مركز مساعدة LTS Connectمقدمة
نظرة عامة على تطبيق LTS Platinum Partner للهاتف المحمول، تشمل الجمهور المستهدف، والكيانات، وبيئة التشغيل، وتوافر الوظائف، وطرق التنزيل، واتفاقيات الرموز.
LTS Platinum Partner هو حل أمني متكامل قائم على السحابة، يساعدك على إدارة الخدمات لعملائك وتوسيع نشاطك التجاري من خلال عروض الاشتراك. يمكنك مراقبة الحالة الصحية للأنظمة في مواقع عملائك (بما في ذلك حل المشكلات) عن بُعد، عبر منصة بسيطة وموثوقة. يتيح لك حل LTS Platinum Partner تخصيص حلول أمنية للعملاء باستخدام أجهزة LTS المتكاملة بالكامل، التي تغطي الفيديو، والإنذار، والتحكم بالوصول، والاتصال الداخلي، والمزيد.
يوفر حل LTS Platinum Partner طرقاً وعملاء مختلفين لعملاء مزودي الخدمة.
الجدول 1-1 وصف العملاء
| العميل | الوصف |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | بوابة لمسؤولي المثبّتين والمثبّتين لتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner وإدارة أعمال الأمن، مثل إدارة الصلاحيات والموظفين، وإدارة المواقع، وإدارة الأجهزة ومراقبة صحتها، وغيرها. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | تطبيق هاتف محمول لمزودي الخدمة لتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner وإدارة المواقع، وطلب إذن إدارة معلومات الموقع من المستخدم النهائي، وإدارة الأجهزة وتهيئتها، وغيرها. |
| LTS Connect Mobile Client | تطبيق هاتف محمول للعملاء لإدارة أجهزتهم، وقبول تسليم الموقع من مزود الخدمة بوصفهم أصحاب الموقع، والموافقة على طلب المثبّت للحصول على إذن إدارة معلومات الموقع، وغيرها. |
| LTS Connect Portal | بوابة للعملاء لإدارة مستويات وصول موظفيهم وبيانات الحضور بعد أن تُعدّ لهم نظام حضور عبر LTS Platinum Partner Portal. |
الجمهور المستهدف
يزوّد هذا الدليل مزودي الخدمة (أي المثبّتين، ومتكاملي الأنظمة، والموزعين، وتجار التجزئة) بالمعلومات والتعليمات الأساسية حول كيفية استخدام تطبيق LTS Platinum Partner للهاتف المحمول لإدارة أعمال الأمن.
يشرح هذا الدليل كيفية إدارة الصلاحيات والموظفين في الشركة، وإضافة مواقع جديدة أو موجودة للإدارة، وطلب تفويض الموقع وأذونات الأجهزة من العملاء، وإدارة الأجهزة التابعة للموقع وتهيئتها، واختيار المنتجات، والتحقق من حالة صحة الجهاز لأغراض الصيانة، والمزيد. احتفظ بهذا المستند طوال مدة استخدامك للمنتجات و/أو الخدمات ذات الصلة. تفقّد موقع LTS بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.
الكيانات في LTS Platinum Partner
فيما يلي تعريف بالكيانات (أي كائن مادي أو مفاهيمي) المعنية في LTS Platinum Partner.
الكيانات المتعلقة بالهوية
مزود الخدمة
هم الأشخاص الذين يقدمون خدمات مثل تصميم حلول الأمن، وتركيب الأنظمة/الأجهزة، وخدمات ما بعد البيع، و/أو صيانة الأجهزة. يوجد عدة أنواع من مزودي الخدمة، وفيما يلي توضيح تفصيلي لكل منها.
- المثبّت — يقدم خدمات تركيب الأجهزة وصيانتها للعملاء.
- متكامل الأنظمة — يدمج أنظمة متعددة لتقديم حلول متكاملة للعملاء.
المستخدم النهائي
هم الأشخاص الذين اشتروا أو استأجروا أجهزة LTS (مثل كاميرات الشبكة، و DVR، وأجهزة الاتصال المرئي الداخلي، وأجهزة التحكم بالوصول) ويرغبون في إدارة الأجهزة عبر تطبيق هاتف محمول سهل الاستخدام. المستخدمون النهائيون هم عملاء مزود الخدمة، ويستخدمون LTS Connect لإدارة الأجهزة.
الكيانات المتعلقة بالموقع
الموقع
يمثل الموقع موقعاً جغرافياً فعلياً حيث يتم تركيب الأجهزة، ومن خلاله يمكن للمثبّت/مسؤول المثبّت إدارة الأجهزة والخدمات للعملاء وتهيئتها.
- الموقع الشخصي — مخصص للمستخدمين الأفراد وينطبق على المنازل والمحلات المستقلة. يوفر خدمات مثل المشاهدة المباشرة عن بُعد، والتشغيل اللاحق، والتشغيل/إيقاف التشغيل، واستقبال التنبيهات على تطبيق LTS Connect للهاتف المحمول. لا يمكن إضافة أكثر من 128 قناة إلى موقع شخصي واحد.
- موقع الفريق — مخصص لمستخدمي المؤسسات وينطبق على المتاجر المتسلسلة، والمكاتب، والمجمعات السكنية، وغيرها من البيئات التي تتطلب إدارة متعددة المستخدمين. يوفر خدمات مثل إدارة الأشخاص والصلاحيات، وأمان الفيديو، والتحكم بالوصول، وصيانة الأجهزة على كل من LTS Connect for Teams Portal وتطبيق الهاتف المحمول.
مدير الموقع
عند تعيين موقع لمثبّت معين، يصبح المثبّت مدير الموقع، ويمكنه إدارة أجهزة الموقع وتهيئتها.
صاحب الموقع
عندما ينقل المثبّت ملكية الموقع إلى مستخدم نهائي، يصبح المستخدم النهائي صاحب الموقع وحامل ملكيته. يمكن للمثبّت أيضاً طلب تفويض الموقع من صاحب الموقع لإدارته.
بيئة التشغيل
فيما يلي متطلبات النظام الموصى بها لتشغيل تطبيق الهاتف المحمول.
متطلبات النظام
- لنظام iOS: iOS 12 أو إصدارات أحدث
- لنظام Android: Android 6.0 أو إصدارات أحدث
الذاكرة
- لنظام iOS: 1 جيجابايت أو أكثر
- لنظام Android: 2 جيجابايت أو أكثر
توافر الوظائف
يوضح الجدول التالي الوظائف المتاحة في تطبيق الهاتف المحمول.
الجدول 1-2 الوظائف المجانية في تطبيق الهاتف المحمول
| الوحدة | الوظيفة (الوظائف) |
|---|---|
| إدارة الحساب |
|
| إدارة المواقع |
|
| إدارة الأجهزة |
|
| الفيديو |
|
تنزيل تطبيق الهاتف المحمول
يمكنك تنزيل تطبيق LTS Platinum Partner للهاتف المحمول عبر البوابة، أو رمز QR، أو متاجر التطبيقات الإلكترونية. الطرق المدرجة أدناه متاحة لتنزيل تطبيق الهاتف المحمول.
- البوابة: زُر صفحة الهبوط https://www.ltsplatinumpartner.com
- البوابة: سجّل الدخول وانقر على اسم الحساب أو صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من البوابة لفتح القائمة المنسدلة، ثم انقر على About للوصول إلى صفحة "حول" وامسح رمز QR بهاتفك المحمول لتنزيل تطبيق LTS Platinum Partner للهاتف المحمول.
- متاجر التطبيقات: أدخل LTS Platinum Partner كلمةً للبحث في Apple App Store و/أو Google Play.
اتفاقيات الرموز
فيما يلي تعريف بالرموز التي قد تظهر في هذا المستند.
| الرمز | الوصف |
|---|---|
| خطر | يشير إلى وضع خطير قد يؤدي، إن لم يُتجنّب، إلى الوفاة أو إصابة بالغة. |
| تنبيه | يشير إلى وضع قد يكون خطيراً قد يؤدي، إن لم يُتجنّب، إلى تلف المعدات، أو فقدان البيانات، أو تدهور الأداء، أو نتائج غير متوقعة. |
| ملاحظة | يوفر معلومات إضافية للتأكيد على نقاط مهمة في النص الرئيسي أو تكميلها. |
دليل المستخدم لتطبيق LTS Platinum Partner للجوال
دليل المستخدم الكامل لتطبيق LTS Platinum Partner (LPP) للجوال — إدارة الحساب والشركة، وإدارة المواقع والأجهزة، وأداة التكوين الميداني IP Portal، ومراقبة الصحة، والإشعارات، والدعم.
إدارة الحسابات
كيفية التسجيل وتسجيل الدخول وإدارة الحسابات في تطبيق LTS Platinum Partner للجوال، بما يشمل حسابات مسؤول المثبت والمثبت، والأدوار والصلاحيات، ودعوة الموظفين، وتعديل معلومات الحساب.