Övriga åtgärder för enhetshantering

Utför ytterligare enhetshanteringsuppgifter, inklusive firmwareuppgradering, avbindning av enheter, DDNS-konfiguration, inställningar för offlinefördröjning och fjärrkonfiguration via LTS Platinum Partner webbportal.

Uppgradera enheter

På enhetslistan visas en uppgraderingsindikator bredvid namnet på en enhet om den kan uppgraderas. Du kan uppgradera enheten för att göra den kompatibel med LTS Platinum Partner.

Funktionen stöds av enheter som vissa modeller av nätverkskameror och DVR / NVR.
Systemet stöder uppgradering av kodningenheter, vissa åtkomstkontrollenheter och video-interkomunikationsenheter som är anslutna till samma LAN som den PC där plattformen körs.
Du kan även uppgradera enheter i modulen Hälsoövervakning. Mer information finns i Hälsoövervakning.
Du kan också uppgradera enheter när du lägger till dem. Se Lägg till identifierad LAN-enhet och Lägg till enhet via serienummer för mer information.

Välj enheter som kan uppgraderas

Välj enhet(er) som kan uppgraderas med någon av följande metoder:

Klicka på ett platsnamn för att gå till platsens detaljsida. Hovra över uppgraderingsikonen, klicka på Upgrade Device och välj sedan uppgraderingsbar(a) enhet(er).
Klicka på Customer Site och växla till enhetsläge, klicka på Upgrade och välj sedan uppgraderingsbar(a) enhet(er).

Uppgradera

Klicka på Upgrade.

Ett fönster öppnas och visar uppgraderingsförloppet. Om det finns enheter som inte kunde uppgraderas visas orsakerna i fönstret.

Massuppgradering av enheter i ett LAN

Du kan massuppgradera enheter (kodningenheter m.fl.) i samma LAN för att göra dem kompatibla med LTS Platinum Partner, om det finns nya firmwareversioner för enheterna.

Öppna On-Site Batch Upgrade

Klicka på Install & Config → On-Site Batch Upgrade.

Välj enheter

Välj enhet(er) som behöver uppgraderas.

Uppgradera

Klicka på Upgrade by Local File för att uppgradera de valda enheterna.

Manuell uppgradering av enheter genom att ladda upp firmwarepaket

Om en enhet med den nya firmwareversion som ska uppgraderas och den PC som kör portalen inte befinner sig i samma LAN (lokalt nätverk), kan du ladda upp firmwarepaket från den lokala PC:n för att manuellt uppgradera enheten och göra den mer kompatibel med LTS Platinum Partner.

Innan du börjar

Kontrollera att du har behörighet att fjärrkonfigurera enheter.
Den här funktionen är endast tillgänglig för vissa DVR och NVR.

Om en enhet och den PC som kör portalen befinner sig i samma LAN kan du direkt gå till enhetens fjärrkonfigurationssida för att uppgradera enheten. Mer information om fjärrkonfiguration finns i Fjärrkonfiguration.

Gå till sidan Customer Site

Gå till sidan Customer Site.

Öppna panelen Manual Upgrade

Öppna panelen Manual Upgrade för en enhet som kan uppgraderas:

I Site Mode: klicka på ett platsnamn för att gå till platsens detaljsida, välj sedan en enhet och klicka på inställningsikonen → Manual Upgrade.
I Device Mode: klicka på ikonen för fler alternativ → Manual Upgrade.

Panelen Manual Upgrade

Figur 6-33 Panelen Manual Upgrade

Välj ett firmwarepaket

Klicka på uppladdningsytan för att välja ett firmwarepaket i ZIP-format från den lokala PC:n, eller dra ett paket till det grå området.

Paketfilens namn ska följa ett av följande format:

Format 1: {eget namn}_V{firmwareversion}_{ datum}.zip. Till exempel test_V4.26.10_230316.zip.
Format 2: {eget namn}_V|v{firmwareversion}_Build_{datum}.zip. Till exempel NVR_V5.0.0_Build_220210.zip eller NVR_v5.0.0_Build_220210.zip.
Format 3: {eget namn}_V{firmwareversion}_build{datum}.zip. Till exempel DVR_V4.26.500_build200518.

Om det uppladdade filnamnet inte matchar något av ovanstående format visas ett felmeddelande.

Efter val av firmwarepaket

Figur 6-34 Efter val av firmwarepaket

Valfritt: Välj paket på nytt

Klicka på ikonen för att välja om för att välja ett annat uppgraderingspaket vid behov.

Om du stänger panelen Manual Upgrade sparas det valda paketet till nästa gång du öppnar panelen.

Starta uppgraderingen

Klicka på Upgrade Now så visas en riskprompt.

Bekräfta

Klicka på OK för att starta uppgraderingen av enheten.

Uppgraderingsresultat

Figur 6-35 Uppgraderingsresultat

Status (inklusive Uploading, Upgrading, Upgraded och Upgrading Failed), uppgraderingsförloppet, aktuell firmwareversion och uppgraderingsfirmwareversionen visas i panelen Manual Upgrade.

Avbind en enhet från dess nuvarande konto

När du lägger till identifierade enheter online och resultatsidan visar att en enhet har lagts till i ett annat konto måste du avbinda den först innan du kan lägga till den i ditt konto. Avbindningsfunktionen är användbar när du behöver lägga till en enhet i ett nytt konto men inte har tillgång att ta bort den från det gamla kontot (t.ex. om du har tappat lösenordet till det gamla kontot).

Mer information om hur du lägger till identifierade LAN-enheter finns i Lägg till identifierad LAN-enhet.
Om du överlåter en plats till din kund via delning kan du inte avbinda de enheter som lagts till på platsen. Mer information om platsöverlåtelse finns i Överlåt personlig plats via överföring.

På sidan för tilläggningsresultat klickar du på avbindningsikonen i kolumnen Operation, anger sedan enhetslösenordet och klickar på OK för att avbinda den från dess nuvarande konto. När enheten är avbunden kan du klicka på tilläggsikonen i kolumnen Operation för att lägga till enheten i ditt konto.

Om enhetens firmware inte stöder avbindning av enheter krävs att du anger en CAPTCHA-kod efter att du har angett enhetslösenordet.

Konfigurera DDNS för enheter

För enheter med ogiltig eller föråldrad firmware kan du konfigurera DDNS för dem för att säkerställa att de kan hanteras korrekt av LTS Platinum Partner.

Endast kodningenheter tillagda via LTS Connect (P2P) stöder den här funktionen.

Växla till lämpligt läge

I navigeringsfältet klickar du på Customer Site och växlar läge:

I platsläge: klicka på en plats för att gå till platsens detaljsida och klicka på Device för att gå till enhetslistan.
I enhetsläge: alla enheter visas på sidan.

Öppna DDNS Settings

Välj en enhet och klicka på ikonen för fler alternativ → DDNS-ikonen för att öppna fönstret DDNS Settings.

Aktivera DDNS

Slå på Enable DDNS för att visa DDNS-parametrarna.

Du kan klicka på How to set port? för att lära dig mer om konfigurationen.

Välj portmappningsläge

Välj Port Mapping Mode:

Auto — I det här läget hämtas tjänstporten och HTTP-porten automatiskt och kan inte redigeras efter att de hämtats.
Manual — Du anger tjänstporten och HTTP-porten manuellt.

Ange domännamn

Ange enhetens domännamn.

Ange inloggningsuppgifter

Ange användarnamn och lösenord.

Lösenordsstyrkan för enheten kontrolleras automatiskt. Vi rekommenderar starkt att du väljer ett eget lösenord (med minst 8 tecken, inklusive minst tre av följande kategorier: versaler, gemener, siffror och specialtecken) för att öka säkerheten för din produkt. Vi rekommenderar också att du byter lösenord regelbundet – i system med höga säkerhetskrav kan månatliga eller veckovisa lösenordsbyten ge ett bättre skydd.

Korrekt konfiguration av alla lösenord och övriga säkerhetsinställningar är tjänsteleverantörens och/eller slutanvändarens ansvar.

Spara

Klicka på OK.

Konfigurera offlinefördröjning för enheter

Du kan ange hur länge en enhet får vara offline. Aviseringar om offlineundantag för enheter skickas till LTS Platinum Partner, ARC och LTS Connect endast om enheten har varit offline längre än den konfigurerade varaktigheten.

Innan du börjar

Kontrollera att du har lagt till enhet(er) som är anslutna till LTS Connect-tjänster (P2P).
För enheter som INTE är säkerhetskontrollpaneler: kontrollera att du har aktiverat hälsoövervakningstjänster och konfigurerat Offline som undantagstyp på platsens detaljsida. Se Aktivera hälsoövervakningstjänsten för enheter och Lägg till undantagsregel för mer information.

Du kan också konfigurera enhetens offlinefördröjning direkt på platsens detaljsida.
För säkerhetskontrollpaneler behöver du bara aktivera hälsoövervakningstjänster och konfigurera Offline som undantagstyp om du vill ta emot undantagsaviseringar på LTS Platinum Partner (det krävs inte att du aktiverar hälsoövervakningstjänster för att ta emot undantagsaviseringar på LTS Connect).

Navigera till Customer Site

I navigeringsfältet klickar du på Customer Site.

Öppna panelen Configure Offline Delay

Öppna panelen Configure Offline Delay:

I Device Mode: klicka på inställningsikonen på enhetskort/-listan.
I Site Mode: gå till detaljsidan för en plats och klicka på inställningsikonen på enhetskort/-listan.

Ange fördröjningstid

Ange fördröjningstiden.

Varaktigheten ska vara mellan 5 minuter och 24 timmar.

Spara

Klicka på OK.

Fjärrkonfiguration

Du kan utföra fjärrkonfiguration av enheter vid behov.

Endast en platsansvarig kan utföra följande åtgärder och konfigurationer för en plats. Se Tilldela plats till installatör för mer information om att tilldela platser.

I navigeringsfältet klickar du på Site & Device → Customer Site för att gå till platssidan. Klicka sedan på lägesomkopplaren för att växla till platsläge. Klicka på en plats namn för att gå till platsens sida. Klicka sedan på fliken Device för att visa platsens enheter.

I enhetsläge visas alla enheter på plattformen.

Klicka på fjärrkonfigurationsikonen för att öppna fjärrkonfigurationssidan för enheten och ange enhetens parametrar.

Endast kodningenheter och inomhusstationer stöder fjärrkonfiguration.
Kontrollera att enheten är online, annars kan funktionen inte användas.
För dörrklockor behöver du inte ange enhetens användarnamn och lösenord innan du öppnar fjärrkonfigurationssidan.
För kodningenheter: om du redan har angett enhetens användarnamn och lösenord när du lade till den behöver du inte ange informationen igen innan fjärrkonfiguration. För NVR och DVR stöds åtgärder som omstart, HDD-formatering och nätverksinställningar.
Om enheten inte befinner sig i samma lokala nätverk som portalen är vissa åtgärder i fjärrkonfigurationen (t.ex. hantering av enhetskonto, aktivering av LTS Connect och återställning av enhet m.m.) inte tillgängliga.
Mer information om fjärrkonfiguration finns i enhetens användarmanual.
Om du har ändrat enhetens parametrar via annan programvara eller klient (t.ex. enhetssidan, LTS Platinum Partner mobilklient m.fl.) och parametrarna på portalens fjärrkonfigurationssida inte har uppdaterats till den senaste firmwaren, klickar du på Clear Cache i rullgardinsmenyn längst upp till höger på fjärrkonfigurationssidan. Detta uppdaterar enhetens parametrar.

Uppgradera enheter

På enhetslistan visas en uppgraderingsindikator bredvid namnet på en enhet om den kan uppgraderas. Du kan uppgradera enheten för att göra den kompatibel med LTS Platinum Partner.

Funktionen stöds av enheter som vissa modeller av nätverkskameror och DVR / NVR.
Systemet stöder uppgradering av kodningenheter, vissa åtkomstkontrollenheter och video-interkomunikationsenheter som är anslutna till samma LAN som den PC där plattformen körs.
Du kan även uppgradera enheter i modulen Hälsoövervakning. Mer information finns i Hälsoövervakning.
Du kan också uppgradera enheter när du lägger till dem. Se Lägg till identifierad LAN-enhet och Lägg till enhet via serienummer för mer information.

Välj enheter som kan uppgraderas

Välj enhet(er) som kan uppgraderas med någon av följande metoder:

Klicka på ett platsnamn för att gå till platsens detaljsida. Hovra över uppgraderingsikonen, klicka på Upgrade Device och välj sedan uppgraderingsbar(a) enhet(er).
Klicka på Customer Site och växla till enhetsläge, klicka på Upgrade och välj sedan uppgraderingsbar(a) enhet(er).

Uppgradera

Klicka på Upgrade.

Ett fönster öppnas och visar uppgraderingsförloppet. Om det finns enheter som inte kunde uppgraderas visas orsakerna i fönstret.

Massuppgradering av enheter i ett LAN

Du kan massuppgradera enheter (kodningenheter m.fl.) i samma LAN för att göra dem kompatibla med LTS Platinum Partner, om det finns nya firmwareversioner för enheterna.

Öppna On-Site Batch Upgrade

Klicka på Install & Config → On-Site Batch Upgrade.

Välj enheter

Välj enhet(er) som behöver uppgraderas.

Uppgradera

Klicka på Upgrade by Local File för att uppgradera de valda enheterna.

Manuell uppgradering av enheter genom att ladda upp firmwarepaket

Innan du börjar

Kontrollera att du har behörighet att fjärrkonfigurera enheter.
Den här funktionen är endast tillgänglig för vissa DVR och NVR.

Gå till sidan Customer Site

Gå till sidan Customer Site.

Öppna panelen Manual Upgrade

Öppna panelen Manual Upgrade för en enhet som kan uppgraderas:

I Site Mode: klicka på ett platsnamn för att gå till platsens detaljsida, välj sedan en enhet och klicka på inställningsikonen → Manual Upgrade.
I Device Mode: klicka på ikonen för fler alternativ → Manual Upgrade.

Panelen Manual Upgrade

Figur 6-33 Panelen Manual Upgrade

Välj ett firmwarepaket

Klicka på uppladdningsytan för att välja ett firmwarepaket i ZIP-format från den lokala PC:n, eller dra ett paket till det grå området.

Paketfilens namn ska följa ett av följande format:

Format 1: {eget namn}_V{firmwareversion}_{ datum}.zip. Till exempel test_V4.26.10_230316.zip.
Format 2: {eget namn}_V|v{firmwareversion}_Build_{datum}.zip. Till exempel NVR_V5.0.0_Build_220210.zip eller NVR_v5.0.0_Build_220210.zip.
Format 3: {eget namn}_V{firmwareversion}_build{datum}.zip. Till exempel DVR_V4.26.500_build200518.

Om det uppladdade filnamnet inte matchar något av ovanstående format visas ett felmeddelande.

Efter val av firmwarepaket

Figur 6-34 Efter val av firmwarepaket

Valfritt: Välj paket på nytt

Klicka på ikonen för att välja om för att välja ett annat uppgraderingspaket vid behov.

Om du stänger panelen Manual Upgrade sparas det valda paketet till nästa gång du öppnar panelen.

Starta uppgraderingen

Klicka på Upgrade Now så visas en riskprompt.

Bekräfta

Klicka på OK för att starta uppgraderingen av enheten.

Uppgraderingsresultat

Figur 6-35 Uppgraderingsresultat

Status (inklusive Uploading, Upgrading, Upgraded och Upgrading Failed), uppgraderingsförloppet, aktuell firmwareversion och uppgraderingsfirmwareversionen visas i panelen Manual Upgrade.

Avbind en enhet från dess nuvarande konto

Mer information om hur du lägger till identifierade LAN-enheter finns i Lägg till identifierad LAN-enhet.
Om du överlåter en plats till din kund via delning kan du inte avbinda de enheter som lagts till på platsen. Mer information om platsöverlåtelse finns i Överlåt personlig plats via överföring.

Om enhetens firmware inte stöder avbindning av enheter krävs att du anger en CAPTCHA-kod efter att du har angett enhetslösenordet.

Konfigurera DDNS för enheter

För enheter med ogiltig eller föråldrad firmware kan du konfigurera DDNS för dem för att säkerställa att de kan hanteras korrekt av LTS Platinum Partner.

Endast kodningenheter tillagda via LTS Connect (P2P) stöder den här funktionen.

Växla till lämpligt läge

I navigeringsfältet klickar du på Customer Site och växlar läge:

I platsläge: klicka på en plats för att gå till platsens detaljsida och klicka på Device för att gå till enhetslistan.
I enhetsläge: alla enheter visas på sidan.

Öppna DDNS Settings

Välj en enhet och klicka på ikonen för fler alternativ → DDNS-ikonen för att öppna fönstret DDNS Settings.

Aktivera DDNS

Slå på Enable DDNS för att visa DDNS-parametrarna.

Du kan klicka på How to set port? för att lära dig mer om konfigurationen.

Välj portmappningsläge

Välj Port Mapping Mode:

Auto — I det här läget hämtas tjänstporten och HTTP-porten automatiskt och kan inte redigeras efter att de hämtats.
Manual — Du anger tjänstporten och HTTP-porten manuellt.

Ange domännamn

Ange enhetens domännamn.

Ange inloggningsuppgifter

Ange användarnamn och lösenord.

Korrekt konfiguration av alla lösenord och övriga säkerhetsinställningar är tjänsteleverantörens och/eller slutanvändarens ansvar.

Spara

Klicka på OK.

Konfigurera offlinefördröjning för enheter

Innan du börjar

Kontrollera att du har lagt till enhet(er) som är anslutna till LTS Connect-tjänster (P2P).
För enheter som INTE är säkerhetskontrollpaneler: kontrollera att du har aktiverat hälsoövervakningstjänster och konfigurerat Offline som undantagstyp på platsens detaljsida. Se Aktivera hälsoövervakningstjänsten för enheter och Lägg till undantagsregel för mer information.

Du kan också konfigurera enhetens offlinefördröjning direkt på platsens detaljsida.
För säkerhetskontrollpaneler behöver du bara aktivera hälsoövervakningstjänster och konfigurera Offline som undantagstyp om du vill ta emot undantagsaviseringar på LTS Platinum Partner (det krävs inte att du aktiverar hälsoövervakningstjänster för att ta emot undantagsaviseringar på LTS Connect).

Navigera till Customer Site

I navigeringsfältet klickar du på Customer Site.

Öppna panelen Configure Offline Delay

Öppna panelen Configure Offline Delay:

I Device Mode: klicka på inställningsikonen på enhetskort/-listan.
I Site Mode: gå till detaljsidan för en plats och klicka på inställningsikonen på enhetskort/-listan.

I enhetsläge visas alla enheter på plattformen.

Klicka på fjärrkonfigurationsikonen för att öppna fjärrkonfigurationssidan för enheten och ange enhetens parametrar.

Endast kodningenheter och inomhusstationer stöder fjärrkonfiguration.
Kontrollera att enheten är online, annars kan funktionen inte användas.
För dörrklockor behöver du inte ange enhetens användarnamn och lösenord innan du öppnar fjärrkonfigurationssidan.
För kodningenheter: om du redan har angett enhetens användarnamn och lösenord när du lade till den behöver du inte ange informationen igen innan fjärrkonfiguration. För NVR och DVR stöds åtgärder som omstart, HDD-formatering och nätverksinställningar.
Om enheten inte befinner sig i samma lokala nätverk som portalen är vissa åtgärder i fjärrkonfigurationen (t.ex. hantering av enhetskonto, aktivering av LTS Connect och återställning av enhet m.m.) inte tillgängliga.
Mer information om fjärrkonfiguration finns i enhetens användarmanual.
Om du har ändrat enhetens parametrar via annan programvara eller klient (t.ex. enhetssidan, LTS Platinum Partner mobilklient m.fl.) och parametrarna på portalens fjärrkonfigurationssida inte har uppdaterats till den senaste firmwaren, klickar du på Clear Cache i rullgardinsmenyn längst upp till höger på fjärrkonfigurationssidan. Detta uppdaterar enhetens parametrar.

Innehållsförteckning

Övriga åtgärder för enhetshantering

Innehållsförteckning