Hỗ trợ

Tổng quan về mô-đun Hỗ trợ, bao gồm Công cụ, Liên hệ chúng tôi, Mã ủy quyền hậu mãi và Đặt lại mật khẩu thiết bị để nhận trợ giúp và nâng cao hiệu quả công việc.

Trong mô-đun Support, bạn có thể tìm thấy các công cụ, hướng dẫn, tài liệu, giải pháp, v.v. để nhận hỗ trợ và nâng cao hiệu quả công việc.

Công cụ

Cung cấp các công cụ hỗ trợ nâng cao hiệu quả công việc trong quá trình lắp đặt và bảo trì thiết bị.

Bạn có thể truy cập Tools bằng cách nhấn vào Application Center.

Liên hệ chúng tôi

Bạn có thể tra cứu thông tin liên lạc (địa chỉ, điện thoại và email) của trụ sở chính và văn phòng địa phương, cũng như địa chỉ email của đại diện kinh doanh của bạn.

Bạn có thể truy cập trang Contact Us trong Application Center hoặc trên trang Me.

Cung cấp lối vào để bạn xem mã ủy quyền hậu mãi của công ty. Mã ủy quyền hậu mãi dành riêng cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật sử dụng để khắc phục sự cố. Khi cần thiết, bạn có thể cung cấp mã ủy quyền cho nhân viên để họ đăng nhập vào tài khoản của bạn nhằm xử lý sự cố. Nhân viên có thể đăng nhập qua mã ủy quyền để xem hoặc chỉnh sửa thông tin công ty (tên, loại hình, v.v.), quản lý địa điểm, điều khiển thiết bị từ xa, thực hiện giám sát tình trạng hoạt động, v.v.

Bạn có thể truy cập trang After-Sales Authorization Code trong Application Center hoặc trên trang Me.

Đặt thời hạn hiệu lực

Đặt thời hạn hiệu lực và xác nhận điều khoản.

Tạo mã

Nhấn Generate để tạo mã.

Gia hạn hoặc vô hiệu hóa mã

Bạn có thể nhấn Extend để gia hạn thời hạn hiệu lực cho mã ủy quyền hiện tại hoặc nhấn Invalidate Authorization Code để vô hiệu hóa mã ngay lập tức.

Mỗi công ty chỉ có thể có một mã ủy quyền hậu mãi hợp lệ tại một thời điểm. Nếu mã đã bị vô hiệu hóa hoặc công ty của bạn chưa có mã ủy quyền, bạn có thể chọn tạo mã mới.