Quản Lý Site

Quản lý site cá nhân và site nhóm trên LTS Platinum Partner — tạo site và nhóm site, phân công site cho kỹ thuật viên, bàn giao site bằng cách chuyển nhượng hoặc chia sẻ, xin cấp quyền, chấp nhận lời mời quản lý thiết bị và phối hợp với đối tác.

Site có thể được hiểu là một khu vực hoặc địa điểm thực tế với múi giờ và địa chỉ cụ thể. Có hai loại site trên LTS Platinum Partner: site cá nhân và site nhóm. Site cá nhân dành cho người dùng cá nhân, phù hợp với hộ gia đình và cửa hàng độc lập. Site nhóm dành cho người dùng doanh nghiệp, phù hợp với các tình huống cần quản lý đa người dùng như chuỗi cửa hàng, văn phòng và khu dân cư. Bạn có thể tạo một site trên LTS Platinum Partner để quản lý thiết bị trên đó. Hơn nữa, sau khi hoàn tất việc cài đặt và cấu hình thiết bị tại một site, bạn có thể bàn giao site và các thiết bị cho khách hàng của mình.

Kịch Bản Bàn Giao Site Thông Thường

Kịch bản bàn giao site điển hình là khi thiết bị thuộc sở hữu của khách hàng và đơn vị lắp đặt cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì cho khách hàng. Thiết bị chỉ có thể được truy cập bởi đơn vị lắp đặt khi khách hàng cấp quyền thiết bị tương ứng.

Trong kịch bản điển hình, đơn vị lắp đặt bàn giao site bằng cách chuyển nhượng, khách hàng trở thành chủ sở hữu site và đơn vị lắp đặt xin cấp quyền để tiếp tục quản lý và bảo trì thiết bị. Để biết thêm thông tin, xem Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng.

Giới Thiệu Trang Site

Trên trang Site, bạn có thể xem các site được phân công cho bạn (Quản trị viên Lắp đặt và các Kỹ thuật viên có quyền Manage All Sites có thể xem tất cả site của công ty), đồng thời thực hiện một số thao tác đối với site như tìm kiếm, thêm mới và bàn giao site.

Các site trong danh sách site có thể ở các trạng thái khác nhau.

Not Handed Over — Site vừa được tạo và chưa được bàn giao cho khách hàng.
Not Registered — Yêu cầu bàn giao phải được gửi đến khách hàng chưa đăng ký tài khoản LTS Connect.
To Be Accepted — Yêu cầu bàn giao đã được gửi nhưng chưa được khách hàng đã đăng ký tài khoản LTS Connect chấp nhận.
Handed Over, Not Authorized (Hiển thị là No Commission Authorization) — Site đã được bàn giao cho khách hàng bằng cách chuyển nhượng, nhưng đơn vị lắp đặt chưa được cấp quyền quản lý site.
Authorized and Monitoring (Hiển thị là Email Address hoặc Phone Number) — Site đã được bàn giao bằng cách chuyển nhượng và đơn vị lắp đặt đã được khách hàng cấp quyền quản lý site.
Shared — Site đã được bàn giao cho khách hàng bằng cách chia sẻ.

Tùy theo trạng thái site, Quản trị viên Lắp đặt và các Kỹ thuật viên có quyền liên quan có thể thực hiện các thao tác trong bảng dưới đây.

Bảng 5-1 Các Thao Tác Được Hỗ Trợ Theo Từng Trạng Thái

Thao Tác Được Hỗ Trợ	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Tìm Kiếm Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Phân Công Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Bàn Giao Site Bằng Chuyển Nhượng	✓	×	×	×	×	×
Bàn Giao Bằng Chia Sẻ	✓	×	×	×	×	×
Quản Lý Thiết Bị	✓	✓	×	✓	✓	×
Chỉnh Sửa Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Xóa Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Xin Cấp Quyền Thiết Bị	×	×	✓	✓	✓	×
Phối Hợp Site	✓	×	×	✓	×	×
Chia Sẻ Thiết Bị Hàng Loạt	×	×	×	×	✓	×
Chuyển Vào Nhóm	✓	✓	✓	✓	✓	×

Nếu có thiết bị bất thường trên site, bạn sẽ thấy biểu tượng màu đỏ hiển thị số lượng thiết bị bất thường bên cạnh Site. Nếu số lượng thiết bị bất thường bằng hoặc vượt quá 100, bạn sẽ thấy biểu tượng . Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào thông báo thiết bị bất thường phía trên danh sách site để xem tất cả thiết bị bất thường.

Tất Cả Thiết Bị Bất Thường

Hình 5-6 Tất Cả Thiết Bị Bất Thường

Tạo Nhóm Site

Bạn có thể tạo nhóm site và chuyển các site vào các nhóm đó.

Bạn chỉ có thể tạo nhóm site cho các site cá nhân.

Nếu bạn cần quản lý khách hàng ở các thành phố khác nhau, hoặc nếu một khách hàng có nhiều site như chuỗi cửa hàng, bạn có thể tạo nhóm site theo thành phố hoặc tạo một nhóm site riêng cho khách hàng đó, giúp quản lý khách hàng hiệu quả hơn.

Kịch Bản Nhóm Site

Hình 5-7 Kịch Bản Nhóm Site

Có ba cách để tạo nhóm site.

Mỗi site chỉ có thể được thêm vào một nhóm site duy nhất.

Nếu chưa có nhóm site nào, nhấn Create Group phía trên danh sách site, nhập tên nhóm, nhấn biểu tượng thêm để chọn site từ danh sách (tùy chọn), rồi nhấn Complete.
Nếu đã có nhóm site, bạn có thể nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Add Group, nhập tên nhóm, nhấn biểu tượng thêm để chọn site từ danh sách (tùy chọn), rồi nhấn Complete.
Bạn cũng có thể tạo nhóm site khi thêm site mới. Trên trang Add New Site, bật Move to Group, nhấn biểu tượng thêm hoặc tên nhóm, nhấn Create Group, nhập tên nhóm, rồi nhấn OK.

Sau khi thêm nhóm site, các thao tác sau đây được hỗ trợ.

Mô Tả	Thao Tác
Chỉnh Sửa Nhóm Site	Nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Edit, chọn một nhóm site để chỉnh sửa tên nhóm và thêm/xóa site.
Xóa Nhóm Site	Nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Edit ở góc trên bên phải, vuốt nhóm site sang trái và nhấn biểu tượng xóa để xóa.
Tìm Kiếm Nhóm Site	Nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Edit ở góc trên bên phải, nhập từ khóa vào ô tìm kiếm để tìm nhóm site.

Thêm Site Cá Nhân

Site cá nhân dành cho người dùng cá nhân, phù hợp với hộ gia đình và cửa hàng độc lập. Khi khách hàng muốn công ty lắp đặt cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì, hoặc khi công ty lắp đặt phân công thiết bị của khách hàng cho nhân viên để lắp đặt và bảo trì, Quản trị viên Lắp đặt hoặc Kỹ thuật viên có quyền liên quan cần tạo một site cá nhân để quản lý các thiết bị đó của khách hàng.

Vào trang Thêm Site

Nhấn tab Site ở phía dưới để vào trang Site. Nhấn biểu tượng thêm để vào trang Add New Site.
Hoặc nhấn Add → Add New Site trong khu vực Site & Device trên trang Home.

Đặt tên site và múi giờ

Đặt tên site và múi giờ.

Chọn đúng múi giờ nơi đặt thiết bị; múi giờ không thể thay đổi sau khi site đã được thêm.

Đồng bộ thời gian và múi giờ với thiết bị

(Tùy chọn) Bật Sync Time & Time Zone to Device để đồng bộ thời gian và múi giờ của site với các thiết bị được thêm vào site.

Cài đặt thêm thông tin

(Tùy chọn) Nhấn Unfold để cài đặt thêm thông tin bao gồm cảnh quan, địa chỉ site, thành phố và tỉnh/tiểu bang/vùng.

Kỹ thuật viên có thể chọn các gói cấu hình khác nhau cho site và thiết bị theo cảnh quan đã chọn.
Bạn có thể nhấn biểu tượng bản đồ để đặt vị trí site trên bản đồ.

Chuyển vào nhóm

(Tùy chọn) Bật Move to Group và chọn một nhóm trong danh sách thả xuống để chuyển site vào nhóm đó.

Bạn có thể nhấn Create Group để tạo nhóm mới. Để biết chi tiết về cách tạo nhóm site, xem Tạo Nhóm Site.

Nhập thông tin khách hàng

(Tùy chọn) Nhập thông tin khách hàng như số điện thoại và ghi chú bảo trì làm nhận xét.

Khách hàng có thể xem các nhận xét qua LTS Connect Mobile Client.

Chọn loại site

Chọn Personal làm loại site.

Xác nhận

Nhấn OK. Bạn sẽ được chuyển đến trang chi tiết site.

Thực hiện các thao tác tiếp theo

(Tùy chọn) Trên trang chi tiết site, thực hiện các thao tác tiếp theo.

Thao Tác	Mô Tả
Xem Chi Tiết Site	Nhấn Detail hoặc biểu tượng thêm → Site Details ở góc trên bên phải để xem thông tin site bao gồm tên site, ID site, quản lý site, v.v.
Thêm Thiết Bị	Nhấn Add Device hoặc biểu tượng thêm → Add Device ở góc trên bên phải và chọn phương thức thêm thiết bị.
Bàn Giao Site	Sau khi thêm thiết bị vào site, nhấn Hand Over Site → Hand Over by Transferring hoặc Hand Over Site → Hand Over by Sharing để bàn giao site.
Xóa Site	Nhấn biểu tượng thêm → Delete Site ở góc trên bên phải để xóa site.

Để biết chi tiết về cách thêm thiết bị, xem Thêm Thiết Bị Bằng Quét Mã QR, Thêm Thiết Bị Bằng Nhập Số Serial, Thêm Thiết Bị Bằng Địa Chỉ IP hoặc Tên Miền, Đồng Bộ Thiết Bị Với Tài Khoản LTS Connect và Thêm Thiết Bị Trên LAN (qua Công Cụ IP Portal).
Để biết chi tiết về bàn giao, xem Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chia Sẻ và Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng.

Thêm Site Nhóm

Site nhóm dành cho người dùng doanh nghiệp, phù hợp với các tình huống như chuỗi cửa hàng, văn phòng và khu dân cư. Khi khách hàng muốn công ty lắp đặt cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì, Kỹ thuật viên / Quản trị viên Lắp đặt cần tạo một site nhóm để quản lý các thiết bị của khách hàng.

Vào trang Thêm Site

Nhấn tab Site ở phía dưới để vào trang Site và nhấn biểu tượng thêm.
Hoặc nhấn Add → Add New Site trong khu vực Site & Device trên trang Home.

Đặt tên site và múi giờ

Đặt tên site và múi giờ.

Chọn đúng múi giờ nơi đặt thiết bị; múi giờ không thể thay đổi sau khi site đã được thêm.
Tên của site nhóm không được trùng với tên site cá nhân.

Đồng bộ thời gian và múi giờ với thiết bị

(Tùy chọn) Bật Sync Time & Time Zone to Device để đồng bộ thời gian và múi giờ của site với các thiết bị được thêm vào site.

Cài đặt thêm thông tin

(Tùy chọn) Nhấn Unfold để cài đặt thêm thông tin bao gồm cảnh quan, địa chỉ site, thành phố và tỉnh/tiểu bang.

Kỹ thuật viên có thể chọn các gói cấu hình khác nhau cho site và thiết bị theo cảnh quan đã chọn.
Bạn có thể nhấn biểu tượng bản đồ để đặt vị trí site trên bản đồ.

Nhập thông tin khách hàng

(Tùy chọn) Nhập thông tin khách hàng như số điện thoại và ghi chú bảo trì làm nhận xét.

Khách hàng có thể xem các nhận xét qua LTS Connect Mobile Client.

Chọn loại site

Chọn Team làm loại site.

Chọn dịch vụ cần kích hoạt

(Tùy chọn) Chọn một hoặc nhiều dịch vụ để kích hoạt.

LTS khuyến nghị bạn chọn dịch vụ Analysis Report cùng với dịch vụ Video Management.

Xác nhận

Nhấn OK. Bảng Add Device sẽ hiện ra.

Thêm thiết bị

(Tùy chọn) Thêm thiết bị trong bảng Add Device.

Nhấn Scan QR Code để thêm thiết bị bằng cách quét mã QR.
Nhấn Add Manually để thêm thiết bị bằng số serial.
Nhấn IP Portal để thêm thiết bị trên LAN qua công cụ IP Portal.

Thực hiện các thao tác tiếp theo

(Tùy chọn) Trên trang chi tiết site, thực hiện các thao tác sau.

Thao Tác	Mô Tả
Thêm Thiết Bị	Nhấn Add Device hoặc biểu tượng thêm → Add Device ở góc trên bên phải để thêm thiết bị vào site. Để biết chi tiết, xem Bước 9.
Bàn Giao Site	Sau khi kích hoạt dịch vụ, nhấn Hand Over Site để vào trang Handover List và bàn giao site cho khách hàng. Để biết chi tiết, xem Bàn Giao Site Nhóm.
Kích Hoạt Dịch Vụ	Nhấn All để vào trang All Services. Nếu đã kích hoạt dịch vụ khi thêm site, nhấn Activate and Expand để kích hoạt và mở rộng dịch vụ. Nếu chưa kích hoạt dịch vụ nào khi thêm site, nhấn Activate để kích hoạt dịch vụ. Sau khi kích hoạt, bạn có thể nhấn vào dịch vụ để xem chi tiết và thực hiện các thao tác khác nhau tùy loại dịch vụ. • Đối với dịch vụ quản lý video, kiểm soát truy cập & chấm công và liên lạc nội bộ video, bạn có thể xem số kênh miễn phí hiện có và nhấn Activate and Expand để kích hoạt và mở rộng dịch vụ hoặc nhấn Get Free Trial để nâng cấp lên gói dùng thử. • Đối với dịch vụ đếm người và phân tích nhiệt, nhấn Renew để gia hạn dịch vụ hoặc nhấn Get Free Trial để nâng cấp lên gói dùng thử.
Xem Chi Tiết Site	Nhấn biểu tượng thêm → Site Details ở góc trên bên phải để xem chi tiết site như tên site, ID site và quản lý site.
Xóa Site	Nhấn biểu tượng thêm → Delete Site ở góc trên bên phải để xóa site.

Phân Công Site Cho Kỹ Thuật Viên

Quản trị viên Lắp đặt hoặc Kỹ thuật viên có quyền Manage All Sites có thể phân công một site cho Kỹ thuật viên cụ thể làm quản lý site, chịu trách nhiệm cấu hình các thiết bị trên site đó.

Trước Khi Bắt Đầu: Đảm bảo bạn có quyền Manage All Sites.

Vào trang Site

Nhấn tab Site ở phía dưới để vào trang Site.

Vào trang Phân Công

Nhấn biểu tượng phân công để vào trang Assign.

Phân Công Site Cho Kỹ Thuật Viên

Hình 5-9 Phân Công Site Cho Kỹ Thuật Viên

Chọn site

Chọn một hoặc nhiều site để phân công và nhấn Next.

Bạn có thể tích Select All để chọn tất cả site.
Bạn có thể tìm kiếm site cụ thể bằng cách nhập từ khóa vào trường Search.

Chọn quản lý site

Chọn một hoặc nhiều Kỹ thuật viên làm quản lý site cho (các) site đã chọn.

Bạn có thể tích Select All để chọn tất cả quản lý site.
Bạn có thể tìm kiếm quản lý site cụ thể bằng cách nhập từ khóa vào trường Search.
Mỗi site không được phân công cho quá 100 quản lý site.

Xác nhận

Nhấn OK. Quản lý site của các site được phân công có thể vào chi tiết site và thực hiện các thao tác liên quan như thêm thiết bị.

Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng

Sau khi hoàn tất lắp đặt, Kỹ thuật viên có thể bàn giao site cho khách hàng bằng cách chuyển nhượng. Sau khi site được bàn giao bằng cách chuyển nhượng, khách hàng sẽ trở thành chủ sở hữu thiết bị, và thông thường thiết bị thuộc sở hữu của khách hàng. Nếu cần, Kỹ thuật viên cũng có thể xin cấp các quyền cụ thể để tiếp tục bảo trì thiết bị khi bàn giao site.

Trước Khi Bắt Đầu: Đảm bảo trạng thái site là Not Handed Over; các thiết bị đã được thêm vào site; và bạn có quyền quản lý site như quản lý tất cả site và site được phân công.

Bạn chỉ có thể bàn giao site cá nhân bằng cách chuyển nhượng.

Vào trang Chi Tiết Site

Trong danh sách site, nhấn một site để vào trang Site Details.

Bắt đầu bàn giao

Nhấn Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Chọn quyền

(Tùy chọn) Chọn các quyền bạn cần xin từ khách hàng để bảo trì thiết bị.

Nếu bạn không có quyền quản lý thiết bị hoặc chưa có thiết bị nào được thêm vào site, bạn không thể chọn quyền cấu hình, xem trực tiếp và phát lại khi bàn giao site.
Nếu các quyền dưới đây được chọn, khi khách hàng chấp nhận bàn giao, các quyền đó sẽ được cấp cho bạn và bạn không cần xin cấp quyền từ khách hàng một lần nữa.
Bạn có thể nhấn Permission hoặc Validity Period để chọn hàng loạt quyền và thời hạn hiệu lực cho tất cả thiết bị trên site.

Site Information Management — Quyền quản lý thông tin site.
Configuration — Quyền cấu hình các thiết bị đã chọn trên site.
Live View — Quyền xem trực tiếp video từ các thiết bị đã chọn trên site.
Playback — Quyền phát lại video từ các thiết bị đã chọn trên site.

Tiếp tục

Nhấn Next.

Chọn phương thức bàn giao

Nhấn Hand Over via QR Code, sau đó cho khách hàng xem mã QR trực tiếp, hoặc nhấn biểu tượng chia sẻ để chia sẻ mã QR qua ứng dụng bên thứ ba. Sau đó yêu cầu khách hàng quét mã QR bằng LTS Connect (V5.2.3 trở lên) để hoàn tất bàn giao.
Nhấn Hand Over via Phone/Email, nhấn Phone Number hoặc Email, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng, nhập ghi chú (tùy chọn) và nhấn Submit Application.

Nếu bạn chọn Hand Over via Phone/Email, khách hàng sẽ nhận được yêu cầu bàn giao trong hộp thư email hoặc qua tin nhắn ngắn kèm link tải LTS Connect Mobile Client.

Nếu khách hàng chưa đăng ký tài khoản LTS Connect, họ phải đăng ký trước. Sau khi đăng ký tài khoản và chấp nhận bàn giao qua LTS Connect Mobile Client, khách hàng sẽ trở thành chủ sở hữu site.

Vui lòng thông báo cho khách hàng tải xuống hoặc cập nhật LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 trở lên).

Nếu khách hàng muốn bạn quản lý và bảo trì thêm thiết bị của họ, sau khi khách hàng chấp nhận bàn giao qua LTS Connect Mobile Client và trở thành chủ sở hữu site, họ phải cấp các quyền liên quan cho bạn.

Gửi lại yêu cầu

(Tùy chọn) Đối với site ở trạng thái Not Registered hoặc To Be Accepted, bạn có thể gửi lại yêu cầu bàn giao.

Bạn có thể gửi yêu cầu bàn giao tối đa năm lần trong một ngày; yêu cầu bàn giao trước đó sẽ bị hủy nếu bạn gửi yêu cầu mới.

Nếu thiết bị thuộc sở hữu của công ty bạn, bạn có thể bàn giao thiết bị cho khách hàng bằng cách chia sẻ mà không chuyển quyền sở hữu thiết bị. Để bàn giao thiết bị bằng cách chia sẻ, bạn có thể chọn giữa việc xin quyền từ khách hàng (Chế Độ A) và KHÔNG xin quyền từ khách hàng (Chế Độ B).

Trước Khi Bắt Đầu:

Đảm bảo trạng thái site là Not Handed Over và bạn có quyền quản lý site như quản lý tất cả site và phân công site.
Đảm bảo các thiết bị đã được thêm vào site. Các thiết bị được hỗ trợ bao gồm thiết bị kiểm soát truy cập, thiết bị mã hóa, thiết bị liên lạc nội bộ video.

Bạn chỉ có thể bàn giao site cá nhân bằng cách chia sẻ.

Trong danh sách site, nhấn một site để vào trang chi tiết site.

Nhấn Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Chọn tài nguyên và quyền cần chia sẻ với khách hàng.

Nhấn Next.

Quyết định có bật I Have All Device Permissions hay không.

Chế Độ A: Nếu bạn cần xin quyền từ khách hàng, không bật I Have All Device Permissions. Trong chế độ này, bạn phải đặt các quyền cần xin từ khách hàng và thời hạn hiệu lực của chúng. Các quyền bao gồm cấu hình, xem trực tiếp, phát lại và các quyền phụ. Quyền cấu hình được chọn mặc định và không thể bỏ chọn.
Chế Độ B: Bật I Have All Device Permissions để xác nhận rằng bạn có đầy đủ quyền đối với thiết bị và không cần xin quyền từ khách hàng để bảo trì từ xa.

Bật hoặc Không Bật "I Have All Device Permissions"

Hình 5-11 Bật hoặc Không Bật "I Have All Device Permissions"

Nhấn Next.

Đối với các bước tiếp theo, bạn phải chọn giữa bàn giao cho một khách hàng hoặc bàn giao cho nhiều khách hàng.

(Tùy chọn) Bàn giao cho một khách hàng duy nhất.

Đối với Chế Độ A, chỉ một khách hàng sẽ là quản trị viên khách hàng xét duyệt yêu cầu quyền của bạn.
Để chấp nhận bàn giao (bằng cách chia sẻ), LTS Connect của khách hàng phải là V5.4.0 trở lên.

Nhấn Hand Over via QR Code, sau đó cho khách hàng xem mã QR trực tiếp, hoặc nhấn biểu tượng chia sẻ để chia sẻ mã QR qua ứng dụng bên thứ ba. Sau đó yêu cầu khách hàng quét mã QR bằng LTS Connect (V5.2.3 trở lên) để hoàn tất bàn giao.
Nhấn Hand Over via Phone/Email, nhấn Phone Number hoặc Email, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng, nhập ghi chú (tùy chọn) và nhấn Submit Application.

(Tùy chọn) Để bàn giao cho nhiều khách hàng, nhấn Hand Over to More Customers ở cuối trang.

Đối với Chế Độ A, nếu bạn thêm nhiều hơn một tài khoản khách hàng để chia sẻ, bạn sẽ được yêu cầu chọn một khách hàng làm quản trị viên khách hàng xét duyệt yêu cầu quyền thiết bị của bạn.
Một thiết bị có thể được chia sẻ với không quá 10 khách hàng.
Để chấp nhận bàn giao (bằng cách chia sẻ), LTS Connect của khách hàng phải là V5.4.0 trở lên.

Nhấn Hand Over via QR Code và yêu cầu nhiều khách hàng quét mã QR bằng LTS Connect (V5.4.0 trở lên) để hoàn tất bàn giao.
Nhấn Hand Over via Phone/Email, nhấn biểu tượng thêm để thêm số điện thoại/email của nhiều khách hàng, nhập ghi chú (tùy chọn) và nhấn Submit Application.

(Tùy chọn) Sau khi site được chia sẻ, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

Thao Tác	Mô Tả
Xem Chi Tiết Chia Sẻ	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer để xem chi tiết chia sẻ bao gồm tài khoản khách hàng và trạng thái chia sẻ.
Chia Sẻ Lại	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer. Nếu bị từ chối hoặc hết hạn, bạn có thể nhấn Share Again để chia sẻ lại site.
Hủy Chia Sẻ	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer. Đối với các mục chia sẻ đang chờ chấp nhận hoặc đã được chấp nhận, bạn có thể nhấn biểu tượng thêm → Cancel Sharing để hủy chia sẻ.
Xem và Chỉnh Sửa Tài Nguyên và Quyền Được Chia Sẻ	Nhấn một site đã chia sẻ, nhấn biểu tượng thêm → Customer, rồi nhấn thẻ khách hàng để xem và chỉnh sửa tài nguyên và quyền được chia sẻ với khách hàng.
Chỉnh Sửa Tài Khoản Khách Hàng	Nhấn một site đã chia sẻ, nhấn biểu tượng thêm → Customer, rồi nhấn biểu tượng thêm → Edit Account để chỉnh sửa tài khoản khách hàng. Trong Chế Độ A, nếu quản trị viên khách hàng đã chấp nhận bàn giao chia sẻ, bạn sẽ không thể chỉnh sửa tài khoản của họ, nhưng có thể nhấn Cancel Sharing để gửi yêu cầu hủy chia sẻ đến quản trị viên khách hàng.
Thêm Chia Sẻ Mới	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer. Nhấn biểu tượng thêm ở góc trên bên phải để thêm tài khoản khách hàng mới để chia sẻ.
Thêm Thiết Bị Mới Vào Site Đã Chia Sẻ	Sau khi site đã được chia sẻ với khách hàng, bạn vẫn có thể thêm thiết bị mới vào site. Mặc định, các thiết bị mới thêm vào sẽ không được chia sẻ với bất kỳ khách hàng nào, nhưng bạn có thể nhấn vào thẻ khách hàng để chọn các thiết bị này và quyền của chúng để chia sẻ với khách hàng tương ứng. Khách hàng không cần chấp nhận chia sẻ lại một lần nữa.

Bàn Giao Site Nhóm

Sau khi hoàn tất lắp đặt, Kỹ thuật viên có thể bàn giao site nhóm cho khách hàng. Sau khi site được bàn giao, khách hàng sẽ trở thành chủ sở hữu thiết bị, và thông thường thiết bị thuộc sở hữu của khách hàng. Nếu cần, Kỹ thuật viên cũng có thể xin cấp các quyền cụ thể để tiếp tục bảo trì thiết bị khi bàn giao site.

Trước Khi Bắt Đầu: Đảm bảo trạng thái site là Not Handed Over, dịch vụ đã được kích hoạt trên site và bạn có quyền quản lý site như quản lý tất cả site và site được phân công.

Vào trang danh sách site

Nhấn Site để vào trang danh sách site.

Vào trang chi tiết site

Nhấn một site để vào trang chi tiết site.

Vào trang Danh Sách Bàn Giao

Nhấn Hand Over Site để vào trang Handover List. Bạn có thể xem các dịch vụ đã kích hoạt, thiết bị được thêm vào site (nếu có), v.v. trên trang Handover List.

Mở bảng Bàn Giao Site

Nhấn Hand Over Site để mở bảng Hand Over Site.

Chọn loại tài khoản

Chọn Email hoặc Mobile làm loại tài khoản.

Nếu chọn Email, nhập email (bắt buộc), tên, số điện thoại và ghi chú của khách hàng.
Nếu chọn Mobile, nhập số điện thoại (bắt buộc), tên và ghi chú của khách hàng.

Xác nhận

Nhấn Confirm.

Khách hàng sẽ nhận được yêu cầu bàn giao trong hộp thư email hoặc qua tin nhắn ngắn kèm link tải LTS Connect Mobile Client.
Nếu khách hàng chưa đăng ký tài khoản LTS Connect, nhấn Send để gửi tin nhắn đăng ký đến khách hàng. Sau khi đăng ký tài khoản và chấp nhận bàn giao qua LTS Connect Mobile Client, khách hàng sẽ trở thành chủ sở hữu site.

Vui lòng thông báo cho khách hàng tải xuống hoặc cập nhật LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 trở lên).

Xin Cấp Quyền Site Từ Chủ Sở Hữu Site

Sau khi site (không chọn quyền khi bàn giao site) được bàn giao bằng cách chuyển nhượng cho chủ sở hữu site, nếu chủ sở hữu site muốn Kỹ thuật viên bảo trì thiết bị cho họ, Kỹ thuật viên cần gửi yêu cầu đến chủ sở hữu site để xin cấp quyền. Sau khi yêu cầu được phê duyệt, Kỹ thuật viên có thể nhận quyền quản lý và cấu hình thiết bị trên site. Ngoài ra, chủ sở hữu site có thể thêm thiết bị trên LTS Connect Mobile Client và cấp quyền cho Kỹ thuật viên để tiếp tục quản lý và cấu hình.

Chỉ site được bàn giao bằng cách chuyển nhượng mới hỗ trợ tính năng này.

Vào trang danh sách site

Nhấn Site để vào trang danh sách site.

Vào trang Xin Cấp Quyền

Nhấn Apply Again trong danh sách site.
Hoặc nhấn một site để vào trang Site Details. Nhấn biểu tượng thêm → Apply for Authorization ở góc trên bên phải.

Xác nhận

Nhập ghi chú và nhấn OK để xác nhận thao tác.

Chủ Sở Hữu Site sẽ nhận và xử lý yêu cầu qua LTS Connect Mobile Client. Sau khi Chủ Sở Hữu Site phê duyệt yêu cầu, Kỹ thuật viên sẽ có quyền quản lý Site và thực hiện một số thao tác.
Nếu có yêu cầu bảo trì đối với các thiết bị được thêm trong LTS Connect Mobile Client nhưng chưa được Kỹ thuật viên thêm và quản lý trong Site, sau khi đạt được sự đồng thuận, Chủ Sở Hữu Site có thể chọn thiết bị và cấp quyền thiết bị cho Kỹ thuật viên.

Vui lòng thông báo cho người dùng cuối tải xuống hoặc cập nhật LTS Connect Mobile Client (Phiên bản 4.5.4 trở lên). Bạn có thể gửi mã QR hoặc link tải xuống hiển thị trong banner trên trang Home của Portal cho họ.
Để biết thêm chi tiết về các thao tác trên LTS Connect Mobile Client, tham khảo Hướng Dẫn Sử Dụng LTS Connect Mobile Client.

Hủy bỏ quyền

(Tùy chọn) Trên trang Site Details, nhấn biểu tượng thêm → Discard Authorization để hủy bỏ quyền quản lý Site.

Đối với các Site đã bật chức năng Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service khi bàn giao cho Kỹ thuật viên, việc hủy bỏ quyền không được hỗ trợ.

Chấp Nhận Lời Mời Quản Lý Thiết Bị Từ Khách Hàng

Bạn có thể chấp nhận lời mời quản lý thiết bị từ khách hàng (tức là người dùng LTS Connect) để quản lý một thiết bị đã được thêm vào tài khoản LTS Connect. Bằng cách này, thiết bị cùng với các quyền cấu hình và vận hành của nó có thể được chia sẻ với bạn, cho phép bạn quản lý thiết bị đó cho khách hàng trên LTS Platinum Partner. So với việc di chuyển thiết bị từ LTS Connect sang LTS Platinum Partner đòi hỏi khách hàng phải chia sẻ tên tài khoản và mật khẩu LTS Connect của họ với bạn, cách này bảo mật thông tin cá nhân hơn nhiều và dễ được chấp nhận hơn.

Để biết thêm về lời mời quản lý thiết bị, đọc các phần dưới đây:

Quy Trình Tổng Quan
Cách Khách Hàng Mời Bạn Quản Lý Thiết Bị Của Họ
Email Lời Mời Quản Lý Thiết Bị
Thông Báo Lời Mời Quản Lý Thiết Bị

Quy Trình Tổng Quan

Nếu khách hàng (tức là người dùng LTS Connect) đã thêm một thiết bị vào tài khoản LTS Connect của họ, khách hàng có thể dùng LTS Connect Mobile Client để mời bạn quản lý thiết bị này. Sau khi khách hàng hoàn tất lời mời, một email chứa thông tin lời mời (ví dụ: tên người dùng LTS Connect và tên thiết bị) cùng nút/link chấp nhận lời mời sẽ được gửi đến bạn, và bạn có thể chấp nhận lời mời đó. Lời mời quản lý thiết bị cũng có thể được chấp nhận qua biểu tượng thêm → Business Notification. Sau khi bạn chấp nhận lời mời, thiết bị sẽ hiển thị trên site được chỉ định (tức là site được đề cập trong email hoặc thông báo) trên LTS Platinum Partner.

Cách Khách Hàng Mời Bạn Quản Lý Thiết Bị Của Họ

Bạn có thể vào trang danh sách site, rồi nhấn Add Device → Learn More → Authorization Wizard để mở Trình Hướng Dẫn Cấp Quyền, hướng dẫn cách khách hàng dùng LTS Connect Mobile Client để mời bạn quản lý thiết bị của họ. Cần lưu ý rằng bạn phải cung cấp tài khoản LTS Platinum Partner (địa chỉ email) của mình cho khách hàng trước để họ có thể chỉ định bạn là Kỹ thuật viên quản lý thiết bị của họ.

Email Lời Mời Quản Lý Thiết Bị

Email hiển thị chi tiết lời mời bao gồm tên thiết bị, số serial thiết bị, tên site nơi thiết bị được thêm vào, tài khoản người dùng LTS Connect và thời gian mời. Nếu bạn đồng ý quản lý (các) thiết bị cho khách hàng, bạn cần chấp nhận lời mời trong vòng ba ngày, nếu không lời mời sẽ hết hiệu lực.

Thông Báo Lời Mời Quản Lý Thiết Bị

Thông báo hiển thị chi tiết lời mời bao gồm tên site nơi thiết bị được thêm vào, tên thiết bị, số serial thiết bị, tài khoản người dùng LTS Connect và thời gian mời. Nếu bạn đồng ý quản lý (các) thiết bị cho khách hàng, bạn cần chấp nhận lời mời trong vòng ba ngày, nếu không lời mời sẽ hết hiệu lực.

Thông Báo Mẫu

Hình 5-15 Thông Báo Mẫu

Phối Hợp Site

Trước khi bàn giao site, bạn có thể mời đối tác dịch vụ lắp đặt (ISP) phối hợp với bạn trên site để họ có thể giúp thêm và bàn giao thiết bị. Sau khi bàn giao site (bằng cách chuyển nhượng), bạn có thể mời đối tác dịch vụ bảo trì (MSP) phối hợp với bạn trên site trong việc cung cấp dịch vụ quản lý/bảo trì thiết bị cho khách hàng, đặc biệt là hỗ trợ kỹ thuật. Đối với ISP, họ có đầy đủ quyền đối với thiết bị trên site phối hợp trước khi bàn giao site, và quyền thiết bị của họ sẽ bị thu hồi sau khi site được bàn giao hoặc việc phối hợp bị hủy. Đối với MSP, bạn có thể xác định quyền truy cập thiết bị trên site phối hợp cho họ, và sau khi mời MSP phối hợp trên site, bạn có thể thay đổi quyền của MSP.

Phối hợp site sau bàn giao không được hỗ trợ đối với site được bàn giao bằng cách chia sẻ.
Nếu bạn thay đổi quyền của MSP, khách hàng sẽ nhận được thông báo về điều đó trên LTS Connect Mobile Client.
Nếu site được ISP bàn giao cho khách hàng, email/tin nhắn bàn giao mà khách hàng nhận được sẽ chỉ chứa thông tin công ty của bạn và sẽ không chứa bất kỳ thông tin nào về ISP.
Bạn chỉ có thể khởi tạo phối hợp site với ISP trước khi bàn giao site trên Portal. Mobile Client hiện không hỗ trợ khởi tạo phối hợp site với ISP. Để biết chi tiết, tham khảo Hướng Dẫn Sử Dụng LTS Platinum Partner Portal.

Phối Hợp Site Trong Quá Trình Bàn Giao

Bạn có thể xin cấp quyền site và đồng thời chọn quyền cho đối tác dịch vụ bảo trì khi bàn giao site, để mời đối tác dịch vụ bảo trì phối hợp cùng bạn quản lý và bảo trì site.

Trước Khi Bắt Đầu: Đảm bảo trạng thái site là Not Handed Over và bạn có quyền quản lý tất cả site hoặc site được phân công.

Tài khoản LTS Platinum Partner của đối tác dịch vụ bảo trì phải là tài khoản Quản trị viên Lắp đặt, với quốc gia/khu vực phải giống với tài khoản của bạn.
Bạn không thể mời tài khoản của bất kỳ nhân viên nào trong công ty bạn phối hợp trên site.
Chỉ site được bàn giao bằng cách chuyển nhượng mới hỗ trợ phối hợp site.

Vào trang Bàn Giao Site

Vào trang Hand Over Site. Tham khảo Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng để biết chi tiết.

Bật yêu cầu cấp quyền

Trong phần Site Collaboration, bật Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Nhập tài khoản đối tác

Nhập tài khoản LTS Platinum Partner của đối tác dịch vụ bảo trì.

Nếu tài khoản đã được liên kết với hai công ty trở lên, hãy chọn một công ty.

Chọn quyền

Chọn quyền cho đối tác dịch vụ bảo trì.

Bạn có thể đặt thời hạn hiệu lực cho quyền cấu hình, xem trực tiếp và phát lại, đồng thời chọn (các) thiết bị.
Nếu bạn không có quyền quản lý thiết bị hoặc chưa có thiết bị nào được thêm vào site, bạn không thể chọn quyền cấu hình, xem trực tiếp và phát lại khi bàn giao site.
Nếu các quyền dưới đây được chọn, khi khách hàng chấp nhận bàn giao và đối tác dịch vụ bảo trì chấp nhận phối hợp site, các quyền đó sẽ được cấp cho đối tác dịch vụ bảo trì.

Site Information Management — Quyền quản lý thông tin site.
Configuration — Quyền cấu hình các thiết bị đã chọn trên site.
Live View — Quyền xem trực tiếp video từ các thiết bị đã chọn trên site.
Playback — Quyền phát lại video từ các thiết bị đã chọn trên site.

Cấu hình các cài đặt khác

Cấu hình các cài đặt khác trên trang Hand Over Site. Tham khảo Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng để biết chi tiết.

Xác nhận

Nhấn OK.

Thực hiện các thao tác tiếp theo

(Tùy chọn) Sau khi khách hàng chấp nhận bàn giao và đối tác dịch vụ bảo trì chấp nhận phối hợp site, thực hiện các thao tác dưới đây.

Thao Tác	Mô Tả
Xem Thông Tin Về Đối Tác Dịch Vụ Bảo Trì	Bạn có thể xem trạng thái phối hợp site và địa chỉ email của đối tác dịch vụ bảo trì trên trang chi tiết site.
Hủy Phối Hợp Site	Bạn có thể hủy phối hợp site trên trang Site Collaboration.
Thay Đổi Quyền Cho Đối Tác Dịch Vụ Bảo Trì	Bạn có thể thay đổi quyền cho đối tác dịch vụ bảo trì trên trang Site Collaboration. Bạn chỉ có thể thay đổi các quyền đã được khách hàng cấp cho đối tác dịch vụ bảo trì, và khách hàng sẽ nhận được thông báo trên LTS Connect Mobile Client của họ nếu quyền bị thay đổi.

Chấp Nhận Phối Hợp Site

Nếu bạn là đối tác dịch vụ bảo trì/lắp đặt (MSP/ISP), bạn có thể nhận và xử lý yêu cầu phối hợp site trong Trung Tâm Thông Báo trên LTS Platinum Partner.

Trước Khi Bắt Đầu:

Nếu bạn là MSP, đảm bảo chủ sở hữu site đã đồng ý với yêu cầu quyền thiết bị trên LTS Connect Mobile Client.
Đảm bảo bạn (MSP/ISP) đã đăng nhập vào LTS Platinum Partner.

Nếu bạn (ISP) được mời phối hợp trên một site, tất cả tài khoản trong công ty bạn đều có thể xem yêu cầu phối hợp site trong Trung Tâm Thông Báo, nhưng chỉ tài khoản ISP được chỉ định trong yêu cầu phối hợp site và các tài khoản có quyền Manage All Sites mới có thể xử lý yêu cầu.

Vào trang Trung Tâm Thông Báo

Nhấn biểu tượng thông báo ở góc trên bên phải của trang để vào trang Notification Center.

Mở tab Thông Báo Nghiệp Vụ

Nhấn tab Business Notification.

Chấp nhận phối hợp

Nhấn I Agree để chấp nhận phối hợp site. Đối với MSP, bạn có thể quản lý và bảo trì thiết bị trên site phối hợp; đối với ISP, bạn có thể thêm, cấu hình và bàn giao thiết bị trên site phối hợp.

Các Tính Năng Dành Cho MSP/ISP Trên Site Phối Hợp

Sau khi đối tác dịch vụ bảo trì/lắp đặt (MSP/ISP) chấp nhận phối hợp site, MSP có thể thực hiện các cấu hình và thao tác mà khách hàng đã cấp quyền trên site phối hợp, và ISP có thể thêm, cấu hình và bàn giao thiết bị trên site phối hợp. MSP cũng có thể giải phóng quyền thiết bị, và cả MSP lẫn ISP đều có thể hủy phối hợp site. Nếu MSP được cấp quyền quản lý site, MSP có thể trực tiếp xin quyền thiết bị từ khách hàng.

MSP/ISP đã chấp nhận phối hợp site không thể mời MSP/ISP khác phối hợp trên site đó.

Site Khách Hàng

Đối với MSP: Xem trực tiếp và phát lại, cài đặt/gỡ cài đặt chế độ bảo vệ, cấu hình từ xa, nâng cấp thiết bị, cấu hình quy tắc liên kết, cấu hình DDNS, đặt lại mật khẩu, cấu hình thông báo ngoại lệ và xóa site.

Nếu MSP xóa site, điều đó có nghĩa là quyền site bị MSP hủy bỏ, nhưng đơn vị lắp đặt vẫn có thể quản lý site và thiết bị trên đó.

Đối với ISP: Thêm và xóa thiết bị, xem trực tiếp và phát lại, cài đặt/gỡ cài đặt chế độ bảo vệ, cấu hình từ xa, cấu hình quy tắc liên kết, cấu hình DDNS, cấu hình thông báo ngoại lệ, nâng cấp thiết bị, thu thập nhật ký từ xa, chỉnh sửa tên thiết bị, chỉnh sửa thông tin site (ngoại trừ tên site) và bàn giao site.

Giám Sát Sức Khỏe

Xem trạng thái thiết bị trên site phối hợp, cấu hình từ xa thiết bị, làm mới trạng thái thiết bị, xem trực tiếp, phát lại, kiểm tra thiết bị thủ công, xuất báo cáo kiểm tra sức khỏe và nâng cấp thiết bị.

Trung Tâm Ngoại Lệ

Nhận thông báo ngoại lệ thiết bị và xuất hồ sơ ngoại lệ.

Gửi Báo Cáo Định Kỳ

Cấu hình cài đặt báo cáo để gửi báo cáo định kỳ.

Tính năng này không khả dụng đối với ISP.

Dịch Vụ Của Tôi

Xem thời hạn hiệu lực, thời gian hết hạn và trạng thái của các dịch vụ đã kích hoạt trên site phối hợp cùng tài nguyên tương ứng.

MSP không thể kích hoạt hoặc chuyển nhượng dịch vụ trên site phối hợp.
Tính năng này không khả dụng đối với ISP.

MSP Xin Quyền Thiết Bị Từ Khách Hàng

Nếu MSP được cấp quyền quản lý site, MSP có thể trực tiếp xin quyền thiết bị từ khách hàng. Đơn vị lắp đặt đã mời MSP phối hợp trên site sẽ nhận được thông báo sau khi MSP gửi yêu cầu xin quyền thiết bị. Để biết cách MSP xin quyền thiết bị từ khách hàng, tham khảo Xin Cấp Quyền Thiết Bị.

MSP Giải Phóng Quyền Thiết Bị

Nếu MSP không cần quyền thiết bị, hoặc MSP hoàn thành nhiệm vụ cấu hình thiết bị sớm hơn thời gian dự kiến, MSP có thể giải phóng quyền đó. Để biết cách MSP giải phóng quyền thiết bị, tham khảo Giải Phóng Quyền Đối Với Thiết Bị.

MSP/ISP Hủy Phối Hợp Site

MSP/ISP có thể hủy phối hợp site. Sau khi phối hợp site bị hủy, site (và các thiết bị trên site) sẽ bị xóa khỏi tài khoản LTS Platinum Partner của MSP/ISP, và các quyền đã được cấp sẽ bị thu hồi.

Kịch Bản Bàn Giao Site Thông Thường

Giới Thiệu Trang Site

Các site trong danh sách site có thể ở các trạng thái khác nhau.

Not Handed Over — Site vừa được tạo và chưa được bàn giao cho khách hàng.
Not Registered — Yêu cầu bàn giao phải được gửi đến khách hàng chưa đăng ký tài khoản LTS Connect.
To Be Accepted — Yêu cầu bàn giao đã được gửi nhưng chưa được khách hàng đã đăng ký tài khoản LTS Connect chấp nhận.
Handed Over, Not Authorized (Hiển thị là No Commission Authorization) — Site đã được bàn giao cho khách hàng bằng cách chuyển nhượng, nhưng đơn vị lắp đặt chưa được cấp quyền quản lý site.
Authorized and Monitoring (Hiển thị là Email Address hoặc Phone Number) — Site đã được bàn giao bằng cách chuyển nhượng và đơn vị lắp đặt đã được khách hàng cấp quyền quản lý site.
Shared — Site đã được bàn giao cho khách hàng bằng cách chia sẻ.

Tùy theo trạng thái site, Quản trị viên Lắp đặt và các Kỹ thuật viên có quyền liên quan có thể thực hiện các thao tác trong bảng dưới đây.

Bảng 5-1 Các Thao Tác Được Hỗ Trợ Theo Từng Trạng Thái

Thao Tác Được Hỗ Trợ	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Tìm Kiếm Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Phân Công Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Bàn Giao Site Bằng Chuyển Nhượng	✓	×	×	×	×	×
Bàn Giao Bằng Chia Sẻ	✓	×	×	×	×	×
Quản Lý Thiết Bị	✓	✓	×	✓	✓	×
Chỉnh Sửa Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Xóa Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Xin Cấp Quyền Thiết Bị	×	×	✓	✓	✓	×
Phối Hợp Site	✓	×	×	✓	×	×
Chia Sẻ Thiết Bị Hàng Loạt	×	×	×	×	✓	×
Chuyển Vào Nhóm	✓	✓	✓	✓	✓	×

Tất Cả Thiết Bị Bất Thường

Hình 5-6 Tất Cả Thiết Bị Bất Thường

Tạo Nhóm Site

Bạn có thể tạo nhóm site và chuyển các site vào các nhóm đó.

Bạn chỉ có thể tạo nhóm site cho các site cá nhân.

Kịch Bản Nhóm Site

Hình 5-7 Kịch Bản Nhóm Site

Có ba cách để tạo nhóm site.

Mỗi site chỉ có thể được thêm vào một nhóm site duy nhất.

Nếu chưa có nhóm site nào, nhấn Create Group phía trên danh sách site, nhập tên nhóm, nhấn biểu tượng thêm để chọn site từ danh sách (tùy chọn), rồi nhấn Complete.
Nếu đã có nhóm site, bạn có thể nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Add Group, nhập tên nhóm, nhấn biểu tượng thêm để chọn site từ danh sách (tùy chọn), rồi nhấn Complete.
Bạn cũng có thể tạo nhóm site khi thêm site mới. Trên trang Add New Site, bật Move to Group, nhấn biểu tượng thêm hoặc tên nhóm, nhấn Create Group, nhập tên nhóm, rồi nhấn OK.

Sau khi thêm nhóm site, các thao tác sau đây được hỗ trợ.

Mô Tả	Thao Tác
Chỉnh Sửa Nhóm Site	Nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Edit, chọn một nhóm site để chỉnh sửa tên nhóm và thêm/xóa site.
Xóa Nhóm Site	Nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Edit ở góc trên bên phải, vuốt nhóm site sang trái và nhấn biểu tượng xóa để xóa.
Tìm Kiếm Nhóm Site	Nhấn biểu tượng nhóm phía trên danh sách site để mở khung Group, nhấn Edit ở góc trên bên phải, nhập từ khóa vào ô tìm kiếm để tìm nhóm site.

Thêm Site Cá Nhân

Vào trang Thêm Site

Nhấn tab Site ở phía dưới để vào trang Site. Nhấn biểu tượng thêm để vào trang Add New Site.
Hoặc nhấn Add → Add New Site trong khu vực Site & Device trên trang Home.

Đặt tên site và múi giờ

Đặt tên site và múi giờ.

Chọn đúng múi giờ nơi đặt thiết bị; múi giờ không thể thay đổi sau khi site đã được thêm.

Đồng bộ thời gian và múi giờ với thiết bị

(Tùy chọn) Bật Sync Time & Time Zone to Device để đồng bộ thời gian và múi giờ của site với các thiết bị được thêm vào site.

Cài đặt thêm thông tin

(Tùy chọn) Nhấn Unfold để cài đặt thêm thông tin bao gồm cảnh quan, địa chỉ site, thành phố và tỉnh/tiểu bang/vùng.

Kỹ thuật viên có thể chọn các gói cấu hình khác nhau cho site và thiết bị theo cảnh quan đã chọn.
Bạn có thể nhấn biểu tượng bản đồ để đặt vị trí site trên bản đồ.

Chuyển vào nhóm

(Tùy chọn) Bật Move to Group và chọn một nhóm trong danh sách thả xuống để chuyển site vào nhóm đó.

Bạn có thể nhấn Create Group để tạo nhóm mới. Để biết chi tiết về cách tạo nhóm site, xem Tạo Nhóm Site.

Nhập thông tin khách hàng

(Tùy chọn) Nhập thông tin khách hàng như số điện thoại và ghi chú bảo trì làm nhận xét.

Khách hàng có thể xem các nhận xét qua LTS Connect Mobile Client.

Chọn loại site

Chọn Personal làm loại site.

Xác nhận

Nhấn OK. Bạn sẽ được chuyển đến trang chi tiết site.

Thực hiện các thao tác tiếp theo

(Tùy chọn) Trên trang chi tiết site, thực hiện các thao tác tiếp theo.

Thao Tác	Mô Tả
Xem Chi Tiết Site	Nhấn Detail hoặc biểu tượng thêm → Site Details ở góc trên bên phải để xem thông tin site bao gồm tên site, ID site, quản lý site, v.v.
Thêm Thiết Bị	Nhấn Add Device hoặc biểu tượng thêm → Add Device ở góc trên bên phải và chọn phương thức thêm thiết bị.
Bàn Giao Site	Sau khi thêm thiết bị vào site, nhấn Hand Over Site → Hand Over by Transferring hoặc Hand Over Site → Hand Over by Sharing để bàn giao site.
Xóa Site	Nhấn biểu tượng thêm → Delete Site ở góc trên bên phải để xóa site.

Để biết chi tiết về cách thêm thiết bị, xem Thêm Thiết Bị Bằng Quét Mã QR, Thêm Thiết Bị Bằng Nhập Số Serial, Thêm Thiết Bị Bằng Địa Chỉ IP hoặc Tên Miền, Đồng Bộ Thiết Bị Với Tài Khoản LTS Connect và Thêm Thiết Bị Trên LAN (qua Công Cụ IP Portal).
Để biết chi tiết về bàn giao, xem Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chia Sẻ và Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng.

Thêm Site Nhóm

Vào trang Thêm Site

Nhấn tab Site ở phía dưới để vào trang Site và nhấn biểu tượng thêm.
Hoặc nhấn Add → Add New Site trong khu vực Site & Device trên trang Home.

Đặt tên site và múi giờ

Đặt tên site và múi giờ.

Chọn đúng múi giờ nơi đặt thiết bị; múi giờ không thể thay đổi sau khi site đã được thêm.
Tên của site nhóm không được trùng với tên site cá nhân.

Đồng bộ thời gian và múi giờ với thiết bị

(Tùy chọn) Bật Sync Time & Time Zone to Device để đồng bộ thời gian và múi giờ của site với các thiết bị được thêm vào site.

Cài đặt thêm thông tin

(Tùy chọn) Nhấn Unfold để cài đặt thêm thông tin bao gồm cảnh quan, địa chỉ site, thành phố và tỉnh/tiểu bang.

Kỹ thuật viên có thể chọn các gói cấu hình khác nhau cho site và thiết bị theo cảnh quan đã chọn.
Bạn có thể nhấn biểu tượng bản đồ để đặt vị trí site trên bản đồ.

Nhập thông tin khách hàng

(Tùy chọn) Nhập thông tin khách hàng như số điện thoại và ghi chú bảo trì làm nhận xét.

Khách hàng có thể xem các nhận xét qua LTS Connect Mobile Client.

Chọn loại site

Chọn Team làm loại site.

Chọn dịch vụ cần kích hoạt

(Tùy chọn) Chọn một hoặc nhiều dịch vụ để kích hoạt.

LTS khuyến nghị bạn chọn dịch vụ Analysis Report cùng với dịch vụ Video Management.

Xác nhận

Nhấn OK. Bảng Add Device sẽ hiện ra.

Thêm thiết bị

(Tùy chọn) Thêm thiết bị trong bảng Add Device.

Nhấn Scan QR Code để thêm thiết bị bằng cách quét mã QR.
Nhấn Add Manually để thêm thiết bị bằng số serial.
Nhấn IP Portal để thêm thiết bị trên LAN qua công cụ IP Portal.

Thực hiện các thao tác tiếp theo

(Tùy chọn) Trên trang chi tiết site, thực hiện các thao tác sau.

Thao Tác	Mô Tả
Thêm Thiết Bị	Nhấn Add Device hoặc biểu tượng thêm → Add Device ở góc trên bên phải để thêm thiết bị vào site. Để biết chi tiết, xem Bước 9.
Bàn Giao Site	Sau khi kích hoạt dịch vụ, nhấn Hand Over Site để vào trang Handover List và bàn giao site cho khách hàng. Để biết chi tiết, xem Bàn Giao Site Nhóm.
Kích Hoạt Dịch Vụ	Nhấn All để vào trang All Services. Nếu đã kích hoạt dịch vụ khi thêm site, nhấn Activate and Expand để kích hoạt và mở rộng dịch vụ. Nếu chưa kích hoạt dịch vụ nào khi thêm site, nhấn Activate để kích hoạt dịch vụ. Sau khi kích hoạt, bạn có thể nhấn vào dịch vụ để xem chi tiết và thực hiện các thao tác khác nhau tùy loại dịch vụ. • Đối với dịch vụ quản lý video, kiểm soát truy cập & chấm công và liên lạc nội bộ video, bạn có thể xem số kênh miễn phí hiện có và nhấn Activate and Expand để kích hoạt và mở rộng dịch vụ hoặc nhấn Get Free Trial để nâng cấp lên gói dùng thử. • Đối với dịch vụ đếm người và phân tích nhiệt, nhấn Renew để gia hạn dịch vụ hoặc nhấn Get Free Trial để nâng cấp lên gói dùng thử.
Xem Chi Tiết Site	Nhấn biểu tượng thêm → Site Details ở góc trên bên phải để xem chi tiết site như tên site, ID site và quản lý site.
Xóa Site	Nhấn biểu tượng thêm → Delete Site ở góc trên bên phải để xóa site.

Phân Công Site Cho Kỹ Thuật Viên

Trước Khi Bắt Đầu: Đảm bảo bạn có quyền Manage All Sites.

Vào trang Site

Nhấn tab Site ở phía dưới để vào trang Site.

Vào trang Phân Công

Nhấn biểu tượng phân công để vào trang Assign.

Phân Công Site Cho Kỹ Thuật Viên

Hình 5-9 Phân Công Site Cho Kỹ Thuật Viên

Chọn site

Chọn một hoặc nhiều site để phân công và nhấn Next.

Bạn có thể tích Select All để chọn tất cả site.
Bạn có thể tìm kiếm site cụ thể bằng cách nhập từ khóa vào trường Search.

Chọn quản lý site

Chọn một hoặc nhiều Kỹ thuật viên làm quản lý site cho (các) site đã chọn.

Bạn có thể tích Select All để chọn tất cả quản lý site.
Bạn có thể tìm kiếm quản lý site cụ thể bằng cách nhập từ khóa vào trường Search.
Mỗi site không được phân công cho quá 100 quản lý site.

Xác nhận

Nhấn OK. Quản lý site của các site được phân công có thể vào chi tiết site và thực hiện các thao tác liên quan như thêm thiết bị.

Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng

Bạn chỉ có thể bàn giao site cá nhân bằng cách chuyển nhượng.

Vào trang Chi Tiết Site

Trong danh sách site, nhấn một site để vào trang Site Details.

Bắt đầu bàn giao

Nhấn Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Chọn quyền

(Tùy chọn) Chọn các quyền bạn cần xin từ khách hàng để bảo trì thiết bị.

Nếu bạn không có quyền quản lý thiết bị hoặc chưa có thiết bị nào được thêm vào site, bạn không thể chọn quyền cấu hình, xem trực tiếp và phát lại khi bàn giao site.
Nếu các quyền dưới đây được chọn, khi khách hàng chấp nhận bàn giao, các quyền đó sẽ được cấp cho bạn và bạn không cần xin cấp quyền từ khách hàng một lần nữa.
Bạn có thể nhấn Permission hoặc Validity Period để chọn hàng loạt quyền và thời hạn hiệu lực cho tất cả thiết bị trên site.

Site Information Management — Quyền quản lý thông tin site.
Configuration — Quyền cấu hình các thiết bị đã chọn trên site.
Live View — Quyền xem trực tiếp video từ các thiết bị đã chọn trên site.
Playback — Quyền phát lại video từ các thiết bị đã chọn trên site.

Tiếp tục

Nhấn Next.

Chọn phương thức bàn giao

Nhấn Hand Over via QR Code, sau đó cho khách hàng xem mã QR trực tiếp, hoặc nhấn biểu tượng chia sẻ để chia sẻ mã QR qua ứng dụng bên thứ ba. Sau đó yêu cầu khách hàng quét mã QR bằng LTS Connect (V5.2.3 trở lên) để hoàn tất bàn giao.
Nhấn Hand Over via Phone/Email, nhấn Phone Number hoặc Email, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng, nhập ghi chú (tùy chọn) và nhấn Submit Application.

Nếu bạn chọn Hand Over via Phone/Email, khách hàng sẽ nhận được yêu cầu bàn giao trong hộp thư email hoặc qua tin nhắn ngắn kèm link tải LTS Connect Mobile Client.

Vui lòng thông báo cho khách hàng tải xuống hoặc cập nhật LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 trở lên).

Gửi lại yêu cầu

(Tùy chọn) Đối với site ở trạng thái Not Registered hoặc To Be Accepted, bạn có thể gửi lại yêu cầu bàn giao.

Bạn có thể gửi yêu cầu bàn giao tối đa năm lần trong một ngày; yêu cầu bàn giao trước đó sẽ bị hủy nếu bạn gửi yêu cầu mới.

Trước Khi Bắt Đầu:

Đảm bảo trạng thái site là Not Handed Over và bạn có quyền quản lý site như quản lý tất cả site và phân công site.
Đảm bảo các thiết bị đã được thêm vào site. Các thiết bị được hỗ trợ bao gồm thiết bị kiểm soát truy cập, thiết bị mã hóa, thiết bị liên lạc nội bộ video.

Bạn chỉ có thể bàn giao site cá nhân bằng cách chia sẻ.

Trong danh sách site, nhấn một site để vào trang chi tiết site.

Nhấn Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Chọn tài nguyên và quyền cần chia sẻ với khách hàng.

Nhấn Next.

Quyết định có bật I Have All Device Permissions hay không.

Chế Độ A: Nếu bạn cần xin quyền từ khách hàng, không bật I Have All Device Permissions. Trong chế độ này, bạn phải đặt các quyền cần xin từ khách hàng và thời hạn hiệu lực của chúng. Các quyền bao gồm cấu hình, xem trực tiếp, phát lại và các quyền phụ. Quyền cấu hình được chọn mặc định và không thể bỏ chọn.
Chế Độ B: Bật I Have All Device Permissions để xác nhận rằng bạn có đầy đủ quyền đối với thiết bị và không cần xin quyền từ khách hàng để bảo trì từ xa.

Bật hoặc Không Bật "I Have All Device Permissions"

Hình 5-11 Bật hoặc Không Bật "I Have All Device Permissions"

Nhấn Next.

Đối với các bước tiếp theo, bạn phải chọn giữa bàn giao cho một khách hàng hoặc bàn giao cho nhiều khách hàng.

(Tùy chọn) Bàn giao cho một khách hàng duy nhất.

Đối với Chế Độ A, chỉ một khách hàng sẽ là quản trị viên khách hàng xét duyệt yêu cầu quyền của bạn.
Để chấp nhận bàn giao (bằng cách chia sẻ), LTS Connect của khách hàng phải là V5.4.0 trở lên.

Nhấn Hand Over via QR Code, sau đó cho khách hàng xem mã QR trực tiếp, hoặc nhấn biểu tượng chia sẻ để chia sẻ mã QR qua ứng dụng bên thứ ba. Sau đó yêu cầu khách hàng quét mã QR bằng LTS Connect (V5.2.3 trở lên) để hoàn tất bàn giao.
Nhấn Hand Over via Phone/Email, nhấn Phone Number hoặc Email, nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của khách hàng, nhập ghi chú (tùy chọn) và nhấn Submit Application.

(Tùy chọn) Để bàn giao cho nhiều khách hàng, nhấn Hand Over to More Customers ở cuối trang.

Đối với Chế Độ A, nếu bạn thêm nhiều hơn một tài khoản khách hàng để chia sẻ, bạn sẽ được yêu cầu chọn một khách hàng làm quản trị viên khách hàng xét duyệt yêu cầu quyền thiết bị của bạn.
Một thiết bị có thể được chia sẻ với không quá 10 khách hàng.
Để chấp nhận bàn giao (bằng cách chia sẻ), LTS Connect của khách hàng phải là V5.4.0 trở lên.

Nhấn Hand Over via QR Code và yêu cầu nhiều khách hàng quét mã QR bằng LTS Connect (V5.4.0 trở lên) để hoàn tất bàn giao.
Nhấn Hand Over via Phone/Email, nhấn biểu tượng thêm để thêm số điện thoại/email của nhiều khách hàng, nhập ghi chú (tùy chọn) và nhấn Submit Application.

(Tùy chọn) Sau khi site được chia sẻ, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

Thao Tác	Mô Tả
Xem Chi Tiết Chia Sẻ	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer để xem chi tiết chia sẻ bao gồm tài khoản khách hàng và trạng thái chia sẻ.
Chia Sẻ Lại	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer. Nếu bị từ chối hoặc hết hạn, bạn có thể nhấn Share Again để chia sẻ lại site.
Hủy Chia Sẻ	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer. Đối với các mục chia sẻ đang chờ chấp nhận hoặc đã được chấp nhận, bạn có thể nhấn biểu tượng thêm → Cancel Sharing để hủy chia sẻ.
Xem và Chỉnh Sửa Tài Nguyên và Quyền Được Chia Sẻ	Nhấn một site đã chia sẻ, nhấn biểu tượng thêm → Customer, rồi nhấn thẻ khách hàng để xem và chỉnh sửa tài nguyên và quyền được chia sẻ với khách hàng.
Chỉnh Sửa Tài Khoản Khách Hàng	Nhấn một site đã chia sẻ, nhấn biểu tượng thêm → Customer, rồi nhấn biểu tượng thêm → Edit Account để chỉnh sửa tài khoản khách hàng. Trong Chế Độ A, nếu quản trị viên khách hàng đã chấp nhận bàn giao chia sẻ, bạn sẽ không thể chỉnh sửa tài khoản của họ, nhưng có thể nhấn Cancel Sharing để gửi yêu cầu hủy chia sẻ đến quản trị viên khách hàng.
Thêm Chia Sẻ Mới	Nhấn một site đã chia sẻ, rồi nhấn biểu tượng thêm → Customer. Nhấn biểu tượng thêm ở góc trên bên phải để thêm tài khoản khách hàng mới để chia sẻ.
Thêm Thiết Bị Mới Vào Site Đã Chia Sẻ	Sau khi site đã được chia sẻ với khách hàng, bạn vẫn có thể thêm thiết bị mới vào site. Mặc định, các thiết bị mới thêm vào sẽ không được chia sẻ với bất kỳ khách hàng nào, nhưng bạn có thể nhấn vào thẻ khách hàng để chọn các thiết bị này và quyền của chúng để chia sẻ với khách hàng tương ứng. Khách hàng không cần chấp nhận chia sẻ lại một lần nữa.

Bàn Giao Site Nhóm

Vào trang danh sách site

Nhấn Site để vào trang danh sách site.

Vào trang chi tiết site

Nhấn một site để vào trang chi tiết site.

Vào trang Danh Sách Bàn Giao

Mở bảng Bàn Giao Site

Nhấn Hand Over Site để mở bảng Hand Over Site.

Chọn loại tài khoản

Chọn Email hoặc Mobile làm loại tài khoản.

Nếu chọn Email, nhập email (bắt buộc), tên, số điện thoại và ghi chú của khách hàng.
Nếu chọn Mobile, nhập số điện thoại (bắt buộc), tên và ghi chú của khách hàng.

Xác nhận

Nhấn Confirm.

Khách hàng sẽ nhận được yêu cầu bàn giao trong hộp thư email hoặc qua tin nhắn ngắn kèm link tải LTS Connect Mobile Client.
Nếu khách hàng chưa đăng ký tài khoản LTS Connect, nhấn Send để gửi tin nhắn đăng ký đến khách hàng. Sau khi đăng ký tài khoản và chấp nhận bàn giao qua LTS Connect Mobile Client, khách hàng sẽ trở thành chủ sở hữu site.

Vui lòng thông báo cho khách hàng tải xuống hoặc cập nhật LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 trở lên).

Xin Cấp Quyền Site Từ Chủ Sở Hữu Site

Chỉ site được bàn giao bằng cách chuyển nhượng mới hỗ trợ tính năng này.

Vào trang danh sách site

Nhấn Site để vào trang danh sách site.

Vào trang Xin Cấp Quyền

Nhấn Apply Again trong danh sách site.
Hoặc nhấn một site để vào trang Site Details. Nhấn biểu tượng thêm → Apply for Authorization ở góc trên bên phải.

Xác nhận

Nhập ghi chú và nhấn OK để xác nhận thao tác.

Chủ Sở Hữu Site sẽ nhận và xử lý yêu cầu qua LTS Connect Mobile Client. Sau khi Chủ Sở Hữu Site phê duyệt yêu cầu, Kỹ thuật viên sẽ có quyền quản lý Site và thực hiện một số thao tác.
Nếu có yêu cầu bảo trì đối với các thiết bị được thêm trong LTS Connect Mobile Client nhưng chưa được Kỹ thuật viên thêm và quản lý trong Site, sau khi đạt được sự đồng thuận, Chủ Sở Hữu Site có thể chọn thiết bị và cấp quyền thiết bị cho Kỹ thuật viên.

Vui lòng thông báo cho người dùng cuối tải xuống hoặc cập nhật LTS Connect Mobile Client (Phiên bản 4.5.4 trở lên). Bạn có thể gửi mã QR hoặc link tải xuống hiển thị trong banner trên trang Home của Portal cho họ.
Để biết thêm chi tiết về các thao tác trên LTS Connect Mobile Client, tham khảo Hướng Dẫn Sử Dụng LTS Connect Mobile Client.

Hủy bỏ quyền

(Tùy chọn) Trên trang Site Details, nhấn biểu tượng thêm → Discard Authorization để hủy bỏ quyền quản lý Site.

Đối với các Site đã bật chức năng Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service khi bàn giao cho Kỹ thuật viên, việc hủy bỏ quyền không được hỗ trợ.

Chấp Nhận Lời Mời Quản Lý Thiết Bị Từ Khách Hàng

Để biết thêm về lời mời quản lý thiết bị, đọc các phần dưới đây:

Quy Trình Tổng Quan
Cách Khách Hàng Mời Bạn Quản Lý Thiết Bị Của Họ
Email Lời Mời Quản Lý Thiết Bị
Thông Báo Lời Mời Quản Lý Thiết Bị

Quy Trình Tổng Quan

Cách Khách Hàng Mời Bạn Quản Lý Thiết Bị Của Họ

Email Lời Mời Quản Lý Thiết Bị

Thông Báo Lời Mời Quản Lý Thiết Bị

Thông Báo Mẫu

Hình 5-15 Thông Báo Mẫu

Phối Hợp Site

Phối hợp site sau bàn giao không được hỗ trợ đối với site được bàn giao bằng cách chia sẻ.
Nếu bạn thay đổi quyền của MSP, khách hàng sẽ nhận được thông báo về điều đó trên LTS Connect Mobile Client.
Nếu site được ISP bàn giao cho khách hàng, email/tin nhắn bàn giao mà khách hàng nhận được sẽ chỉ chứa thông tin công ty của bạn và sẽ không chứa bất kỳ thông tin nào về ISP.
Bạn chỉ có thể khởi tạo phối hợp site với ISP trước khi bàn giao site trên Portal. Mobile Client hiện không hỗ trợ khởi tạo phối hợp site với ISP. Để biết chi tiết, tham khảo Hướng Dẫn Sử Dụng LTS Platinum Partner Portal.

Phối Hợp Site Trong Quá Trình Bàn Giao

Trước Khi Bắt Đầu: Đảm bảo trạng thái site là Not Handed Over và bạn có quyền quản lý tất cả site hoặc site được phân công.

Tài khoản LTS Platinum Partner của đối tác dịch vụ bảo trì phải là tài khoản Quản trị viên Lắp đặt, với quốc gia/khu vực phải giống với tài khoản của bạn.
Bạn không thể mời tài khoản của bất kỳ nhân viên nào trong công ty bạn phối hợp trên site.
Chỉ site được bàn giao bằng cách chuyển nhượng mới hỗ trợ phối hợp site.

Vào trang Bàn Giao Site

Vào trang Hand Over Site. Tham khảo Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng để biết chi tiết.

Bật yêu cầu cấp quyền

Trong phần Site Collaboration, bật Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Nhập tài khoản đối tác

Nhập tài khoản LTS Platinum Partner của đối tác dịch vụ bảo trì.

Nếu tài khoản đã được liên kết với hai công ty trở lên, hãy chọn một công ty.

Chọn quyền

Chọn quyền cho đối tác dịch vụ bảo trì.

Bạn có thể đặt thời hạn hiệu lực cho quyền cấu hình, xem trực tiếp và phát lại, đồng thời chọn (các) thiết bị.
Nếu bạn không có quyền quản lý thiết bị hoặc chưa có thiết bị nào được thêm vào site, bạn không thể chọn quyền cấu hình, xem trực tiếp và phát lại khi bàn giao site.
Nếu các quyền dưới đây được chọn, khi khách hàng chấp nhận bàn giao và đối tác dịch vụ bảo trì chấp nhận phối hợp site, các quyền đó sẽ được cấp cho đối tác dịch vụ bảo trì.

Site Information Management — Quyền quản lý thông tin site.
Configuration — Quyền cấu hình các thiết bị đã chọn trên site.
Live View — Quyền xem trực tiếp video từ các thiết bị đã chọn trên site.
Playback — Quyền phát lại video từ các thiết bị đã chọn trên site.

Cấu hình các cài đặt khác

Cấu hình các cài đặt khác trên trang Hand Over Site. Tham khảo Bàn Giao Site Cá Nhân Bằng Cách Chuyển Nhượng để biết chi tiết.

Xác nhận

Nhấn OK.

Thực hiện các thao tác tiếp theo

(Tùy chọn) Sau khi khách hàng chấp nhận bàn giao và đối tác dịch vụ bảo trì chấp nhận phối hợp site, thực hiện các thao tác dưới đây.

Thao Tác	Mô Tả
Xem Thông Tin Về Đối Tác Dịch Vụ Bảo Trì	Bạn có thể xem trạng thái phối hợp site và địa chỉ email của đối tác dịch vụ bảo trì trên trang chi tiết site.
Hủy Phối Hợp Site	Bạn có thể hủy phối hợp site trên trang Site Collaboration.
Thay Đổi Quyền Cho Đối Tác Dịch Vụ Bảo Trì	Bạn có thể thay đổi quyền cho đối tác dịch vụ bảo trì trên trang Site Collaboration. Bạn chỉ có thể thay đổi các quyền đã được khách hàng cấp cho đối tác dịch vụ bảo trì, và khách hàng sẽ nhận được thông báo trên LTS Connect Mobile Client của họ nếu quyền bị thay đổi.

Chấp Nhận Phối Hợp Site

Nếu bạn là đối tác dịch vụ bảo trì/lắp đặt (MSP/ISP), bạn có thể nhận và xử lý yêu cầu phối hợp site trong Trung Tâm Thông Báo trên LTS Platinum Partner.

Trước Khi Bắt Đầu:

Nếu bạn là MSP, đảm bảo chủ sở hữu site đã đồng ý với yêu cầu quyền thiết bị trên LTS Connect Mobile Client.
Đảm bảo bạn (MSP/ISP) đã đăng nhập vào LTS Platinum Partner.

Vào trang Trung Tâm Thông Báo

Nhấn biểu tượng thông báo ở góc trên bên phải của trang để vào trang Notification Center.

Mở tab Thông Báo Nghiệp Vụ

Nhấn tab Business Notification.

Chấp nhận phối hợp

Các Tính Năng Dành Cho MSP/ISP Trên Site Phối Hợp

MSP/ISP đã chấp nhận phối hợp site không thể mời MSP/ISP khác phối hợp trên site đó.

Site Khách Hàng

Nếu MSP xóa site, điều đó có nghĩa là quyền site bị MSP hủy bỏ, nhưng đơn vị lắp đặt vẫn có thể quản lý site và thiết bị trên đó.

Giám Sát Sức Khỏe

Trung Tâm Ngoại Lệ

Nhận thông báo ngoại lệ thiết bị và xuất hồ sơ ngoại lệ.

Gửi Báo Cáo Định Kỳ

Cấu hình cài đặt báo cáo để gửi báo cáo định kỳ.

Tính năng này không khả dụng đối với ISP.

Dịch Vụ Của Tôi

Xem thời hạn hiệu lực, thời gian hết hạn và trạng thái của các dịch vụ đã kích hoạt trên site phối hợp cùng tài nguyên tương ứng.

MSP không thể kích hoạt hoặc chuyển nhượng dịch vụ trên site phối hợp.
Tính năng này không khả dụng đối với ISP.

MSP Xin Quyền Thiết Bị Từ Khách Hàng

MSP Giải Phóng Quyền Thiết Bị

MSP/ISP Hủy Phối Hợp Site

Mục lục

Quản Lý Site