Centrum pomoci LTS ConnectPodpora
Prehľad modulu Podpora vrátane Nástrojov, Kontaktujte nás, Autorizačného kódu po predaji a Resetovania hesla zariadenia pre získanie pomoci a zvýšenie pracovnej efektivity.
V module Support nájdete nástroje, návody, dokumentáciu, riešenia a ďalšie zdroje na získanie podpory a zvýšenie vašej pracovnej efektivity.
Nástroje
Poskytuje nástroje, ktoré môžu zvýšiť vašu pracovnú efektivitu počas inštalácie a údržby zariadení.
Prístup k Tools získate ťuknutím v Application Center.
Kontaktujte nás
Môžete získať kontaktné informácie (t. j. adresu, telefón a e-mail) nášho sídla a miestnej pobočky, ako aj e-mailovú adresu vášho obchodného zástupcu.
Na stránku Contact Us sa dostanete prostredníctvom Application Center alebo na stránke Me.
Autorizačný kód po predaji
Poskytuje vstup na zobrazenie autorizačného kódu po predaji vašej spoločnosti. Autorizačný kód po predaji je určený výhradne pre pracovníkov technickej podpory na riešenie problémov. Kód môžete poskytnúť pracovníkovi, keď je potrebné prihlásiť sa do vášho účtu na riešenie problémov. Pracovník sa môže prihlásiť do vášho účtu pomocou autorizačného kódu a zobraziť alebo upraviť informácie o spoločnosti (názov, typ atď.), spravovať lokality, vzdialene pristupovať k zariadeniam, vykonávať monitorovanie stavu a podobne.
Na stránku After-Sales Authorization Code sa dostanete prostredníctvom Application Center alebo na stránke Me.
Nastavte dobu platnosti
Nastavte dobu platnosti a potvrďte vyhlásenie.
Vygenerujte kód
Ťuknite na Generate a vygenerujte kód.
Predĺžte alebo zrušte platnosť kódu
Kliknutím na Extend môžete predĺžiť dobu platnosti aktuálneho autorizačného kódu, alebo kliknutím na Invalidate Authorization Code môžete okamžite zrušiť jeho platnosť.
Jedna spoločnosť môže mať iba jeden platný autorizačný kód po predaji. Ak bol kód zneplatnený alebo vaša spoločnosť žiadny autorizačný kód nemá, môžete si zvoliť vygenerovanie nového.
Resetovanie hesla zariadenia
Poskytuje pohodlné spôsoby resetovania hesiel zariadení.
Služby s pridanou hodnotou
Zobrazenie, nákup a správa služieb s pridanou hodnotou LTS Platinum Partner, vrátane balíka monitorovania zdravia, mojich služieb a co-brandingu v mobilnom klientovi.
Používateľská príručka webového portálu LTS Platinum Partner
Kompletná používateľská príručka webového portálu LTS Platinum Partner (LPP) — správa účtu a spoločnosti, správa lokalít a zariadení, monitorovanie stavu, upozornenia, doplnkové služby a podpora.