LogoCentrum pomoci LTS Connect
LogoCentrum pomoci LTS Connect
Domovská stránka
Používateľská príručka mobilného klienta LTS Platinum PartnerÚvodSpráva účtovSpráva spoločnostiPrehľad mobilného klienta LTS Platinum PartnerSpráva lokalítPoužívanie nástroja IP Portal na konfiguráciu na miesteSpráva zariadeníMonitorovanie zdraviaCentrum notifikáciíSlužby s pridanou hodnotouPodpora
Resetovanie hesla pomocou bezpečnostných otázok
ManualPlatinum Series - LTD DVR / LTN NVRLTS Platinum Partner Mobile Client

Monitorovanie zdravia

Sledujte stav zariadení v takmer reálnom čase na všetkých lokalitách alebo na jednej lokalite, zobrazujte výnimky zariadení a plánované správy, kontrolujte zariadenia na kódovanie, kontrolu prístupu, videointerkom a sieťové prepínače a vizualizujte prepojenia prostredníctvom sieťovej topológie v mobilnom klientovi LPP.

Modul Monitorovanie zdravia zahŕňa Exception Center, Scheduled Report a Health Status, kde môžete zobraziť výnimky zariadení, nakonfigurovať plán správ a skontrolovať zdravotný stav zariadenia.

Centrum výnimiek

Keď sa počas monitorovania zdravia vyskytne akákoľvek výnimka, oznámenie sa zobrazí v Exception Center v module Notification Center. Podrobnosti nájdete v časti Exception Center.

Plánovaná správa

Funkcia plánovanej správy umožňuje odosielať informácie o stave zariadení vám alebo príslušnému používateľovi podľa nakonfigurovaného plánu.

Zdravotný stav

Zobrazuje takmer aktuálne informácie o stave zariadení pridaných na lokality. Ak ste na lokalitu pridali sieťové prepínače, môžete zobraziť stav zariadení a stav prepojení vizuálne prostredníctvom sieťovej topológie. Informácie o stave, ktoré sú dôležité pre správu zariadení spravovaných cez celú platformu LTS Platinum Partner, vám pomáhajú včas identifikovať zdroj výnimiek a určiť metódy riešenia problémov, čím zabezpečujú plynulý chod týchto zariadení.

  • Pri prvom otvorení modulu Monitorovanie zdravia sa v spodnej časti stránky zobrazí odkaz na video tutoriál o tom, ako skontrolovať zdravotný stav zariadenia. Klepnutím na ikonu tutoriálu zobrazíte odkaz na video pri ďalšom otvorení modulu Monitorovanie zdravia.
  • Pre rolu Installer môžete zobraziť len informácie o stave zariadení na lokalite, ktorá vám bola priradená. Pre rolu Installer Admin môžete zobraziť informácie o stave zariadení na všetkých lokalitách.

Kontrola stavu zariadení na všetkých lokalitách

Pre rolu Installer môžete zobraziť stav každého typu zariadenia na všetkých lokalitách, ktoré vám boli pridelené. Pre rolu Installer Admin môžete zobraziť stav každého typu zariadenia na všetkých lokalitách.

Na domovskej stránke klepnite na Health Monitoring alebo More → Maintenance → Health Monitoring, alebo Site → Health Monitoring, čím otvoríte stránku Monitorovanie zdravia. Tu môžete zobraziť celkový počet zariadení a počet abnormálnych zariadení na všetkých lokalitách.

Nasledujúce informácie vysvetľujú popisy a operácie zariadení.

  • Pre každý typ zariadenia môžete klepnúť na ikonu kontroly a skontrolovať všetky zariadenia v zozname; klepnutím na Display Abnormal Devices Only zobrazíte iba abnormálne zariadenia; klepnutím na Display Authorized Devices Only zobrazíte zariadenia, na ktoré vám bolo udelené oprávnenie na konfiguráciu.
  • Stĺpec Offline Duration zobrazuje dobu offline zariadení vo formáte „x Deň/dní x Hodina/hodín x Minúta/minút". Ak je doba offline kratšia ako jeden deň, zobrazí sa vo formáte „x Hodina/hodín x Minúta/minút x Sekunda/sekúnd".
  • Ikona vedľa názvu zariadenia znamená, že nemáte oprávnenie na konfiguráciu tohto zariadenia. Môžete klepnúť na zariadenie a klepnúť na Apply for Configuration Permission a požiadať o oprávnenie. Podrobnosti nájdete v časti Požiadať o oprávnenie zariadenia.
  • Ikona vedľa názvu zariadenia znamená, že je k dispozícii nový firmvér. Môžete klepnúť na zariadenie a klepnúť na Upgrade a aktualizovať zariadenie. Podrobnosti nájdete v časti Aktualizácia zariadenia.

Zariadenie na kódovanie

Môžete zobraziť informácie o zariadení vrátane stavu siete, počtu offline pripojených kamier, stavu úložiska, využitia HDD, času poslednej kontroly, stavu prepísaného záznamu atď.

Ikona vedľa názvu zariadenia znamená, že IP adresa/doménové meno nastavené pre zariadenie je neplatné alebo je DDNS neplatné. Môžete klepnúť na zariadenie a klepnúť na Edit Device Information a upraviť informácie o zariadení alebo klepnúť na Configure DDNS a znovu nakonfigurovať DDNS zariadenia.

  • Podrobnosti o konfigurácii IP adresy/domény zariadenia nájdete v časti Pridanie zariadenia podľa IP adresy alebo doménového mena.
  • Podrobnosti o konfigurácii DDNS nájdete v časti Konfigurácia DDNS pre zariadenia.

Klepnutím na zariadenie otvoríte stránku Device Details, kde si môžete pozrieť ďalšie základné informácie o zariadení a vykonať nasledujúce operácie.

OperáciaPopis
Kontrola zariadeniaKlepnutím na ikonu kontroly manuálne skontrolujte zariadenie.
Vzdialená konfigurácia zariadeniaKlepnutím na ikonu vzdialenej konfigurácie vzdialene nakonfigurujte parametre zariadenia. Podrobnosti nájdete v používateľskom manuáli zariadenia.
Živý náhľadKlepnutím na ikonu živého náhľadu zobrazíte živý náhľad zariadenia. Poznámka: Ak nemáte oprávnenie na živý náhľad, môžete o neho požiadať od koncového používateľa. Podrobnosti nájdete v časti Požiadať o oprávnenie zariadenia. Ak má vybraná kamera povolené šifrovanie streamu, musíte pred zobrazením živého náhľadu zadať overovací kód zariadenia.
Zobrazenie záznamuKlepnutím na ikonu záznamu zobrazíte záznamy zariadenia.
Zobrazenie informácií o vlastníkovi a správcovi lokalityKlepnutím na ikonu vedľa názvu lokality zobrazíte informácie o Site Owner a Site Manager, ako je meno a telefónne číslo.
Zobrazenie stavu kameryKlepnutím na Camera zobrazíte kamery pripojené k zariadeniu a ich online/offline stav.
Zobrazenie informácií o HDD DVRKlepnutím na HDD zobrazíte informácie o HDD DVR vrátane výsledkov vlastného hodnotenia, celkových výsledkov hodnotenia, prevádzkového stavu, doby prevádzky, teploty HDD a informácií S.M.A.R.T.

Zariadenie na kontrolu prístupu

Môžete zobraziť informácie o zariadení vrátane modelu zariadenia, stavu siete, času poslednej kontroly atď. Klepnutím na zariadenie otvoríte stránku Device Details, kde si môžete pozrieť ďalšie základné informácie o zariadení a vykonať nasledujúce operácie.

OperáciaPopis
Kontrola zariadeniaKlepnutím na ikonu kontroly manuálne skontrolujte zariadenie.
Zobrazenie informácií o vlastníkovi a správcovi lokalityKlepnutím na ikonu vedľa názvu lokality zobrazíte informácie o Site Owner a Site Manager, ako je meno a telefónne číslo.

Zariadenie videointerkomu

Môžete zobraziť informácie o zariadení vrátane stavu siete, času poslednej kontroly atď. Klepnutím na zariadenie otvoríte stránku Device Details, kde si môžete pozrieť ďalšie základné informácie o zariadení a vykonať nasledujúce operácie.

OperáciaPopis
Kontrola zariadeniaKlepnutím na ikonu kontroly manuálne skontrolujte zariadenie.
Zobrazenie informácií o vlastníkovi a správcovi lokalityKlepnutím na ikonu vedľa názvu lokality zobrazíte informácie o Site Owner a Site Manager, ako je meno a telefónne číslo.

Sieťový prepínač

Zobrazte informácie vrátane stavu siete prepínača (online/offline), počtu online portov prepínača a času poslednej kontroly.

Klepnutím na sieťový prepínač zobrazíte jeho informácie vrátane doby prevádzky, miniatúry prepínača, výkonu PoE, maximálneho výkonu PoE za posledných 7 dní a stavu portov (alarm, normálny, nepripojený). Klepnutím na miniatúru prepínača zobrazíte jeho zväčšený obrázok.

Doba prevádzky označuje čas od zapnutia prepínača do aktuálneho momentu. Ak je prepínač vypnutý, jeho doba prevádzky sa po opätovnom zapnutí začne počítať odznova.

  • Klepnutím na Device Information v pravom hornom rohu zobrazíte ďalšie základné informácie o zariadení vrátane sériového čísla, modelu a typu zariadenia. Klepnutím na Reboot Device v spodnej časti reštartujete zariadenie.
  • Klepnutím na Topology v pravom hornom rohu zobrazíte topológiu tohto prepínača. Podrobnosti o topológii nájdete v časti Sieťová topológia.
  • Pre port s alarmami klepnite na Clear Alarm a vymažte alarmy tohto portu.
  • Klepnutím na Extend Mode predĺžite dosah prenosu tohto portu. Klepnutím na Extend Mode (zobrazené zelenou farbou) predĺženie dosahu prenosu portu deaktivujete.

Po aktivácii sa dosah prenosu portu predĺži z 200 m na 300 m. Zároveň bude jeho šírka pásma obmedzená na 10 Mbps.

Kontrola stavu zariadení na jednej lokalite

Môžete zobraziť stav zariadení na konkrétnej lokalite, ktorá vám bola pridelená.

Otvorenie stránky Monitorovanie zdravia

Na domovskej stránke klepnite na Health Monitoring alebo More → Maintenance → Health Monitoring, alebo Site → Health Monitoring, čím otvoríte stránku Monitorovanie zdravia. Tu môžete zobraziť celkový počet zariadení a počet abnormálnych zariadení na všetkých lokalitách.

Výber lokality

Klepnutím na selektor lokality otvoríte zoznam lokalít a vyberte lokalitu zo zoznamu. Zobrazí sa stav zariadení na aktuálnej lokalite.

Vykonanie operácií

(Voliteľné) Vykonajte nasledujúce operácie.

OperáciaPopis
Filtrovanie údajovKlepnutím na Display Abnormal Devices Only zobrazíte iba abnormálne zariadenia. Klepnutím na Display Authorized Devices Only zobrazíte zariadenia, na ktoré vám bolo udelené oprávnenie na konfiguráciu.
Zobrazenie informácií o vlastníkovi a správcovi lokalityKlepnutím na Detail zobrazíte informácie o Site Owner a Site Manager vrátane mena, e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Môže sa zobraziť až 100 správcov lokality.
Kontrola zariadeníKlepnutím na Inspection v spodnej časti skontrolujete všetky zariadenia na lokalite.
Aktualizácia firmvéru zariadeniaAk sú k dispozícii zariadenia na aktualizáciu, zobrazí sa ikona aktualizácie. Môžete klepnúť na zariadenie, otvoriť jeho stránku s podrobnosťami a klepnúť na Upgrade a aktualizovať ho. Poznámka: Podrobnosti nájdete v časti Aktualizácia zariadenia.
Vzdialená konfiguráciaVyberte zariadenie a klepnite na ikonu vzdialenej konfigurácie a vzdialene nakonfigurujte parametre zariadenia. Poznámka: Zariadenie musí byť online. Podrobnosti nájdete v používateľskom manuáli zariadenia.
Kontrola jedného zariadeniaVyberte zariadenie a klepnite na ikonu kontroly a skontrolujte ho.
Opätovná konfigurácia IP/domény zariadenia na kódovanieAk je IP adresa/doménové meno nastavené pre zariadenie neplatné, zobrazí sa ikona upozornenia. Môžete klepnúť na zariadenie, otvoriť jeho stránku s podrobnosťami a klepnúť na Edit Device Information a znovu nakonfigurovať IP/doménu zariadenia. Podrobnosti o konfigurácii IP/domény nájdete v časti Pridanie zariadenia podľa IP adresy alebo doménového mena.
Opätovná konfigurácia DDNSAk je DDNS zariadenia neplatné, zobrazí sa ikona upozornenia. Môžete klepnúť na zariadenie, otvoriť jeho stránku s podrobnosťami a klepnúť na Configure DDNS a znovu nakonfigurovať DDNS zariadenia. Podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia DDNS pre zariadenia.
Zobrazenie podrobností zariadenia na kódovanieMôžete zobraziť stav siete, stav úložiska, využitie HDD a stav prepísaného záznamu atď. Taktiež môžete klepnúť na zariadenie na kódovanie a zobraziť jeho podrobnosti vrátane základných informácií, ako sú typ zariadenia, sériové číslo a stav siete každej pripojenej kamery. Klepnutím na Camera zobrazíte všetky pripojené kamery. Ak je pripojená iba jedna kamera, klepnutím na ikonu živého náhľadu zobrazíte jej živý náhľad. Ak je viacero kamier, klepnite na ikonu a vyberte kameru, ktorej živý náhľad chcete zobraziť. Ak je zariadenie na kódovanie DVR, môžete tiež zobraziť informácie o jeho HDD vrátane výsledkov vlastného hodnotenia, celkových výsledkov hodnotenia, prevádzkového stavu, doby prevádzky, teploty HDD a informácií S.M.A.R.T. Pre analógovú kameru môžete skontrolovať, či došlo k strate videa. Poznámka: Ak nemáte oprávnenie na živý náhľad, môžete o neho požiadať od koncového používateľa. Podrobnosti nájdete v časti Požiadať o oprávnenie zariadenia. Ak má kamera povolené šifrovanie streamu, musíte pred zobrazením živého náhľadu zadať overovací kód zariadenia vo vyskakovacom okne.
Zobrazenie podrobností zariadenia na kontrolu prístupuKlepnutím na zariadenie na kontrolu prístupu zobrazíte jeho podrobnosti vrátane základných informácií, ako sú typ zariadenia, sériové číslo a stav zariadenia vrátane stavu siete a počtu pripojených dverí.
Zobrazenie podrobností zariadenia videointerkomuKlepnutím na zariadenie videointerkomu zobrazíte jeho základné informácie a stav siete.
Zobrazenie podrobností sieťového prepínačaKlepnutím na sieťový prepínač zobrazíte jeho informácie vrátane doby prevádzky, miniatúry prepínača, výkonu PoE, maximálneho výkonu PoE za posledných 7 dní a stavu portov (alarm, normálny, nepripojený). Klepnutím na miniatúru prepínača zobrazíte jeho zväčšený obrázok. Poznámka: Doba prevádzky označuje čas od zapnutia prepínača do aktuálneho momentu. Ak je prepínač vypnutý, jeho doba prevádzky sa po opätovnom zapnutí začne počítať odznova. Klepnutím na Device Information v pravom hornom rohu zobrazíte ďalšie základné informácie o zariadení vrátane sériového čísla, modelu a typu zariadenia. Klepnutím na Reboot Device v spodnej časti reštartujete zariadenie. Klepnutím na Topology v pravom hornom rohu zobrazíte topológiu tohto prepínača. Podrobnosti o topológii nájdete v časti Sieťová topológia. Pre port s alarmami klepnite na Clear Alarm a vymažte alarm(y) tohto portu. Klepnutím na Extend Mode predĺžite dosah prenosu tohto portu. Klepnutím na Extend Mode (zobrazené zelenou farbou) predĺženie dosahu prenosu portu deaktivujete. Po aktivácii sa dosah prenosu portu predĺži z 200 m na 300 m. Zároveň bude jeho šírka pásma obmedzená na 10 Mbps.

Sieťová topológia

Ak ste na lokalitu pridali sieťové prepínače a pripojili zariadenia k sieťovým prepínačom, môžete zobraziť sieťovú topológiu týchto zariadení. Sieťová topológia zobrazuje sieťové prepojenia medzi zariadeniami a ukazuje výnimky prepojení a abnormálne zariadenia, čím vám pomáha vizuálne identifikovať zdroj výnimiek a riešiť poruchy.

  • Uistite sa, že máte oprávnenie na konfiguráciu sieťového prepínača. V opačnom prípade nebude sieťová topológia dostupná. Podrobnosti o požiadaní o oprávnenie na konfiguráciu nájdete v časti Požiadať o oprávnenie zariadenia.
  • Ak ste pre sieťový prepínač neaktivovali službu monitorovania zdravia, niektoré funkcie topológie (napr. zobrazenie stavu zariadenia v topológii) nebudú dostupné. Podrobnosti o aktivácii služby monitorovania zdravia nájdete v časti Aktivácia služby monitorovania zdravia.

Na domovskej stránke klepnite na Health Monitoring → Scheduled Report alebo More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, alebo Site → Health Monitoring → Scheduled Report.

  • Klepnite na ikonu vedľa All Sites, vyberte lokalitu zo zoznamu a potom klepnite na View Topology.
  • Klepnite na Network Switch, klepnite na prepínač a otvorte stránku s podrobnosťami zariadenia, potom klepnite na View Topology v pravom hornom rohu.

Podrobnosti topológie

Obrázok 8-4 Podrobnosti topológie

Podrobné operácie a popisy topológie nájdete v časti Sieťová topológia.

Správa zariadení

Komplexný sprievodca správou zariadení v mobilnom klientovi LPP, zahŕňajúci hromadnú konfiguráciu v sieti LAN, pridávanie zariadení, službu zdravotného monitorovania, oprávnenia zariadení, presúvanie zariadení, obnovenie hesla, vzdialené zhromažďovanie protokolov, živý náhľad a prehrávanie, správu sieťových zariadení a vzdialenú konfiguráciu.

Centrum notifikácií

Prehľad Centra notifikácií LTS Platinum Partner, ktorý zahŕňa obchodné notifikácie, centrum výnimiek a systémové správy.

Obsah

Centrum výnimiek
Plánovaná správa
Zdravotný stav
Kontrola stavu zariadení na všetkých lokalitách
Zariadenie na kódovanie
Zariadenie na kontrolu prístupu
Zariadenie videointerkomu
Sieťový prepínač
Kontrola stavu zariadení na jednej lokalite
Otvorenie stránky Monitorovanie zdravia
Výber lokality
Vykonanie operácií
Sieťová topológia