مركز مساعدة LTS Connectإدارة الحسابات
كيفية التسجيل وتسجيل الدخول وإدارة الحسابات في تطبيق LTS Platinum Partner للجوال، بما يشمل حسابات مسؤول المثبت والمثبت، والأدوار والصلاحيات، ودعوة الموظفين، وتعديل معلومات الحساب.
يوجد نوعان من الحسابات: Installer Admin وInstaller. لكل شركة حساب Installer Admin واحد فقط، بينما يمكن أن تمتلك حسابات Installer متعددة.
Installer Admin
يمتلك Installer Admin صلاحية وصول كاملة إلى جميع وظائف النظام. وعادةً ما يكون Installer Admin مدير شركة التركيب.
Installer
Installer هم "حسابات فرعية" تابعة لـ Installer Admin وتخضع للتحكم بالصلاحيات فيما يمكنهم القيام به. على سبيل المثال، قد يقتصر دورهم على إدارة المواقع المسندة إليهم. وعادةً ما يكون Installer موظفين في شركة التركيب.
يجب على شركة التركيب أولاً تسجيل حساب Installer Admin لإنشاء الشركة، ثم يمكن دعوة الموظفين لتسجيل حسابات Installer، أو يمكنهم التسجيل دون دعوة عن طريق التقدم للانضمام إلى شركات موجودة عند التسجيل.
يوضح مخطط التدفق التالي العملية بالكامل.
الشكل 2-1 مخطط تدفق إدارة الحسابات
- تسجيل حساب Installer Admin: سجّل أولاً حساب Installer Admin قبل الوصول إلى أي وظائف في LTS Platinum Partner. للتفاصيل، راجع تسجيل حساب Installer Admin.
- تعيين الأدوار والصلاحيات (اختياري): قبل إضافة موظف إلى النظام، يمكنك إنشاء أدوار مختلفة بصلاحيات مختلفة للوصول إلى موارد النظام. توجد أيضاً ثلاثة أدوار محددة مسبقاً. للتفاصيل، راجع إدارة الأدوار والصلاحيات.
- دعوة الموظفين (اختياري): يمكنك دعوة الموظفين لتسجيل حسابات Installer وتعيين أدوار مختلفة لهم لمنحهم الصلاحيات. للتفاصيل، راجع دعوة الموظفين.
- تسجيل حسابات Installer بدعوة أو بدونها: يمكن للموظفين قبول الدعوات لتسجيل حسابات Installer، أو التسجيل بدون دعوات للتقدم بطلب الانضمام إلى شركات موجودة. للتفاصيل، راجع تسجيل حساب Installer بدعوة أو بدونها.
التسجيل باستخدام حساب LTS Connect
إذا كان لديك حساب LTS Connect بالفعل، يمكنك تسجيل حساب Installer Admin باستخدام حساب LTS Connect.
قبل البدء
- تأكد من أنك قمت بتسجيل حساب LTS Connect.
- تأكد من أن الحساب المراد تسجيله في نفس المنطقة الجغرافية لحساب LTS Connect.
تشغيل التطبيق
شغّل التطبيق. ستظهر صفحة تسجيل الدخول.
اضغط على LTS Connect
اضغط على LTS Connect في الجزء السفلي من الصفحة. ستصل إلى صفحة التفويض وتسجيل الدخول.
تفويض LTS Platinum Partner
فوّض LTS Platinum Partner للحصول على معلومات حساب LTS Connect.
- أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور للتفويض.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني/اسم المستخدم وكلمة المرور للتفويض.
حدّد Get Your Account and Device Information للسماح لـ LTS Platinum Partner بالحصول على هذه المعلومات.
التفويض وتسجيل الدخول
اضغط على Authorize and Login.
تسجيل حساب Installer Admin
سجّل حساب Installer Admin.
للتفاصيل حول عملية التسجيل، راجع تسجيل حساب Installer Admin.
مزامنة الأجهزة
اختياري: بعد إتمام التسجيل وتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner، قم بمزامنة الأجهزة الموجودة في حساب LTS Connect الخاص بك مع هذا الحساب.
الخطوة التالية
في صفحة تسجيل الدخول، أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى تطبيق LTS Platinum Partner للجوال.
تسجيل حساب Installer Admin
يجب على شركة التركيب تسجيل حساب Installer Admin قبل الوصول إلى أي وظائف في LTS Platinum Partner.
تشغيل التطبيق
شغّل التطبيق.
اختر الدولة/المنطقة
إذا كنت تشغّل التطبيق لأول مرة، اختر دولة/منطقة شركتك ثم اضغط على OK.
لا يمكنك تغيير الدولة/المنطقة المختارة بعد التسجيل.
اضغط على Register
في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على Register لتسجيل حساب.
إذا كان حسابك مسجلاً بالفعل، يمكنك الضغط على Log In لتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner. للتفاصيل حول تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول.
اختر هويتك
اختر هويتك ونوع مزود الخدمة (مثبّت، متكامل أنظمة، موزع، موزع تجزئة).
- في بعض الدول/المناطق، يمكنك فقط تعيين نوع مزود الخدمة إلى Installer أو Systems Integrator أو Distributor.
- للتفاصيل حول الهويات وأنواع مزودي الخدمة، راجع الكيانات في LTS Platinum Partner.
اختر طريقة التسجيل
اختر ما إذا كنت ستسجل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
في بعض الدول/المناطق، يُدعم التسجيل عبر البريد الإلكتروني فقط.
تسجيل حساب
- أدخل اسمك (الاسم الأول والأخير)، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورمز التحقق (للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني) / رمز SMS (للتحقق من رقم الهاتف)، وكلمة المرور.
- حدّد I agree to LTS Privacy Policy. إذا كنت توافق على تفاصيل سياسة الخصوصية.
- اضغط على Register.
إذا كانت هناك شركات موجودة بأسماء مشابهة لاسم الشركة الذي أدخلته، فستُعرض هذه الشركات في قائمة لكي يتمكن الموظفون من اختيار شركاتهم والانضمام إليها لتسجيل حسابات Installer بدون دعوة (راجع تسجيل حساب Installer بدعوة أو بدونها للتفاصيل). إذا كنت ترغب في تسجيل حساب Installer Admin وإنشاء شركة، اضغط على Create Company لمواصلة تسجيل حساب Installer Admin.
ستظهر رسالة تفيد بنجاح تسجيلك، وستنبثق صفحة توثيق الشركة.
توثيق الشركة
اضغط على Authenticate Now أو Later للدخول في أحد الإجراءين التاليين.
الضغط على Authenticate Now لتقديم طلب توثيق الشركة.
- أدخل المعلومات المطلوبة وراجع المعلومات المُدخلة مسبقاً (اسم الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف، إلخ).
- (اختياري) حدّد I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- حدّد I agree to the Terms of Service and Privacy Policy إذا كنت توافق على تفاصيل الاتفاقيات.
- اضغط على Confirm لتقديم الطلب والوصول إلى LTS Platinum Partner.
الضغط على Later للانتقال إلى صفحة إكمال المعلومات.
- أدخل المعلومات المطلوبة (العنوان، إلخ).
- (اختياري) حدّد I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- حدّد I agree to the Terms of Service and Privacy Policy إذا كنت توافق على تفاصيل الاتفاقيات.
- اضغط على Confirm للوصول إلى LTS Platinum Partner.
- إذا نجح الاشتراك، ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد في غضون دقائق. يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على الرابط في البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر.
- بعد الاشتراك، سنرسل رسائل بريد إلكتروني تتضمن أحدث تقديمات المنتجات والخدمات والاستبيانات والعروض الخاصة إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل حسابك.
- إذا ضغطت على Cancel، ستستمر صفحة توثيق الشركة في الظهور بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد.
النتيجة
يمكنك تسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner بهذا الحساب وتنفيذ عمليات أخرى مثل إدارة المواقع.
إدارة الأدوار والصلاحيات
قبل إضافة موظف إلى النظام، يمكنك إنشاء أدوار مختلفة بصلاحيات مختلفة للوصول إلى موارد النظام، ثم تعيين الأدوار للموظفين المقابلين لمنحهم الصلاحيات. أو يمكنك تعيين دور محدد مسبقاً لموظف دون الحاجة إلى إنشاء دور جديد. يمكن أن يمتلك الموظف دوراً واحداً فقط.
يوجد في النظام ثلاثة أدوار محددة مسبقاً: Administrator وSite Manager وIT Manager. وصلاحيات الأدوار الثلاثة كالتالي. ولا يمكن حذف هذه الأدوار الثلاثة من قِبل أي شخص.
- Administrator: ضبط معلومات الشركة، وإدارة الموظفين، والتحقق من سجلات عمليات جميع الموظفين، وإدارة جميع المواقع.
- Site Manager: إدارة المواقع المسندة، وإضافة الأجهزة وضبطها وحذفها، وتفعيل الخدمات ذات القيمة المضافة لمستخدمي المواقع المسندة.
- IT Manager: إدارة جميع المواقع، وتعيين المواقع لموظفين آخرين، وتفعيل أو تعديل الخدمات ذات القيمة المضافة لجميع المستخدمين النهائيين، وعرض سجلات عمليات جميع الموظفين.
فتح صفحة الأدوار والصلاحيات
اضغط على Me → Company Management → Role and Permission.
فتح صفحة إضافة دور
اضغط على 
في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة Role and Permission لفتح صفحة Add Role.
أدخل اسم الدور والصلاحيات
أدخل اسم الدور وحدد الصلاحية (الصلاحيات) للدور.
Manage All Sites
إدارة جميع المواقع، بما تشمل إضافة الموقع وتعديله، وتعيين الموقع لـ Site Manager، وتسليم المواقع، وتقديم طلب تفويض الموقع، والبحث في المواقع، وإدارة الأجهزة في الموقع (إضافة وحذف وتعديل وترقية)، وتقديم طلب صلاحية الجهاز، ومراقبة الصحة. يمكن تعيين هذه الصلاحية لما يصل إلى 100 موظف.
Manage Assigned Site
إدارة الموقع (المواقع) المسند إلى الموظف، بما تشمل تعديل الموقع، وتسليم المواقع، وتقديم طلب صلاحية إدارة معلومات الموقع، وإضافة موقع موجود، وإضافة موقع جديد، وإدارة الأجهزة في الموقع (إضافة وحذف وتعديل وترقية)، وحذف الموقع.
يجب منح الموظف هذه الصلاحية قبل تعيين موقع له.
Manage Account and Role
الوصول إلى صفحة الموظفين وصفحة الأدوار والصلاحيات، وإضافة وحذف الحسابات والأدوار. لن تظهر صفحة الموظفين وصفحة الأدوار والصلاحيات بدون هذه الصلاحية.
Manage Company Information
الوصول إلى صفحة معلومات الشركة وتعديل معلومات الشركة (مثل الاسم والشعار والعناوين، إلخ). لن تظهر صفحة معلومات الشركة بدون هذه الصلاحية.
أدخل وصفاً
اختياري: أدخل ملاحظات الدور في حقل Description.
تأكيد
اضغط على OK.
إدارة الأدوار
اختياري: نفّذ العمليات التالية بعد إضافة الأدوار.
| العملية | الوصف |
|---|---|
| عرض تفاصيل الدور | اضغط على دور مضاف للوصول إلى صفحة تفاصيل الدور لعرض معلومات الدور وصلاحياته. |
| تعديل الأدوار | اضغط على دور مضاف للوصول إلى صفحة تفاصيل الدور واضغط على أيقونة التعديل لتعديل معلومات الدور وصلاحياته. |
| حذف الأدوار | اضغط على أيقونة الحذف في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الدور (الأدوار) المضافة لحذفها. لا يمكنك حذف دور تم تعيينه لموظف. |
دعوة الموظفين
يمكن لـ Installer Admin والـ Installer الذي يمتلك دور صلاحية إدارة الحساب والدور دعوة الموظفين لإدارة الموارد في النظام.
فتح صفحة الموظفين
اضغط على Me → Company Management → Employee.
فتح صفحة إضافة موظف
اضغط على في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة Employee لفتح صفحة Add Employee.
أدخل البريد الإلكتروني
أدخل البريد الإلكتروني للموظف المراد دعوته.
اختر دوراً
اختر دوراً للموظف.
يمكنك الضغط على في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة Select Role لإنشاء دور جديد. للتفاصيل حول إدارة الأدوار، راجع إدارة الأدوار والصلاحيات.
ستُعرض صلاحيات الدور.
إضافة الموظف
اضغط على Add.
سيتلقى الموظف المدعو بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط على عنوان البريد الإلكتروني المُدخل. يحتاج الموظف إلى الضغط على الرابط لتسجيل حساب، وبعد ذلك ستُعرض معلومات الموظف في قائمة الموظفين.
إدارة الموظفين
اختياري: نفّذ العمليات التالية بعد إضافة الموظفين.
| العملية | الوصف |
|---|---|
| تفعيل/تعطيل الموظف | اضبط المفتاح على تشغيل أو إيقاف لتفعيل حساب الموظف أو تعطيله. بمجرد التعطيل، لا يمكن للموظف تسجيل الدخول إلى النظام عبر هذا الحساب. لا يمكنك تعطيل حسابك الخاص وحساب Installer Admin. |
| إزالة قيود الحساب | حالة الموظفين محدودة افتراضياً وبعض العمليات غير متاحة لهم مثل إنشاء المواقع وإضافة الأجهزة وعرض السجلات في وحدة إحصاءات كفاءة الموظفين وعرض سجلات العمليات. يمكن لـ Installer Admin والـ Installer الذين لديهم صلاحية إدارة الموظفين إزالة قيود الحساب للموظفين، وهو ما يتطلب إضافة حساب الموظف لكل موظف. راجع التفاصيل في عرض وشراء الخدمات ذات القيمة المضافة. اضغط على موظف لفتح جزء Employee Details، واضغط على رسالة قيد الحساب في الأعلى، واضغط على Remove Limit في النافذة المنبثقة. |
| حذف الموظفين | اضغط على أيقونة الحذف في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الموظف (الموظفين) المضافين لحذفهم. لا يمكنك حذف حسابك الخاص وحساب Installer Admin وحساب Site Manager. إذا لم يدمج الموظف بيانات الحساب أو يصبح مستخدماً لـ LTS Platinum Partner، فلا يمكنك حذف حسابه. راجع "الانضمام إلى LTS Platinum Partner بعد ترقية المنتج" للتفاصيل. |
| عرض تفاصيل الموظف | في قائمة الموظفين، يمكنك عرض رقم هاتف الموظف وعنوان بريده الإلكتروني وصلاحيات دوره وعدد المواقع والأجهزة التي يديرها الموظف. |
| تعديل الدور المعين للموظف | اضغط على موظف لفتح جزء Employee Details واضغط على أيقونة التعديل في حقل الدور للوصول إلى صفحة Select Role. يمكنك بعد ذلك الضغط على أيقونة الإضافة لإضافة دور جديد أو اختيار دور آخر للموظف. لا يمكنك تعديل الأدوار المعينة لحسابك الخاص وحساب Installer Admin. |
| عرض المواقع التي يديرها الموظف | اضغط على عدد المواقع والأجهزة في قائمة الموظفين أو اضغط على موظف لفتح صفحة Employee Details لعرض قائمة جميع المواقع التي يديرها الموظف. يمكنك الضغط على موقع لعرض تفاصيله. العملية السابقة مدعومة فقط عندما يمتلك الموظف موقعاً (مواقع) ليديرها. |
تسجيل حساب Installer بدعوة أو بدونها
حسابات Installer هي "حسابات فرعية" تابعة لحساب Installer Admin وتخضع للتحكم بالصلاحيات فيما يمكنها القيام به. وعادةً ما يستخدم موظفو الشركة حسابات Installer ويمكنهم تسجيل حسابات Installer بدعوة أو بدونها.
التسجيل بدعوة
بوصفك موظفاً، بعد دعوتك لتسجيل حساب Installer، يمكنك قبول الدعوة وتسجيل حساب Installer لإدارة المواقع والأجهزة.
يجب على Installer Admin أو Installer الذي يحتوي دوره على صلاحية Manage Account and Role دعوة الموظف أولاً. للتفاصيل، راجع دعوة الموظفين.
بعد دعوتك للانضمام إلى شركة كموظف، ستتلقى بريداً إلكترونياً من LTS Platinum Partner. يمكنك إتمام تسجيل حساب Installer عبر الرابط أو الزر في البريد الإلكتروني. للتفاصيل حول عملية التسجيل، راجع دليل مستخدم LTS Platinum Partner Portal.
بعد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner بحساب Installer هذا وتنفيذ عمليات أخرى مثل إدارة المواقع وضبطها.
التسجيل بدون دعوة
بوصفك موظفاً في شركة، يمكنك أيضاً الانضمام إلى الشركة عند التسجيل بدون دعوة. عملية التسجيل مشابهة لتلك الخاصة بـ Installer Admin. راجع تسجيل حساب Installer Admin للتفاصيل.
بعد ملء المعلومات المطلوبة (اسم الشركة، إلخ) والضغط على Register في صفحة التسجيل، إذا كانت هناك شركات موجودة بأسماء مشابهة لاسم الشركة الذي أدخلته، فستُعرض هذه الشركات في قائمة ويمكنك التقدم للانضمام إلى إحداها. بعد موافقة مسؤول شركتك على طلبك، يمكنك تسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner بحساب Installer هذا وتنفيذ عمليات أخرى مثل إدارة المواقع وضبطها.
الشكل 2-3 اختيار شركة والانضمام إليها
- يمكنك التواصل مع مسؤول شركتك لطلب الموافقة على طلبك في مركز الإشعارات (Business Notifications).
- يمكن فقط عرض الشركات الموثقة والشركات التي قدمت طلبات توثيق في القائمة.
- إذا لم تُعرض شركتك في القائمة، فلن تتمكن من تسجيل حساب Installer بدون دعوة. راجع قسم التسجيل بدعوة.
- بعد تقديم طلب الانضمام إلى شركة موجودة وقبل موافقة مسؤول الشركة عليه، يمكنك سحب الطلب.
تسجيل الدخول
بعد تسجيل الدخول بحساب Installer Admin أو Installer، يمكنك إدارة الموارد (بما تشمل المواقع والأجهزة والأدوار، إلخ) وإجراء مراقبة الصحة وغيرها.
تأكد من أنك قمت بتسجيل حساب. راجع التسجيل باستخدام حساب LTS Connect وتسجيل حساب Installer Admin للتفاصيل حول التسجيل.
تعديل معلومات الحساب
بعد تسجيل الدخول، يمكنك تعديل معلومات حسابك الحالي وتغيير كلمة المرور إذا لزم الأمر.
اضغط على Me في الأسفل ثم اضغط على صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى للوصول إلى صفحة Me. يمكنك عرض وتعديل معلومات حسابك الحالي، بما تشمل صورة الملف الشخصي والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إلخ. يمكنك أيضاً عرض معرّفك في هذه الصفحة، لكن لا يمكنك تعديله.
بالنسبة للحسابات المسجلة في الدول التي تدعم التسجيل برقم الهاتف، لا يمكن تعديل معلومات رقم الهاتف.
تغيير صورة الملف الشخصي
يمكنك تغيير صورة ملفك الشخصي إلى أخرى إذا لزم الأمر.
اضغط على صورة الملف الشخصي
اضغط على صورة الملف الشخصي.
اختر صورة
اختر صورة من ألبومات الصور على هاتفك.
اضبط الصورة
اختياري: اسحب الصورة واقتطعها وأدرها لتغيير موضع وحجم صورة ملفك الشخصي.
تأكيد
اضغط على OK.
تعديل الاسم
يمكنك تعديل الاسم إذا لزم الأمر.
الوصول إلى صفحة تعديل الاسم
اضغط على الاسم للوصول إلى صفحة Edit Name.
أدخل الاسم
أدخل الاسم الأول والاسم الأخير.
يجب أن يحتوي الاسم الأخير والاسم الأول على 1 إلى 32 حرفاً، باستثناء الرموز التعبيرية والأحرف الخاصة بما تشمل: * ? " < > |.
حفظ
اضغط على Save.
إدارة رمز QR الخاص بي
اضغط على 
لعرض My QR Code، والذي يمكن لعملائك مسحه لإضافتك كمزود خدمة وتفويضك لإدارة الأجهزة.
إذا كنت قد حمّلت شعار شركتك، فسيُعرض شعار شركتك في وسط رمز QR. أو يمكنك الضغط على Add Your Company Logo to the QR Code لتحميل شعار شركتك.
اضغط على 
لتحميل رمز QR.
تغيير البريد الإلكتروني
يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط حالياً بالحساب إلى عنوان آخر إذا لزم الأمر.
الوصول إلى صفحة تغيير البريد الإلكتروني
اضغط على البريد الإلكتروني للوصول إلى صفحة Change Email.
التحقق من هويتك
أدخل كلمة المرور للحساب الحالي واضغط على Confirm للتحقق من هويتك.
أدخل عنوان بريد إلكتروني جديداً
أدخل عنوان بريد إلكتروني جديداً في حقل Email.
التحقق من البريد الإلكتروني الجديد
اضغط على Verify. سيُرسل بريد إلكتروني يحتوي على رمز تحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
أدخل رمز التحقق
أدخل رمز التحقق المستلم في حقل Verification Code.
أدخل كلمة المرور
أدخل كلمة مرور الحساب الحالي.
تأكيد
اضغط على Confirm.
تعديل رقم الهاتف
يمكنك تعديل رقم الهاتف إذا لزم الأمر.
اضغط على رقم الهاتف
اضغط على رقم الهاتف.
أدخل رقم الهاتف
اختر رمز المنطقة لدولتك/منطقتك وأدخل رقم الهاتف.
حفظ
اضغط على Save.
تغيير كلمة المرور
غيّر كلمة مرور الحساب الحالي.
حذف حساب Installer Admin
بالنسبة لـ Installer Admin، إذا لم يعد الحساب مستخدماً، يمكنك حذفه من صفحة الإعدادات.
- حذف حساب Installer Admin لا يمكن التراجع عنه. لا يمكن استعادة معلومات الشركة والحسابات بعد حذفها. احتفظ بنسخة احتياطية من البيانات المطلوبة قبل حذف الحساب.
- إذا كان هناك موقع (مواقع) مفوضة أو حساب (حسابات) موظفين تحت الحساب الحالي، فلا يمكنك حذفه.
فتح صفحة الإعدادات
اضغط على Me → 
.
اضغط على Delete Installer Admin Account
اضغط على Delete Installer Admin Account.
اضغط على Delete Account
اضغط على Delete Account.
التحقق من كلمة المرور
أدخل كلمة مرور حساب Installer Admin الخاص بك، واضغط على Verify.
تأكيد
اضغط على Confirm لتأكيد الحذف.