Centar za pomoć LTS ConnectOstale operacije upravljanja uređajima
Obavljajte dodatne zadatke upravljanja uređajima, uključujući nadogradnje firmvera, odvezivanje uređaja, konfiguraciju DDNS-a, podešavanja kašnjenja pri isključenju i daljinsku konfiguraciju putem LTS Platinum Partner veb portala.
Nadogradnja uređaja
Na stranici sa listom uređaja, pored naziva uređaja koji se može nadograditi pojaviće se indikator nadogradnje. Možete nadograditi uređaj kako bi bio kompatibilan sa LTS Platinum Partner.
- Ovu funkciju podržavaju uređaji kao što su određeni modeli mrežnih kamera i DVR / NVR uređaja.
- Sistem podržava nadogradnju uređaja za kodiranje, nekih uređaja za kontrolu pristupa i video interfon uređaja povezanih na istu LAN mrežu kao i PC na kome platforma radi.
- Uređaje možete nadograditi i u modulu Health Monitoring. Za detalje pogledajte Health Monitoring.
- Uređaje možete nadograditi i pri njihovom dodavanju. Za detalje pogledajte Add Detected LAN Device i Add Device by Entering Serial No.
Izaberite uređaje koji se mogu nadograditi
Izaberite uređaje koji se mogu nadograditi koristeći jedan od sledećih načina:
- Kliknite na naziv lokacije da biste ušli na stranicu sa detaljima lokacije. Pređite kursorom preko ikone nadogradnje, kliknite Upgrade Device, a zatim izaberite uređaje koji se mogu nadograditi.
- Kliknite na Customer Site, prebacite se u režim uređaja, kliknite Upgrade, a zatim izaberite uređaje koji se mogu nadograditi.
Nadogradnja
Kliknite Upgrade.
Pojaviće se prozor koji prikazuje napredak nadogradnje. Ako postoje uređaji čija nadogradnja nije uspela, uzroci će biti prikazani u prozoru.
Grupna nadogradnja uređaja na LAN mreži
Možete grupno nadograditi uređaje (uređaje za kodiranje itd.) na istoj LAN mreži kako bi bili kompatibilni sa LTS Platinum Partner, ako postoje nove verzije firmvera za te uređaje.
Otvorite On-Site Batch Upgrade
Kliknite Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Izaberite uređaje
Izaberite uređaje koji treba da budu nadograđeni.
Nadogradnja
Kliknite Upgrade by Local File da biste nadogradili izabrane uređaje.
Ručna nadogradnja uređaja otpremanjem paketa firmvera
Ako se uređaj sa novom verzijom firmvera za nadogradnju i PC koji pokreće Portal ne nalaze na istoj LAN mreži (lokalnoj računarskoj mreži), možete otpremiti pakete firmvera sa lokalnog računara za ručnu nadogradnju uređaja kako bi bio kompatibilniji sa LTS Platinum Partner.
Pre nego što počnete
- Uverite se da imate dozvolu za daljinsku konfiguraciju uređaja.
- Ova funkcija je dostupna samo za neke DVR i NVR uređaje.
Ako se uređaj i PC koji pokreće Portal nalaze na istoj LAN mreži, možete direktno otvoriti stranicu za daljinsku konfiguraciju uređaja radi nadogradnje. Za detalje o daljinskoj konfiguraciji pogledajte Daljinska konfiguracija.
Otvorite stranicu Customer Site
Otvorite stranicu Customer Site.
Otvorite okno Manual Upgrade
Otvorite okno Manual Upgrade za uređaj koji se može nadograditi:
- U Site Mode režimu, kliknite na naziv lokacije da biste ušli na stranicu sa detaljima, zatim izaberite uređaj i kliknite na ikonu podešavanja → Manual Upgrade.
- U Device Mode režimu, kliknite na ikonu za više opcija → Manual Upgrade.
Slika 6-33 Okno Manual Upgrade
Izaberite paket firmvera
Kliknite na oblast za otpremanje da biste izabrali paket firmvera u ZIP formatu sa lokalnog računara ili prevucite paket na sivu oblast.
Naziv datoteke paketa treba da bude u jednom od sledećih formata:
- Format 1:
{prilagođeni naziv}_V{broj verzije firmvera}_{datum}.zip. Na primer,test_V4.26.10_230316.zip. - Format 2:
{prilagođeni naziv}_V|v{broj verzije firmvera}_Build_{datum}.zip. Na primer,NVR_V5.0.0_Build_220210.zipiliNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Format 3:
{prilagođeni naziv}_V{broj verzije firmvera}_build{datum}.zip. Na primer,DVR_V4.26.500_build200518.
Ako otpremljena datoteka ne odgovara ni jednom od navedenih formata, prikazaće se poruka o grešci.
Slika 6-34 Nakon izbora paketa firmvera
Opciono: Ponovo izaberite paket
Kliknite na ikonu za ponovni izbor da biste po potrebi ponovo izabrali paket za nadogradnju.
Ako zatvorite okno Manual Upgrade, izabrani paket će biti sačuvan za sledeći put kada otvorite okno.
Pokrenite nadogradnju
Kliknite Upgrade Now i pojaviće se upozorenje o riziku.
Potvrda
Kliknite OK da biste pokrenuli nadogradnju uređaja.
Slika 6-35 Rezultat nadogradnje
Status (uključujući Uploading, Upgrading, Upgraded i Upgrading Failed), napredak nadogradnje, trenutna verzija firmvera i verzija firmvera za nadogradnju biće prikazani u oknu Manual Upgrade.
Odvezivanje uređaja od trenutnog naloga
Kada dodajete otkrivene uređaje na mreži i stranica sa rezultatima prikaže da je uređaj dodat na drugi nalog, morate ga prvo odvezati pre nego što ga možete dodati na svoj nalog. Funkcionalnost odvezivanja uređaja je korisna kada treba da dodate uređaj na novi nalog, ali nemate pristup da ga izbrišete sa starog naloga (npr. ako ste izgubili lozinku za stari nalog).
- Za detalje o dodavanju otkrivenih LAN uređaja pogledajte Add Detected LAN Device.
- Ako predate lokaciju svom korisniku putem deljenja, ne možete odvezati uređaje dodate na tu lokaciju. Za detalje o predaji lokacije pogledajte Hand Over Personal Site by Transferring.
Na stranici sa rezultatima dodavanja, kliknite na ikonu za odvezivanje u koloni Operation, zatim unesite lozinku uređaja i kliknite OK da biste ga odvezali od trenutnog naloga. Kada je uređaj odvezan, možete kliknuti na ikonu za dodavanje u koloni Operation da biste uređaj dodali na svoj nalog.
Ako firmver uređaja ne podržava odvezivanje uređaja, od vas će se tražiti da unesete CAPTCHA kod nakon unosa lozinke uređaja.
Konfiguracija DDNS-a za uređaje
Za uređaje sa nevažećim ili zastarelim firmverom, možete konfigurisati DDNS kako biste osigurali da mogu biti pravilno upravljani od strane LTS Platinum Partner.
Ovu funkciju podržavaju samo uređaji za kodiranje dodati putem LTS Connect (P2P).
Prebacite se na odgovarajući režim
Na navigacionom oknu kliknite Customer Site i promenite režim:
- Za site mode, kliknite na lokaciju da biste ušli na stranicu sa detaljima i kliknite Device da biste otvorili stranicu sa listom uređaja.
- Za device mode, svi uređaji su prikazani na stranici.
Otvorite DDNS Settings
Izaberite uređaj i kliknite na ikonu za više opcija → DDNS ikonu da biste otvorili prozor DDNS Settings.
Aktivirajte DDNS
Uključite Enable DDNS da biste prikazali DDNS parametre.
Možete kliknuti How to set port? da biste saznali više o konfiguraciji.
Izaberite režim mapiranja porta
Izaberite Port Mapping Mode:
- Auto — U ovom režimu, servisni port i HTTP port se dobijaju automatski i ne možete ih uređivati nakon dobijanja.
- Manual — Ručno unosite servisni port i HTTP port.
Unesite naziv domene
Unesite naziv domene uređaja.
Unesite akreditive
Unesite korisničko ime i lozinku.
Jačina lozinke uređaja može se automatski proveriti. Toplo preporučujemo da promenite lozinku po sopstvenom izboru (koristeći minimum 8 znakova, uključujući najmanje tri vrste sledećih kategorija: velika slova, mala slova, brojevi i specijalni znakovi) kako biste povećali bezbednost vašeg proizvoda. Takođe preporučujemo da redovno menjate lozinku, posebno u sistemima visoke bezbednosti — mesečna ili sedmična promena lozinke može bolje zaštititi vaš proizvod.
Pravilna konfiguracija svih lozinki i ostalih bezbednosnih podešavanja je odgovornost pružaoca usluga i/ili krajnjeg korisnika.
Sačuvajte
Kliknite OK.
Konfiguracija kašnjenja pri isključenju uređaja
Možete podesiti dozvoljeno trajanje isključenosti uređaja. Obaveštenja o isključenosti uređaja biće primljena na LTS Platinum Partner, ARC i LTS Connect samo ako je uređaj isključen duže od konfigurisanog trajanja.
Pre nego što počnete
- Uverite se da ste dodali uređaje koji su povezani na LTS Connect usluge (P2P).
- Za uređaje koji NISU bezbednosne kontrolne table, uverite se da ste aktivirali usluge health monitoringa i konfigurisali Offline kao tip izuzetka na stranici sa detaljima lokacije. Pogledajte detalje u Activate the Health Monitoring Service for Devices i Add Exception Rule.
- Kašnjenje pri isključenju uređaja možete konfigurisati i direktno na stranici sa detaljima lokacije.
- Za bezbednosne kontrolne table, potrebno je aktivirati usluge health monitoringa i konfigurisati Offline kao tip izuzetka samo ako treba da primate obaveštenja o izuzecima na LTS Platinum Partner (nije potrebno aktivirati usluge health monitoringa za primanje obaveštenja o izuzecima na LTS Connect).
Idite na Customer Site
Na navigacionom oknu kliknite Customer Site.
Otvorite okno Configure Offline Delay
Otvorite okno Configure Offline Delay:
- U Device Mode režimu, kliknite na ikonu podešavanja na kartici/listi uređaja.
- U Site Mode režimu, uđite na stranicu sa detaljima lokacije i kliknite na ikonu podešavanja na kartici/listi uređaja.
Odredite trajanje kašnjenja
Odredite trajanje kašnjenja.
Trajanje treba da bude između 5 minuta i 24 sata.
Sačuvajte
Kliknite OK.
Daljinska konfiguracija
Možete obaviti daljinsku konfiguraciju uređaja kada je potrebno.
Samo upravljač lokacije može obavljati sledeće operacije i konfiguracije lokacije. Za detalje o dodeli lokacije pogledajte Assign Site to Installer.
Na navigacionoj traci kliknite Site & Device → Customer Site da biste otvorili stranicu Site. Zatim kliknite na prekidač režima da biste se prebacili na site mode. Kliknite na naziv lokacije da biste ušli na stranicu lokacije. Zatim kliknite na karticu Device da biste prikazali uređaje lokacije.
U Device mode režimu, svi uređaji na platformi biće prikazani.
Kliknite na ikonu za daljinsku konfiguraciju da biste otvorili stranicu za daljinsku konfiguraciju uređaja i podesili parametre uređaja.
- Samo uređaji za kodiranje i unutrašnje stanice podržavaju daljinsku konfiguraciju.
- Uverite se da je uređaj online, u suprotnom ova funkcija ne može biti korišćena.
- Za video interfone, nije potrebno unositi korisničko ime i lozinku uređaja pre pristupa stranici za daljinsku konfiguraciju.
- Za uređaje za kodiranje, ako ste već uneli korisničko ime i lozinku uređaja pri njegovom dodavanju, nećete morati da unosite te podatke pre daljinske konfiguracije. Za NVR i DVR podržane su operacije uključujući ponovno pokretanje, formatiranje HDD-a i mrežna podešavanja.
- Ako uređaj nije na istoj lokalnoj mreži kao Portal, neke operacije u daljinskoj konfiguraciji (kao što su upravljanje nalogom uređaja, aktivacija LTS Connect i vraćanje uređaja na fabričke postavke itd.) nisu dostupne.
- Za detalje o daljinskoj konfiguraciji pogledajte korisnički priručnik uređaja.
- Ako ste promenili parametre uređaja putem drugog softvera ili klijenta (kao što je stranica uređaja, LTS Platinum Partner mobilni klijent itd.), a parametri na stranici za daljinsku konfiguraciju Portala nisu ažurirani na najnoviji firmver, kliknite Clear Cache u padajućoj listi u gornjem desnom uglu stranice za daljinsku konfiguraciju; time će se parametri uređaja ažurirati.
Resetovanje lozinke, udaljeni zapisi i pregled videa
Resetujte lozinku upravljanog uređaja na daljinu ili na licu mesta, omogućite daljinsko prikupljanje zapisa za rešavanje problema i pregledajte video uživo ili snimljeni materijal sa uređaja za kodiranje.
Praćenje zdravlja sistema
Pratite zdravstveno stanje uređaja na svim lokacijama, pregledajte mrežnu topologiju i zakazujte automatske izveštaje o proveri zdravlja sa LTS Platinum Partner Web portala.