Pusat Bantuan LTS ConnectPemantauan Kesehatan
Pantau status perangkat secara mendekati real-time di semua situs atau satu situs, lihat pengecualian perangkat dan laporan terjadwal, periksa perangkat encoding, kontrol akses, interkom video, dan sakelar jaringan, serta visualisasikan tautan melalui topologi jaringan di LPP Mobile Client.
Modul Health Monitoring mencakup Exception Center, Scheduled Report, dan Health Status, tempat Anda dapat melihat pengecualian perangkat, mengonfigurasi jadwal laporan, dan memeriksa status kesehatan perangkat.
Exception Center
Ketika terjadi pengecualian selama pemantauan kesehatan, notifikasi akan muncul di Exception Center dalam modul Notification Center. Lihat detailnya di Exception Center.
Scheduled Report
Dengan fitur laporan terjadwal, informasi status perangkat akan dikirimkan kepada Anda atau pengguna yang bersangkutan berdasarkan jadwal yang dikonfigurasi.
Health Status
Menampilkan informasi mendekati real-time tentang status perangkat yang telah ditambahkan ke situs. Jika Anda telah menambahkan sakelar jaringan ke suatu situs, Anda dapat melihat status perangkat dan status tautan secara visual melalui topologi jaringan. Informasi status ini, yang penting untuk pemeliharaan perangkat yang dikelola di seluruh platform LTS Platinum Partner, membantu Anda menemukan sumber pengecualian dan menentukan metode pemecahan masalah tepat waktu, sehingga memastikan kelancaran operasional perangkat-perangkat tersebut.
- Tautan tutorial video tentang cara memeriksa status kesehatan perangkat akan muncul di bagian bawah halaman saat Anda pertama kali mengakses modul Health Monitoring. Ketuk ikon tutorial untuk menampilkan tautan video kembali saat Anda mengakses Health Monitoring berikutnya.
- Untuk Installer, Anda hanya dapat melihat informasi status perangkat di situs yang ditugaskan kepada Anda. Untuk Installer Admin, Anda dapat melihat informasi status perangkat di semua situs.
Memeriksa Status Perangkat di Semua Situs
Untuk Installer, Anda dapat melihat status setiap jenis perangkat di semua situs yang telah ditugaskan kepada Anda. Untuk Installer Admin, Anda dapat melihat status setiap jenis perangkat di semua situs.
Di halaman Home, ketuk Health Monitoring atau More → Maintenance → Health Monitoring, atau Site → Health Monitoring untuk mengakses halaman Health Monitoring, dan Anda dapat melihat jumlah total perangkat serta jumlah perangkat yang tidak normal di semua situs.
Lihat panduan berikut untuk deskripsi dan operasi perangkat.
- Untuk setiap jenis perangkat, Anda dapat mengetuk ikon inspeksi untuk memeriksa semua perangkat dalam daftar; ketuk Display Abnormal Devices Only untuk menampilkan hanya perangkat yang tidak normal; ketuk Display Authorized Devices Only untuk menampilkan perangkat yang izin konfigurasinya telah diberikan kepada Anda.
- Kolom Offline Duration menampilkan durasi offline perangkat dalam format "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Jika durasi offline kurang dari satu hari, durasi akan ditampilkan sebagai "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Ikon di sebelah nama perangkat menunjukkan bahwa Anda tidak memiliki izin konfigurasi untuk perangkat tersebut. Anda dapat mengetuk perangkat dan mengetuk Apply for Configuration Permission untuk mengajukan izin. Untuk detailnya, lihat Apply for Device Permission.
- Ikon di sebelah nama perangkat menunjukkan bahwa firmware baru tersedia. Anda dapat mengetuk perangkat dan mengetuk Upgrade untuk memperbarui perangkat. Untuk detailnya, lihat Upgrade Device.
Perangkat Encoding
Anda dapat melihat informasi perangkat termasuk status jaringan, jumlah kamera yang terhubung dalam kondisi offline, status penyimpanan, penggunaan HDD, waktu pemeriksaan terakhir, status rekaman yang ditimpa, dan lain-lain.
Ikon di sebelah nama perangkat menunjukkan bahwa alamat IP/domain yang ditetapkan untuk perangkat tidak valid atau DDNS tidak valid; Anda dapat mengetuk perangkat dan mengetuk Edit Device Information untuk mengedit informasi perangkat atau mengetuk Configure DDNS untuk mengonfigurasi ulang DDNS perangkat.
- Untuk detail tentang mengonfigurasi alamat IP/domain perangkat, lihat Add Device by IP Address or Domain Name.
- Untuk detail tentang mengonfigurasi DDNS, lihat Configure DDNS for Devices.
Ketuk perangkat untuk mengakses halaman Device Details guna melihat lebih banyak informasi dasar tentang perangkat, dan lakukan operasi berikut.
| Operasi | Deskripsi |
|---|---|
| Inspect Device | Ketuk ikon inspeksi untuk memeriksa perangkat secara manual. |
| Remotely Configure Device | Ketuk ikon konfigurasi jarak jauh untuk mengonfigurasi parameter perangkat dari jarak jauh. Untuk detailnya, lihat panduan pengguna perangkat. |
| Live View | Ketuk ikon live view untuk melihat tampilan langsung perangkat. Catatan: Jika Anda tidak memiliki izin Live View, Anda dapat mengajukan izin live view dari pengguna akhir. Untuk detailnya, lihat Apply for Device Permission. Jika kamera yang dipilih telah diaktifkan dengan enkripsi stream, Anda harus memasukkan kode verifikasi perangkat sebelum dapat melihat live view-nya. |
| View Playback | Ketuk ikon pemutaran untuk melihat rekaman ulang perangkat. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Ketuk ikon di sebelah nama situs untuk melihat informasi tentang Site Owner dan Site Manager, seperti nama dan nomor telepon. |
| View Camera Status | Ketuk Camera untuk melihat kamera yang terhubung ke perangkat beserta status online/offline-nya. |
| View DVR HDD Information | Ketuk HDD untuk melihat informasi HDD pada DVR, termasuk hasil evaluasi mandiri, hasil evaluasi keseluruhan, status operasi, waktu berjalan, suhu HDD, dan informasi S.M.A.R.T. |
Perangkat Kontrol Akses
Anda dapat melihat informasi perangkat termasuk model perangkat, status jaringan, waktu pemeriksaan terakhir, dan lain-lain. Ketuk perangkat untuk mengakses halaman Device Details guna melihat lebih banyak informasi dasar tentang perangkat dan melakukan operasi berikut.
| Operasi | Deskripsi |
|---|---|
| Inspect Device | Ketuk ikon inspeksi untuk memeriksa perangkat secara manual. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Ketuk ikon di sebelah nama situs untuk melihat informasi tentang Site Owner dan Site Manager, seperti nama dan nomor telepon. |
Perangkat Interkom Video
Anda dapat melihat informasi perangkat termasuk status jaringan, waktu pemeriksaan terakhir, dan lain-lain. Ketuk perangkat untuk mengakses halaman Device Details guna melihat lebih banyak informasi dasar tentang perangkat, dan melakukan operasi berikut.
| Operasi | Deskripsi |
|---|---|
| Inspect Device | Ketuk ikon inspeksi untuk memeriksa perangkat secara manual. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Ketuk ikon di sebelah nama situs untuk melihat informasi tentang Site Owner dan Site Manager, seperti nama dan nomor telepon. |
Sakelar Jaringan
Lihat informasi termasuk status jaringan sakelar (online/offline), jumlah port online pada sakelar, dan waktu pemeriksaan terakhir.
Ketuk sakelar jaringan untuk melihat informasinya, termasuk durasi kerja, thumbnail sakelar, PoE Power, puncak daya PoE dalam 7 hari terakhir, serta status port (alarm, normal, tidak terhubung). Anda dapat mengetuk thumbnail sakelar untuk melihat gambar yang diperbesar.
Durasi kerja mengacu pada waktu sejak sakelar dinyalakan hingga saat ini. Jika sakelar dimatikan, durasi kerjanya akan dihitung ulang saat dinyalakan kembali.
- Ketuk Device Information di sudut kanan atas untuk melihat lebih banyak informasi dasar tentang perangkat, termasuk nomor seri perangkat, model perangkat, jenis perangkat, dan lain-lain. Anda dapat mengetuk Reboot Device di bagian bawah untuk me-reboot perangkat.
- Ketuk Topology di sudut kanan atas untuk melihat topologi sakelar ini. Untuk detail tentang topologi, lihat Network Topology.
- Untuk port yang memiliki alarm, ketuk Clear Alarm untuk menghapus alarm port tersebut.
- Ketuk Extend Mode untuk memperpanjang jangkauan transmisi port ini. Ketuk Extend Mode (ditampilkan dalam warna hijau) untuk menonaktifkan perpanjangan jangkauan transmisi port.
Saat diaktifkan, jangkauan transmisi port akan diperluas dari 200 m menjadi 300 m. Sementara itu, bandwidthnya akan dibatasi hingga 10 Mbps.
Memeriksa Status Perangkat di Satu Situs
Anda dapat melihat status perangkat di situs tertentu yang telah ditugaskan kepada Anda.
Akses halaman Health Monitoring
Di halaman Home, ketuk Health Monitoring atau More → Maintenance → Health Monitoring, atau Site → Health Monitoring untuk mengakses halaman Health Monitoring, dan Anda dapat melihat jumlah total perangkat serta jumlah perangkat yang tidak normal di semua situs.
Pilih situs
Ketuk pemilih situs untuk mengakses halaman daftar situs, lalu pilih situs dari daftar. Status perangkat di situs yang dipilih akan ditampilkan.
Lakukan operasi
(Opsional) Lakukan operasi berikut.
| Operasi | Deskripsi |
|---|---|
| Filter Data | Ketuk Display Abnormal Devices Only untuk menampilkan hanya perangkat yang tidak normal. Ketuk Display Authorized Devices Only untuk menampilkan perangkat yang izin konfigurasinya telah diberikan kepada Anda. |
| View Information About Site Owner & Site Manager | Ketuk Detail untuk melihat informasi tentang Site Owner dan Site Manager, termasuk nama, alamat email, dan nomor telepon. Hingga 100 manajer situs dapat ditampilkan. |
| Inspect Devices | Ketuk Inspection di bagian bawah untuk memeriksa semua perangkat di situs. |
| Upgrade Device Firmware | Jika ada perangkat yang tersedia untuk diperbarui, ikon upgrade akan muncul. Anda dapat mengetuk perangkat untuk mengakses halaman detailnya, dan mengetuk Upgrade untuk memperbaruinya. Catatan: Untuk detailnya, lihat Upgrade Device. |
| Remote Configuration | Pilih perangkat lalu ketuk ikon konfigurasi jarak jauh untuk mengonfigurasi parameter perangkat dari jarak jauh. Catatan: Perangkat harus dalam kondisi online. Untuk detailnya, lihat panduan pengguna perangkat. |
| Inspect a Single Device | Pilih perangkat lalu ketuk ikon inspeksi untuk memeriksanya. |
| Reconfigure IP/Domain of Encoding Device | Jika alamat IP/domain yang ditetapkan untuk perangkat tidak valid, ikon peringatan akan muncul. Anda dapat mengetuk perangkat untuk mengakses halaman detailnya, dan mengetuk Edit Device Information untuk mengonfigurasi ulang IP/domain perangkat. Untuk detail tentang mengonfigurasi IP/Domain, lihat Add Device by IP Address or Domain Name. |
| Reconfigure DDNS | Jika DDNS perangkat tidak valid, ikon peringatan akan muncul. Anda dapat mengetuk perangkat untuk mengakses halaman detailnya, dan mengetuk Configure DDNS untuk mengonfigurasi ulang DDNS perangkat. Untuk detailnya, lihat Configure DDNS for Devices. |
| View Encoding Device Details | Anda dapat melihat status jaringan, status penyimpanan, penggunaan HDD, dan status rekaman yang ditimpa, dan lain-lain. Selain itu, Anda dapat mengetuk perangkat encoding untuk melihat detailnya, termasuk informasi dasar seperti jenis perangkat, nomor seri, dan status jaringan setiap kamera yang terhubung. Anda dapat mengetuk Camera untuk melihat semua kamera yang terhubung. Jika hanya ada satu kamera yang terhubung, ketuk ikon live view untuk melihat live view-nya. Jika ada beberapa kamera, ketuk ikon dan pilih salah satu kamera untuk melihat live view-nya. Jika perangkat encoding adalah DVR, Anda juga dapat melihat informasi HDD-nya, termasuk hasil evaluasi mandiri, hasil evaluasi keseluruhan, status operasi, waktu berjalan, suhu HDD, dan informasi S.M.A.R.T. Untuk kamera analog, Anda dapat melihat apakah terjadi kehilangan video. Catatan: Jika Anda tidak memiliki izin Live View, Anda dapat mengajukan izin live view dari pengguna akhir. Untuk detailnya, lihat Apply for Device Permission. Jika kamera telah diaktifkan dengan enkripsi stream, Anda harus memasukkan kode verifikasi perangkat di jendela pop-up sebelum dapat melihat live view-nya. |
| View Access Control Device Details | Ketuk perangkat kontrol akses untuk melihat detailnya, termasuk informasi dasar seperti jenis perangkat, nomor seri, dan status perangkat meliputi status jaringan serta jumlah pintu yang terhubung. |
| View Video Intercom Device Details | Ketuk perangkat interkom video untuk melihat informasi dasar dan status jaringannya. |
| View Network Switch Details | Ketuk sakelar jaringan untuk melihat informasinya, termasuk durasi kerja, thumbnail sakelar, PoE Power, puncak daya PoE dalam 7 hari terakhir, serta status port (alarm, normal, tidak terhubung). Anda dapat mengetuk thumbnail sakelar untuk melihat gambar yang diperbesar. Catatan: Durasi kerja mengacu pada waktu sejak sakelar dinyalakan hingga saat ini. Jika sakelar dimatikan, durasi kerjanya akan dihitung ulang saat dinyalakan kembali. Ketuk Device Information di sudut kanan atas untuk melihat lebih banyak informasi dasar tentang perangkat, termasuk nomor seri perangkat, model perangkat, jenis perangkat, dan lain-lain. Anda dapat mengetuk Reboot Device di bagian bawah untuk me-reboot perangkat. Ketuk Topology di sudut kanan atas untuk melihat topologi sakelar ini. Untuk detail tentang topologi, lihat Network Topology. Untuk port yang memiliki alarm, ketuk Clear Alarm untuk menghapus alarm port tersebut. Ketuk Extend Mode untuk memperpanjang jangkauan transmisi port ini. Ketuk Extend Mode (ditampilkan dalam warna hijau) untuk menonaktifkan perpanjangan jangkauan transmisi port. Saat diaktifkan, jangkauan transmisi port akan diperluas dari 200 m menjadi 300 m. Sementara itu, bandwidthnya akan dibatasi hingga 10 Mbps. |
Topologi Jaringan
Jika Anda telah menambahkan sakelar jaringan ke suatu situs dan menghubungkan perangkat ke sakelar jaringan tersebut, Anda dapat melihat topologi jaringan perangkat-perangkat ini. Topologi jaringan menampilkan tautan jaringan antar perangkat dan menunjukkan pengecualian tautan serta perangkat yang tidak normal, membantu Anda menemukan sumber pengecualian dan memecahkan masalah secara visual.
- Pastikan Anda memiliki izin konfigurasi untuk sakelar jaringan. Jika tidak, topologi jaringan tidak akan tersedia. Untuk detail tentang mengajukan izin konfigurasi, lihat Apply for Device Permission.
- Jika Anda belum mengaktifkan layanan pemantauan kesehatan untuk sakelar jaringan, beberapa fungsi topologi (misalnya, melihat status perangkat pada topologi) tidak akan tersedia. Untuk detail tentang mengaktifkan layanan pemantauan kesehatan, lihat Activate the Health Monitoring Service.
Di halaman Home, ketuk Health Monitoring → Scheduled Report atau More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, atau Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Ketuk ikon di sebelah All Sites, pilih situs dari daftar, lalu ketuk View Topology.
- Ketuk Network Switch, ketuk sakelar untuk mengakses halaman detail perangkat, lalu ketuk View Topology di sudut kanan atas.
Gambar 8-4 Detail Topologi
Untuk operasi dan deskripsi terperinci tentang topologi, lihat Network Topology.
Manajemen Perangkat
Panduan lengkap untuk mengelola perangkat di LPP Mobile Client, mencakup konfigurasi LAN massal, penambahan perangkat, layanan pemantauan kesehatan, izin perangkat, pemindahan perangkat, reset kata sandi, pengumpulan log jarak jauh, tampilan langsung dan pemutaran ulang, manajemen perangkat jaringan, serta konfigurasi jarak jauh.
Pusat Notifikasi
Ikhtisar Pusat Notifikasi LTS Platinum Partner, mencakup notifikasi bisnis, pusat pengecualian, dan pesan sistem.