Trung tâm trợ giúp LTS ConnectGiám Sát Tình Trạng
Theo dõi trạng thái gần theo thời gian thực của thiết bị trên tất cả các site hoặc một site cụ thể, xem các ngoại lệ thiết bị và báo cáo theo lịch, kiểm tra thiết bị mã hóa, kiểm soát truy cập, video intercom và switch mạng, đồng thời trực quan hóa các liên kết qua sơ đồ topology mạng trong LPP Mobile Client.
Mô-đun Giám Sát Tình Trạng bao gồm Exception Center, Scheduled Report và Health Status, nơi bạn có thể xem các ngoại lệ thiết bị, cấu hình lịch báo cáo và kiểm tra trạng thái tình trạng của thiết bị.
Exception Center
Khi xảy ra bất kỳ ngoại lệ nào trong quá trình giám sát tình trạng, thông báo sẽ xuất hiện trong Exception Center thuộc mô-đun Notification Center. Xem chi tiết trong Exception Center.
Scheduled Report
Với tính năng báo cáo theo lịch, thông tin trạng thái thiết bị sẽ được gửi đến bạn hoặc người dùng tương ứng theo lịch đã cấu hình.
Health Status
Hiển thị thông tin gần theo thời gian thực về trạng thái của các thiết bị đã thêm vào các site. Nếu bạn đã thêm switch mạng vào một site, bạn có thể xem trạng thái thiết bị và trạng thái liên kết theo cách trực quan qua sơ đồ topology mạng. Thông tin trạng thái này rất quan trọng đối với việc bảo trì các thiết bị được quản lý trên toàn bộ nền tảng LTS Platinum Partner, giúp bạn xác định nguồn gốc ngoại lệ và quyết định phương pháp khắc phục sự cố kịp thời, từ đó đảm bảo các thiết bị này hoạt động trơn tru.
- Liên kết video hướng dẫn cách kiểm tra trạng thái tình trạng thiết bị sẽ hiện ra ở cuối trang khi bạn truy cập mô-đun Giám Sát Tình Trạng lần đầu tiên. Nhấn vào biểu tượng hướng dẫn để liên kết video hiện ra khi bạn truy cập Giám Sát Tình Trạng lần sau.
- Đối với Installer, bạn chỉ có thể xem thông tin trạng thái của thiết bị trên site được giao cho bạn. Đối với Installer Admin, bạn có thể xem thông tin trạng thái của thiết bị trên tất cả các site.
Kiểm Tra Trạng Thái Thiết Bị Trên Tất Cả Các Site
Đối với Installer, bạn có thể xem trạng thái của từng loại thiết bị trên tất cả các site đã được giao cho bạn. Đối với Installer Admin, bạn có thể xem trạng thái của từng loại thiết bị trên tất cả các site.
Trên trang Home, nhấn Health Monitoring hoặc More → Maintenance → Health Monitoring, hoặc Site → Health Monitoring để truy cập trang Health Monitoring, và bạn có thể xem tổng số thiết bị cũng như số lượng thiết bị bất thường trên tất cả các site.
Tham khảo các mô tả và thao tác thiết bị sau đây.
- Đối với mỗi loại thiết bị, bạn có thể nhấn biểu tượng kiểm tra để kiểm tra tất cả thiết bị trong danh sách; nhấn Display Abnormal Devices Only để chỉ hiển thị các thiết bị bất thường; nhấn Display Authorized Devices Only để hiển thị các thiết bị mà quyền cấu hình đã được cấp cho bạn.
- Cột Offline Duration hiển thị thời gian ngoại tuyến của thiết bị theo định dạng "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Nếu thời gian ngoại tuyến dưới một ngày, thời gian sẽ được hiển thị là "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Biểu tượng bên cạnh tên thiết bị cho biết bạn không có quyền cấu hình thiết bị đó. Bạn có thể nhấn vào thiết bị và nhấn Apply for Configuration Permission để yêu cầu quyền. Để biết chi tiết, xem Apply for Device Permission.
- Biểu tượng bên cạnh tên thiết bị cho biết có firmware mới. Bạn có thể nhấn vào thiết bị và nhấn Upgrade để nâng cấp thiết bị. Để biết chi tiết, xem Upgrade Device.
Thiết Bị Mã Hóa
Bạn có thể xem thông tin thiết bị bao gồm trạng thái mạng, số lượng camera liên kết ngoại tuyến, trạng thái lưu trữ, mức sử dụng HDD, thời gian kiểm tra lần cuối, trạng thái ghi đè bản ghi, v.v.
Biểu tượng bên cạnh tên thiết bị cho biết địa chỉ IP/tên miền được đặt cho thiết bị không hợp lệ hoặc DDNS không hợp lệ, bạn có thể nhấn vào thiết bị và nhấn Edit Device Information để chỉnh sửa thông tin thiết bị hoặc nhấn Configure DDNS để cấu hình lại DDNS của thiết bị.
- Để biết chi tiết về cấu hình địa chỉ IP/tên miền thiết bị, xem Add Device by IP Address or Domain Name.
- Để biết chi tiết về cấu hình DDNS, xem Configure DDNS for Devices.
Nhấn vào một thiết bị để truy cập trang Device Details để xem thêm thông tin cơ bản về thiết bị và thực hiện các thao tác sau.
| Thao Tác | Mô Tả |
|---|---|
| Kiểm Tra Thiết Bị | Nhấn biểu tượng kiểm tra để kiểm tra thiết bị thủ công. |
| Cấu Hình Thiết Bị Từ Xa | Nhấn biểu tượng cấu hình từ xa để cấu hình từ xa các thông số thiết bị. Để biết chi tiết, xem hướng dẫn sử dụng thiết bị. |
| Xem Trực Tiếp | Nhấn biểu tượng xem trực tiếp để xem hình ảnh trực tiếp của thiết bị. Lưu ý: Nếu bạn không có quyền Live View, bạn có thể yêu cầu quyền xem trực tiếp từ người dùng cuối. Để biết chi tiết, xem Apply for Device Permission. Nếu camera được chọn đã bật mã hóa luồng, bạn phải nhập mã xác minh thiết bị trước khi xem hình ảnh trực tiếp. |
| Xem Phát Lại | Nhấn biểu tượng phát lại để xem phát lại của thiết bị. |
| Xem Thông Tin Site Owner và Site Manager | Nhấn biểu tượng bên cạnh tên site để xem thông tin về Site Owner và Site Manager, chẳng hạn như tên và số điện thoại. |
| Xem Trạng Thái Camera | Nhấn Camera để xem các camera liên kết với thiết bị và trạng thái trực tuyến/ngoại tuyến của chúng. |
| Xem Thông Tin HDD của DVR | Nhấn HDD để xem thông tin HDD của DVR, bao gồm kết quả tự đánh giá, kết quả đánh giá tổng thể, trạng thái hoạt động, thời gian chạy, nhiệt độ HDD và thông tin S.M.A.R.T. |
Thiết Bị Kiểm Soát Truy Cập
Bạn có thể xem thông tin thiết bị bao gồm model thiết bị, trạng thái mạng, thời gian kiểm tra lần cuối, v.v. Nhấn vào một thiết bị để truy cập trang Device Details để xem thêm thông tin cơ bản về thiết bị và thực hiện các thao tác sau.
| Thao Tác | Mô Tả |
|---|---|
| Kiểm Tra Thiết Bị | Nhấn biểu tượng kiểm tra để kiểm tra thiết bị thủ công. |
| Xem Thông Tin Site Owner và Site Manager | Nhấn biểu tượng bên cạnh tên site để xem thông tin về Site Owner và Site Manager, chẳng hạn như tên và số điện thoại. |
Thiết Bị Video Intercom
Bạn có thể xem thông tin thiết bị bao gồm trạng thái mạng, thời gian kiểm tra lần cuối, v.v. Nhấn vào một thiết bị để truy cập trang Device Details để xem thêm thông tin cơ bản về thiết bị và thực hiện các thao tác sau.
| Thao Tác | Mô Tả |
|---|---|
| Kiểm Tra Thiết Bị | Nhấn biểu tượng kiểm tra để kiểm tra thiết bị thủ công. |
| Xem Thông Tin Site Owner và Site Manager | Nhấn biểu tượng bên cạnh tên site để xem thông tin về Site Owner và Site Manager, chẳng hạn như tên và số điện thoại. |
Switch Mạng
Xem thông tin bao gồm trạng thái mạng của switch (trực tuyến/ngoại tuyến), số lượng cổng trực tuyến của switch và thời gian kiểm tra lần cuối.
Nhấn vào một switch mạng để xem thông tin của nó, bao gồm thời gian hoạt động, hình thu nhỏ của switch, PoE Power, mức PoE power cao nhất trong 7 ngày qua, trạng thái cổng (báo động, bình thường, chưa kết nối). Bạn có thể nhấn vào hình thu nhỏ của switch để xem ảnh phóng to.
Thời gian hoạt động là khoảng thời gian từ khi switch được bật đến thời điểm hiện tại. Nếu switch bị tắt, thời gian hoạt động sẽ được tính lại từ đầu khi bật lại.
- Nhấn Device Information ở góc trên bên phải để xem thêm thông tin cơ bản về thiết bị, bao gồm số serial thiết bị, model thiết bị, loại thiết bị, v.v. Bạn có thể nhấn Reboot Device ở phía dưới để khởi động lại thiết bị.
- Nhấn Topology ở góc trên bên phải để xem topology của switch này. Để biết chi tiết về topology, tham khảo Network Topology.
- Đối với cổng có báo động, nhấn Clear Alarm để xóa báo động của cổng đó.
- Nhấn Extend Mode để mở rộng phạm vi truyền dẫn của cổng này. Nhấn Extend Mode (hiển thị màu xanh lá) để tắt tính năng mở rộng phạm vi truyền dẫn của cổng.
Khi được bật, phạm vi truyền dẫn của cổng sẽ được mở rộng từ 200 m lên 300 m. Đồng thời, băng thông của cổng sẽ bị giới hạn trong 10 Mbps.
Kiểm Tra Trạng Thái Thiết Bị Trên Một Site
Bạn có thể xem trạng thái của thiết bị trên một site cụ thể đã được giao cho bạn.
Truy cập trang Health Monitoring
Trên trang Home, nhấn Health Monitoring hoặc More → Maintenance → Health Monitoring, hoặc Site → Health Monitoring để truy cập trang Health Monitoring, và bạn có thể xem tổng số thiết bị cũng như số lượng thiết bị bất thường trên tất cả các site.
Chọn một site
Nhấn vào bộ chọn site để truy cập trang danh sách site, sau đó chọn một site từ danh sách. Trạng thái của các thiết bị trên site hiện tại sẽ được hiển thị.
Thực hiện các thao tác
(Tùy chọn) Thực hiện các thao tác sau.
| Thao Tác | Mô Tả |
|---|---|
| Lọc Dữ Liệu | Nhấn Display Abnormal Devices Only để chỉ hiển thị các thiết bị bất thường. Nhấn Display Authorized Devices Only để hiển thị các thiết bị mà quyền cấu hình đã được cấp cho bạn. |
| Xem Thông Tin Site Owner & Site Manager | Nhấn Detail để xem thông tin về Site Owner và Site Manager, bao gồm tên, địa chỉ email và số điện thoại. Có thể hiển thị tối đa 100 site manager. |
| Kiểm Tra Thiết Bị | Nhấn Inspection ở phía dưới để kiểm tra tất cả thiết bị trên site. |
| Nâng Cấp Firmware Thiết Bị | Nếu có thiết bị cần nâng cấp, biểu tượng nâng cấp sẽ xuất hiện. Bạn có thể nhấn vào thiết bị để truy cập trang chi tiết của nó, rồi nhấn Upgrade để nâng cấp. Lưu ý: Để biết chi tiết, xem Upgrade Device. |
| Cấu Hình Từ Xa | Chọn một thiết bị rồi nhấn biểu tượng cấu hình từ xa để cấu hình từ xa các thông số thiết bị. Lưu ý: Thiết bị phải đang trực tuyến. Để biết chi tiết, xem hướng dẫn sử dụng của thiết bị. |
| Kiểm Tra Một Thiết Bị Đơn Lẻ | Chọn một thiết bị rồi nhấn biểu tượng kiểm tra để kiểm tra thiết bị đó. |
| Cấu Hình Lại IP/Tên Miền Của Thiết Bị Mã Hóa | Nếu địa chỉ IP/tên miền được đặt cho thiết bị không hợp lệ, biểu tượng cảnh báo sẽ xuất hiện. Bạn có thể nhấn vào thiết bị để truy cập trang chi tiết của nó, rồi nhấn Edit Device Information để cấu hình lại IP/tên miền của thiết bị. Để biết chi tiết về cấu hình IP/Tên miền, xem Add Device by IP Address or Domain Name. |
| Cấu Hình Lại DDNS | Nếu DDNS của thiết bị không hợp lệ, biểu tượng cảnh báo sẽ xuất hiện. Bạn có thể nhấn vào thiết bị để truy cập trang chi tiết của nó, rồi nhấn Configure DDNS để cấu hình lại DDNS của thiết bị. Để biết chi tiết, xem Configure DDNS for Devices. |
| Xem Chi Tiết Thiết Bị Mã Hóa | Bạn có thể xem trạng thái mạng, trạng thái lưu trữ, mức sử dụng HDD và trạng thái ghi đè bản ghi, v.v. Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào thiết bị mã hóa để xem chi tiết, bao gồm thông tin cơ bản như loại thiết bị, số serial và trạng thái mạng của từng camera liên kết. Bạn có thể nhấn Camera để xem tất cả camera liên kết. Nếu chỉ có một camera liên kết, nhấn biểu tượng xem trực tiếp để xem hình ảnh trực tiếp. Nếu có nhiều camera, nhấn biểu tượng và chọn một camera để xem hình ảnh trực tiếp. Nếu thiết bị mã hóa là DVR, bạn cũng có thể xem thông tin HDD của nó, bao gồm kết quả tự đánh giá, kết quả đánh giá tổng thể, trạng thái hoạt động, thời gian chạy, nhiệt độ HDD và thông tin S.M.A.R.T. Đối với camera analog, bạn có thể xem xem có xảy ra mất tín hiệu video hay không. Lưu ý: Nếu bạn không có quyền Live View, bạn có thể yêu cầu quyền xem trực tiếp từ người dùng cuối. Để biết chi tiết, xem Apply for Device Permission. Nếu camera đã bật mã hóa luồng, bạn phải nhập mã xác minh thiết bị trong cửa sổ bật lên trước khi xem hình ảnh trực tiếp. |
| Xem Chi Tiết Thiết Bị Kiểm Soát Truy Cập | Nhấn vào thiết bị kiểm soát truy cập để xem chi tiết của nó, bao gồm thông tin cơ bản như loại thiết bị, số serial và trạng thái thiết bị bao gồm trạng thái mạng và số lượng cửa liên kết. |
| Xem Chi Tiết Thiết Bị Video Intercom | Nhấn vào thiết bị video intercom để xem thông tin cơ bản và trạng thái mạng của nó. |
| Xem Chi Tiết Switch Mạng | Nhấn vào một switch mạng để xem thông tin của nó, bao gồm thời gian hoạt động, hình thu nhỏ của switch, PoE Power, mức PoE power cao nhất trong 7 ngày qua, trạng thái cổng (báo động, bình thường, chưa kết nối). Bạn có thể nhấn vào hình thu nhỏ của switch để xem ảnh phóng to. Lưu ý: Thời gian hoạt động là khoảng thời gian từ khi switch được bật đến thời điểm hiện tại. Nếu switch bị tắt, thời gian hoạt động sẽ được tính lại từ đầu khi bật lại. Nhấn Device Information ở góc trên bên phải để xem thêm thông tin cơ bản về thiết bị, bao gồm số serial thiết bị, model thiết bị, loại thiết bị, v.v. Bạn có thể nhấn Reboot Device ở phía dưới để khởi động lại thiết bị. Nhấn Topology ở góc trên bên phải để xem topology của switch này. Để biết chi tiết về topology, tham khảo Network Topology. Đối với cổng có báo động, nhấn Clear Alarm để xóa báo động của cổng đó. Nhấn Extend Mode để mở rộng phạm vi truyền dẫn của cổng này. Nhấn Extend Mode (hiển thị màu xanh lá) để tắt tính năng mở rộng phạm vi truyền dẫn của cổng. Khi được bật, phạm vi truyền dẫn của cổng sẽ được mở rộng từ 200 m lên 300 m. Đồng thời, băng thông sẽ bị giới hạn trong 10 Mbps. |
Network Topology
Nếu bạn đã thêm switch mạng vào một site và kết nối các thiết bị với switch mạng đó, bạn có thể xem topology mạng của các thiết bị này. Network topology hiển thị các liên kết mạng giữa các thiết bị và cho thấy các ngoại lệ liên kết và thiết bị bất thường, giúp bạn xác định nguồn gốc ngoại lệ và khắc phục sự cố theo cách trực quan.
- Hãy đảm bảo bạn có quyền cấu hình cho switch mạng. Nếu không, network topology sẽ không khả dụng. Để biết chi tiết về việc yêu cầu quyền cấu hình, xem Apply for Device Permission.
- Nếu bạn chưa kích hoạt dịch vụ giám sát tình trạng cho switch mạng, một số chức năng topology (ví dụ: xem trạng thái thiết bị trên topology) sẽ không khả dụng. Để biết chi tiết về việc kích hoạt dịch vụ giám sát tình trạng, xem Activate the Health Monitoring Service.
Trên trang Home, nhấn Health Monitoring → Scheduled Report hoặc More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, hoặc Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Nhấn biểu tượng bên cạnh All Sites, chọn một site từ danh sách, sau đó nhấn View Topology.
- Nhấn Network Switch, nhấn vào một switch để truy cập trang chi tiết thiết bị, rồi nhấn View Topology ở góc trên bên phải.
Hình 8-4 Chi Tiết Topology
Để biết các thao tác và mô tả chi tiết về topology, tham khảo Network Topology.
Quản Lý Thiết Bị
Hướng dẫn toàn diện về quản lý thiết bị trong LPP Mobile Client, bao gồm cấu hình hàng loạt trên LAN, thêm thiết bị, dịch vụ giám sát sức khỏe, quyền thiết bị, di chuyển thiết bị, đặt lại mật khẩu, thu thập nhật ký từ xa, xem trực tiếp và phát lại, quản lý thiết bị mạng và cấu hình từ xa.
Trung Tâm Thông Báo
Tổng quan về Trung Tâm Thông Báo của LTS Platinum Partner, bao gồm thông báo nghiệp vụ, trung tâm ngoại lệ và tin nhắn hệ thống.