ศูนย์ช่วยเหลือ LTS Connectภาพรวม LTS Platinum Partner Mobile Client
ภาพรวมของหน้าหลัก LTS Platinum Partner Mobile Client โมดูลหลัก และทางลัดบนหน้าหลักสำหรับการสแกน QR Code การเพิ่มอุปกรณ์ การซิงโครไนซ์จาก LTS Connect และเครื่องมือ IP Portal
LTS Platinum Partner Mobile Client ช่วยให้คุณเข้าถึง LTS Platinum Partner ผ่านสมาร์ทโฟน หลังจากเข้าสู่ระบบ LTS Platinum Partner ผ่าน Mobile Client แล้ว หน้า Home จะแสดงขึ้น
โมดูลหลัก
LTS Platinum Partner Mobile Client แบ่งออกเป็นโมดูลหลักดังต่อไปนี้ คุณสามารถเข้าถึงโมดูลเหล่านี้ได้ผ่านแถบแท็บที่ด้านล่าง
ตาราง 4-1 โมดูลหลักของ LTS Platinum Partner Mobile Client
| โมดูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| Home | บนหน้า Home คุณสามารถดูภาพรวมของไซต์และอุปกรณ์ รวมถึงทางลัดต่าง ๆ เช่น การตรวจสอบสุขภาพระบบ เครื่องมือ IP Portal การตั้งค่าภาคสนาม การเชื่อมโยงบัญชี เครื่องมือ ไซต์ที่เยี่ยมชมล่าสุด เป็นต้น |
| Site | ในโมดูล Site รายการไซต์จะแสดงขึ้น ไซต์หมายถึงสถานที่ทางกายภาพที่ติดตั้งอุปกรณ์ และ Installer Admin / Installer ใช้จัดการอุปกรณ์ผ่านไซต์นั้น |
| Health | ประกอบด้วยโมดูลย่อยดังนี้: ● Health Status: แสดงข้อมูลสถานะของอุปกรณ์แบบเกือบเรียลไทม์ (รวมถึงอุปกรณ์เข้ารหัส อุปกรณ์ควบคุมการเข้าถึง เป็นต้น) ที่เพิ่มในไซต์ คุณสามารถดูสถานะอุปกรณ์ของไซต์เฉพาะหรือทุกไซต์ได้ ● Exception Center: แสดงประวัติการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดของอุปกรณ์และช่องสัญญาณทั้งหมด |
| Me | ดูและแก้ไขข้อมูลบัญชี: คุณสามารถดูข้อมูลของบัญชีปัจจุบัน รวมถึงชื่อ สถานะการยืนยันตัวตน (Authenticated และ Not Authenticated) และ QR Code ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถแตะรูปโปรไฟล์เพื่อดูหรือแก้ไขรูปโปรไฟล์ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ QR Code รหัสผ่าน เป็นต้น |
สำหรับประเทศ/ภูมิภาคที่รองรับโมดูล Explore และ Products จะไม่สามารถเข้าถึงโมดูล Health ผ่านแท็บ Health ที่ด้านล่างได้ แต่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Health Monitoring หรือ More → Health Monitoring บนหน้า Home หรือผ่าน Site → Health Monitoring
โมดูล Me
โมดูล Me รวบรวมรายการบัญชี การสนับสนุน บริษัท และความช่วยเหลือไว้ด้วยกัน
Support: แตะ 
ที่มุมขวาบนเพื่อเข้าถึงหน้า Support
- Contact Us: คุณสามารถติดต่อเราได้โดยโทรศัพท์หรือส่งอีเมล และที่อยู่ของเราจะแสดงอยู่ใน Contact Us เช่นกัน
Settings: แตะไอคอนการตั้งค่าเพื่อเข้าถึง Settings
- About: คุณสามารถดูเวอร์ชันของแพลตฟอร์มปัจจุบัน ยกเลิกการสมัครรับสื่อการตลาด และอ่านข้อตกลงต่าง ๆ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสัญญาอนุญาตโอเพนซอร์ส
- Logout: ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันและกลับไปยังหน้าเข้าสู่ระบบ
- Delete Installer Admin Account: หากคุณเป็น Installer Admin และไม่ต้องการใช้บัญชีนี้อีกต่อไป คุณสามารถลบบัญชี Installer Admin ได้
การจัดการบริษัท
แตะ Company Management เพื่อเข้าถึงหน้า Company
- Company Information: ดูข้อมูลบริษัท รวมถึง Company ID ประเทศ/ภูมิภาค ที่อยู่ อีเมล เป็นต้น แตะไอคอนแก้ไขที่มุมขวาบนเพื่อแก้ไขข้อมูลบริษัทหากต้องการ
- Co-Branding: ฟังก์ชันนี้ช่วยเสริมการรับรู้แบรนด์ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ลูกค้าของคุณจะสามารถดูโลโก้บริษัท ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่าน LTS Connect Mobile Client สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีรับบริการ Co-Branding ฟรีและเปิดใช้งาน ให้ดูที่ Co-Branding
- Employee: แต่ละบริษัทมี Installer Admin ได้เพียงหนึ่งคน แต่สามารถมี Installer ได้หลายคน Installer Admin สามารถเชิญพนักงานของบริษัทให้ลงทะเบียนบัญชี Installer และกำหนดสิทธิ์ที่แตกต่างกันให้แก่พนักงานตามความต้องการจริง Installer ที่มีบทบาทซึ่งประกอบด้วยสิทธิ์ Manage Account and Role ก็สามารถเชิญพนักงานคนอื่นให้เป็น Installer โดยลงทะเบียนบัญชี Installer ได้เช่นกัน
- Role and Permission: บทบาทกำหนดสิทธิ์การใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ในระบบของพนักงานแต่ละคน หลังจากสร้างบทบาทและกำหนดสิทธิ์ของบทบาทแล้ว คุณสามารถมอบหมายให้แก่พนักงานตามความต้องการจริง
ศูนย์ช่วยเหลือ
- Help: เปิดคู่มือผู้ใช้ของ LTS Platinum Partner Mobile Client คุณสามารถป้อนคำสำคัญเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการในคู่มือผู้ใช้ได้
- Display Demo: แสดงการแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติห้าประการของ Mobile Client เช่น "What is Site?" และ "What is Exception?"
- Wizard: คุณสามารถดูคำอธิบายโดยละเอียดและคำแนะนำการใช้งานของฟังก์ชันสำคัญบางอย่างของ LTS Platinum Partner Mobile Client ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แจ้งเพื่อเพิ่มไซต์ เพิ่มอุปกรณ์ กำหนดค่าอุปกรณ์จากระยะไกล ดูไลฟ์วิวของอุปกรณ์ เป็นต้น
เชื่อมโยงกับบัญชี LTS Connect
เชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบัญชี LTS Connect เพื่อซิงโครไนซ์อุปกรณ์โดยอัตโนมัติจากบัญชี LTS Connect ที่เชื่อมโยง
บทนำหน้าหลัก
สแกน QR Code
คุณสามารถสแกน QR Code เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ เพิ่มไซต์ รีเซ็ตรหัสผ่าน ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบชุดอุปกรณ์ เป็นต้น
แตะ 
→ Help ที่มุมขวาบนเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับ QR Code ประเภทต่าง ๆ และฟังก์ชันของแต่ละประเภท
สแกน QR Code ไซต์ LTS Connect
สแกน QR Code ที่สร้างโดย LTS Connect ซึ่งมีข้อมูลไซต์เพื่อเพิ่มไซต์ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มไซต์ ให้ดูที่ Add Personal Site
สแกน QR Code ของอุปกรณ์
สแกน QR Code บนอุปกรณ์เพื่อเพิ่ม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มอุปกรณ์ ให้ดูที่ Add Device by Scanning QR Code
สแกน QR Code NVMS V3
สแกน QR Code ที่สร้างโดย NVMS V3 เพื่อเพิ่มอุปกรณ์หลายเครื่อง สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มอุปกรณ์ ให้ดูที่ Add Device by Scanning QR Code
สแกน QR Code อื่น ๆ
สแกน QR Code อื่น ๆ เช่น QR Code ของสื่อการตลาด เพื่อเข้าถึงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติม
เพิ่มอุปกรณ์ด้วยตนเอง
เพิ่มอุปกรณ์โดยป้อนหมายเลขซีเรียลหรือ IP/โดเมน
ดูที่ Add Device by Entering Serial No. และ Add Device by IP Address or Domain Name
ซิงโครไนซ์อุปกรณ์จาก LTS Connect
ดูที่ Synchronize Devices with LTS Connect Account
IP Portal
เครื่องมือสำหรับการติดตั้งและกำหนดค่า
ดูที่ Use IP Portal Tool for On-Site Configuration
การจัดการบริษัท
ผูกและแก้ไขข้อมูลบริษัทของคุณ รวมถึงยืนยันตัวตนบริษัทใน LTS Platinum Partner ด้วยรหัสยืนยันหรือการยื่นสมัครออนไลน์
การจัดการไซต์
จัดการไซต์ส่วนตัวและไซต์ทีมบน LTS Platinum Partner — สร้างไซต์และกลุ่มไซต์ มอบหมายไซต์ให้ช่างติดตั้ง โอนไซต์ด้วยการโอนกรรมสิทธิ์หรือการแชร์ ยื่นขอการอนุมัติ รับคำเชิญจัดการอุปกรณ์ และทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์