บทนำ

LTS Platinum Partner คือโซลูชันความปลอดภัยแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณบริหารจัดการบริการสำหรับลูกค้าและขยายธุรกิจผ่านแพ็กเกจการสมัครสมาชิก คุณสามารถติดตามสถานะความสมบูรณ์ของระบบในไซต์ของลูกค้า (รวมถึงการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล) ผ่านแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้ โซลูชัน LTS Platinum Partner ช่วยให้คุณปรับแต่งโซลูชันความปลอดภัยสำหรับลูกค้าด้วยอุปกรณ์ LTS แบบครบวงจร ครอบคลุมวิดีโอ การบุกรุก การเข้าถึง ระบบอินเตอร์คอม และอื่นๆ อีกมากมาย

โซลูชัน LTS Platinum Partner มีช่องทาง/ไคลเอนต์หลากหลายสำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการ

ตาราง 1-1 คำอธิบายไคลเอนต์

กลุ่มเป้าหมาย

คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ (ได้แก่ Installer, Systems Integrator, ผู้จัดจำหน่าย, ตัวแทนจำหน่าย) โดยมีข้อมูลสำคัญและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้งาน LTS Platinum Partner Mobile Client เพื่อบริหารจัดการธุรกิจความปลอดภัย

คู่มือนี้อธิบายวิธีการจัดการสิทธิ์และพนักงานของบริษัท การเพิ่มไซต์ใหม่หรือไซต์ที่มีอยู่แล้วเพื่อการจัดการ การขอสิทธิ์ไซต์และสิทธิ์อุปกรณ์จากลูกค้า การจัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์ที่อยู่ในไซต์ การเลือกผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบสถานะสุขภาพอุปกรณ์เพื่อการบำรุงรักษา และอื่นๆ อีกมากมาย โปรดเก็บรักษาเอกสารนี้ตลอดช่วงเวลาที่คุณใช้งานผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบเว็บไซต์ LTS เป็นระยะเพื่อรับข้อมูลอัปเดต

หน่วยงานใน LTS Platinum Partner

ส่วนนี้แนะนำหน่วยงานต่างๆ (วัตถุที่จับต้องได้หรือแนวคิด) ที่เกี่ยวข้องใน LTS Platinum Partner

หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับตัวตน

ผู้ให้บริการ

ผู้ที่ให้บริการต่างๆ เช่น การออกแบบโซลูชันความปลอดภัย การติดตั้งระบบ/อุปกรณ์ การบริการหลังการขาย และ/หรือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ผู้ให้บริการมีหลายประเภท โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• Installer — ให้บริการติดตั้งและบำรุงรักษาอุปกรณ์แก่ลูกค้า
• Systems Integrator — บูรณาการระบบหลายระบบเข้าด้วยกันเพื่อมอบโซลูชันให้แก่ลูกค้า

ผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ที่ซื้อหรือเช่าอุปกรณ์ LTS (เช่น กล้องเครือข่าย, DVR, อุปกรณ์อินเตอร์คอมวิดีโอ และอุปกรณ์ควบคุมการเข้าถึง) และต้องการจัดการอุปกรณ์ผ่าน Mobile Client ที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้ปลายทางคือลูกค้าของผู้ให้บริการ และพวกเขาใช้ LTS Connect เพื่อจัดการอุปกรณ์

หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับไซต์

ไซต์

ไซต์แทนสถานที่ทางกายภาพที่ติดตั้งอุปกรณ์ไว้ ซึ่ง Installer/Installer Admin สามารถจัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์และบริการให้แก่ลูกค้าผ่านไซต์นั้น

• Personal Site — สำหรับผู้ใช้รายบุคคล เหมาะสำหรับครัวเรือนและร้านค้าอิสระ มีบริการต่างๆ เช่น การดูภาพสดจากระยะไกล การเล่นย้อนหลัง การเปิด/ปิดระบบเตือนภัย และการรับแจ้งเตือนบน LTS Connect Mobile Client โดย Personal Site สามารถเพิ่มได้ไม่เกิน 128 ช่องสัญญาณ
• Team Site — สำหรับผู้ใช้องค์กร เหมาะสำหรับร้านค้าเชน สำนักงาน ชุมชน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ ที่ต้องการการจัดการแบบหลายผู้ใช้ มีบริการต่างๆ เช่น การจัดการบุคคลและสิทธิ์ ระบบรักษาความปลอดภัยวิดีโอ การควบคุมการเข้าถึง และการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ทั้งบน LTS Connect for Teams Portal และ Mobile Client

ผู้จัดการไซต์

เมื่อมีการมอบหมายไซต์ให้แก่ Installer แล้ว Installer ผู้นั้นจะกลายเป็นผู้จัดการไซต์ และสามารถจัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์ของไซต์ได้

เจ้าของไซต์

เมื่อ Installer โอนความเป็นเจ้าของไซต์ให้แก่ผู้ใช้ปลายทาง ผู้ใช้ปลายทางจะกลายเป็นเจ้าของไซต์ซึ่งเป็นผู้ถือสิทธิ์ในไซต์นั้น โดย Installer ยังสามารถขอสิทธิ์ไซต์จากเจ้าของไซต์เพื่อจัดการไซต์ต่อไปได้

สภาพแวดล้อมการทำงาน

ต่อไปนี้คือข้อกำหนดของระบบที่แนะนำสำหรับการใช้งาน Mobile Client

ข้อกำหนดของระบบ

• สำหรับ iOS: iOS 12 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
• สำหรับ Android: Android 6.0 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

หน่วยความจำ

• สำหรับ iOS: 1 GB ขึ้นไป
• สำหรับ Android: 2 GB ขึ้นไป

ความพร้อมใช้งานของฟังก์ชัน

ตารางต่อไปนี้แสดงฟังก์ชันที่มีอยู่บน Mobile Client

ตาราง 1-2 ฟังก์ชันฟรีบน Mobile Client

การดาวน์โหลด Mobile Client

คุณสามารถดาวน์โหลด LTS Platinum Partner Mobile Client ผ่านพอร์ทัล QR Code และร้านแอปพลิเคชันบนมือถือออนไลน์ วิธีการต่อไปนี้ใช้ได้สำหรับการดาวน์โหลด Mobile Client

• Portal: เข้าไปที่หน้าลงจอด https://www.ltsplatinumpartner.com
• Portal: เข้าสู่ระบบแล้วคลิกชื่อบัญชีหรือรูปโปรไฟล์ที่มุมบนขวาของพอร์ทัลเพื่อเปิดรายการดรอปดาวน์ จากนั้นคลิก About เพื่อเข้าถึงหน้า About และสแกน QR Code ด้วยโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อดาวน์โหลด LTS Platinum Partner Mobile Client
• App Stores: ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด LTS Platinum Partner ใน Apple App Store และ/หรือ Google Play

ข้อตกลงเกี่ยวกับสัญลักษณ์

สัญลักษณ์ที่อาจพบในเอกสารนี้มีความหมายดังต่อไปนี้