مركز مساعدة LTS Connectعمليات إدارة الأجهزة الأخرى
تنفيذ مهام إدارة الأجهزة الإضافية بما في ذلك ترقيات البرامج الثابتة، وإلغاء ربط الأجهزة، وتكوين DDNS، وإعدادات تأخير الاتصال، والتكوين عن بُعد عبر بوابة الويب LTS Platinum Partner.
ترقية الأجهزة
في صفحة قائمة الأجهزة، سيظهر مؤشر ترقية بجانب اسم الجهاز إذا كان قابلاً للترقية. يمكنك ترقية الجهاز لجعله متوافقًا مع LTS Platinum Partner.
- هذه الوظيفة مدعومة من أجهزة مثل بعض طرازات كاميرات الشبكة وأجهزة DVR / NVR.
- يدعم النظام ترقية أجهزة الترميز وبعض أجهزة التحكم في الوصول وأجهزة الاتصال الداخلي المرئي المتصلة بنفس شبكة LAN مع الحاسوب الذي تعمل عليه المنصة.
- يمكنك أيضًا ترقية الأجهزة في وحدة مراقبة الصحة. لمزيد من التفاصيل، راجع Health Monitoring.
- يمكنك أيضًا ترقية الأجهزة عند إضافتها. راجع Add Detected LAN Device وAdd Device by Entering Serial No. للتفاصيل.
اختيار الأجهزة القابلة للترقية
اختر الجهاز (أو الأجهزة) القابل للترقية باستخدام إحدى الطرق التالية:
- انقر على اسم الموقع للدخول إلى صفحة تفاصيل الموقع. مرِّر المؤشر فوق أيقونة الترقية، انقر على Upgrade Device، ثم اختر الجهاز (أو الأجهزة) القابل للترقية.
- انقر على Customer Site وانتقل إلى وضع الجهاز، انقر على Upgrade، ثم اختر الجهاز (أو الأجهزة) القابل للترقية.
الترقية
انقر على Upgrade.
ستظهر نافذة منبثقة تعرض تقدم الترقية. إذا فشل ترقية بعض الأجهزة، ستُعرض الأسباب في النافذة.
ترقية الأجهزة دفعةً واحدة على شبكة LAN
يمكنك ترقية الأجهزة (أجهزة الترميز وغيرها) الموجودة على نفس شبكة LAN دفعةً واحدة لجعلها متوافقة مع LTS Platinum Partner، إذا كانت توجد إصدارات برامج ثابتة جديدة لها.
فتح On-Site Batch Upgrade
انقر على Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
اختيار الأجهزة
اختر الجهاز (أو الأجهزة) الذي يحتاج إلى الترقية.
الترقية
انقر على Upgrade by Local File لترقية الجهاز (أو الأجهزة) المختار.
ترقية الأجهزة يدويًا عبر رفع حزمة البرنامج الثابت
إذا كان الجهاز المراد ترقيته بالإصدار الجديد من البرنامج الثابت والحاسوب الذي يشغِّل البوابة ليسا على نفس شبكة LAN (الشبكة المحلية)، يمكنك رفع حزم البرامج الثابتة من الحاسوب المحلي لترقية الجهاز يدويًا وجعله أكثر توافقًا مع LTS Platinum Partner.
قبل البدء
- تأكد من أن لديك صلاحية تكوين الأجهزة عن بُعد.
- هذه الوظيفة متاحة فقط لبعض أجهزة DVR وNVR.
إذا كان الجهاز والحاسوب الذي يشغِّل البوابة على نفس شبكة LAN، يمكنك الانتقال مباشرةً إلى صفحة التكوين عن بُعد للجهاز وترقيته. لمزيد من التفاصيل حول التكوين عن بُعد، راجع Remote Configuration.
الانتقال إلى صفحة Customer Site
انتقل إلى صفحة Customer Site.
فتح جزء Manual Upgrade
افتح جزء Manual Upgrade لجهاز قابل للترقية:
- في Site Mode، انقر على اسم الموقع للدخول إلى صفحة تفاصيل الموقع، ثم اختر جهازًا وانقر على أيقونة الإعدادات ← Manual Upgrade.
- في Device Mode، انقر على أيقونة الخيارات الإضافية ← Manual Upgrade.
الشكل 6-33 جزء Manual Upgrade
اختيار حزمة البرنامج الثابت
انقر على منطقة الرفع لاختيار حزمة برنامج ثابت بتنسيق ZIP من الحاسوب المحلي، أو اسحب الحزمة إلى المنطقة الرمادية.
يجب أن يكون اسم ملف الحزمة وفق أحد الأشكال التالية:
- الشكل 1:
{custom name}_V{firmware version No.}_{date}.zip. على سبيل المثال:test_V4.26.10_230316.zip. - الشكل 2:
{custom name}_V|v{firmware version No.}_Build_{date}.zip. على سبيل المثال:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipأوNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - الشكل 3:
{custom name}_V{firmware version No.}_build{date}.zip. على سبيل المثال:DVR_V4.26.500_build200518.
إذا لم يتطابق اسم الملف المرفوع مع أيٍّ من الأشكال أعلاه، ستظهر رسالة خطأ.
الشكل 6-34 بعد اختيار حزمة البرنامج الثابت
اختياري: إعادة اختيار الحزمة
انقر على أيقونة إعادة الاختيار لاختيار حزمة ترقية مختلفة عند الحاجة.
إذا أغلقت جزء Manual Upgrade، ستظل الحزمة المختارة محفوظةً للمرة التالية التي تفتح فيها الجزء.
بدء الترقية
انقر على Upgrade Now وستظهر نافذة تنبيه بالمخاطر.
التأكيد
انقر على OK لبدء ترقية الجهاز.
الشكل 6-35 نتيجة الترقية
ستُعرض الحالة (بما في ذلك Uploading وUpgrading وUpgraded وUpgrading Failed) وتقدم الترقية وإصدار البرنامج الثابت الحالي وإصدار البرنامج الثابت المُرقَّى إليه في جزء Manual Upgrade.
إلغاء ربط جهاز بحسابه الحالي
عند إضافة أجهزة مكتشفة عبر الإنترنت وتُظهر صفحة النتائج أن جهازًا ما قد أُضيف إلى حساب آخر، يجب إلغاء ربطه أولاً قبل أن تتمكن من إضافته إلى حسابك. تُعدّ وظيفة إلغاء ربط الجهاز مفيدة عندما تحتاج إلى إضافة جهاز إلى حساب جديد ولا تملك صلاحية حذفه من الحساب القديم (على سبيل المثال، إذا فقدت كلمة مرور الحساب القديم).
- لمزيد من التفاصيل حول إضافة أجهزة LAN المكتشفة، راجع Add Detected LAN Device.
- إذا كنت تسلِّم موقعًا إلى عميلك عبر المشاركة، لا يمكنك إلغاء ربط الأجهزة المضافة إلى هذا الموقع. لمزيد من التفاصيل حول تسليم الموقع، راجع Hand Over Personal Site by Transferring.
في صفحة نتائج الإضافة، انقر على أيقونة إلغاء الربط في عمود Operation، ثم أدخل كلمة مرور الجهاز، وانقر على OK لإلغاء ربطه بحسابه الحالي. عند إلغاء ربط الجهاز، يمكنك النقر على أيقونة الإضافة في عمود Operation لإضافة الجهاز إلى حسابك.
إذا لم يدعم برنامج الجهاز الثابت وظيفة إلغاء الربط، فستُطلب منك إدخال رمز CAPTCHA بعد إدخال كلمة مرور الجهاز.
تكوين DDNS للأجهزة
بالنسبة للأجهزة ذات البرامج الثابتة غير الصالحة أو المنتهية الصلاحية، يمكنك تكوين DDNS لها لضمان إدارتها بشكل صحيح بواسطة LTS Platinum Partner.
تدعم هذه الوظيفة فقط أجهزة الترميز المضافة عبر LTS Connect (P2P).
التبديل إلى الوضع المناسب
في جزء التنقل، انقر على Customer Site وبدِّل الأوضاع:
- في وضع الموقع (site mode)، انقر على موقع للدخول إلى صفحة تفاصيل الموقع، ثم انقر على Device للدخول إلى صفحة قائمة الأجهزة.
- في وضع الجهاز (device mode)، ستُعرض جميع الأجهزة على الصفحة.
فتح إعدادات DDNS
اختر جهازًا، وانقر على أيقونة الخيارات الإضافية ← أيقونة DDNS لفتح نافذة DDNS Settings.
تفعيل DDNS
شغِّل مفتاح Enable DDNS لإظهار معاملات DDNS.
يمكنك النقر على How to set port? لمعرفة المزيد حول التكوين.
اختيار وضع تعيين المنفذ
اختر Port Mapping Mode:
- Auto — في هذا الوضع، يُحدَّد منفذ الخدمة ومنفذ HTTP تلقائيًا، ولا يمكنك تعديلهما بعد الحصول عليهما.
- Manual — تُدخل منفذ الخدمة ومنفذ HTTP يدويًا.
إدخال اسم النطاق
أدخل اسم نطاق الجهاز.
إدخال بيانات الاعتماد
أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
يمكن التحقق تلقائيًا من قوة كلمة مرور الجهاز. نوصي بشدة بتغيير كلمة المرور باختيارك الخاص (باستخدام 8 أحرف على الأقل، تشمل ثلاثة أنواع على الأقل من الفئات التالية: أحرف كبيرة، وأحرف صغيرة، وأرقام، وأحرف خاصة) لزيادة أمان منتجك. كما نوصي بتغيير كلمة المرور بانتظام، وبصفة خاصة في الأنظمة عالية الأمان، حيث يمكن أن يوفر التغيير الشهري أو الأسبوعي حماية أفضل لمنتجك.
تقع على عاتق مزود الخدمة و/أو المستخدم النهائي مسؤولية التكوين الصحيح لجميع كلمات المرور وإعدادات الأمان الأخرى.
الحفظ
انقر على OK.
تكوين تأخير انقطاع الجهاز
يمكنك ضبط مدة الانقطاع المسموح بها للجهاز. لن تصلك إشعارات استثناءات انقطاع الجهاز على LTS Platinum Partner وARC وLTS Connect إلا إذا ظل الجهاز منقطعًا لفترة أطول من المدة المكوَّنة.
قبل البدء
- تأكد من إضافة أجهزة متصلة بخدمات LTS Connect (P2P).
- بالنسبة للأجهزة غير اللوحات الأمنية، تأكد من تفعيل خدمات مراقبة الصحة وتكوين Offline كنوع استثناء في صفحة تفاصيل الموقع. راجع التفاصيل في Activate the Health Monitoring Service for Devices وAdd Exception Rule.
- يمكنك أيضًا تكوين مدة تأخير انقطاع الجهاز مباشرةً من صفحة تفاصيل الموقع.
- بالنسبة للوحات الأمنية، تحتاج إلى تفعيل خدمات مراقبة الصحة وتكوين Offline كنوع استثناء فقط إذا كنت بحاجة إلى تلقي إشعارات الاستثناءات على LTS Platinum Partner (ليس من الضروري تفعيل خدمات مراقبة الصحة لتلقي إشعارات الاستثناءات على LTS Connect).
الانتقال إلى Customer Site
في جزء التنقل، انقر على Customer Site.
فتح جزء Configure Offline Delay
افتح جزء Configure Offline Delay:
- في Device Mode، انقر على أيقونة الإعدادات على بطاقة/قائمة الجهاز.
- في Site Mode، ادخل إلى صفحة تفاصيل الموقع وانقر على أيقونة الإعدادات على بطاقة/قائمة الجهاز.
تحديد مدة التأخير
حدِّد مدة التأخير.
يجب أن تكون المدة بين 5 دقائق و24 ساعة.
الحفظ
انقر على OK.
التكوين عن بُعد
يمكنك إجراء تكوين الجهاز عن بُعد عند الحاجة.
يمكن فقط لمدير الموقع تنفيذ العمليات والتكوينات التالية لموقع ما. راجع Assign Site to Installer للتفاصيل حول تعيين الموقع.
في شريط التنقل، انقر على Site & Device → Customer Site للدخول إلى صفحة الموقع. ثم انقر على مبدِّل الوضع للتبديل إلى وضع الموقع. انقر على اسم الموقع للدخول إلى صفحة الموقع. ثم انقر على علامة التبويب Device لعرض أجهزة الموقع.
في وضع Device، ستُعرض جميع الأجهزة الموجودة على المنصة.
انقر على أيقونة التكوين عن بُعد لفتح صفحة التكوين عن بُعد للجهاز وضبط معاملاته.
- تدعم التكوين عن بُعد فقط أجهزة الترميز والمحطات الداخلية.
- تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت، وإلا لن تتمكن من استخدام الوظيفة.
- بالنسبة لأجراس الباب، لا تحتاج إلى إدخال اسم مستخدم الجهاز وكلمة مروره قبل الوصول إلى صفحة التكوين عن بُعد.
- بالنسبة لأجهزة الترميز، إذا أدخلت اسم مستخدم الجهاز وكلمة مروره عند إضافته، فلن تحتاج إلى إدخال هذه المعلومات قبل التكوين عن بُعد. بالنسبة لـ NVR وDVR، تدعم العمليات التالية: إعادة التشغيل، وتهيئة HDD، وإعدادات الشبكة.
- إذا لم يكن الجهاز على نفس الشبكة المحلية مع البوابة، فبعض العمليات في التكوين عن بُعد (مثل إدارة حساب الجهاز، وتفعيل LTS Connect، واستعادة الجهاز، وما إلى ذلك) لن تكون متاحة.
- راجع دليل مستخدم الجهاز للتفاصيل حول التكوين عن بُعد.
- إذا قمت بتغيير معاملات الجهاز ببرنامج أو عميل آخر (مثل صفحة الجهاز، أو LTS Platinum Partner Mobile Client، وما إلى ذلك)، ولم تُحدَّث المعاملات في صفحة التكوين عن بُعد بالبوابة إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت، انقر على Clear Cache في القائمة المنسدلة في أعلى يمين صفحة التكوين عن بُعد؛ سيؤدي ذلك إلى تحديث معاملات الجهاز.
إعادة تعيين كلمة المرور، السجلات عن بُعد، وعرض الفيديو
إعادة تعيين كلمة مرور الجهاز المُدار عن بُعد أو في الموقع، وتمكين جمع السجلات عن بُعد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وعرض لقطات الفيديو المباشرة أو المسجلة من أجهزة التشفير.
مراقبة الحالة الصحية
راقب الحالة الصحية للأجهزة عبر جميع المواقع، واعرض طوبولوجيا الشبكة، وجدول تقارير فحص الحالة الصحية التلقائية من بوابة الويب LTS Platinum Partner.