Henkilökohtaisen kohteen luovutus

Siirrä tai jaa henkilökohtainen kohde asiakkaalle siirtämällä laitteen omistajuus tai jakamalla laitteen käyttöoikeus, ja mahdollisesti hakemalla etäkunnossapitoluvat.

Henkilökohtaisen kohteen luovutus siirtämällä

Kun asennusyritys on suorittanut asennuksen, Asentaja voi luovuttaa kohteen asiakkaalle siirtämällä. Kun kohde luovutetaan siirtämällä, asiakas saa laitteiden omistajuuden, ja yleensä laitteet ovat asiakkaiden omistuksessa. Tarvittaessa Asentaja voi myös hakea tiettyjä lupia jatkokunnossapitoa varten luovutuksen yhteydessä.

Ennen kuin aloitat: Varmista, että kohteen tila on Not Handed Over, laitteet on lisätty kohteeseen ja sinulla on kohteen hallinnan oikeudet, kuten kaikkien kohteiden ja määritettyjen kohteiden hallinta.

Voit luovuttaa henkilökohtaisia kohteita ainoastaan siirtämällä.

Avaa Site & Device -välilehti

Siirrä kursori Site & Device -välilehdelle.

Vaihda kohenäkymään

Napsauta Customer Site ja vaihda Site Mode -tilaan.

Valitse luovutettava kohde

Valitse luovutettava kohde jollakin seuraavista tavoista:

Valitse kohde ja napsauta ... → Transfer Operation-sarakkeessa.
Napsauta kohteen nimeä siirtyäksesi Site Details -sivulle ja napsauta Hand Over by Transferring oikeassa alakulmassa.

Valitse etäkunnossapitoluvat

Valinnainen: Valitse luvat, joita haluat hakea asiakkaaltasi laitteiden kunnossapitoa varten.

Kohteen luovutus siirtämällä

Kuva 5-14 Kohteen luovutus siirtämällä

Jos sinulla ei ole oikeutta hallita laitteita tai kohteeseen ei ole lisätty laitteita, et voi valita konfiguroinnin, live-kuvan ja toiston lupia kohteen luovutuksen yhteydessä.
Jos seuraavat luvat valitaan, asiakkaasi hyväksyessä luovutuksen kyseiset luvat myönnetään sinulle. Sinun ei tarvitse hakea valtuutusta asiakkaaltasi uudelleen.
Voit napsauttaa Batch Select valitaksesi luvat ja voimassaoloajat eräajona kaikille kohteen laitteille.

Käytettävissä olevat luvat ovat:

Site Information Management — Oikeus hallita kohteen tietoja.
Configuration — Oikeus konfiguroida valittuja laitteita kohteessa.
Live View — Oikeus katsella reaaliaikaista videokuvaa valituista laitteista kohteessa.
Playback — Oikeus toistaa videoita valituista laitteista kohteessa.

Siirry seuraavaan vaiheeseen

Napsauta Next.

Valitse luovutusmenetelmä

Valitse Email tai Phone Number luovutusmenetelmäksi.

Syötä kohteen omistajan yhteystiedot

Syötä kohteen omistajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero.

Lisää huomautukset

Valinnainen: Syötä huomautukset, kuten luovutuksen syy, jotka asiakkaasi voi nähdä vastaanottaessaan luovutuksen LTS Connect -mobiilisovelluksessa.

Lähetä luovutushakemus

Napsauta OK lähettääksesi luovutushakemuksen.

Asiakkaasi saa luovutushakemuksen sähköpostiinsa tai tekstiviestinä, jossa on LTS Connect -mobiilisovelluksen latauslinkki.
Jos asiakkaallasi ei ole LTS Connect -tiliä, hänen on ensin rekisteröitävä sellainen. Rekisteröityään tilin ja hyväksyttyään luovutuksen LTS Connect -mobiilisovelluksessa asiakkaastasi tulee kohteen omistaja.
- Jos asiakkaasi haluaa sinun hallitsevan ja kunnossapitävän useampia heidän laitteitaan, asiakkaan hyväksyttyä luovutuksen LTS Connect -mobiilisovelluksessa ja tullessa kohteen omistajaksi, hänen on valtuutettava asiaankuuluvat luvat sinulle.

Pyydä asiakkaitasi lataamaan tai päivittämään LTS Connect -mobiilisovellus (V5.2.3 tai uudempi).

Lähetä luovutushakemus uudelleen

Valinnainen: Not Registered- tai To Be Accepted -tilassa oleville kohteille voit lähettää luovutushakemuksen uudelleen.

Voit lähettää luovutushakemuksen enintään viisi kertaa yhden päivän aikana; aiempi luovutus mitätöityy, jos lähetät uuden luovutuksen.

Jos laitteet ovat yrityksesi omistuksessa, voit luovuttaa laitteet asiakkaillesi jakamalla ilman omistajuuden siirtämistä. Luovuttaessasi laitteita jakamalla voit valita joko lupien hakemisen asiakkaaltasi (Mode A) tai ilman lupien hakemista asiakkaaltasi (Mode B).

Ennen kuin aloitat:

Varmista, että kohteen tila on Not Handed Over ja sinulla on kohteen hallinnan oikeudet, kuten kaikkien kohteiden hallinta ja kohteiden määrittäminen.
Varmista, että laitteet on lisätty kohteeseen. Tuettuja laitteita ovat kulunvalvontalaitteet, koodauslaitteet ja video-ovipuhelinlaitteet.

Voit luovuttaa henkilökohtaisia kohteita ainoastaan jakamalla.

Siirrä kursori Site & Device -välilehdelle.

Napsauta Customer Site ja vaihda Site Mode -tilaan.

Valitse luovutettava kohde jollakin seuraavista tavoista:

Valitse kohde ja napsauta ... → Share Operation-sarakkeessa.
Napsauta kohteen nimeä siirtyäksesi Site Details -sivulle ja napsauta Hand Over by Sharing oikeassa alakulmassa.

Siirryt Hand Over Site (by Sharing) -sivulle.

Valitse resurssit ja luvat, jotka jaetaan asiakkaallesi.

Resurssien ja lupien jakaminen

Kuva 5-16 Resurssien ja lupien jakaminen

Napsauta Next.

Päätä, otetaanko I Have All Device Permissions käyttöön vai ei.

Mode A: Jos sinun täytyy hakea lupia asiakkaaltasi, älä ota I Have All Device Permissions -vaihtoehtoa käyttöön. Tässä tilassa sinun on asetettava asiakkaaltasi haettavat luvat ja niiden voimassaoloajat. Luvat sisältävät konfiguroinnin, live-kuvan, toiston ja alaluvat. Konfigurointiluvat valitaan oletuksena eikä niitä voi poistaa.
Mode B: Ota I Have All Device Permissions käyttöön vahvistaaksesi, että sinulla on kaikki laitteiden luvat eikä sinun tarvitse hakea asiakkaaltasi lupia etäkunnossapitoa varten.

I Have All Device Permissions -vaihtoehdon käyttöönotto tai ei

Kuva 5-17 "I Have All Device Permissions" -vaihtoehdon käyttöönotto tai ei

Napsauta Next.

Napsauta Account (Email Address) tai Account (Phone Number) ja syötä sähköpostiosoite tai puhelinnumero asiakastilin lisäämiseksi.

Mode A:ssa on asiakkaan pääkäyttäjä, joka tarkistaa lupahakemuksesi. Jos lisäät tässä vaiheessa vain yhden asiakastilin, tästä asiakkaasta tulee asiakkaan pääkäyttäjä. Jos lisäät useamman kuin yhden asiakastilin, sinua pyydetään valitsemaan yksi asiakas pääkäyttäjäksi.
Sekä Mode A:ssa että Mode B:ssä voit lisätä useita asiakastilejä laitteiden luovutusta varten. Kaikki lisätyt asiakkaat saavat luovutushakemuksen LTS Connect -sovellukseensa.
Yhtä laitetta voidaan jakaa enintään 10 asiakkaalle.
Luovutuksen (jakamalla) hyväksymiseksi asiakkaasi LTS Connect -sovelluksen on oltava versio V5.4.4 tai uudempi.

Valinnainen: Syötä huomautukset.

Napsauta OK.

Valinnainen: Kohteiden jakamisen jälkeen voit suorittaa seuraavia toimintoja.

Toiminto	Kuvaus
Check Sharing Details	Napsauta jaettua kohdetta ja Customer-välilehdellä voit tarkistaa jakamisen tiedot, mukaan lukien asiakastilit ja jakamistila.
Share Again	Napsauta jaettua kohdetta ja Customer-välilehdellä hylättyjen ja vanhentuneiden jakojen kohdalla voit napsauttaa Share Again jakaaksesi kohteen uudelleen.
Cancel Sharing	Napsauta jaettua kohdetta ja Customer-välilehdellä hyväksyttyjen ja odottavien jakojen kohdalla voit napsauttaa ... → Cancel Sharing peruuttaaksesi jakamisen.
View and Edit Shared Resources and Permissions	Napsauta jaettua kohdetta ja Customer-välilehdellä voit napsauttaa asiakaskorttia tarkastellaksesi ja muokataksesi asiakkaalle jaettuja resursseja ja lupia.
Edit Customer Account	Napsauta jaettua kohdetta ja Customer-välilehdellä voit napsauttaa ... → Edit Account muokataksesi asiakastiliä. Mode A:ssa, jos asiakkaan pääkäyttäjä hyväksyy jakoluovutuksen, et voi muokata heidän tiliään, mutta voit napsauttaa Cancel Sharing lähettääksesi asiakkaan pääkäyttäjälle hakemuksen jakamisen peruuttamiseksi.
Add New Sharing	Napsauta jaettua kohdetta ja Customer-välilehdellä voit napsauttaa New Sharing lisätäksesi uusia asiakastilejä jakamista varten.
Add New Devices to Shared Sites	Kun kohde on jaettu asiakkaille, voit edelleen lisätä kohteeseen uusia laitteita. Oletuksena nämä uudet laitteet eivät ole jaettu minkään asiakkaan kanssa, mutta voit napsauttaa asiakaskortteja valitaksesi kyseiset laitteet ja niiden luvat jaettavaksi vastaavien asiakkaiden kanssa. Asiakkaiden ei tarvitse hyväksyä jakamista uudelleen.
Batch Share Devices / Batch Cancel Sharing Devices	Kohteiden jakamisen jälkeen voit eräajona jakaa tai peruuttaa laitteiden jakamisen näillä jaetuilla kohteilla useiden asiakkaiden kanssa. Kohenäkymässä, kohdeluettelon yläpuolella, napsauta More → Batch Share Devices. Batch Share Devices -sivulla valitse laitteet jaettujen kohteiden ja laitteiden luettelosta, ota käyttöön Share With ja/tai Cancel Sharing With, syötä asiakkaidesi tilit (napsauta + lisätäksesi tilejä) ja napsauta Confirm.

Henkilökohtaisen kohteen luovutus

Siirrä tai jaa henkilökohtainen kohde asiakkaalle siirtämällä laitteen omistajuus tai jakamalla laitteen käyttöoikeus, ja mahdollisesti hakemalla etäkunnossapitoluvat.