ศูนย์ช่วยเหลือ LTS Connectบริการเสริม
ดู ซื้อ และจัดการบริการเสริมของ LTS Platinum Partner รวมถึงแพ็กเกจติดตามสุขภาพ บริการของฉัน และการติดแบรนด์ร่วมบน Mobile Client
LTS Platinum Partner มีบริการเสริมหลายรายการเพื่อช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ได้แก่ บริการติดตามสุขภาพ บริการติดแบรนด์ร่วม และการเพิ่มบัญชีพนักงาน
การดูและซื้อบริการเสริม
คุณสามารถดูข้อมูลบริการเสริมต่อไปนี้ได้ใน Service Market ของ Mobile Client แตะ Me → Service Market เพื่อเข้าสู่หน้า Service Market เพื่อดูรายละเอียดของบริการเสริมและเปิดใช้งานด้วย service key
สำหรับการซื้อบริการอื่นด้วย service key คุณต้องดำเนินการผ่าน Portal
เปิดการซื้อด้วย Service Key
แตะ Activate by Service Key บนการ์ด Health Monitoring Package เพื่อเปิดหน้า Purchase by Service Key
ป้อน service key
ป้อน service key หนึ่งรายการหรือหลายรายการ (คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค) ที่ซื้อจาก LTS
ยืนยัน
แตะ OK
การดูและจัดการบริการของฉัน
ในหน้า My Service คุณสามารถดูและจัดการบริการทั้งหมดของคุณได้อย่างสะดวก
แตะ Me ที่มุมล่างขวา จากนั้นแตะ My Service เพื่อเข้าสู่หน้า My Service
ส่วนบริการจะแนะนำบริการและแสดงจำนวนแพ็กเกจบริการที่ใช้แล้วและที่เหลืออยู่ (หรือบัญชีพนักงานสำหรับการเพิ่มบัญชีพนักงาน)
หน้า My Service แสดงส่วนต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
ข้อมูลช่วงทดลองใช้
หน้านี้จะแสดงส่วนนี้เฉพาะในช่วงทดลองใช้เท่านั้น
ส่วนนี้แสดงคำอธิบายและเวลาสิ้นสุดของช่วงทดลองใช้
ข้อมูลแพ็กเกจฟรี
ส่วนนี้แสดงคำอธิบายของแพ็กเกจฟรี จำนวนอุปกรณ์สูงสุดที่จัดการได้ และจำนวนอุปกรณ์ที่จัดการอยู่
คุณสามารถแตะ Detail ในส่วนนี้เพื่อดูความแตกต่างระหว่างแพ็กเกจฟรีกับแพ็กเกจติดตามสุขภาพ และซื้อแพ็กเกจบริการติดตามสุขภาพด้วย service key
บริการที่กำลังจะหมดอายุ
หน้านี้จะแสดงส่วนนี้เฉพาะเมื่อมีบริการที่กำลังจะหมดอายุเท่านั้น
คุณสามารถแตะ View เพื่อไปยังหน้ารายละเอียดของบริการเพื่อต่ออายุ
บริการติดตามสุขภาพ
ในหน้ารายละเอียดของบริการติดตามสุขภาพ คุณสามารถดูอุปกรณ์ที่บริการกำลังจะหมดอายุภายใน 30 วัน อุปกรณ์ที่บริการหมดอายุแล้ว และอุปกรณ์ที่เปิดใช้การต่ออายุอัตโนมัติได้อย่างสะดวก และดำเนินการต่าง ๆ ดังนี้
ตาราง 12-1 การดำเนินการที่รองรับในหน้ารายละเอียดของบริการติดตามสุขภาพ
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| กรองอุปกรณ์ตามไซต์ | แตะ All Sites และเลือกไซต์เพื่อดูอุปกรณ์ในไซต์นั้นและดำเนินการต่ออายุ / ต่ออายุเป็นชุด การเปิดใช้งาน เป็นต้น |
| กรองอุปกรณ์ตามสถานะบริการ | แตะ All, Expire Soon, Expired หรือ Auto Renewal เพื่อดูอุปกรณ์ตามสถานะบริการแต่ละประเภท |
| ต่ออายุบริการสำหรับอุปกรณ์ | แตะ  เพื่อต่ออายุบริการสำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง |
| โอนบริการ | แตะ  เพื่อโอนระยะเวลาบริการที่เหลืออยู่ไปยังอุปกรณ์อื่น |
| เปิด/ปิดการต่ออายุอัตโนมัติ | แตะ  เพื่อเปิดหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับอุปกรณ์ |
| ต่ออายุเป็นชุดสำหรับหลายอุปกรณ์ | แตะ Batch Renew ที่ด้านล่าง เลือกอุปกรณ์ และแตะ OK เพื่อต่ออายุเป็นชุด |
| เปิดใช้งานบริการ | แตะ Activate Service เลือกอุปกรณ์ เลือกประเภทการเปิดใช้งาน และแตะ OK |
การเพิ่มบัญชีพนักงาน
ในหน้ารายละเอียดของการเพิ่มบัญชีพนักงาน คุณสามารถดูพนักงานที่เพิ่มไว้ และเพิ่ม ลบ เปิดใช้งาน และปิดใช้งานพนักงานได้อย่างสะดวก
การติดแบรนด์ร่วม
หลังจากซื้อบริการติดแบรนด์ร่วม คุณสามารถเปิดใช้บริการนี้เพื่อให้ลูกค้าของคุณเห็นข้อมูลบริษัทของคุณ เช่น โลโก้ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์บน LTS Connect Mobile Client ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการรับรู้แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบริษัทคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ซื้อบริการติดแบรนด์ร่วม
แตะ Activate by Service key ป้อน key หนึ่งรายการหรือหลายรายการ (คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค) และแตะ OK
(ไม่บังคับ) อัปโหลดโลโก้บริษัทของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ หากไม่ได้อัปโหลดโลโก้บริษัท ชื่อบริษัทของคุณจะถูกแสดงแทนโลโก้บนหน้าเริ่มต้นและหน้าดูภาพสดของ NVR/DVR และ LTS Connect Mobile Client
ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการติดแบรนด์ร่วม
แตะ Me → Company Management → Co-Branding และเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้