LTS Connect HjælpecenterSupport
Oversigt over Support-modulet, herunder Værktøjer, Kontakt os, Eftersalgsautorisationskode og Nulstil enhedsadgangskode til at få hjælp og forbedre arbejdseffektiviteten.
I Support-modulet kan du finde værktøjer, vejledninger, dokumentation, løsninger m.m. for at få support og forbedre din arbejdseffektivitet.
Værktøjer
Indeholder værktøjer, der kan forbedre din arbejdseffektivitet under installation og vedligeholdelse af enheder.
Du kan åbne Tools ved at trykke i Application Center.
Kontakt os
Du kan finde kontaktoplysninger (dvs. adresse, telefon og e-mail) for vores hovedkontor og lokale afdeling samt e-mailadressen på din salgsrepræsentant.
Du kan tilgå siden Contact Us i Application Center eller på siden Me.
Eftersalgsautorisationskode
Giver dig adgang til at se din virksomheds eftersalgsautorisationskode. Eftersalgsautorisationskoden er eksklusiv til teknisk supportpersonale og må kun bruges til fejlfinding. Du kan give personalet din autorisationskode, hvis det er nødvendigt for dem at logge ind på din konto for at udføre fejlfinding. Personalet kan logge ind på din konto via autorisationskoden for at se eller redigere oplysninger om virksomheden (navn, type osv.), administrere lokationer, fjernstyring af enheder, udføre helhedsovervågning m.m.
Du kan tilgå siden After-Sales Authorization Code i Application Center eller på siden Me.
Angiv gyldighedsperioden
Angiv gyldighedsperioden og accepter erklæringen.
Generer koden
Tryk på Generate for at generere en kode.
Forlæng eller ugyldiggør koden
Du kan klikke på Extend for at forlænge gyldighedsperioden for den aktuelle autorisationskode eller klikke på Invalidate Authorization Code for at ugyldiggøre koden med det samme.
En virksomhed kan kun have én gyldig eftersalgsautorisationskode. Hvis koden er blevet ugyldiggjort, eller din virksomhed ikke har en autorisationskode, kan du vælge at generere en ny.
Nulstil enhedsadgangskode
Tilbyder praktiske måder at nulstille enhedsadgangskoder på.
Merværditjenester
Se, køb og administrer LTS Platinum Partner merværditjenester, herunder sundhedsovervågningspakken, mine tjenester og co-branding i Mobile Client.
LTS Platinum Partner Web Portal Brugermanual
Komplet brugermanual til LTS Platinum Partner (LPP) webportalen — konto- og virksomhedsstyring, site- og enhedsstyring, sundhedsovervågning, notifikationer, merværditjenester og support.