installer, a prideliť im rôzne roly na udelenie príslušných oprávnení. Podrobnosti nájdete v časti Pozývanie zamestnancov.
- Zaregistrovať účty Installer s pozvánkou alebo bez nej: Zamestnanci môžu prijať pozvánky a zaregistrovať si účty Installer, alebo sa zaregistrovať bez pozvánky a požiadať o pripojenie k existujúcej spoločnosti. Podrobnosti nájdete v časti Registrácia účtu Installer s pozvánkou alebo bez nej.
Registrácia pomocou účtu LTS Connect
Ak už máte účet LTS Connect, môžete si zaregistrovať účet Installer Admin pomocou tohto účtu LTS Connect.
Skôr ako začnete
- Uistite sa, že máte zaregistrovaný účet LTS Connect.
- Uistite sa, že účet, ktorý sa má zaregistrovať, je v rovnakom regióne ako účet LTS Connect.
Spustite mobilného klienta
Spustite mobilného klienta. Zobrazí sa stránka prihlásenia.
Klepnite na LTS Connect
Klepnite na LTS Connect v dolnej časti stránky. Prejdete na stránku autorizácie a prihlásenia.
Autorizujte LTS Platinum Partner
Autorizujte LTS Platinum Partner na získanie informácií o účte LTS Connect.
- Zadajte svoje telefónne číslo a heslo na autorizáciu.
- Zadajte svoju e-mailovú adresu/používateľské meno a heslo na autorizáciu.
Začiarknite políčko Get Your Account and Device Information, aby ste umožnili LTS Platinum Partner získať tieto informácie.
Autorizovať a prihlásiť sa
Klepnite na Authorize and Login.
Zaregistrovať účet Installer Admin
Zaregistrujte si účet Installer Admin.
Podrobnosti o procese registrácie nájdete v časti Registrácia účtu Installer Admin.
Synchronizovať zariadenia
Voliteľné: Po dokončení registrácie a prihlásení do LTS Platinum Partner synchronizujte zariadenia vo svojom účte LTS Connect s týmto účtom.
Ďalší postup
Na stránke prihlásenia zadajte e-mailovú adresu a heslo a prihláste sa do mobilného klienta LTS Platinum Partner.
Registrácia účtu Installer Admin
Inštalačná spoločnosť by si mala zaregistrovať účet Installer Admin pred prístupom k akýmkoľvek funkciám LTS Platinum Partner.
Spustite mobilného klienta
Spustite mobilného klienta.
Vyberte krajinu/región
Ak spúšťate mobilného klienta prvýkrát, vyberte krajinu/región svojej spoločnosti a klepnite na OK.
Po registrácii nie je možné zmeniť zvolenú krajinu/región.
Klepnite na Register
Na stránke prihlásenia klepnite na Register a zaregistrujte si účet.
Ak ste si účet už zaregistrovali, môžete klepnúť na Log In a prihlásiť sa do LTS Platinum Partner. Podrobnosti o prihlásení nájdete v časti Prihlásenie.
Vyberte svoju identitu
Vyberte svoju identitu a typ poskytovateľa služieb (inštalátor, systémový integrátor, distribútor, predajca).
- V niektorých krajinách/regiónoch môžete nastaviť typ poskytovateľa služieb iba na Installer, Systems Integrator a Distributor.
- Podrobnosti o identitách a typoch poskytovateľov služieb nájdete v časti Subjekty v LTS Platinum Partner.
Vyberte metódu registrácie
Vyberte, či sa chcete zaregistrovať pomocou e-mailu alebo telefónneho čísla.
V niektorých krajinách/regiónoch je podporovaná iba registrácia pomocou e-mailu.
Zaregistrujte účet
- Zadajte svoje meno (krstné meno a priezvisko), názov spoločnosti, e-mail, telefónne číslo, overovací kód (na overenie e-mailovej adresy) / SMS kód (na overenie telefónneho čísla) a heslo.
- Začiarknite políčko I agree to LTS Privacy Policy., ak súhlasíte s podmienkami zásad ochrany osobných údajov.
- Klepnite na Register.
Ak existujú spoločnosti s názvami podobnými názvu spoločnosti, ktorý ste práve zadali, tieto spoločnosti budú uvedené a zobrazené, aby si zamestnanci mohli vybrať spoločnosť a pripojiť sa k nej za účelom registrácie účtu Installer bez pozvánky (podrobnosti nájdete v časti Registrácia účtu Installer s pozvánkou alebo bez nej). Ak si chcete zaregistrovať účet Installer Admin a vytvoriť spoločnosť, klepnite na Create Company a pokračujte v registrácii účtu Installer Admin.
Zobrazí sa výzva, že ste sa úspešne zaregistrovali, a zobrazí sa stránka Overenie spoločnosti.
Overte spoločnosť
Klepnite na Authenticate Now alebo Later a vstúpte do jedného z nasledujúcich procesov.
Klepnite na Authenticate Now a odošlite žiadosť o overenie spoločnosti.
- Nastavte požadované informácie a skontrolujte už vyplnené informácie (názov spoločnosti, adresa, e-mail, telefón atď.).
- (Voliteľné) Začiarknite políčko I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Začiarknite políčko I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, ak súhlasíte s podmienkami zmlúv.
- Klepnite na Confirm a odošlite žiadosť a získajte prístup k LTS Platinum Partner.
Klepnite na Later a prejdite na stránku Doplnenie informácií.
- Zadajte požadované informácie (adresa atď.).
- (Voliteľné) Začiarknite políčko I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Začiarknite políčko I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, ak súhlasíte s podmienkami zmlúv.
- Klepnite na Confirm a získajte prístup k LTS Platinum Partner.
- Ak bolo prihlásenie na odber úspešné, o niekoľko minút dostanete potvrdzovací e-mail. V prípade potreby sa môžete odhlásiť kliknutím na URL adresu v e-maile.
- Po prihlásení na odber vám budeme na e-mailovú adresu použitú pri registrácii účtu zasielať e-maily o najnovšom predstavení produktov, predstavení služieb, dotazníkoch a špeciálnych ponukách.
- Ak klepnete na Cancel, stránka Overenie spoločnosti sa znova zobrazí po prihlásení do nového účtu.
Výsledok
Môžete sa prihlásiť do LTS Platinum Partner pomocou tohto účtu a vykonávať ďalšie operácie, napríklad správu lokalít.
Správa rolí a oprávnení
Pred pridaním zamestnanca do systému môžete vytvoriť rôzne roly s rôznymi oprávneniami na prístup k systémovým zdrojom a následne prideliť roly príslušným zamestnancom na udelenie oprávnení. Alebo môžete zamestnancovi prideliť preddefinovanú rolu bez toho, aby ste ju museli vytvárať. Zamestnanec môže mať iba jednu rolu.
V systéme sú tri preddefinované roly: Administrator, Site Manager a IT Manager. Oprávnenia týchto troch rolí sú nasledovné. Tieto tri roly nemôže nikto odstrániť.
- Administrator: Nastavenie informácií o spoločnosti, správa zamestnancov, kontrola prevádzkových záznamov všetkých zamestnancov a správa všetkých lokalít.
- Site Manager: Správa pridelených lokalít, pridávanie, konfigurácia a odstraňovanie zariadení a povolenie hodnotných služieb pre koncových používateľov pridelených lokalít.
- IT Manager: Správa všetkých lokalít, prideľovanie lokalít iným zamestnancom, povolenie alebo úprava hodnotných služieb pre všetkých koncových používateľov a zobrazenie prevádzkových záznamov všetkých zamestnancov.
Otvorte stránku Rola a oprávnenia
Klepnite na Me → Company Management → Role and Permission.
Otvorte stránku Pridať rolu
Klepnite na 
v pravom hornom rohu stránky Role and Permission a otvorte stránku Add Role.
Zadajte názov roly a oprávnenia
Zadajte názov roly a vyberte oprávnenia pre rolu.
Manage All Sites
Správa všetkých lokalít vrátane pridávania a úpravy lokalít, prideľovania lokalít správcovi lokalít, odovzdávania lokalít, žiadosti o autorizáciu lokalít, vyhľadávania lokalít, správy zariadení v lokalite (pridávanie, odstraňovanie, úprava, aktualizácia), žiadosti o oprávnenie zariadenia a monitorovania stavu. Toto oprávnenie môže byť pridelené najviac 100 zamestnancom.
Manage Assigned Site
Správa lokalít pridelených zamestnancovi vrátane úpravy lokalít, odovzdávania lokalít, žiadosti o oprávnenie správy informácií o lokalite, pridávania existujúcej lokality, pridávania novej lokality, správy zariadení v lokalite (pridávanie, odstraňovanie, úprava a aktualizácia) a odstraňovania lokalít.
Zamestnancovi musíte udeliť toto oprávnenie skôr, ako mu pridelíte lokalitu.
Manage Account and Role
Prístup na stránku Zamestnanec a stránku Rola a oprávnenia, pridávanie a odstraňovanie účtov a rolí. Stránka Zamestnanec a stránka Rola a oprávnenia sa bez tohto oprávnenia nezobrazia.
Manage Company Information
Prístup na stránku informácií o spoločnosti a úprava informácií o spoločnosti (napr. názov, logo, adresy atď.). Stránka informácií o spoločnosti sa bez tohto oprávnenia nezobrazí.
Zadajte popis
Voliteľné: Zadajte poznámky k role do poľa Description.
Potvrďte
Klepnite na OK.
Spravujte roly
Voliteľné: Po pridaní rolí vykonajte nasledujúce operácie.
| Operácia | Popis |
|---|---|
| Zobraziť podrobnosti o role | Klepnite na pridanú rolu a prejdite na stránku podrobností role, kde si môžete zobraziť informácie o role a oprávneniach. |
| Upraviť roly | Klepnite na pridanú rolu, prejdite na stránku podrobností role a klepnutím na ikonu úpravy upravte informácie o role a oprávneniach. |
| Odstrániť roly | Klepnite na ikonu odstránenia v pravom hornom rohu a vyberte pridané role, ktoré chcete odstrániť. Nemôžete odstrániť rolu, ktorá je pridelená zamestnancovi. |
Pozývanie zamestnancov
Installer Admin a Installer s oprávnením roly na správu účtu a role môžu pozývať zamestnancov na správu zdrojov v systéme.
Otvorte stránku Zamestnanec
Klepnite na Me → Company Management → Employee.
Otvorte stránku Pridať zamestnanca
Klepnite na v pravom hornom rohu stránky Employee a otvorte stránku Add Employee.
Zadajte e-mail
Zadajte e-mail pozývaného zamestnanca.
Vyberte rolu
Vyberte rolu pre zamestnanca.
Môžete klepnúť na v pravom hornom rohu stránky Select Role a vytvoriť novú rolu. Podrobnosti o správe rolí nájdete v časti Správa rolí a oprávnení.
Zobrazia sa oprávnenia príslušnej roly.
Pridajte zamestnanca
Klepnite na Add.
Pozvaný zamestnanec dostane e-mail s odkazom na zadanú e-mailovú adresu. Zamestnanec musí klepnúť na odkaz a zaregistrovať si účet. Po registrácii sa informácie o zamestnancovi zobrazia v zozname zamestnancov.
Spravujte zamestnancov
Voliteľné: Po pridaní zamestnancov vykonajte nasledujúce operácie.
| Operácia | Popis |
|---|---|
| Aktivovať/deaktivovať zamestnanca | Prepnutím prepínača zapnite alebo vypnite účet zamestnanca. Po deaktivácii sa zamestnanec nemôže prihlásiť do systému cez tento účet. Nemôžete deaktivovať vlastný účet ani účet Installer Admin. |
| Odstrániť obmedzenia účtu | Stav zamestnancov je predvolene obmedzený a niektoré operácie sú pre nich nedostupné, napríklad vytváranie lokalít, pridávanie zariadení, zobrazenie záznamov v module Štatistika efektivity zamestnancov a zobrazenie prevádzkových záznamov. Installer Admin a Installers s oprávnením správy zamestnancov môžu odstrániť obmedzenia účtu pre zamestnancov, čo si vyžaduje doplnok zamestnaneckého účtu pre každého zamestnanca. Podrobnosti nájdete v časti Zobraziť a zakúpiť hodnotné služby. Klepnite na zamestnanca a otvorte panel Podrobnosti zamestnanca, klepnite na správu o obmedzení účtu v hornej časti a klepnite na Remove Limit vo vyskakovacom okne. |
| Odstrániť zamestnancov | Klepnite na ikonu odstránenia v pravom hornom rohu a vyberte pridaných zamestnancov, ktorých chcete odstrániť. Nemôžete odstrániť vlastný účet, účet Installer Admin ani účet správcu lokalít. Ak zamestnanec nezlúčil údaje účtu alebo sa nestal používateľom LTS Platinum Partner, nie je možné odstrániť jeho účet. Podrobnosti nájdete v časti Stať sa používateľom LTS Platinum Partner po inovácii produktu. |
| Zobraziť podrobnosti o zamestnancovi | V zozname zamestnancov môžete zobraziť kontaktné číslo, e-mailovú adresu, oprávnenia rolí a počet lokalít a zariadení, ktoré zamestnanec spravuje. |
| Upraviť rolu pridelenú zamestnancovi | Klepnite na zamestnanca a otvorte panel Podrobnosti zamestnanca, potom klepnite na ikonu úpravy v poli roly a prejdite na stránku Select Role. Potom môžete klepnúť na ikonu pridania a pridať novú rolu alebo vybrať inú rolu pre zamestnanca. Nemôžete upravovať roly pridelené vlastnému účtu ani účtu Installer Admin. |
| Zobraziť lokality spravované zamestnancom | Klepnite na počty lokalít a zariadení v zozname zamestnancov alebo klepnite na zamestnanca a otvorte stránku Podrobnosti zamestnanca, kde si môžete zobraziť zoznam všetkých lokalít spravovaných zamestnancom. Klepnutím na lokalitu môžete zobraziť jej podrobnosti. Táto operácia je podporovaná iba v prípade, ak zamestnanec spravuje aspoň jednu lokalitu. |
Registrácia účtu Installer s pozvánkou alebo bez nej
Účty Installer sú „podúčty" k účtu Installer Admin a ich oprávnenia sú riadené nastaveniami. Zvyčajne zamestnanci spoločnosti používajú účty Installer a môžu si ich zaregistrovať s pozvánkou alebo bez nej.
Registrácia s pozvánkou
Ak ste zamestnanec pozvaný na registráciu účtu Installer, môžete pozvánku prijať a zaregistrovať si účet Installer na správu lokalít a zariadení.
Installer Admin alebo Installer, ktorého rola obsahuje oprávnenie Manage Account and Role, musí najprv pozvať zamestnanca. Podrobnosti nájdete v časti Pozývanie zamestnancov.
Po pozvaní do spoločnosti ako zamestnanec dostanete e-mail od LTS Platinum Partner. Registráciu účtu Installer môžete dokončiť prostredníctvom odkazu alebo tlačidla v e-maile. Podrobnosti o procese registrácie nájdete v používateľskej príručke portálu LTS Platinum Partner.
Po registrácii sa môžete prihlásiť do LTS Platinum Partner s týmto účtom Installer a vykonávať ďalšie operácie, napríklad správu a konfiguráciu lokalít.
Registrácia bez pozvánky
Ako zamestnanec spoločnosti sa môžete k spoločnosti pripojiť aj počas registrácie bez pozvánky. Proces registrácie je podobný ako pri účte Installer Admin. Podrobnosti nájdete v časti Registrácia účtu Installer Admin.
Po vyplnení požadovaných informácií (názov spoločnosti atď.) a klepnutí na Register na registračnej stránke sa v prípade, že existujú spoločnosti s názvami podobnými názvu spoločnosti, ktorý ste práve zadali, tieto spoločnosti zobrazia v zozname a môžete požiadať o pripojenie k niektorej z nich. Po schválení vašej žiadosti správcom spoločnosti sa môžete prihlásiť do LTS Platinum Partner s týmto účtom Installer a vykonávať ďalšie operácie, napríklad správu a konfiguráciu lokalít.
Obrázok 2-3 Výber a pripojenie k spoločnosti
- Môžete kontaktovať správcu vašej spoločnosti a požiadať ho o schválenie vašej žiadosti v Centre notifikácií (Business Notifications).
- V zozname môžu byť zobrazené iba overené spoločnosti a spoločnosti, ktoré odoslali žiadosti o overenie.
- Ak vaša spoločnosť nie je v zozname zobrazená, nebudete sa môcť zaregistrovať ako Installer bez pozvánky. Pozrite si časť Registrácia s pozvánkou.
- Po odoslaní žiadosti o pripojenie k existujúcej spoločnosti a pred jej schválením správcom spoločnosti môžete žiadosť stiahnuť.
Prihlásenie
Po prihlásení pomocou účtu Installer Admin alebo účtu Installer môžete spravovať zdroje (vrátane lokalít, zariadení, rolí atď.) a vykonávať monitorovanie stavu a ďalšie operácie.
Uistite sa, že máte zaregistrovaný účet. Podrobnosti o registrácii nájdete v častiach Registrácia pomocou účtu LTS Connect a Registrácia účtu Installer Admin.
Úprava informácií o účte
Po prihlásení môžete upraviť informácie o aktuálnom účte a v prípade potreby zmeniť heslo.
Klepnite na Me v dolnej časti a potom klepnite na profilovú fotografiu v ľavom hornom rohu a prejdite na stránku Me. Môžete zobraziť a upraviť informácie o aktuálnom účte vrátane profilovej fotografie, mena, e-mailu, telefónneho čísla atď. Na tejto stránke si tiež môžete zobraziť svoje ID, ale nemôžete ho upravovať.
Pre účty zaregistrované v krajinách, ktoré podporujú registráciu pomocou telefónneho čísla, nie je možné upravovať informácie o telefónnom čísle.
Zmena profilovej fotografie
V prípade potreby môžete zmeniť svoju profilovú fotografiu.
Klepnite na profilovú fotografiu
Klepnite na profilovú fotografiu.
Vyberte fotografiu
Vyberte fotografiu z fotoalbumov vo svojom telefóne.
Upravte fotografiu
Voliteľné: Potiahnite, orezajte a otočte fotografiu, čím zmeníte polohu a veľkosť profilovej fotografie.
Potvrďte
Klepnite na OK.
Úprava mena
V prípade potreby môžete upraviť meno.
Prejdite na stránku Upraviť meno
Klepnite na meno a prejdite na stránku Edit Name.
Zadajte meno
Zadajte krstné meno a priezvisko.
Priezvisko a krstné meno musia obsahovať 1 až 32 znakov, pričom sú vylúčené emoji a špeciálne znaky vrátane: * ? " < > |.
Uložte
Klepnite na Save.
Správa môjho QR kódu
Klepnite na 
a zobrazte My QR Code, ktorý môžu vaši zákazníci naskenovať, aby vás pridali ako poskytovateľa služieb a autorizovali vás na správu zariadení.
Ak ste nahrali logo svojej spoločnosti, toto logo sa zobrazí v strede QR kódu. Alebo môžete klepnúť na Add Your Company Logo to the QR Code a nahrať logo svojej spoločnosti.
Klepnite na 
a stiahnite QR kód.
Zmena e-mailu
V prípade potreby môžete zmeniť aktuálne viazanú e-mailovú adresu účtu na inú.
Prejdite na stránku Zmena e-mailu
Klepnite na e-mail a prejdite na stránku Change Email.
Overte svoju totožnosť
Zadajte heslo aktuálneho účtu a klepnite na Confirm pre overenie totožnosti.
Zadajte novú e-mailovú adresu
Zadajte novú e-mailovú adresu do poľa Email.
Overte nový e-mail
Klepnite na Verify. Na vašu novú e-mailovú adresu bude odoslaný e-mail s overovacím kódom.
Zadajte overovací kód
Zadajte prijatý overovací kód do poľa Verification Code.
Zadajte heslo
Zadajte heslo aktuálneho účtu.
Potvrďte
Klepnite na Confirm.
Úprava telefónneho čísla
V prípade potreby môžete upraviť telefónne číslo.
Klepnite na telefónne číslo
Klepnite na telefónne číslo.
Zadajte telefónne číslo
Vyberte smerové číslo krajiny/regiónu a zadajte telefónne číslo.
Uložte
Klepnite na Save.
Zmena hesla
Zmeňte heslo aktuálneho účtu.
Odstránenie účtu Installer Admin
Ak účet Installer Admin už nie je potrebný, môžete ho odstrániť na stránke Nastavenia.
- Odstránenie účtu Installer Admin je nevratné. Informácie o spoločnosti a účty NIE JE MOŽNÉ obnoviť po odstránení. Pred odstránením účtu zálohujte požadované údaje.
- Ak sú k aktuálnemu účtu priradené autorizované lokality alebo zamestnanecké účty, nemôžete ho odstrániť.
Otvorte stránku Nastavenia
Klepnite na Me → 
.
Klepnite na Delete Installer Admin Account
Klepnite na Delete Installer Admin Account.
Klepnite na Delete Account
Klepnite na Delete Account.
Overte svoje heslo
Zadajte heslo svojho účtu Installer Admin a klepnite na Verify.
Potvrďte
Klepnite na Confirm a potvrďte odstránenie.
Úvod
Prehľad mobilného klienta LTS Platinum Partner, vrátane cieľovej skupiny, entít, prevádzkového prostredia, dostupnosti funkcií, spôsobov stiahnutia a konvencií symbolov.
Správa spoločnosti
Prepojte a upravte informácie o svojej spoločnosti a overte svoju spoločnosť v LTS Platinum Partner pomocou autentifikačného kódu alebo online žiadosti.