Logoمركز مساعدة LTS Connect
Logoمركز مساعدة LTS Connect
الصفحة الرئيسية
دليل المستخدم لتطبيق LTS Platinum Partner للجوالمقدمةإدارة الحساباتإدارة الشركةنظرة عامة على تطبيق LTS Platinum Partner للهاتف المحمولإدارة المواقعاستخدام أداة IP Portal للتهيئة في الموقعإدارة الأجهزةمراقبة الصحةمركز الإشعاراتالخدمات ذات القيمة المضافةالدعم
أسئلة الأمان لإعادة تعيين كلمة المرور
ManualPlatinum Series - LTD DVR / LTN NVRLTS Platinum Partner Mobile Client

مراقبة الصحة

راقب الحالة شبه الفورية للأجهزة عبر جميع المواقع أو موقع واحد، واعرض استثناءات الأجهزة والتقارير المجدولة، وافحص أجهزة الترميز والتحكم في الوصول والاتصال المرئي ومحولات الشبكة، وتصور الروابط عبر طبولوجيا الشبكة في LPP Mobile Client.

تتضمن وحدة مراقبة الصحة كلًا من Exception Center وScheduled Report وHealth Status، حيث يمكنك عرض استثناءات الأجهزة وضبط جدول التقارير والتحقق من حالة صحة الجهاز.

مركز الاستثناءات

عند حدوث أي استثناء أثناء مراقبة الصحة، سيظهر الإشعار في Exception Center ضمن وحدة Notification Center. راجع التفاصيل في Exception Center.

التقرير المجدول

بفضل ميزة التقرير المجدول، سيتم إرسال معلومات حالة الجهاز إليك أو إلى المستخدم المعني وفقًا للجدول المضبوط.

حالة الصحة

تعرض معلومات شبه فورية عن حالة الأجهزة المضافة إلى المواقع. إذا أضفت محولات شبكة إلى موقع ما، يمكنك عرض حالة الأجهزة وحالة الروابط بصريًا عبر طبولوجيا الشبكة. تساعدك معلومات الحالة — وهي بالغة الأهمية لصيانة الأجهزة المدارة عبر منصة LTS Platinum Partner بأكملها — على تحديد مصدر الاستثناءات وتحديد أساليب استكشاف الأخطاء في الوقت المناسب، مما يضمن التشغيل السلس لهذه الأجهزة.

  • سيظهر رابط الفيديو التعليمي حول كيفية التحقق من حالة صحة الجهاز في أسفل الصفحة عند دخولك وحدة مراقبة الصحة للمرة الأولى. انقر على أيقونة البرنامج التعليمي لجعل رابط الفيديو يظهر في المرة القادمة التي تدخل فيها Health Monitoring.
  • بالنسبة لـ Installer، يمكنك فقط عرض معلومات حالة الأجهزة الموجودة في الموقع المعين لك. أما Installer Admin، فيمكنه عرض معلومات حالة الأجهزة على جميع المواقع.

التحقق من حالة الأجهزة على جميع المواقع

بالنسبة لـ Installer، يمكنك عرض حالة كل نوع من أنواع الأجهزة في جميع المواقع المعينة لك. أما Installer Admin، فيمكنه عرض حالة كل نوع من أنواع الأجهزة على جميع المواقع.

في الصفحة الرئيسية، انقر على Health Monitoring أو More ← Maintenance ← Health Monitoring، أو Site ← Health Monitoring للوصول إلى صفحة Health Monitoring، حيث يمكنك عرض العدد الإجمالي للأجهزة وعدد الأجهزة غير الطبيعية على جميع المواقع.

ارجع إلى ما يلي للاطلاع على أوصاف الأجهزة والعمليات.

  • لكل نوع جهاز، يمكنك النقر على أيقونة الفحص لفحص جميع الأجهزة في القائمة؛ انقر على Display Abnormal Devices Only لعرض الأجهزة غير الطبيعية فقط؛ انقر على Display Authorized Devices Only لعرض الأجهزة التي تمت تفويضك بصلاحية تهيئتها.
  • يعرض عمود Offline Duration مدة عدم الاتصال بالأجهزة بالصيغة "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". إذا كانت مدة عدم الاتصال أقل من يوم واحد، ستُعرض المدة بالصيغة "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
  • الأيقونة بجانب اسم الجهاز تعني أنك لا تملك صلاحية تهيئة هذا الجهاز. يمكنك النقر على الجهاز ثم النقر على Apply for Configuration Permission لطلب الصلاحية. للتفاصيل، راجع Apply for Device Permission.
  • الأيقونة بجانب اسم الجهاز تعني أن هناك برنامجًا ثابتًا جديدًا متاحًا. يمكنك النقر على الجهاز ثم النقر على Upgrade لترقية الجهاز. للتفاصيل، راجع Upgrade Device.

جهاز الترميز

يمكنك عرض معلومات الجهاز بما في ذلك حالة الشبكة وعدد الكاميرات المرتبطة غير المتصلة وحالة التخزين واستخدام HDD وآخر وقت للفحص وحالة تسجيل الكتابة فوق البيانات، وما إلى ذلك.

الأيقونة بجانب اسم الجهاز تعني أن عنوان IP/النطاق المضبوط للجهاز غير صالح أو أن DDNS غير صالح؛ يمكنك النقر على الجهاز ثم النقر على Edit Device Information لتعديل معلومات الجهاز أو النقر على Configure DDNS لإعادة تهيئة DDNS الخاص بالجهاز.

  • للتفاصيل حول تهيئة عنوان IP/النطاق للجهاز، راجع Add Device by IP Address or Domain Name.
  • للتفاصيل حول تهيئة DDNS، راجع Configure DDNS for Devices.

انقر على جهاز للوصول إلى صفحة Device Details لعرض مزيد من المعلومات الأساسية حول الجهاز، وإجراء العمليات التالية.

العمليةالوصف
فحص الجهازانقر على أيقونة الفحص لفحص الجهاز يدويًا.
التهيئة عن بُعد للجهازانقر على أيقونة التهيئة عن بُعد لتهيئة معاملات الجهاز عن بُعد. للتفاصيل، راجع دليل مستخدم الجهاز.
العرض المباشرانقر على أيقونة العرض المباشر لعرض البث المباشر للجهاز. ملاحظة: إذا لم تكن تمتلك صلاحية Live View، يمكنك طلب صلاحية العرض المباشر من المستخدم النهائي. للتفاصيل، راجع Apply for Device Permission. إذا كانت الكاميرا المحددة مفعّلة بتشفير البث، يجب عليك إدخال رمز التحقق من الجهاز قبل أن تتمكن من عرض بثها المباشر.
عرض التشغيلانقر على أيقونة التشغيل لعرض تشغيل الجهاز.
عرض معلومات مالك الموقع ومدير الموقعانقر على الأيقونة بجانب اسم الموقع لعرض معلومات Site Owner وSite Manager، مثل الاسم ورقم الهاتف.
عرض حالة الكاميراانقر على Camera لعرض الكاميرات المرتبطة بالجهاز وحالة اتصالها/عدم اتصالها.
عرض معلومات HDD الخاص بـ DVRانقر على HDD لعرض معلومات HDD الخاصة بـ DVR، بما في ذلك نتائج التقييم الذاتي ونتائج التقييم الشامل وحالة التشغيل ووقت التشغيل ودرجة حرارة HDD ومعلومات S.M.A.R.T.

جهاز التحكم في الوصول

يمكنك عرض معلومات الجهاز بما في ذلك طراز الجهاز وحالة الشبكة وآخر وقت للفحص، وما إلى ذلك. انقر على جهاز للوصول إلى صفحة Device Details لعرض مزيد من المعلومات الأساسية حول الجهاز وإجراء العمليات التالية.

العمليةالوصف
فحص الجهازانقر على أيقونة الفحص لفحص الجهاز يدويًا.
عرض معلومات مالك الموقع ومدير الموقعانقر على الأيقونة بجانب اسم الموقع لعرض معلومات Site Owner وSite Manager، مثل الاسم ورقم الهاتف.

جهاز الاتصال المرئي

يمكنك عرض معلومات الجهاز بما في ذلك حالة الشبكة وآخر وقت للفحص، وما إلى ذلك. انقر على جهاز للوصول إلى صفحة Device Details لعرض مزيد من المعلومات الأساسية حول الجهاز وإجراء العمليات التالية.

العمليةالوصف
فحص الجهازانقر على أيقونة الفحص لفحص الجهاز يدويًا.
عرض معلومات مالك الموقع ومدير الموقعانقر على الأيقونة بجانب اسم الموقع لعرض معلومات Site Owner وSite Manager، مثل الاسم ورقم الهاتف.

محول الشبكة

اعرض معلومات تشمل حالة شبكة المحول (متصل/غير متصل) وعدد المنافذ المتصلة للمحول وآخر وقت للفحص.

انقر على محول شبكة لعرض معلوماته، بما في ذلك مدة التشغيل وصورة مصغرة للمحول وطاقة PoE وذروة طاقة PoE خلال آخر 7 أيام وحالة المنفذ (إنذار، طبيعي، غير متصل). يمكنك النقر على الصورة المصغرة للمحول لعرض صورته المكبّرة.

مدة التشغيل تشير إلى الوقت من لحظة تشغيل المحول حتى اللحظة الحالية. إذا تم إيقاف تشغيل المحول، ستُعاد إحصاء مدة تشغيله عند تشغيله مرة أخرى.

  • انقر على Device Information في الزاوية العلوية اليمنى لعرض مزيد من المعلومات الأساسية حول الجهاز، بما في ذلك الرقم التسلسلي للجهاز وطراز الجهاز ونوع الجهاز، وما إلى ذلك. يمكنك النقر على Reboot Device في الأسفل لإعادة تشغيل الجهاز.
  • انقر على Topology في الزاوية العلوية اليمنى لعرض طبولوجيا هذا المحول. للتفاصيل حول الطبولوجيا، راجع طبولوجيا الشبكة.
  • بالنسبة للمنفذ الذي يحتوي على إنذارات، انقر على Clear Alarm لمسح إنذارات هذا المنفذ.
  • انقر على Extend Mode لتمديد نطاق إرسال هذا المنفذ. انقر على Extend Mode (المعروض باللون الأخضر) لتعطيل تمديد نطاق إرسال المنفذ.

عند التفعيل، سيتم تمديد نطاق إرسال المنفذ من 200 م إلى 300 م. وفي الوقت ذاته، سيُقيَّد عرض النطاق الترددي في حدود 10 ميغابت في الثانية.

التحقق من حالة الأجهزة على موقع واحد

يمكنك عرض حالة الأجهزة في موقع معين تم تعيينه لك.

الوصول إلى صفحة Health Monitoring

في الصفحة الرئيسية، انقر على Health Monitoring أو More ← Maintenance ← Health Monitoring، أو Site ← Health Monitoring للوصول إلى صفحة Health Monitoring، حيث يمكنك عرض العدد الإجمالي للأجهزة وعدد الأجهزة غير الطبيعية على جميع المواقع.

اختيار موقع

انقر على محدد الموقع للوصول إلى صفحة قائمة المواقع، ثم اختر موقعًا من القائمة. ستُعرض حالة الأجهزة على الموقع الحالي.

إجراء العمليات

(اختياري) قم بإجراء العمليات التالية.

العمليةالوصف
تصفية البياناتانقر على Display Abnormal Devices Only لعرض الأجهزة غير الطبيعية فقط. انقر على Display Authorized Devices Only لعرض الأجهزة التي تمت تفويضك بصلاحية تهيئتها.
عرض معلومات مالك الموقع ومدير الموقعانقر على Detail لعرض معلومات Site Owner وSite Manager، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يمكن عرض ما يصل إلى 100 مدير موقع.
فحص الأجهزةانقر على Inspection في الأسفل لفحص جميع الأجهزة على الموقع.
ترقية برنامج الجهاز الثابتإذا كانت هناك أجهزة متاحة للترقية، ستظهر أيقونة الترقية. يمكنك النقر على الجهاز للوصول إلى صفحة تفاصيله، ثم النقر على Upgrade لترقيته. ملاحظة: للتفاصيل، راجع Upgrade Device.
التهيئة عن بُعداختر جهازًا ثم انقر على أيقونة التهيئة عن بُعد لتهيئة معاملات الجهاز عن بُعد. ملاحظة: يجب أن يكون الجهاز متصلًا. للتفاصيل، راجع دليل مستخدم الجهاز.
فحص جهاز واحداختر جهازًا ثم انقر على أيقونة الفحص لفحصه.
إعادة تهيئة عنوان IP/النطاق لجهاز الترميزإذا كان عنوان IP/النطاق المضبوط للجهاز غير صالح، ستظهر أيقونة التنبيه. يمكنك النقر على الجهاز للوصول إلى صفحة تفاصيله، ثم النقر على Edit Device Information لإعادة تهيئة عنوان IP/النطاق الخاص بالجهاز. للتفاصيل حول تهيئة IP/النطاق، راجع Add Device by IP Address or Domain Name.
إعادة تهيئة DDNSإذا كان DDNS الخاص بالجهاز غير صالح، ستظهر أيقونة التنبيه. يمكنك النقر على الجهاز للوصول إلى صفحة تفاصيله، ثم النقر على Configure DDNS لإعادة تهيئة DDNS الخاص بالجهاز. للتفاصيل، راجع Configure DDNS for Devices.
عرض تفاصيل جهاز الترميزيمكنك عرض حالة الشبكة وحالة التخزين واستخدام HDD وحالة تسجيل الكتابة فوق البيانات، وما إلى ذلك. كما يمكنك النقر على جهاز الترميز لعرض تفاصيله، بما في ذلك المعلومات الأساسية كنوع الجهاز والرقم التسلسلي وحالة شبكة كل كاميرا مرتبطة. يمكنك النقر على Camera لعرض جميع الكاميرات المرتبطة. إذا كانت هناك كاميرا مرتبطة واحدة فقط، انقر على أيقونة العرض المباشر لعرض بثها المباشر. إذا كانت هناك كاميرات متعددة، انقر على الأيقونة واختر كاميرا لعرض بثها المباشر. إذا كان جهاز الترميز عبارة عن DVR، يمكنك أيضًا عرض معلومات HDD الخاصة به، بما في ذلك نتائج التقييم الذاتي ونتائج التقييم الشامل وحالة التشغيل ووقت التشغيل ودرجة حرارة HDD ومعلومات S.M.A.R.T. بالنسبة للكاميرا التناظرية، يمكنك عرض ما إذا كان قد حدث فقدان للفيديو. ملاحظة: إذا لم تكن تمتلك صلاحية Live View، يمكنك طلب صلاحية العرض المباشر من المستخدم النهائي. للتفاصيل، راجع Apply for Device Permission. إذا كانت كاميرا مفعّلة بتشفير البث، يجب عليك إدخال رمز التحقق من الجهاز في النافذة المنبثقة قبل أن تتمكن من عرض بثها المباشر.
عرض تفاصيل جهاز التحكم في الوصولانقر على جهاز التحكم في الوصول لعرض تفاصيله، بما في ذلك المعلومات الأساسية كنوع الجهاز والرقم التسلسلي وحالة الجهاز بما في ذلك حالة الشبكة وعدد الأبواب المرتبطة به.
عرض تفاصيل جهاز الاتصال المرئيانقر على جهاز الاتصال المرئي لعرض معلوماته الأساسية وحالة شبكته.
عرض تفاصيل محول الشبكةانقر على محول شبكة لعرض معلوماته، بما في ذلك مدة التشغيل والصورة المصغرة للمحول وطاقة PoE وذروة طاقة PoE خلال آخر 7 أيام وحالة المنفذ (إنذار، طبيعي، غير متصل). يمكنك النقر على الصورة المصغرة للمحول لعرض صورته المكبّرة. ملاحظة: مدة التشغيل تشير إلى الوقت من لحظة تشغيل المحول حتى اللحظة الحالية. إذا تم إيقاف تشغيل المحول، ستُعاد إحصاء مدة تشغيله عند تشغيله مرة أخرى. انقر على Device Information في الزاوية العلوية اليمنى لعرض مزيد من المعلومات الأساسية حول الجهاز، بما في ذلك الرقم التسلسلي للجهاز وطراز الجهاز ونوع الجهاز، وما إلى ذلك. يمكنك النقر على Reboot Device في الأسفل لإعادة تشغيل الجهاز. انقر على Topology في الزاوية العلوية اليمنى لعرض طبولوجيا هذا المحول. للتفاصيل حول الطبولوجيا، راجع طبولوجيا الشبكة. بالنسبة للمنفذ الذي يحتوي على إنذارات، انقر على Clear Alarm لمسح الإنذار/الإنذارات الخاصة بهذا المنفذ. انقر على Extend Mode لتمديد نطاق إرسال هذا المنفذ. انقر على Extend Mode (المعروض باللون الأخضر) لتعطيل تمديد نطاق إرسال المنفذ. عند التفعيل، سيتم تمديد نطاق إرسال المنفذ من 200 م إلى 300 م. وفي الوقت ذاته، سيُقيَّد عرض النطاق الترددي في حدود 10 ميغابت في الثانية.

طبولوجيا الشبكة

إذا أضفت محول/محولات شبكة إلى موقع وقمت بتوصيل الأجهزة بمحول/محولات الشبكة، يمكنك عرض طبولوجيا شبكة هذه الأجهزة. تعرض طبولوجيا الشبكة روابط الشبكة بين الأجهزة وتُظهر استثناءات الرابط والأجهزة غير الطبيعية، مما يساعدك على تحديد مصدر الاستثناء واستكشاف الأعطال بطريقة مرئية.

  • تأكد من امتلاكك صلاحية التهيئة لمحول الشبكة. وإلا، لن تكون طبولوجيا الشبكة متاحة. للتفاصيل حول طلب صلاحية التهيئة، راجع Apply for Device Permission.
  • إذا لم تكن قد فعّلت خدمة مراقبة الصحة لمحول الشبكة، فإن بعض وظائف الطبولوجيا (مثل عرض حالة الجهاز على الطبولوجيا) لن تكون متاحة. للتفاصيل حول تفعيل خدمة مراقبة الصحة، راجع Activate the Health Monitoring Service.

في الصفحة الرئيسية، انقر على Health Monitoring ← Scheduled Report أو More ← Maintenance ← Health Monitoring ← Scheduled Report، أو Site ← Health Monitoring ← Scheduled Report.

  • انقر على الأيقونة بجانب All Sites، واختر موقعًا من القائمة، ثم انقر على View Topology.
  • انقر على Network Switch، ثم انقر على محول للوصول إلى صفحة تفاصيل الجهاز، ثم انقر على View Topology في الزاوية العلوية اليمنى.

تفاصيل الطبولوجيا

الشكل 8-4 تفاصيل الطبولوجيا

للعمليات والأوصاف التفصيلية حول الطبولوجيا، راجع Network Topology.

إدارة الأجهزة

دليل شامل لإدارة الأجهزة في تطبيق LPP Mobile Client، يغطي التهيئة الجماعية للأجهزة على الشبكة المحلية، وإضافة الأجهزة، وخدمة مراقبة الصحة، وأذونات الأجهزة، ونقل الأجهزة، وإعادة تعيين كلمة المرور، وجمع السجلات عن بُعد، والعرض المباشر والتشغيل، وإدارة أجهزة الشبكة، والتهيئة عن بُعد.

مركز الإشعارات

نظرة عامة على مركز إشعارات LTS Platinum Partner، تشمل إشعارات الأعمال ومركز الاستثناءات ورسائل النظام.

جدول المحتويات

مركز الاستثناءات
التقرير المجدول
حالة الصحة
التحقق من حالة الأجهزة على جميع المواقع
جهاز الترميز
جهاز التحكم في الوصول
جهاز الاتصال المرئي
محول الشبكة
التحقق من حالة الأجهزة على موقع واحد
الوصول إلى صفحة Health Monitoring
اختيار موقع
إجراء العمليات
طبولوجيا الشبكة