LTS Connect HjælpecenterKontoadministration
Sådan registrerer, logger ind og administrerer du konti i LTS Platinum Partner Mobile Client, herunder Installer Admin- og Installer-konti, roller og tilladelser, invitere medarbejdere og redigere kontooplysninger.
Der er to kontotyper: Installer Admin og Installer. Hvert firma har kun én Installer Admin-konto, men kan have flere Installer-konti.
Installer Admin
Installer Admin har fuld adgang til alle funktioner i systemet. Typisk er Installer Admin leder af installationsvirksomheden.
Installer
Installatørerne er "underkonti" til Installer Admin og er styret af tilladelser for, hvad de kan gøre. De kan for eksempel kun have adgang til at administrere de lokationer, der er tildelt dem. Typisk er installatørerne ansatte i installationsvirksomheden.
Installationsvirksomheden skal først registrere en Installer Admin-konto for at oprette en virksomhed. Derefter kan medarbejdere inviteres til at registrere Installer-konti eller registrere Installer-konti uden invitation ved at ansøge om at tilslutte sig eksisterende virksomheder under registreringen.
Flowdiagrammet for hele processen vises nedenfor.
Figur 2-1 Flowdiagram over kontoadministration
- Registrer en Installer Admin-konto: Registrer først en Installer Admin-konto, inden du kan tilgå funktioner i LTS Platinum Partner. Se flere oplysninger under Registrering af en Installer Admin-konto.
- Angiv rolle og tilladelse (valgfrit): Inden du tilføjer en medarbejder til systemet, kan du oprette forskellige roller med forskellige tilladelser til at tilgå systemressourcer. Der findes også tre foruddefinerede roller. Se flere oplysninger under Håndtering af roller og tilladelser.
- Inviter medarbejdere (valgfrit): Du kan invitere medarbejdere til at registrere Installer-konti og tildele dem forskellige roller for at give dem de nødvendige tilladelser. Se flere oplysninger under Invitere medarbejdere.
- Registrer Installer-konti med eller uden invitation: Medarbejderne kan acceptere invitationer til at registrere Installer-konti eller registrere Installer-konti uden invitationer for at ansøge om at tilslutte sig eksisterende virksomheder. Se flere oplysninger under Registrering af en Installer-konto med eller uden invitation.
Registrering med en LTS Connect-konto
Hvis du allerede har en LTS Connect-konto, kan du registrere en Installer Admin-konto via LTS Connect-kontoen.
Inden du begynder
- Sørg for, at du har registreret en LTS Connect-konto.
- Sørg for, at den konto, der skal registreres, befinder sig i samme region som LTS Connect-kontoen.
Start mobilklienten
Start mobilklienten. Loginskærmen vises.
Tryk på LTS Connect
Tryk på LTS Connect i bunden af skærmen. Du får adgang til autorisations- og loginsiden.
Autoriser LTS Platinum Partner
Autoriser LTS Platinum Partner til at hente kontooplysningerne for LTS Connect.
- Indtast dit telefonnummer og din adgangskode til autorisation.
- Indtast din e-mailadresse/brugernavn og adgangskode til autorisation.
Markér Get Your Account and Device Information for at give LTS Platinum Partner tilladelse til at hente disse oplysninger.
Autoriser og log ind
Tryk på Authorize and Login.
Registrer en Installer Admin-konto
Registrer en Installer Admin-konto.
Se oplysninger om registreringsprocessen under Registrering af en Installer Admin-konto.
Synkroniser enheder
Valgfrit: Når du er færdig med registreringen og er logget ind i LTS Platinum Partner, kan du synkronisere enhederne i din LTS Connect-konto med denne konto.
Næste trin
På loginsiden skal du indtaste e-mailadressen og adgangskoden for at logge ind på LTS Platinum Partner Mobile Client.
Registrering af en Installer Admin-konto
Installationsvirksomheden skal registrere en Installer Admin-konto, inden den kan tilgå funktioner i LTS Platinum Partner.
Start mobilklienten
Start mobilklienten.
Vælg land/region
Hvis du starter mobilklienten for første gang, skal du vælge dit firmas land/region og derefter trykke på OK.
Du kan ikke ændre det valgte land/region efter registreringen.
Tryk på Register
På loginsiden skal du trykke på Register for at registrere en konto.
Hvis din konto allerede er registreret, kan du trykke på Log In for at logge ind i LTS Platinum Partner. Se oplysninger om login under Log ind.
Vælg din identitet
Vælg din identitet og tjenesteudbyder-type (installatør, systemintegrator, distributør, forhandler).
- I nogle lande/regioner kan du kun angive tjenesteudbyder-typen som Installer, Systems Integrator og Distributor.
- Se oplysninger om identiteter og tjenesteudbyder-typer under Enheder i LTS Platinum Partner.
Vælg registreringsmetode
Vælg, om du vil registrere dig via e-mail eller telefonnummer.
I nogle lande/regioner understøttes kun registrering via e-mail.
Registrer en konto
- Angiv dit navn (fornavn og efternavn), firmanavn, e-mail, telefonnummer, verifikationskode (til bekræftelse af e-mailadressen) / SMS-kode (til bekræftelse af telefonnummeret) og adgangskode.
- Markér I agree to LTS Privacy Policy., hvis du accepterer indholdet i privatlivspolitikken.
- Tryk på Register.
Hvis der er eksisterende virksomheder med navne, der ligner det firmanavn, du har indtastet, vises disse virksomheder på en liste, så medarbejdere kan vælge og tilslutte sig deres virksomheder for at registrere Installer-konti uden invitation (se Registrering af en Installer-konto med eller uden invitation for oplysninger). Hvis du vil registrere en Installer Admin-konto og oprette en virksomhed, skal du trykke på Create Company for at fortsætte registreringen af en Installer Admin-konto.
Du bliver informeret om, at registreringen er gennemført, og siden Virksomhedsgodkendelse vises.
Godkend virksomheden
Tryk på Authenticate Now eller Later for at starte en af følgende processer.
Tryk på Authenticate Now for at indsende ansøgningen om virksomhedsgodkendelse.
- Angiv de nødvendige oplysninger og gennemgå de allerede udfyldte oplysninger (firmanavn, adresse, e-mail, telefon osv.).
- (Valgfrit) Markér I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Markér I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, hvis du accepterer indholdet i aftalerne.
- Tryk på Confirm for at indsende ansøgningen og få adgang til LTS Platinum Partner.
Tryk på Later for at gå til siden Udfyld oplysninger.
- Indtast de nødvendige oplysninger (adresse osv.).
- (Valgfrit) Markér I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Markér I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, hvis du accepterer indholdet i aftalerne.
- Tryk på Confirm for at få adgang til LTS Platinum Partner.
- Hvis tilmeldingen lykkes, modtager du en bekræftelses-e-mail inden for få minutter. Du kan afmelde dig ved at klikke på URL'en i e-mailen, hvis det er nødvendigt.
- Efter tilmeldingen sender vi e-mails om den nyeste produktintroduktion, serviceintroduktion, spørgeskemaer og særlige tilbud til den e-mailadresse, der er brugt til din kontoregistrering.
- Hvis du trykker på Cancel, vil siden Virksomhedsgodkendelse stadig vises, næste gang du logger ind på den nye konto.
Resultat
Du kan logge ind i LTS Platinum Partner med denne konto og udføre andre handlinger som f.eks. lokationsadministration.
Håndtering af roller og tilladelser
Inden du tilføjer en medarbejder til systemet, kan du oprette forskellige roller med forskellige tilladelser til at tilgå systemressourcer og derefter tildele roller til de relevante medarbejdere for at give dem tilladelserne. Alternativt kan du tildele en medarbejder en foruddefineret rolle uden at oprette en ny. En medarbejder kan kun have én rolle.
Der er tre foruddefinerede roller i systemet: Administrator, Site Manager og IT Manager. Tilladelserne for de tre roller er som følger. De tre roller kan ikke slettes af nogen.
- Administrator: Indstilling af virksomhedsoplysninger, administration af medarbejdere, kontrol af handlingslogge for alle medarbejdere og administration af alle lokationer.
- Site Manager: Administration af tildelte lokationer, tilføjelse, konfiguration og sletning af enheder samt aktivering af værdiskabende tjenester for slutbrugere af tildelte lokationer.
- IT Manager: Administration af alle lokationer, tildeling af lokationer til andre medarbejdere, aktivering eller redigering af værdiskabende tjenester for alle slutbrugere samt visning af handlingslogge for alle medarbejdere.
Åbn siden Rolle og tilladelse
Tryk på Me → Company Management → Role and Permission.
Åbn siden Tilføj rolle
Tryk på 
i øverste højre hjørne af siden Role and Permission for at åbne siden Add Role.
Angiv rollenavn og tilladelser
Indtast rollenavnet og vælg tilladelse(r) for rollen.
Manage All Sites
Administration af alle lokationer, herunder tilføjelse og redigering af lokation, tildeling af lokation til Site Manager, overdragelse af lokationer, ansøgning om lokationsgodkendelse, søgning efter lokationer, administration af enheder på lokationen (tilføjelse, sletning, redigering, opgradering), ansøgning om enhedstilladelse samt tilstandsovervågning. Op til 100 medarbejdere kan tildeles denne tilladelse.
Manage Assigned Site
Administration af lokation(er) tildelt medarbejderen, herunder redigering af lokation, overdragelse af lokationer, ansøgning om tilladelse til administration af lokationsoplysninger, tilføjelse af eksisterende lokation, tilføjelse af ny lokation, administration af enheder på lokationen (tilføjelse, sletning, redigering og opgradering) samt sletning af lokation.
Du skal give en medarbejder denne tilladelse, inden du tildeler medarbejderen en lokation.
Manage Account and Role
Adgang til siden Medarbejder og siden Rolle og tilladelse, tilføjelse og sletning af konti og roller. Siden Medarbejder og siden Rolle og tilladelse vises ikke uden denne tilladelse.
Manage Company Information
Adgang til siden Virksomhedsoplysninger og redigering af virksomhedsoplysninger (f.eks. navn, logo, adresser osv.). Siden Virksomhedsoplysninger vises ikke uden denne tilladelse.
Angiv en beskrivelse
Valgfrit: Indtast bemærkninger til rollen i feltet Description.
Bekræft
Tryk på OK.
Administrer roller
Valgfrit: Udfør følgende handlinger efter tilføjelse af roller.
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Vis rolledetaljer | Tryk på en tilføjet rolle for at åbne siden med rolledetaljer og se rollens oplysninger og tilladelser. |
| Rediger roller | Tryk på en tilføjet rolle for at åbne siden med rolledetaljer, og tryk derefter på redigeringsikonet for at redigere rollens oplysninger og tilladelser. |
| Slet roller | Tryk på sletningsikonet i øverste højre hjørne, og vælg den eller de tilføjede roller, du vil slette. Du kan ikke slette en rolle, der er tildelt en medarbejder. |
Invitere medarbejdere
Installer Admin og Installer med rolletilladelse til administration af konto og rolle kan invitere medarbejdere til at administrere ressourcer i systemet.
Åbn siden Medarbejder
Tryk på Me → Company Management → Employee.
Åbn siden Tilføj medarbejder
Tryk på i øverste højre hjørne af siden Employee for at åbne siden Add Employee.
Indtast e-mailadressen
Indtast e-mailadressen på den medarbejder, der skal inviteres.
Vælg en rolle
Vælg en rolle for medarbejderen.
Du kan trykke på i øverste højre hjørne af siden Select Role for at oprette en ny rolle. Se oplysninger om administration af roller under Håndtering af roller og tilladelser.
Rollens tilladelser vises.
Tilføj medarbejderen
Tryk på Add.
Den inviterede medarbejder modtager en e-mail med et link til den indtastede e-mailadresse. Medarbejderen skal trykke på linket for at registrere en konto, hvorefter medarbejderens oplysninger vises på medarbejderlisten.
Administrer medarbejdere
Valgfrit: Udfør følgende handlinger efter tilføjelse af medarbejdere.
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Aktivér/deaktivér medarbejder | Skift kontakten til til eller fra for at aktivere eller deaktivere medarbejderkontoen. Når den er deaktiveret, kan medarbejderen ikke logge ind i systemet via denne konto. Du kan ikke deaktivere din egen konto eller Installer Admin-kontoen. |
| Fjern kontobegrænsninger | Medarbejderes status er som standard begrænset, og visse handlinger er utilgængelige for dem, f.eks. oprettelse af lokationer, tilføjelse af enheder, visning af poster i modulet Medarbejdereffektivitetsstatistik og visning af handlingslogge. Installer Admin og installatører med tilladelse til medarbejderadministration kan fjerne kontobegrænsninger for medarbejdere, hvilket kræver medarbejderkonto-tilkøbet for hver medarbejder. Se detaljer under Vis og køb værdiskabende tjenester. Tryk på en medarbejder for at åbne ruden Employee Details, tryk på meddelelsen om kontobegrænsning øverst, og tryk på Remove Limit i pop-up'en. |
| Slet medarbejdere | Tryk på sletningsikonet i øverste højre hjørne, og vælg den eller de tilføjede medarbejdere, du vil slette. Du kan ikke slette din egen konto, Installer Admin-kontoen eller Site Manager-kontoen. Hvis medarbejderen ikke har flettet kontodata eller er blevet LTS Platinum Partner-bruger, kan du ikke slette deres konto. Se Bliv LTS Platinum Partner-bruger efter produktopgradering for oplysninger. |
| Vis medarbejderdetaljer | På medarbejderlisten kan du se medarbejderens kontaktnummer, e-mailadresse, rolletilladelser samt antallet af lokationer og enheder, som medarbejderen administrerer. |
| Rediger rolle tildelt til medarbejder | Tryk på en medarbejder for at åbne ruden Employee Details, og tryk på redigeringsikonet i rollefeltet for at åbne siden Select Role. Derefter kan du trykke på tilføjelsesikonet for at tilføje en ny rolle eller vælge en anden rolle til medarbejderen. Du kan ikke redigere roller, der er tildelt din egen konto eller Installer Admin-kontoen. |
| Vis lokationer administreret af medarbejder | Tryk på antallet af lokationer og enheder på medarbejderlisten, eller tryk på en medarbejder for at åbne siden Employee Details og se en liste over alle lokationer administreret af medarbejderen. Du kan trykke på en lokation for at se lokationens detaljer. Ovenstående handling understøttes kun, når medarbejderen har en eller flere lokationer at administrere. |
Registrering af en Installer-konto med eller uden invitation
Installer-konti er "underkonti" til Installer Admin-kontoen og er styret af tilladelser for, hvad de kan gøre. Typisk bruger medarbejderne i en virksomhed Installer-konti og kan registrere Installer-konti med eller uden invitationer.
Registrering med invitation
Som medarbejder kan du, efter at du er inviteret til at registrere Installer-kontoen, acceptere invitationen og registrere en Installer-konto for at administrere lokationer og enheder.
Installer Admin eller Installer, hvis rolle indeholder tilladelse til Manage Account and Role, skal først invitere medarbejderen. Se oplysninger under Invitere medarbejdere.
Når du er inviteret til at tilslutte dig en virksomhed som medarbejder, modtager du en e-mail fra LTS Platinum Partner. Du kan fuldføre din Installer-kontoregistrering via linket eller knappen i e-mailen. Se oplysninger om registreringsprocessen i brugermanualen til LTS Platinum Partner Portal.
Efter registreringen kan du logge ind i LTS Platinum Partner med denne Installer-konto og udføre andre handlinger som f.eks. lokationsadministration og -konfiguration.
Registrering uden invitation
Som medarbejder i en virksomhed kan du også tilslutte dig virksomheden ved registrering uden invitation. Registreringsprocessen svarer til den for Installer Admin. Se Registrering af en Installer Admin-konto for oplysninger.
Når du har udfyldt de nødvendige oplysninger (firmanavn osv.) og trykket på Register på registreringssiden, vises en liste over eksisterende virksomheder med navne, der ligner det firmanavn, du har indtastet, og du kan ansøge om at tilslutte dig en af dem. Når din ansøgning er godkendt af din virksomheds administrator, kan du logge ind i LTS Platinum Partner med denne Installer-konto og udføre andre handlinger som f.eks. lokationsadministration og -konfiguration.
Figur 2-3 Vælg og tilslut dig en virksomhed
- Du kan kontakte din virksomheds administrator og bede dem om at godkende din ansøgning i Notifikationscenter (Business Notifications).
- Kun godkendte virksomheder og virksomheder, der har indsendt godkendelsesansøgninger, kan vises på listen.
- Hvis din virksomhed ikke er opført, kan du ikke registrere en Installer-konto uden invitation. Se afsnittet Registrering med invitation.
- Når du har indsendt din tilslutningsansøgning til en eksisterende virksomhed, og inden den er godkendt af virksomhedens administrator, kan du trække ansøgningen tilbage.
Log ind
Efter login med en Installer Admin-konto eller Installer-konto kan du administrere ressourcer (herunder lokationer, enheder, roller osv.) og udføre tilstandsovervågning m.m.
Sørg for, at du har registreret en konto. Se Registrering med en LTS Connect-konto og Registrering af en Installer Admin-konto for oplysninger om registrering.
Redigering af kontooplysninger
Efter login kan du redigere kontooplysningerne for den aktuelle konto og ændre adgangskoden, hvis det er nødvendigt.
Tryk på Me nederst, og tryk derefter på profilbilledet i øverste venstre hjørne for at åbne siden Mig. Du kan se og redigere kontooplysningerne for den aktuelle konto, herunder profilbillede, navn, e-mail, telefonnummer osv. Du kan også se dit ID på denne side, men du kan ikke redigere det.
For konti registreret i lande, der understøtter registrering med telefonnummer, kan telefonnummeroplysningerne ikke redigeres.
Skift profilbillede
Du kan ændre dit profilbillede til et andet, hvis det er nødvendigt.
Tryk på profilbilledet
Tryk på profilbilledet.
Vælg et billede
Vælg et billede fra fotoalbum på din telefon.
Juster billedet
Valgfrit: Træk, beskær og roter billedet for at ændre positionen og størrelsen på dit profilbillede.
Bekræft
Tryk på OK.
Rediger navn
Du kan redigere navnet, hvis det er nødvendigt.
Åbn siden Rediger navn
Tryk på navnet for at åbne siden Edit Name.
Indtast navnet
Indtast fornavn og efternavn.
Efternavn og fornavn skal indeholde 1 til 32 tegn, eksklusive emoji og specialtegn, herunder: * ? " < > |.
Gem
Tryk på Save.
Administrer min QR-kode
Tryk på 
for at vise My QR Code, som dine kunder kan scanne for at tilføje dig som serviceudbyder og give dig tilladelse til at administrere enheder.
Hvis du har uploadet dit firmalogo, vises dit firmalogo i midten af QR-koden. Alternativt kan du trykke på Add Your Company Logo to the QR Code for at uploade dit firmalogo.
Tryk på 
for at downloade QR-koden.
Skift e-mail
Du kan ændre den aktuelle tilknyttede e-mailadresse på kontoen til en anden, hvis det er nødvendigt.
Åbn siden Skift e-mail
Tryk på e-mailen for at åbne siden Change Email.
Bekræft din identitet
Indtast adgangskoden for den aktuelle konto, og tryk på Confirm for at bekræfte din identitet.
Indtast en ny e-mailadresse
Indtast en ny e-mailadresse i feltet Email.
Bekræft den nye e-mail
Tryk på Verify. En e-mail med en verifikationskode sendes til din nye e-mailadresse.
Indtast verifikationskoden
Indtast den modtagne verifikationskode i feltet Verification Code.
Indtast adgangskoden
Indtast adgangskoden for den aktuelle konto.
Bekræft
Tryk på Confirm.
Rediger telefonnummer
Du kan redigere telefonnummeret, hvis det er nødvendigt.
Tryk på telefonnummeret
Tryk på telefonnummeret.
Indtast telefonnummeret
Vælg landekoden for dit land/region, og indtast et telefonnummer.
Gem
Tryk på Save.
Skift adgangskode
Skift adgangskoden for den aktuelle konto.
Slet Installer Admin-konto
For Installer Admin gælder, at hvis kontoen ikke længere bruges, kan du slette den på siden Indstillinger.
- Sletning af en Installer Admin-konto er uigenkaldelig. Virksomhedsoplysninger og konti KAN IKKE gendannes, når de er slettet. Sikkerhedskopier de nødvendige data, inden du sletter kontoen.
- Hvis der er godkendte lokation(er) eller medarbejderkonto(i) under den aktuelle konto, kan du ikke slette den.
Åbn siden Indstillinger
Tryk på Me → 
.
Tryk på Delete Installer Admin Account
Tryk på Delete Installer Admin Account.
Tryk på Delete Account
Tryk på Delete Account.
Bekræft din adgangskode
Indtast adgangskoden for din Installer Admin-konto, og tryk på Verify.
Bekræft
Tryk på Confirm for at bekræfte sletningen.
Introduktion
Oversigt over LTS Platinum Partner Mobile Client, herunder målgruppe, enheder, driftsmiljø, funktioners tilgængelighed, downloadmetoder og symbolkonventioner.
Virksomhedsstyring
Tilknyt og rediger dine virksomhedsoplysninger, og godkend din virksomhed i LTS Platinum Partner ved hjælp af en godkendelseskode eller en online ansøgning.