LTS Connect HjælpecenterIntroduktion
Oversigt over LTS Platinum Partner Mobile Client, herunder målgruppe, enheder, driftsmiljø, funktioners tilgængelighed, downloadmetoder og symbolkonventioner.
LTS Platinum Partner er en konvergeret, skybaseret sikkerhedsløsning, der hjælper med at administrere tjenester for dine kunder og udvide din forretning via abonnementstilbud. Du kan overvåge systemets tilstand på dine kunders lokationer (og endda løse problemer) på afstand via en enkel og pålidelig platform. LTS Platinum Partner-løsningen giver dig mulighed for at tilpasse sikkerhedsløsninger til kunder med fuldt konvergerede LTS-enheder, der dækker video, indbrudsalarm, adgangskontrol, porttelefon og meget mere.
LTS Platinum Partner-løsningen tilbyder forskellige måder og klienter til tjenesteudbyderes kunder.
Tabel 1-1 Klientbeskrivelse
| Klient | Beskrivelse |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal for Installer Admin og Installateurs, der logger ind på LTS Platinum Partner for at administrere sikkerhedsvirksomheden, herunder rettigheder og medarbejderstyring, lokationsstyring, enhedsstyring og overvågning af enhedernes tilstand m.m. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client for tjenesteudbydere, der logger ind på LTS Platinum Partner for at administrere lokationer, ansøge om tilladelse til administration af lokationsoplysninger fra slutbrugere, administrere og konfigurere enheder m.m. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client til kunder, der vil administrere deres enheder, overtage lokationen fra tjenesteyderen som lokationsejer og godkende installationsteknikerens ansøgning om tilladelse til administration af lokationsoplysninger m.m. |
| LTS Connect Portal | Portal til kunder, der vil administrere deres medarbejderes adgangsniveauer og fremmødedata, efter du har oprettet et fremmødesystem for dem via LTS Platinum Partner Portal. |
Målgruppe
Denne manual giver tjenesteudbydere (dvs. installationsteknikere, systemintegratorer, distributører og forhandlere) de vigtigste oplysninger og instruktioner om, hvordan LTS Platinum Partner Mobile Client bruges til at administrere sikkerhedsvirksomheden.
Denne manual beskriver, hvordan du administrerer rettigheder og medarbejdere i en virksomhed, tilføjer nye eller eksisterende lokationer til administration, ansøger om lokationsgodkendelse og enhedstilladelser fra kunder, administrerer og konfigurerer enheder tilhørende lokationen, vælger produkter, kontrollerer enhedernes tilstand med henblik på videre vedligeholdelse og meget mere. Opbevar dette dokument, så længe du bruger de pågældende produkter og/eller tjenester. Tjek LTS' hjemmeside jævnligt for opdateringer.
Enheder i LTS Platinum Partner
Her introducerer vi de enheder (enhver fysisk eller begrebsmæssig objekt), der indgår i LTS Platinum Partner.
Identitetsrelaterede enheder
Tjenesteudbyder
De, der leverer ydelser som design af sikkerhedsløsninger, system-/enhedsinstallation, eftersalgsservice og/eller enhedsvedligeholdelse. Der findes flere typer tjenesteudbydere, og de detaljerede beskrivelser er som følger.
- Installationsteknikere — Leverer installations- og vedligeholdelsestjenester for enheder til kunder.
- Systemintegratorer — Integrerer flere systemer for at levere løsninger til kunder.
Slutbruger
De, der har købt eller lejet LTS-enheder (f.eks. netværkskameraer, DVR'er, videoporttelefoner og adgangskontrolenheder) og ønsker at administrere enhederne via en brugervenlig mobil klient. Slutbrugere er tjenesteudbydernes kunder, og de bruger LTS Connect til at administrere enheder.
Lokationsrelaterede enheder
Lokation
En lokation repræsenterer en fysisk placering, hvor enheder er installeret, og hvorfra installationsteknikeren/Installer Admin kan administrere og konfigurere enheder og tjenester for kunder.
- Personlig lokation — Til individuelle brugere og velegnet til private husholdninger og selvstændige butikker. Den leverer tjenester som fjernovervågning i realtid, afspilning, tilkobling/frakobling af alarm og alarmmottagelse i LTS Connect Mobile Client. Der kan højst tilføjes 128 kanaler til en personlig lokation.
- Teamlokation — Til erhvervsbrugere og velegnet til kædebutikker, kontorer, boligforeninger og andre scenarier, der kræver administration af flere brugere. Den leverer tjenester som person- og rettighedsstyring, videosikkerhed, adgangskontrol og enhedsvedligeholdelse i både LTS Connect for Teams Portal og Mobile Client.
Lokationsadministrator
Når en lokation tildeles en installationsteknikeren, bliver installationsteknikeren lokationens administrator og kan administrere og konfigurere lokationens enheder.
Lokationsejer
Når en installatør overdrager ejerskabet af en lokation til en slutbruger, bliver slutbrugeren lokationsejer, som er indehaveren af lokationen. Installatøren kan også ansøge om lokationsgodkendelse fra lokationsejeren for at administrere lokationen.
Driftsmiljø
Følgende er de anbefalede systemkrav for at anvende Mobile Client.
Systemkrav
- For iOS: iOS 12 eller nyere versioner
- For Android: Android 6.0 eller nyere versioner
Hukommelse
- For iOS: 1 GB eller mere
- For Android: 2 GB eller mere
Funktioners tilgængelighed
Følgende tabel viser funktionerne i Mobile Client.
Tabel 1-2 Gratis funktioner i Mobile Client
| Modul | Funktion(er) |
|---|---|
| Kontostyring |
|
| Lokationsstyring |
|
| Enhedsstyring |
|
| Video |
|
Download af Mobile Client
Du kan downloade LTS Platinum Partner Mobile Client via portalen, QR-kode og online mobilapplikationsbutikker. Nedenstående metoder er tilgængelige til at downloade Mobile Client.
- Portal: Besøg landingssiden https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Log ind og klik på kontonavnet eller profilbilledet øverst i højre hjørne af portalen for at åbne rullemenuen, klik på About for at åbne siden Om og scan QR-koden med din mobiltelefon for at downloade LTS Platinum Partner Mobile Client.
- App Stores: Indtast LTS Platinum Partner som søgeord i Apple App Store og/eller Google Play.
Symbolkonventioner
Symbolerne, der kan forekomme i dette dokument, er defineret som følger.
| Symbol | Beskrivelse |
|---|---|
| Danger | Angiver en farlig situation, som, hvis den ikke undgås, vil eller kan resultere i død eller alvorlig personskade. |
| Caution | Angiver en potentielt farlig situation, som, hvis den ikke undgås, kan resultere i skader på udstyr, datatab, forringelse af ydeevne eller uventede resultater. |
| Note | Giver yderligere oplysninger for at understrege eller supplere vigtige punkter i hovedteksten. |
LTS Platinum Partner Mobilklient Brugermanual
Komplet brugermanual til LTS Platinum Partner (LPP) mobilappen — konto- og virksomhedsstyring, site- og enhedsstyring, IP Portal-konfigurationsværktøj på stedet, sundhedsovervågning, notifikationer og support.
Kontoadministration
Sådan registrerer, logger ind og administrerer du konti i LTS Platinum Partner Mobile Client, herunder Installer Admin- og Installer-konti, roller og tilladelser, invitere medarbejdere og redigere kontooplysninger.