LTS Connect Yardım MerkeziKişisel Siteyi Devretme
Cihaz sahipliğini devrederek veya cihaz erişimini paylaşarak bir kişisel siteyi müşteriye aktarın; uzaktan bakım izinleri için başvuru seçenekleriyle birlikte.
Devrederek Kişisel Siteyi Teslim Etme
Kurulum şirketi kurulumu tamamladıktan sonra, Kurulum Uzmanı siteyi müşteriye devrederek teslim edebilir. Site devir yoluyla teslim edildikten sonra, müşteri cihazların sahipliğini alır ve genellikle cihazlar müşterilere ait olur. Gerekirse, Kurulum Uzmanı siteyi teslim ederken belirli cihaz bakım izinleri için de başvurabilir.
Başlamadan Önce: Site durumunun Not Handed Over olduğundan, cihazların siteye eklendiğinden ve tüm siteleri ile atanmış siteleri yönetme gibi site yönetimi için gerekli iznine sahip olduğunuzdan emin olun.
Kişisel siteleri yalnızca devrederek teslim edebilirsiniz.
Site & Device sekmesini açın
İmlecinizi Site & Device sekmesine taşıyın.
Site Moduna geçin
Customer Site seçeneğine tıklayın ve Site Mode moduna geçin.
Teslim edilecek siteyi seçin
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak teslim edilecek siteyi seçin:
- Bir site seçin ve Operation sütununda ... → Transfer seçeneğine tıklayın.
- Site Details sayfasına girmek için site adına tıklayın ve sağ alt köşedeki Hand Over by Transferring seçeneğine tıklayın.
Uzaktan bakım izinlerini seçin
İsteğe bağlı: Cihazları bakım yapmak için müşterinizden başvurmanız gereken izinleri seçin.
Şekil 5-14 Devrederek Site Teslimi
- Cihazları yönetme izniniz yoksa veya siteye hiç cihaz eklenmemişse, siteyi teslim ederken yapılandırma, canlı görüntü ve kayıt oynatma izinlerini seçemezsiniz.
- Aşağıdaki izinler seçilirse, müşteriniz devri kabul ettiğinde bu izinler size verilecektir. Müşterinizden tekrar yetkilendirme başvurusunda bulunmanıza gerek kalmaz.
- Sitedeki tüm cihazlar için izinleri ve geçerlilik sürelerini toplu olarak seçmek üzere Batch Select seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Mevcut izinler şunlardır:
- Site Information Management — Site bilgilerini yönetme izni.
- Configuration — Sitedeki seçili cihazları yapılandırma izni.
- Live View — Sitedeki seçili cihazlardan canlı video akışı izleme izni.
- Playback — Sitedeki seçili cihazların video kayıtlarını oynatma izni.
Bir sonraki adıma geçin
Next seçeneğine tıklayın.
Teslim yöntemini seçin
Teslim yöntemi olarak Email veya Phone Number seçin.
Site sahibinin iletişim bilgilerini girin
Site sahibinin e-posta adresini veya telefon numarasını girin.
Açıklama ekleyin
İsteğe bağlı: Müşterinizin LTS Connect Mobil İstemcisi aracılığıyla devri aldığında görebileceği, teslim nedenini gibi açıklamaları girin.
Devir başvurusunu gönderin
Devir başvurusunu göndermek için OK seçeneğine tıklayın.
- Müşteriniz, LTS Connect Mobil İstemcisinin indirme bağlantısını içeren e-postasına veya kısa mesajına devir başvurusunu alacaktır.
- Müşteriniz henüz bir LTS Connect hesabı kaydetmediyse, önce bir LTS Connect hesabı
kaydetmesi gerekir. Hesabı kaydettikten ve LTS Connect Mobil İstemcisi aracılığıyla devri
kabul ettikten sonra müşteriniz site sahibi olacaktır.
- Müşteriniz daha fazla cihazını yönetmenizi ve bakımını yapmanızı istiyorsa, LTS Connect Mobil İstemcisi aracılığıyla devri kabul edip site sahibi olduktan sonra ilgili izinleri size yetkilendirmesi gerekmektedir.
Müşterilerinizi LTS Connect Mobil İstemcisini (V5.2.3 veya üzeri) indirmeleri veya güncellemeleri konusunda bilgilendirin.
Devir başvurusunu yeniden gönderin
İsteğe bağlı: Not Registered veya To Be Accepted durumundaki siteler için devir başvurusunu yeniden gönderebilirsiniz.
Bir günde en fazla beş kez devir başvurusu gönderebilirsiniz; yeni bir devir gönderirseniz önceki devir geçersiz olacaktır.
Paylaşarak Kişisel Siteyi Teslim Etme
Cihazlar şirketinize aitse, cihaz sahipliğini devretmeden müşterilerinize paylaşarak teslim edebilirsiniz. Cihazları paylaşarak teslim etmek için müşterinizden izin başvurusunda bulunma (Mod A) ve müşterinizden izin başvurusunda bulunmama (Mod B) seçenekleri arasında tercih yapabilirsiniz.
Başlamadan Önce:
- Site durumunun Not Handed Over olduğundan ve tüm siteleri yönetme ile site atama gibi site yönetimi için gerekli izne sahip olduğunuzdan emin olun.
- Cihazların siteye eklendiğinden emin olun. Desteklenen cihazlar arasında erişim kontrol cihazları, kodlama cihazları ve görüntülü interkom cihazları yer almaktadır.
Kişisel siteleri yalnızca paylaşarak teslim edebilirsiniz.
Site & Device sekmesini açın
İmlecinizi Site & Device sekmesine taşıyın.
Site Moduna geçin
Customer Site seçeneğine tıklayın ve Site Mode moduna geçin.
Teslim edilecek siteyi seçin
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak teslim edilecek siteyi seçin:
- Bir site seçin ve Operation sütununda ... → Share seçeneğine tıklayın.
- Site Details sayfasına girmek için site adına tıklayın ve sağ alt köşedeki Hand Over by Sharing seçeneğine tıklayın.
Hand Over Site (by Sharing) sayfasına yönlendirileceksiniz.
Kaynakları ve izinleri seçin
Müşterinizle paylaşılacak kaynakları ve izinleri seçin.
Şekil 5-16 Kaynakları ve İzinleri Paylaşma
Bir sonraki adıma geçin
Next seçeneğine tıklayın.
Mod A veya Mod B seçin
I Have All Device Permissions seçeneğini etkinleştirip etkinleştirmemeye karar verin.
- Mod A: Müşterinizden izin başvurusunda bulunmanız gerekiyorsa, I Have All Device Permissions seçeneğini etkinleştirmeyin. Bu modda, müşterinizden başvuracağınız izinleri ve geçerlilik sürelerini belirlemeniz gerekmektedir. İzinler arasında yapılandırma, canlı görüntü, kayıt oynatma ve alt izinler yer almaktadır. Yapılandırma izinleri varsayılan olarak seçilidir ve seçimi kaldırılamaz.
- Mod B: Cihazlar üzerinde tüm izinlere sahip olduğunuzu onaylamak ve uzaktan bakım için müşterinizden izin başvurusunda bulunmanıza gerek olmadığını belirtmek için I Have All Device Permissions seçeneğini etkinleştirin.
Şekil 5-17 "I Have All Device Permissions" Seçeneğini Etkinleştirme veya Etkinleştirmeme
Bir sonraki adıma geçin
Next seçeneğine tıklayın.
Müşteri hesaplarını ekleyin
Account (Email Address) veya Account (Phone Number) seçeneğine tıklayın, ardından müşteri hesabını eklemek için e-posta adresini veya telefon numarasını girin.
- Mod A'da, izin başvurunuzu inceleyecek bir müşteri yöneticisi bulunur. Bu adımda yalnızca bir müşteri hesabı eklerseniz, bu müşteri müşteri yöneticisi olacaktır. Birden fazla müşteri hesabı eklerseniz, müşteri yöneticisi olarak bir müşteriyi seçmeniz istenecektir.
- Hem Mod A hem de Mod B'de, cihazları devretmek için birden fazla müşteri hesabı ekleyebilirsiniz. Eklenen tüm müşteriler LTS Connect üzerinden devir başvurusunu alacaktır.
- Bir cihaz en fazla 10 müşteriyle paylaşılabilir.
- Devri (paylaşım yoluyla) kabul etmek için müşterinizin LTS Connect sürümünün V5.4.4 veya üzeri olması gerekmektedir.
Açıklama ekleyin
İsteğe bağlı: Açıklamaları girin.
Teslimi onaylayın
OK seçeneğine tıklayın.
Paylaşılan siteleri yönetin
İsteğe bağlı: Siteler paylaşıldıktan sonra aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
| İşlem | Açıklama |
|---|---|
| Check Sharing Details | Paylaşılan bir siteye tıklayın; Customer sekmesinde müşteri hesapları ve paylaşım durumu dahil paylaşım ayrıntılarını kontrol edebilirsiniz. |
| Share Again | Paylaşılan bir siteye tıklayın; Customer sekmesinde reddedilen ve süresi dolmuş paylaşımlar için siteyi yeniden paylaşmak üzere Share Again seçeneğine tıklayabilirsiniz. |
| Cancel Sharing | Paylaşılan bir siteye tıklayın; Customer sekmesinde kabul edilen ve kabul edilmeyi bekleyen paylaşımlar için ... → Cancel Sharing seçeneğine tıklayarak paylaşımı iptal edebilirsiniz. |
| View and Edit Shared Resources and Permissions | Paylaşılan bir siteye tıklayın; Customer sekmesinde müşteriyle paylaşılan kaynakları ve izinleri görüntülemek ve düzenlemek için müşteri kartına tıklayabilirsiniz. |
| Edit Customer Account | Paylaşılan bir siteye tıklayın; Customer sekmesinde ... → Edit Account seçeneğine tıklayarak müşteri hesabını düzenleyebilirsiniz. Mod A'da, müşteri yöneticisi paylaşım devrini kabul ederse hesabını düzenleyemezsiniz, ancak paylaşımı iptal etmek için müşteri yöneticisine başvuru göndermek üzere Cancel Sharing seçeneğine tıklayabilirsiniz. |
| Add New Sharing | Paylaşılan bir siteye tıklayın; Customer sekmesinde yeni müşteri hesapları eklemek üzere New Sharing seçeneğine tıklayabilirsiniz. |
| Add New Devices to Shared Sites | Bir site müşterilerle paylaşıldıktan sonra siteye yeni cihazlar eklemeye devam edebilirsiniz. Varsayılan olarak, yeni eklenen bu cihazlar hiçbir müşteriyle paylaşılmaz; ancak müşteri kartlarına tıklayarak bu cihazları ve izinlerini ilgili müşterilerle paylaşmak üzere seçebilirsiniz. Müşterilerin paylaşımı tekrar kabul etmesi gerekmez. |
| Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices | Siteler paylaşıldıktan sonra, bu paylaşılan sitelerdeki cihazları birden fazla müşteriyle toplu olarak paylaşabilir veya paylaşımı toplu olarak iptal edebilirsiniz. Site Modunda, site listesinin üzerinde More → Batch Share Devices seçeneğine tıklayın. Batch Share Devices sayfasında, paylaşılan siteler ve cihazlar listesinden cihazları seçin, Share With ve/veya Cancel Sharing With seçeneklerini etkinleştirin, müşterilerinizin hesaplarını girin (daha fazla hesap eklemek için + seçeneğine tıklayın) ve Confirm seçeneğine tıklayın. |
Site Grupları Oluşturma, Site Ekleme ve Site Atama
LPP Web Portalı'nda site grupları oluşturma, kişisel ve ekip siteleri ekleme ve siteleri kurulum birimi site yöneticilerine atama işlemleri.
Ekip Sitesini, Yetkilendirmeyi ve Cihaz Yönetimi Davetini Devretme
Bir ekip sitesini müşteriye nasıl devredeceğiniz, site sahibinden site yetkilendirmesi nasıl talep edileceği ve bir LTS Connect kullanıcısından cihaz yönetimi davetinin nasıl kabul edileceği.