Site İşbirliği ve Site Haritası

Devir öncesinde veya sonrasında ISP ve MSP iş ortaklarını sitede işbirliğine davet etme, işbirliği taleplerini kabul etme ve siteleri haritada görüntüleme.

Site İşbirliği

Site devri öncesinde, cihaz ekleme ve devir işlemlerine yardımcı olmaları için kurulum hizmet ortağınızı (ISP) siteye işbirliğine davet edebilirsiniz. Site devri (transfer yoluyla) sonrasında ise müşterinize cihaz yönetimi/bakım hizmetleri sunmak, özellikle teknik destek sağlamak amacıyla bakım hizmet ortağınızı (MSP) siteye işbirliğine davet edebilirsiniz.

ISP için, site devri öncesinde işbirliği yapılan sitedeki cihazlar üzerinde tam yetkiye sahip olurlar; site devredildiğinde veya işbirliği iptal edildiğinde cihaz yetkileri kaldırılır. MSP için ise işbirliği yapılan sitedeki cihazlara erişim izinlerini siz belirleyebilir ve MSP'yi davet ettikten sonra bu izinleri değiştirebilirsiniz.

Devir sonrası site işbirliği, paylaşım yoluyla devredilen siteler için desteklenmez.
MSP'nin izinlerini değiştirirseniz müşteriniz LTS Connect Mobil İstemci'de bu konuda bir bildirim alır.
Site ISP tarafından müşterinize devredildiyse, müşterinizin aldığı devir e-postası/mesajı yalnızca şirketinizin bilgilerini içerir; ISP hakkında herhangi bir bilgi yer almaz.

Kısıtlamalar

Siteye işbirliği için yalnızca şu hesapları davet edebilirsiniz: MSP'nizin Installer Admin hesabı ve ISP'nizin Manage All Sites veya Manage Assigned Sites iznine sahip hesabı.
Hesabınız ile davet ettiğiniz hesabın aynı ülkede/bölgede olması gerekir.
Şirketinizin herhangi bir Installer hesabını davet edemezsiniz.

Devir Öncesi Site İşbirliği

Site devri öncesinde, cihaz ekleme ve devir işlemleri için kurulum hizmet ortağınızı (ISP) siteye işbirliğine davet edebilirsiniz.

Başlamadan Önce

Site işbirliğinin hem kendi ülkenizde/bölgenizde hem de ISP'nin ülkesinde/bölgesinde ve her iki hesap tarafından desteklendiğinden emin olun.
Site durumunun Not Handed Over olduğundan ve tüm siteleri veya atanmış siteleri yönetme iznine sahip olduğunuzdan emin olun.
ISP hesabının Manage All Sites veya Manage Assigned Sites iznine sahip olması ve şirketinize ait bir hesap olmaması gerekir.
Hesabınız ile ISP hesabının aynı ülkede/bölgede olması gerekir.

Site & Device sekmesini açın

İmleci Site & Device sekmesinin üzerine getirin.

Customer Site'a gidin

Customer Site seçeneğine tıklayın ve Site Mode görünümüne geçin.

Site Collaboration sayfasına gidin

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Site Collaboration sayfasına gidin:

Site listesinde → seçeneğini belirleyin.
Bir siteye tıklayarak site ayrıntıları sayfasına gidin, sayfanın sol üst köşesindeki Site Collaboration seçeneğine tıklayın.

ISP hesabını girin

ISP'nin LTS Platinum Partner hesabını girin.

Girdiğiniz hesabın Manage All Sites veya Manage Assigned Sites iznine sahip olduğundan emin olun; aksi takdirde siteyi yönetemez.

Geçerlilik süresini seçin

ISP'ye verilen izin için geçerlilik süresini seçin.

Yapılandırılan geçerlilik süresi sona erdiğinde site işbirliği otomatik olarak iptal edilir.
Geçerlilik süresi dolmadan, işbirliği iptal edilmediği ve site devredilmediği sürece ISP, işbirliği yapılan sitedeki tüm cihaz izinlerine sahip olur.

Açıklama girin (isteğe bağlı)

İsteğe bağlı: Açıklama girin.

Onaylayın

OK düğmesine tıklayın.

Belirlenen izin geçerlilik süresi sona ererse, site müşteriye devredilirse veya site silinirse site işbirliği otomatik olarak iptal edilir ve ISP hesabından tüm cihaz izinleri kaldırılır.
ISP işbirliğini kabul ettiğinde / reddettiğinde / iptal ettiğinde Bildirim Merkezi'nde bildirim alırsınız.

Gerektiğinde sonraki işlemleri gerçekleştirin

İsteğe bağlı: Gerekirse aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin.

İşlem	Açıklama
Site İşbirliğini Görüntüle	Site işbirliği sayfasına girerek site durumunu, ISP hesabını ve geçerlilik süresini görüntüleyebilirsiniz.
Site İşbirliğini İptal Et	ISP işbirliğini kabul ettikten / reddettikten sonra site işbirliğini iptal edebilirsiniz.
Yeniden Davet Et	ISP işbirliğini reddettikten sonra veya işbirliği kabul bekleniyorken site işbirliği sayfasına giderek ISP hesabını ve/veya geçerlilik süresini düzenleyip ISP'yi yeniden davet edebilirsiniz.

Devir Sonrası Site İşbirliği

Bir site transfer yoluyla devredildikten sonra, siteyi birlikte yönetmek ve bakımını yapmak için bakım hizmet ortağınızı işbirliğine davet edebilirsiniz.

Başlamadan Önce

Sitenin transfer yoluyla devredildiğinden ve tüm siteleri veya atanmış siteleri yönetme iznine sahip olduğunuzdan emin olun.

Bakım hizmet ortağının LTS Platinum Partner hesabının, ülkesi/bölgesi hesabınızla aynı olan bir Installer Admin hesabı olması gerekir.
Şirketinizdeki herhangi bir çalışanın hesabını davet edemezsiniz.
Yalnızca transfer yoluyla devredilen siteler site işbirliğini destekler.

Site & Device sekmesini açın

İmleci Site & Device sekmesinin üzerine getirin.

Customer Site'a gidin

Customer Site seçeneğine tıklayın ve Site Mode görünümüne geçin.

Bir site seçin

Site işbirliği için bir site seçin.

Site Collaboration sayfasına gidin

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Site Collaboration sayfasına girin:

Operation sütunundaki simgesinin üzerine imleci getirin ve simgesine tıklayın.
Site adına tıklayarak site ayrıntıları sayfasına girin ve Site Collaboration seçeneğine tıklayın.

Bakım hizmet ortağının hesabını girin

Bakım hizmet ortağının LTS Platinum Partner hesabını girin.

Hesap iki veya daha fazla şirketle ilişkilendirilmişse bir şirket seçmeniz gerekir.

İzinleri seçin

Bakım hizmet ortağı için izinleri seçin.

Yapılandırma, canlı izleme ve oynatma izinleri için geçerlilik süresi belirleyebilir ve cihazları seçebilirsiniz.
Cihazları yönetme izniniz yoksa veya siteye hiç cihaz eklenmemişse yapılandırma, canlı izleme ve oynatma izinlerini seçemezsiniz.
Aşağıdaki izinler seçilirse müşteriniz izin başvurusunu kabul ettiğinde ve bakım hizmet ortağı site işbirliğini kabul ettiğinde izinler bakım hizmet ortağına verilir.

Site Information Management Site bilgilerini yönetme izni.

Configuration Sitedeki seçili cihazları yapılandırma izni.

Live View Sitedeki seçili cihazlardan canlı video akışı izleme izni.

Playback Sitedeki seçili cihazların videolarını oynatma izni.

Açıklama girin

Site işbirliğinin nedeni gibi açıklamayı girin.

Onaylayın

OK düğmesine tıklayın.

Kabul sonrası işlemleri gerçekleştirin

İsteğe bağlı: Müşteriniz başvuruyu kabul ettikten ve bakım hizmet ortağı site işbirliğini kabul ettikten sonra aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin.

İşlem	Açıklama
Bakım Hizmet Ortağı Bilgilerini Görüntüle	Site ayrıntıları sayfasında işbirliğinin durumunu ve bakım hizmet ortağının e-posta adresini görüntüleyebilirsiniz.
Site İşbirliğini İptal Et	Site Collaboration sayfasında site işbirliğini iptal edebilirsiniz.
Bakım Hizmet Ortağının İzinlerini Değiştir	Site Collaboration sayfasında bakım hizmet ortağının izinlerini değiştirebilirsiniz.

Yalnızca müşterinizin bakım hizmet ortağına önceden verdiği izinleri değiştirebilirsiniz; izinler değiştirildiğinde müşteriniz LTS Connect Mobil İstemci'de bir bildirim alır.

Site İşbirliğini Kabul Etme

Bakım/kurulum hizmet ortağıysanız (MSP/ISP), LTS Platinum Partner'daki Bildirim Merkezi üzerinden site işbirliği başvurularını alabilir ve işleyebilirsiniz.

Başlamadan Önce

MSP iseniz, site sahibinin LTS Connect Mobil İstemci'de cihaz yetkilendirmesini onayladığından emin olun.
LTS Platinum Partner'a giriş yaptığınızdan emin olun (MSP/ISP).

Bir siteye işbirliği için davet edildiyseniz (ISP olarak), şirketinizdeki tüm hesaplar Bildirim Merkezi'nde site işbirliği başvurusunu görüntüleyebilir; ancak yalnızca site işbirliği başvurusunda belirtilen ISP hesabı ve Manage All Sites iznine sahip hesaplar başvuruyu işleyebilir.

Bildirim Merkezini açın

Sayfanın sağ üst köşesinde simgesine tıklayarak Bildirim Merkezi'ne girin.

İş Bildirimlerini açın

Business Notification sekmesine tıklayın.

İşbirliğini kabul edin

Site işbirliğini kabul etmek için I Agree düğmesine tıklayın.

MSP'ler olarak işbirliği yapılan sitedeki cihazları yönetebilir ve bakımını yapabilirsiniz; ISP'ler olarak ise işbirliği yapılan sitede cihaz ekleyebilir, yapılandırabilir ve devredebilirsiniz.

İşbirliği Yapılan Sitede MSP ve ISP'ye Sunulan Özellikler

Bakım/kurulum hizmet ortağı (MSP/ISP) site işbirliğini kabul ettikten sonra MSP, işbirliği yapılan sitede müşterinin yetkilendirdiği yapılandırmaları ve işlemleri gerçekleştirebilir; ISP ise işbirliği yapılan sitede cihaz ekleyebilir, yapılandırabilir ve devredebilir. MSP ayrıca cihaz izinlerini serbest bırakabilir; hem MSP hem de ISP site işbirliğini iptal edebilir. MSP site yönetimi için yetkilendirilmişse, müşteriden doğrudan cihaz izni başvurusunda bulunabilir.

Site işbirliğini kabul eden MSP/ISP, site için başka bir MSP/ISP'yi işbirliğine davet edemez.

Müşteri Siteleri

MSP'ler için

Canlı izleme ve oynatma, kurma ve devre dışı bırakma, uzaktan yapılandırma, cihaz yükseltme, bağlantı kuralı yapılandırması, DDNS yapılandırması, parola sıfırlama, istisna bildirim yapılandırması ve siteyi silme.

MSP siteyi silerse bu, MSP'nin site yetkilendirmesinden vazgeçtiği anlamına gelir; ancak yükleyici siteleri ve cihazlarını yönetmeye devam edebilir.

ISP'ler için

Cihaz ekleme ve silme, canlı izleme ve oynatma, kurma ve devre dışı bırakma, uzaktan yapılandırma, bağlantı kuralı yapılandırması, DDNS yapılandırması, istisna bildirim yapılandırması, cihaz yükseltme, uzaktan günlük toplama, cihaz adlarını düzenleme, site bilgilerini düzenleme (site adı hariç) ve site devri.

Sağlık İzleme

İşbirliği yapılan sitelerdeki cihazların durumunu görüntüleme, cihaz uzaktan yapılandırma, cihaz durumlarını yenileme, canlı izleme, oynatma, cihazları manuel olarak inceleme, sağlık denetim raporlarını dışa aktarma ve cihaz yükseltme.

İstisnalar Merkezi

Cihaz istisnalarını alma ve istisna kayıtlarını dışa aktarma.

Düzenli Rapor Gönderme

Düzenli rapor göndermek için rapor ayarlarını yapılandırma.

Bu özellik ISP için kullanılamaz.

Hizmetlerim

İşbirliği yapılan sitenin etkinleştirilmiş hizmetlerinin geçerlilik sürelerini, bitiş zamanlarını ve durumlarını ve ilgili kaynaklarını görüntüleme.

MSP, işbirliği yapılan sitede hizmet etkinleştiremez veya aktaramaz.
Bu özellik ISP için kullanılamaz.

MSP'nin Müşteriden Cihaz İzni Talep Etmesi

MSP site yönetimi için yetkilendirilmişse, müşteriden doğrudan cihaz izni başvurusunda bulunabilir. MSP cihaz izni başvurusunu gönderdikten sonra, MSP'yi işbirliğine davet eden yükleyici bildirim alır.

MSP'nin Cihaz İzinlerini Serbest Bırakması

MSP'nin cihaz izinlerine ihtiyacı kalmadıysa veya cihaz yapılandırma görevini planlanan süreden önce tamamladıysa MSP izinleri serbest bırakabilir.

MSP/ISP Site İşbirliğini İptal Edebilir

Bir MSP/ISP site işbirliğini iptal edebilir. İşbirliği iptal edildikten sonra site (ve sitedeki cihazlar) MSP/ISP'nin LTS Platinum Partner hesabından silinir ve verilen izinler kaldırılır.

Siteleri Haritada Görüntüleme

Siteler için GPS bilgisi yapılandırdıysanız bunları haritada görüntüleyebilirsiniz.

İmleci Site & Device sekmesinin üzerine getirin. Site Map seçeneğini seçerek Site Haritası sayfasına girin.

Site Haritası

Şekil 5-28 Site Haritası

Yükleyicinin şirketi varsayılan olarak haritanın merkezinde yer alır.
: Bu sitede sağlık izleme hizmetini etkinleştirmiş cihazlar bulunmaktadır.
: Bu sitede sağlık izleme hizmetini etkinleştirmiş cihaz bulunmamaktadır.

Bu sayfada aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

GPS bilgisi yapılandırılmış şirketleri ve siteleri haritada görüntüleyebilirsiniz. Şirketler ve siteler için GPS bilgisi yapılandırma hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Add and Assign Sites.
Bir siteye tıklayarak site adı, site sahibi, site konumu, çevrimiçi/çevrimdışı/anormal cihaz sayısı gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Site Details seçeneğine tıklayarak site ayrıntıları sayfasına gidebilir ve site hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz. Health Monitoring Details seçeneğine tıklayarak sağlık durumu sayfasına gidebilir ve bu siteye eklenen tüm cihazların sağlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Site Bilgileri

Şekil 5-29 Site Bilgileri

Haritayı ihtiyacınıza göre sürükleyebilirsiniz. Fareyi kaydırarak veya sağ alt köşedeki / simgelerine tıklayarak haritayı yakınlaştırabilir/uzaklaştırabilirsiniz. Ayrıca simgesine tıklayarak şirketin haritadaki konumunu görüntüleyebilirsiniz.
Sol üst köşedeki arama kutusuna anahtar kelime girerek site adı araması yapabilirsiniz.