Centar za pomoć LTS ConnectKreiranje grupa lokacija, dodavanje lokacija i dodjela lokacija
Kako kreirati grupe lokacija, dodati osobne i timske lokacije te dodijeliti lokacije upraviteljima lokacija u LPP Web Portalu.
Kreiranje grupe lokacija
Možete kreirati grupe lokacija i premještati lokacije u te grupe.
Grupe lokacija možete kreirati samo za osobne lokacije.
Ako trebate upravljati kupcima u različitim gradovima, ili ako kupac ima mnogo lokacija poput lanaca trgovina, možete kreirati grupe lokacija po gradu ili kreirati grupu za takvog kupca s mnogo lokacija, čime učinkovitije upravljate svojim kupcima.
Slika 5-9 Scenarij grupiranja lokacija
Postoje tri načina za kreiranje grupe lokacija.
Jedna lokacija može biti dodana samo u jednu grupu lokacija.
- Ako nema grupe lokacija, možete je kreirati: odaberite jednu ili više lokacija, kliknite Move to Group, kliknite Create Group u skočnom prozoru, unesite naziv grupe, odaberite lokacije s popisa (opcionalno) i kliknite Confirm.
- Ako već postoje grupe lokacija, možete kliknuti ikonu za dodavanje u popisu grupa lokacija koji se nalazi lijevo od popisa lokacija, unijeti naziv grupe, odabrati lokacije s popisa (opcionalno) i kliknuti Confirm.
- Grupe lokacija možete kreirati i pri dodavanju lokacija. Na stranici Add New Site označite Move to Group, kliknite Create Group, unesite naziv grupe i kliknite Confirm.
Nakon dodavanja grupa lokacija podržane su sljedeće operacije.
| Opis | Operacija |
|---|---|
| Dodavanje lokacije u grupu | Odaberite lokacije na popisu, kliknite Move to Group, odaberite grupu lokacija i kliknite Confirm. |
| Uređivanje grupe lokacija | Kliknite grupu lokacija na popisu; kliknite ikonu za uređivanje kako biste promijenili naziv grupe i/ili dodali ili uklonili lokacije. |
| Brisanje grupe lokacija | Kliknite grupu lokacija na popisu; kliknite ikonu za brisanje kako biste je obrisali. |
| Pretraživanje grupe lokacija | Unesite ključne riječi u polje za pretraživanje radi pronalaska grupa lokacija. |
Dodavanje osobne lokacije
Osobne lokacije namijenjene su pojedinačnim korisnicima i primjenjuju se za kućanstva i samostalne trgovine. Kada takav kupac želi da instalacijska tvrtka pruži usluge instalacije i održavanja, ili kada instalacijska tvrtka dodjeljuje uređaje kupca zaposlenicima za instalaciju i održavanje, Installer Admin ili Installer s odgovarajućim ovlastima mora kreirati osobnu lokaciju za upravljanje tim uređajima kupca.
Otvorite stranicu za dodavanje nove lokacije
Koristite jedan od sljedećih načina:
- Idite na Site & Device → Customer Site → Site Mode → Add New Site.
- Kliknite Add Site na početnoj stranici.
Postavite naziv lokacije i vremensku zonu
Postavite naziv lokacije i vremensku zonu u kojoj se nalaze uređaji.
Vremenska zona ne može se promijeniti nakon što je lokacija dodana.
Sinkronizacija vremena i vremenske zone (opcionalno)
Opcionalno: Označite Sync Time & Time Zone to Device kako biste sinkronizirali vrijeme i vremensku zonu lokacije s uređajima dodanima na lokaciju.
Postavljanje dodatnih informacija (opcionalno)
Opcionalno: Kliknite Unfold za postavljanje dodatnih informacija uključujući scenu, adresu lokacije, grad i državu.
- Installer može izraditi jedinstvene planove instalacije ovisno o odabranoj sceni.
- Za postavljanje adrese kliknite na kartu ili unesite ključne riječi u polje za pretraživanje.
Premještanje u grupu (opcionalno)
Opcionalno: Označite Move to Group kako biste premjestili lokaciju u grupu.
Dodavanje napomene (opcionalno)
Opcionalno: Unesite podatke o kupcu kao Remarks, poput kontaktnih podataka i evidencije održavanja. Kupac može pregledati napomene putem LTS Connect mobilne aplikacije.
Odabir vrste lokacije
Odaberite Personal kao vrstu lokacije.
Potvrda
Kliknite OK. Nakon toga otvorit će se stranica Add Device.
Sljedeći koraci
Pogledajte sljedeće povezane teme:
- Dodavanje uređaja
- Kreiranje grupe lokacija
- Predaja osobne lokacije prijenosom
- Predaja osobne lokacije dijeljenjem
- Suradnja na lokaciji prije predaje
- Suradnja na lokaciji nakon predaje
Dodavanje timske lokacije
Timske lokacije namijenjene su poslovnim korisnicima i primjenjuju se za lance trgovina, urede i zajednice. Kada takvi kupci žele da instalacijska tvrtka pruži usluge instalacije i održavanja, Installer ili Installer Admin mora kreirati timsku lokaciju za upravljanje uređajima tih kupaca.
Otvorite stranicu za dodavanje nove lokacije
Koristite jedan od sljedećih načina:
- Postavite kursor na karticu Site & Device. Kliknite Customer Site i prebacite se na Site Mode. Zatim kliknite Add New Site.
- Kliknite Add Site na početnoj stranici.
Postavite naziv lokacije i vremensku zonu
Postavite naziv lokacije i vremensku zonu.
- Trebate odabrati ispravnu vremensku zonu u kojoj se nalaze uređaji. Vremenska zona ne može se promijeniti nakon što je lokacija dodana.
- Naziv timske lokacije ne može biti isti kao naziv osobne lokacije.
Postavljanje dodatnih informacija (opcionalno)
Opcionalno: Kliknite Unfold za postavljanje dodatnih informacija uključujući scenu, adresu lokacije, grad i državu.
- Prilikom postavljanja adrese lokacije možete kliknuti na kartu radi određivanja mjesta ili unijeti ključne riječi u polje za pretraživanje radi lociranja mjesta na karti.
- Installer može odabrati različite planove konfiguracije za lokaciju i uređaje prema odabranoj sceni.
Sinkronizacija vremena i vremenske zone (opcionalno)
Opcionalno: Označite Sync Time & Time Zone to Device kako biste sinkronizirali vrijeme i vremensku zonu lokacije s uređajima dodanima na lokaciju.
Dodavanje napomene (opcionalno)
Opcionalno: Unesite podatke o kupcu, poput kontaktnog broja i evidencije održavanja, kao napomenu.
Kupac može pregledati napomene putem LTS Connect mobilne aplikacije.
Odabir vrste lokacije
Odaberite Team kao vrstu lokacije.
Aktiviranje usluga (opcionalno)
Opcionalno: Odaberite jednu ili više usluga za aktiviranje.
Uslugu Analysis Report trebate odabrati zajedno s uslugom Video Management.
Potvrda
Kliknite OK kako biste dovršili dodavanje nove timske lokacije. Otvorit će se stranica Add Device.
Dodavanje uređaja
Na stranici Add Device učinite jedno od sljedećeg:
- Dodajte mrežne uređaje ili dodajte uređaje putem serijskog broja. Za detalje o dodavanju uređaja pogledajte Dodaj detektirani LAN uređaj ili Dodaj uređaj unosom serijskog broja.
- Kliknite Cancel kako biste otkazali dodavanje uređaja i prešli na stranicu s pojedinostima lokacije.
Upravljanje lokacijom (opcionalno)
Opcionalno: Na stranici s pojedinostima lokacije izvršite sljedeće operacije.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Uređivanje podataka lokacije | Kliknite ikonu za uređivanje u gornjem desnom kutu kako biste uredili podatke lokacije poput naziva i scene. |
| Dodavanje uređaja | Kliknite Add Device za dodavanje mrežnih uređaja ili uređaja putem serijskog broja. Za detalje pogledajte Dodaj detektirani LAN uređaj ili Dodaj uređaj unosom serijskog broja. |
| Aktiviranje usluge | Ako ste aktivirali uslugu pri dodavanju lokacije, kliknite Activate and Expand za aktivaciju i proširenje usluge. Ako niste aktivirali nijednu uslugu pri dodavanju lokacije, kliknite Activate za aktivaciju usluge. Nakon aktivacije možete kliknuti uslugu za prikaz pojedinosti i izvođenje različitih operacija za različite vrste usluga. Za usluge upravljanja videozapisom, kontrole pristupa i evidencije prisutnosti te video interfona možete pregledati dostupne besplatne kanale i kliknuti Activate and Expand za aktivaciju i proširenje usluge — ili kliknuti Get Free Trial za nadogradnju na probni plan. Za usluge brojanja osoba i toplinskih mapa kliknite Renew za obnavljanje usluge — ili kliknite Get Free Trial za nadogradnju na probni plan. |
| Predaja lokacije | Kliknite Hand Over by Transferring u donjem desnom kutu za predaju lokacije. |
Dodjela lokacije instalateru
Installer Admin ili Installers s ovlastima Manage All Sites mogu dodijeliti lokaciju određenom Installateru kao upravitelju lokacije odgovornom za konfiguracije uređaja na lokaciji.
Prije početka
Provjerite imate li ovlasti Manage All Sites.
Otvorite način prikaza lokacija
Postavite kursor na karticu Site & Device. Odaberite Customer Site za otvaranje stranice lokacija. Kliknite ikonu za prebacivanje radi prelaska na način prikaza lokacija.
Odaberite lokacije
Odaberite jednu ili više lokacija za dodjelu.
Kliknite Assign
Kliknite Assign.
Odaberite upravitelje lokacija
U oknu Assign Site to Site Manager označite jednog ili više Installatera kao upravitelja/e odabranih lokacija.
Svakoj lokaciji može biti dodijeljeno najviše 100 upravitelja lokacija.
Slika 5-11 Dodjela lokacije upravitelju lokacije
Postavljanje rokova valjanosti (opcionalno)
Opcionalno: U stupcu Validity Period odaberite rok valjanosti za svakog upravitelja lokacije.
- Možete i kliknuti Batch Select u gornjem desnom kutu, a zatim grupno odabrati rok valjanosti.
- Rok valjanosti barem jednog upravitelja lokacije mora biti Permanent.
- Rok valjanosti upravitelja lokacija s ovlastima za upravljanje svim lokacijama je prema zadanim postavkama Permanent i ne može se mijenjati.
Potvrda
Kliknite OK.
Installateri kojima su dodijeljene lokacije primit će obavijest u mobilnoj aplikaciji. U stupcu Site Manager prikazivat će se imena upravitelja lokacija i odbrojavanja roka valjanosti ovlasti.
Slika 5-12 Trenutna stranica lokacije
Prikaz pojedinosti lokacije (opcionalno)
Opcionalno: Kliknite naziv lokacije za prikaz pojedinosti lokacije. S desne strane prikazivat će se osnovne informacije o lokaciji, uključujući upravitelje lokacija i rokove njihove valjanosti. Možete izvršiti sljedeće operacije.
- Kliknite
za uklanjanje trenutnog računa s popisa upravitelja lokacije. - Kliknite
za uklanjanje drugog računa s popisa upravitelja lokacije. - Kliknite
i odaberite novi rok valjanosti za upravitelja lokacije s padajućeg popisa.
Slika 5-13 Pojedinosti lokacije
Pregled lokacija i scenariji
Pregled poglavlja Upravljanje lokacijama, uključujući vrste lokacija, uobičajene scenarije prenesenih i lokacija stanara, izgled stranice lokacije u načinu rada lokacije i načinu rada uređaja, statuse lokacija te podržane operacije.
Predaja osobnog mjesta
Prenesite ili podijelite osobno mjesto kupcu prijenosom vlasništva uređaja ili dijeljenjem pristupa uređaju, s mogućnošću podnošenja zahtjeva za dopuštenja za daljinsko održavanje.