Trung tâm trợ giúp LTS ConnectDịch Vụ Giá Trị Gia Tăng
Xem, mua và quản lý các dịch vụ giá trị gia tăng của LTS Platinum Partner, bao gồm gói giám sát tình trạng thiết bị, dịch vụ của tôi và đồng thương hiệu trên Mobile Client.
LTS Platinum Partner cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn, bao gồm dịch vụ giám sát tình trạng thiết bị, dịch vụ đồng thương hiệu và tiện ích bổ sung tài khoản nhân viên.
Xem và Mua Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng
Bạn có thể xem thông tin các dịch vụ giá trị gia tăng sau đây trong Service Market của Mobile Client. Nhấn Me → Service Market để truy cập trang Service Market, xem chi tiết các dịch vụ giá trị gia tăng và kích hoạt bằng khóa dịch vụ.
Để mua các dịch vụ khác bằng khóa dịch vụ, bạn cần đăng nhập vào Portal.
Mở trang Mua bằng Khóa Dịch Vụ
Nhấn Activate by Service Key trên thẻ Health Monitoring Package để mở trang Purchase by Service Key.
Nhập khóa dịch vụ
Nhập một hoặc nhiều khóa dịch vụ (phân cách bằng dấu phẩy) đã mua từ LTS.
Xác nhận
Nhấn OK.
Xem và Quản Lý Dịch Vụ Của Tôi
Trên trang My Service, bạn có thể xem và quản lý toàn bộ dịch vụ của mình một cách thuận tiện.
Nhấn Me ở góc dưới bên phải rồi nhấn My Service để truy cập trang My Service.
Mỗi mục dịch vụ giới thiệu về dịch vụ đó và hiển thị số gói dịch vụ (hoặc tài khoản nhân viên đối với tiện ích bổ sung tài khoản nhân viên) đã sử dụng và còn lại.
Trang My Service hiển thị các mục sau.
Thông Tin Dùng Thử
Trang chỉ hiển thị mục này trong thời gian dùng thử.
Mục này trình bày mô tả và thời điểm kết thúc giai đoạn dùng thử.
Thông Tin Gói Miễn Phí
Mục này trình bày mô tả gói miễn phí, số lượng thiết bị tối đa có thể quản lý và số lượng thiết bị đang được quản lý.
Bạn có thể nhấn Detail trong mục này để xem sự khác biệt giữa gói miễn phí và gói giám sát tình trạng thiết bị, đồng thời mua các gói dịch vụ giám sát tình trạng thiết bị bằng khóa dịch vụ.
Dịch Vụ Sắp Hết Hạn
Trang chỉ hiển thị mục này khi có dịch vụ sắp hết hạn.
Bạn có thể nhấn View để đến trang chi tiết của dịch vụ và gia hạn.
Dịch Vụ Giám Sát Tình Trạng Thiết Bị
Trên trang chi tiết dịch vụ giám sát tình trạng thiết bị, bạn có thể xem danh sách thiết bị có dịch vụ sắp hết hạn trong 30 ngày, thiết bị đã hết hạn dịch vụ và thiết bị đang bật tự động gia hạn, đồng thời thực hiện các thao tác sau.
Bảng 12-1 Các Thao Tác Được Hỗ Trợ trên Trang Chi Tiết Dịch Vụ Giám Sát Tình Trạng Thiết Bị
| Thao Tác | Mô Tả |
|---|---|
| Lọc Thiết Bị theo Site | Nhấn All Sites và chọn một site để xem các thiết bị trên site đó và thực hiện gia hạn / gia hạn hàng loạt, kích hoạt, v.v. |
| Lọc Thiết Bị theo Trạng Thái Dịch Vụ | Nhấn All, Expire Soon, Expired hoặc Auto Renewal để xem thiết bị theo từng trạng thái dịch vụ. |
| Gia Hạn Dịch Vụ cho Thiết Bị | Nhấn  để gia hạn dịch vụ cho một thiết bị. |
| Chuyển Dịch Vụ | Nhấn  để chuyển thời gian dịch vụ còn lại sang thiết bị khác. |
| Bật/Tắt Tự Động Gia Hạn | Nhấn  để bật/tắt tự động gia hạn cho thiết bị. |
| Gia Hạn Hàng Loạt cho Nhiều Thiết Bị | Nhấn Batch Renew ở phía dưới, chọn thiết bị rồi nhấn OK để gia hạn hàng loạt. |
| Kích Hoạt Dịch Vụ | Nhấn Activate Service, chọn thiết bị, chọn loại kích hoạt rồi nhấn OK. |
Tiện Ích Bổ Sung Tài Khoản Nhân Viên
Trên trang chi tiết tiện ích bổ sung tài khoản nhân viên, bạn có thể xem danh sách nhân viên đã thêm, cũng như thêm, xóa, bật và tắt tài khoản nhân viên.
Đồng Thương Hiệu
Sau khi mua dịch vụ đồng thương hiệu, bạn có thể kích hoạt dịch vụ này để cho phép khách hàng xem thông tin công ty của bạn — chẳng hạn như logo, địa chỉ email và số điện thoại — trên LTS Connect Mobile Client. Điều này giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn.
Bước 1: Mua Dịch Vụ Đồng Thương Hiệu
Nhấn Activate by Service key, nhập một hoặc nhiều khóa (phân cách bằng dấu phẩy) rồi nhấn OK.
(Tùy chọn) Tải lên logo công ty để tăng độ nhận diện thương hiệu. Nếu không tải logo, tên công ty của bạn sẽ được hiển thị thay cho logo trên trang khởi động và trang xem trực tiếp của NVR/DVR và LTS Connect Mobile Client.
Bước 2: Bật Đồng Thương Hiệu
Nhấn Me → Company Management → Co-Branding và bật tính năng này.
Trung Tâm Thông Báo
Tổng quan về Trung Tâm Thông Báo của LTS Platinum Partner, bao gồm thông báo nghiệp vụ, trung tâm ngoại lệ và tin nhắn hệ thống.
Hỗ trợ
Tổng quan về mô-đun Hỗ trợ, bao gồm Công cụ, Liên hệ chúng tôi, Mã ủy quyền hậu mãi và Đặt lại mật khẩu thiết bị để nhận trợ giúp và nâng cao hiệu quả công việc.