Centrum pomoci LTS ConnectÚvod
Prehľad mobilného klienta LTS Platinum Partner, vrátane cieľovej skupiny, entít, prevádzkového prostredia, dostupnosti funkcií, spôsobov stiahnutia a konvencií symbolov.
LTS Platinum Partner je konvergentné cloudové bezpečnostné riešenie, ktoré pomáha spravovať služby pre vašich zákazníkov a rozširovať vaše podnikanie prostredníctvom ponúk predplatného. Pomocou jednoduchej a spoľahlivej platformy môžete vzdialene sledovať stav systémov na lokalitách vašich zákazníkov (vrátane riešenia problémov). Riešenie LTS Platinum Partner vám umožňuje prispôsobiť bezpečnostné riešenia zákazníkom s plne konvergovanými zariadeniami LTS, pokrývajúcimi video, detekciu narušenia, kontrolu prístupu, videotelefón a ďalšie oblasti.
Riešenie LTS Platinum Partner poskytuje zákazníkom poskytovateľov služieb rôzne spôsoby prístupu a klientov.
Tabuľka 1-1 Popis klientov
| Klient | Popis |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portál pre správcov inštalatérov a inštalatérov, ktorí sa prihlasujú do LTS Platinum Partner na správu bezpečnostného podnikania, napríklad správu oprávnení a zamestnancov, správu lokalít, správu zariadení a monitorovanie stavu zariadení atď. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobilný klient pre poskytovateľov služieb prihlasujúcich sa do LTS Platinum Partner na správu lokalít, žiadanie o povolenie na správu informácií o lokalite od koncového používateľa, správu a konfiguráciu zariadení atď. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobilný klient pre zákazníkov na správu ich zariadení, prijatie odovzdania lokality od poskytovateľa služieb ako vlastníka lokality, schválenie žiadosti inštalatéra o povolenie na správu informácií o lokalite atď. |
| LTS Connect Portal | Portál pre zákazníkov na správu úrovní prístupu zamestnancov a údajov o dochádzke po nastavení systému evidencie dochádzky prostredníctvom LTS Platinum Partner Portal. |
Cieľová skupina
Táto príručka poskytuje poskytovateľom služieb (t. j. inštalatérom, systémovým integrátorom, distribútorom, predajcom) základné informácie a pokyny o tom, ako používať LTS Platinum Partner Mobile Client na správu bezpečnostného podnikania.
Táto príručka popisuje, ako spravovať oprávnenia a zamestnancov spoločnosti, pridávať nové alebo existujúce lokality na správu, žiadať o autorizáciu lokality a oprávnenia zariadení od zákazníkov, spravovať a konfigurovať zariadenia patriace k lokalite, vyberať produkty, kontrolovať stav zariadení na účely ďalšej údržby a ďalšie činnosti. Uchovávajte tento dokument po celú dobu používania príslušných produktov a/alebo služieb. Pravidelne kontrolujte webovú stránku LTS, či sú k dispozícii aktualizácie.
Entity v LTS Platinum Partner
V tejto časti predstavujeme entity (akékoľvek fyzické alebo konceptuálne objekty) zahrnuté v LTS Platinum Partner.
Entity súvisiace s identitou
Poskytovateľ služieb
Subjekty, ktoré poskytujú služby, ako je návrh bezpečnostných riešení, inštalácia systémov/zariadení, popredajný servis a/alebo údržba zariadení. Existuje niekoľko typov poskytovateľov služieb, ich podrobné popisy sú nasledovné.
- Inštalatér — Poskytuje zákazníkom služby inštalácie a údržby zariadení.
- Systémový integrátor — Integruje viaceré systémy s cieľom poskytnúť zákazníkom ucelené riešenia.
Koncový používateľ
Subjekty, ktoré si zakúpili alebo prenajali zariadenia LTS (napr. sieťové kamery, DVR, videotelefónne zariadenia a zariadenia na kontrolu prístupu) a chcú tieto zariadenia spravovať prostredníctvom jednoduchého mobilného klienta. Koncoví používatelia sú zákazníkmi poskytovateľa služieb a na správu zariadení používajú LTS Connect.
Entity súvisiace s lokalitou
Lokalita
Lokalita predstavuje fyzické miesto, kde sú zariadenia nainštalované a prostredníctvom ktorého môže inštalatér/správca inštalatérov spravovať a konfigurovať zariadenia a služby pre zákazníkov.
- Osobná lokalita — Pre individuálnych používateľov, vhodná pre domácnosti a samostatné prevádzky. Poskytuje služby ako vzdialený živý náhľad, prehrávanie záznamu, zapnutie/vypnutie stráženia a prijímanie poplachov v LTS Connect Mobile Client. K osobnej lokalite možno pridať najviac 128 kanálov.
- Tímová lokalita — Pre firemných používateľov, vhodná pre reťazce predajní, kancelárie, areály a iné prostredia vyžadujúce správu viacerými používateľmi. Poskytuje služby ako správa osôb a oprávnení, videobezpečnosť, kontrola prístupu a údržba zariadení v LTS Connect for Teams Portal aj v mobilnom klientovi.
Správca lokality
Keď je lokalita pridelená inštalatérovi, inštalatér sa stáva správcom lokality a môže spravovať a konfigurovať zariadenia danej lokality.
Vlastník lokality
Keď inštalatér prevedie vlastníctvo lokality na koncového používateľa, koncový používateľ sa stáva vlastníkom lokality, teda jej držiteľom. Inštalatér môže tiež požiadať vlastníka lokality o autorizáciu na správu lokality.
Prevádzkové prostredie
Nižšie sú uvedené odporúčané systémové požiadavky na prevádzku mobilného klienta.
Systémové požiadavky
- Pre iOS: iOS 12 alebo novší
- Pre Android: Android 6.0 alebo novší
Pamäť
- Pre iOS: 1 GB alebo viac
- Pre Android: 2 GB alebo viac
Dostupnosť funkcií
Nasledujúca tabuľka zobrazuje funkcie dostupné v mobilnom klientovi.
Tabuľka 1-2 Bezplatné funkcie mobilného klienta
| Modul | Funkcia/Funkcie |
|---|---|
| Správa účtu |
|
| Správa lokalít |
|
| Správa zariadení |
|
| Video |
|
Stiahnutie mobilného klienta
LTS Platinum Partner Mobile Client možno stiahnuť prostredníctvom portálu, QR kódu alebo online obchodov s mobilnými aplikáciami. Na stiahnutie mobilného klienta sú k dispozícii nasledujúce spôsoby.
- Portál: Navštívte vstupnú stránku https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portál: Prihláste sa a kliknite na názov účtu alebo profilovú fotografiu v pravom hornom rohu portálu, čím otvoríte rozbaľovací zoznam. Kliknite na About a prejdite na stránku About, potom naskenujte QR kód mobilným telefónom a stiahnite si LTS Platinum Partner Mobile Client.
- App Stores: Zadajte LTS Platinum Partner ako kľúčové slovo pri vyhľadávaní v Apple App Store a/alebo Google Play.
Konvencie symbolov
Symboly, ktoré sa môžu vyskytovať v tomto dokumente, sú definované nasledovne.
| Symbol | Popis |
|---|---|
| Nebezpečenstvo | Označuje nebezpečnú situáciu, ktorá ak sa nevyrieši, môže alebo bude mať za následok smrť alebo vážne zranenie. |
| Upozornenie | Označuje potenciálne nebezpečnú situáciu, ktorá ak sa nevyrieši, môže spôsobiť poškodenie zariadenia, stratu dát, zníženie výkonu alebo neočakávané výsledky. |
| Poznámka | Poskytuje doplňujúce informácie na zdôraznenie alebo doplnenie dôležitých bodov hlavného textu. |
Používateľská príručka mobilného klienta LTS Platinum Partner
Kompletná používateľská príručka pre mobilnú aplikáciu LTS Platinum Partner (LPP) — správa účtu a spoločnosti, správa lokalít a zariadení, konfiguračný nástroj IP Portal na mieste, monitorovanie stavu, upozornenia a podpora.
Správa účtov
Ako sa zaregistrovať, prihlásiť a spravovať účty v mobilnom klientovi LTS Platinum Partner, vrátane účtov Installer Admin a Installer, rolí a oprávnení, pozývania zamestnancov a úpravy informácií o účte.