Resetovanie hesla, vzdialené protokoly a zobrazenie videa

Resetujte heslo spravovaného zariadenia na diaľku alebo na mieste, povoľte vzdialené zhromažďovanie protokolov na riešenie problémov a zobrazujte živý alebo zaznamenaný videozáznam zo zariadení kódovania.

Resetovanie hesla zariadenia

Heslo zariadenia môžete resetovať v prípade, že vy aj vlastník lokality ste heslo zabudli. K dispozícii sú dve metódy resetovania hesla zariadenia: resetovanie hesla na diaľku alebo priamo na mieste.

Resetovanie hesiel prostredníctvom platformy LTS Platinum Partner nie je podporované každým typom/modelom zariadenia.
Ak chcete resetovať heslo zariadenia cez portál, uistite sa, že vlastník lokality vás autorizoval na zariadenie ešte pred resetovaním hesla. Podrobnosti nájdete v časti Požiadať o autorizáciu lokality od vlastníka lokality.
Pohodlnejšie metódy resetovania hesla sú dostupné v mobilnom klientovi LTS Platinum Partner, napríklad skenovaním QR kódov na resetovanie hesla, používaním nástroja SADP pre zariadenia v LAN a odosielaním prípadov na resetovanie hesla. Podrobnosti nájdete v používateľskej príručke mobilného klienta LTS Platinum Partner.

Prejdite do Site & Device → Customer Site.

Otvorte okno Reset Password jedným z nasledujúcich spôsobov:

V režime lokality kliknite na názov lokality a vstúpte na stránku s podrobnosťami lokality, vyberte zariadenie na karte Device a potom kliknite na alebo → v stĺpci Operation alebo na karte zariadenia.
V režime zariadenia vyberte zariadenie a potom kliknite na alebo → v stĺpci Operation alebo na karte zariadenia.

Ak chcete prepínať medzi režimom zariadenia a režimom lokality, kliknite na v hornej časti stránky Customer Site.

Na resetovanie hesla zariadenia sú k dispozícii dve metódy.

Reset Password Offsite: Na resetovanie hesla zariadenia nie je potrebné cestovať na miesto, kde sa zariadenie nachádza. Túto metódu možno použiť, keď nie ste na lokalite.

Uistite sa, že LTS Connect (mobilný klient pre vašich zákazníkov) a zariadenie sú v rovnakej LAN a že verzia LTS Connect je V 4.15.0 alebo novšia.
Reset Password Onsite: Na resetovanie hesla zariadenia je potrebné ísť priamo na miesto, kde sa zariadenie nachádza. Túto metódu možno použiť, keď ste na lokalite.

Uistite sa, že LTS Platinum Partner (inštalačná platforma) a zariadenie sú v rovnakej LAN.

Povolenie vzdialeného zhromažďovania protokolov

Vzdialené zhromažďovanie protokolov slúži na získavanie protokolov zariadení. Keď je táto funkcia povolená, technická podpora môže vzdialene zhromažďovať protokoly zariadení na účely riešenia problémov. Podľa potreby môžete nastaviť dobu platnosti pre zhromažďovanie vzdialených protokolov a funkcia sa automaticky zakáže po uplynutí doby platnosti.

Pred začatím

Uistite sa, že ste pridali zariadenie, ktoré podporuje vzdialené zhromažďovanie protokolov, do lokality a lokalita nebola odovzdaná koncovému používateľovi. Ak bola lokalita odovzdaná koncovému používateľovi, mali by ste ho kontaktovať, aby povolil funkciu vzdialeného zhromažďovania protokolov v LTS Connect.

Prejdite na Customer Site

Prejdite do Site & Device → Customer Site.

Otvorte okno Remote Log Collection

Otvorte okno Remote Log Collection jedným z nasledujúcich spôsobov:

V režime lokality kliknite na názov lokality a vstúpte na stránku s podrobnosťami lokality, vyberte zariadenie na karte Device a potom kliknite na alebo → v stĺpci Operation alebo na karte zariadenia.
V režime zariadenia vyberte zariadenie a potom kliknite na alebo → v stĺpci Operation alebo na karte zariadenia.

Ak chcete prepínať medzi režimom zariadenia a režimom lokality, kliknite na v hornej časti stránky Customer Site.

Autorizujte

Kliknite na Authorize.

Nastavte dobu platnosti

V rozbaľovacom zozname vyberte dobu platnosti.

Funkcia vzdialeného zhromažďovania protokolov sa automaticky zakáže po uplynutí doby platnosti.

Povolenie funkcie

Kliknite na Enable a funkciu aktivujte.

Ikona vzdialeného zhromažďovania protokolov sa zmení z na .

Voliteľné: Zakázanie funkcie

Kliknite na Remote Log Collection.
V kontextovom okne kliknite na Deauthorize.

Zobrazenie videa

Môžete zobraziť živý videozáznam a zaznamenaný videozáznam z pridaných zariadení kódovania.

Zobrazenie živého videa

Zobrazením živého náhľadu spravovaných kamier môžete skontrolovať, či je kamera správne nainštalovaná a umiestnená, a to pomocou funkcie zachytenia obrázkov, nahrávania, PTZ ovládania atď.

Na zariadenia kódovania sa dostanete jedným z nasledujúcich spôsobov:

Kliknite na Encoding Device v hornej časti stránky Site Detail a zobrazte všetky zariadenia kódovania lokality.
Kliknite na Customer Site → a prepnite na režim zariadenia a vstúpte na stránku so zoznamom zariadení.

Vyberte zariadenie kódovania a kliknite na a spustite živý náhľad. Živý náhľad funguje až päť minút. Po skončení živého náhľadu môžete spustiť nový prenos.

Presuňte kurzor na okno živého náhľadu a kliknutím na ikony na paneli nástrojov spustíte nahrávanie, vykonáte digitálne priblíženie a PTZ ovládanie, zachytíte obrázok, prepnete kvalitu obrazu a zapnete/vypnete zvuk.

Dvojitým kliknutím na obrázok živého náhľadu prejdete do režimu celej obrazovky, potom ho znova dvojitým kliknutím opustíte.

Podporuje sa až 16 okien živého náhľadu.
Ak bolo pre zariadenie v mobilnom klientovi LTS Connect povolené šifrovanie obrazu a videa, pred spustením živého náhľadu budete musieť zadať overovací kód zariadenia. Ak nepoznáte overovací kód zariadenia, požiadajte o neho koncového používateľa. Podrobnosti o šifrovaní obrazu a videa nájdete v používateľskej príručke mobilného klienta LTS Connect.
Informujte svojich koncových používateľov, aby si stiahli alebo aktualizovali mobilného klienta LTS Connect (V 4.15.0 alebo novší). Môžete im poslať QR kód alebo odkaz na stiahnutie zobrazený v banneri na domovskej stránke.
Uistite sa, že zariadenie je online, inak funkciu nebude možné použiť.

Prehranie videozáznamu

Prehrávanie videa ukáže, čo sa stalo pri mimoriadnych udalostiach. Ak koncový používateľ schváli vašu žiadosť o povolenie na prehrávanie zariadenia, budete môcť prehrávať zaznamenaný videozáznam uložený v zariadení.

Uistite sa, že váš účet má povolenie na prehrávanie. V opačnom prípade nemôžete vstúpiť na stránku prehrávania. Podrobnosti o žiadosti o povolenie zariadenia nájdete v časti Požiadať o povolenie zariadenia.
Táto funkcia musí byť podporovaná zariadením.
Uistite sa, že ste pre zariadenie nakonfigurovali plán nahrávania a že v zariadení sú uložené videozáznamy.

Na zariadenia kódovania sa dostanete jedným z nasledujúcich spôsobov:

Kliknite na Encoding Device v hornej časti stránky Site Detail a zobrazte všetky zariadenia kódovania lokality.
Kliknite na Customer Site → a prepnite na režim zariadenia a vstúpte na stránku so zoznamom zariadení.

Na stránke so zoznamom zariadení vyberte zariadenie a kliknite na a vstúpte na stránku prehrávania. V kalendári môžete vybrať dátum a čas na zobrazenie prehrávania v určenom časovom rozsahu.

Kanály môžete vybrať z rozbaľovacieho zoznamu v pravom hornom rohu. Presunutím časovej lišty v dolnej časti prejdete na rôzne videozáznamy. Presuňte kurzor na časovú lištu a priblížte ju pre výber presnejšieho času.

Presuňte kurzor na okno prehrávania a kliknutím na ikony na paneli nástrojov zachytíte obrázok, ostrihnete videozáznam, vykonáte digitálne priblíženie, stiahnete videozáznam a zapnete zvuk.

Pre zariadenia (vrátane pridaných online zariadení) pridané prostredníctvom služby LTS Connect bez nakonfigurovania DDNS bude prehrávanie fungovať až päť minút; pre zariadenia pridané prostredníctvom IP/názvu domény a zariadenia (vrátane pridaných online zariadení) pridané prostredníctvom služby LTS Connect s nakonfigurovaným DDNS nie je dĺžka prehrávania obmedzená.

Podporujú sa až štyri okná prehrávania.

Resetovanie hesla zariadenia

Resetovanie hesiel prostredníctvom platformy LTS Platinum Partner nie je podporované každým typom/modelom zariadenia.
Ak chcete resetovať heslo zariadenia cez portál, uistite sa, že vlastník lokality vás autorizoval na zariadenie ešte pred resetovaním hesla. Podrobnosti nájdete v časti Požiadať o autorizáciu lokality od vlastníka lokality.
Pohodlnejšie metódy resetovania hesla sú dostupné v mobilnom klientovi LTS Platinum Partner, napríklad skenovaním QR kódov na resetovanie hesla, používaním nástroja SADP pre zariadenia v LAN a odosielaním prípadov na resetovanie hesla. Podrobnosti nájdete v používateľskej príručke mobilného klienta LTS Platinum Partner.

Prejdite do Site & Device → Customer Site.

Otvorte okno Reset Password jedným z nasledujúcich spôsobov:

V režime lokality kliknite na názov lokality a vstúpte na stránku s podrobnosťami lokality, vyberte zariadenie na karte Device a potom kliknite na alebo → v stĺpci Operation alebo na karte zariadenia.
V režime zariadenia vyberte zariadenie a potom kliknite na alebo → v stĺpci Operation alebo na karte zariadenia.

Ak chcete prepínať medzi režimom zariadenia a režimom lokality, kliknite na v hornej časti stránky Customer Site.

Na resetovanie hesla zariadenia sú k dispozícii dve metódy.

Reset Password Offsite: Na resetovanie hesla zariadenia nie je potrebné cestovať na miesto, kde sa zariadenie nachádza. Túto metódu možno použiť, keď nie ste na lokalite.

Uistite sa, že LTS Connect (mobilný klient pre vašich zákazníkov) a zariadenie sú v rovnakej LAN a že verzia LTS Connect je V 4.15.0 alebo novšia.
Reset Password Onsite: Na resetovanie hesla zariadenia je potrebné ísť priamo na miesto, kde sa zariadenie nachádza. Túto metódu možno použiť, keď ste na lokalite.

Uistite sa, že LTS Platinum Partner (inštalačná platforma) a zariadenie sú v rovnakej LAN.