Pusat Bantuan LTS ConnectDukungan
Ikhtisar modul Dukungan, mencakup Alat, Hubungi Kami, Kode Otorisasi Purna Jual, dan Reset Kata Sandi Perangkat untuk mendapatkan bantuan dan meningkatkan efisiensi kerja.
Di modul Support, Anda dapat menemukan alat, tutorial, dokumentasi, solusi, dan lain-lain untuk mendapatkan dukungan serta meningkatkan efisiensi kerja Anda.
Alat
Menyediakan alat yang dapat meningkatkan efisiensi kerja Anda selama pemasangan dan pemeliharaan perangkat.
Anda dapat mengakses Tools dengan mengetuk di Application Center.
Hubungi Kami
Anda dapat memperoleh informasi kontak (yaitu, alamat, telepon, dan email) kantor pusat serta kantor lokal kami, beserta alamat email perwakilan penjualan Anda.
Anda dapat mengakses halaman Contact Us di Application Center atau pada halaman Me.
Kode Otorisasi Purna Jual
Menyediakan akses bagi Anda untuk melihat kode otorisasi purna jual perusahaan Anda. Kode otorisasi purna jual bersifat eksklusif untuk staf dukungan teknis dan hanya digunakan untuk pemecahan masalah. Anda dapat memberikan kode otorisasi kepada staf apabila diperlukan untuk masuk ke akun Anda guna pemecahan masalah. Staf dapat masuk ke akun Anda melalui kode otorisasi tersebut untuk melihat atau mengedit informasi perusahaan (nama, jenis, dll.), mengelola situs, mengoperasikan perangkat dari jarak jauh, melakukan pemantauan kesehatan, dan lain-lain.
Anda dapat mengakses halaman After-Sales Authorization Code di Application Center atau pada halaman Me.
Atur masa berlaku
Atur masa berlaku dan baca pernyataannya.
Buat kode
Ketuk Generate untuk membuat kode.
Perpanjang atau batalkan kode
Anda dapat mengklik Extend untuk memperpanjang masa berlaku kode otorisasi saat ini, atau mengklik Invalidate Authorization Code untuk segera membatalkan kode tersebut.
Satu perusahaan hanya dapat memiliki satu kode otorisasi purna jual yang aktif. Jika kode telah dibatalkan atau perusahaan Anda belum memiliki kode otorisasi, Anda dapat memilih untuk membuatnya.
Reset Kata Sandi Perangkat
Menyediakan cara yang mudah untuk mereset kata sandi perangkat.
Layanan Nilai Tambah
Lihat, beli, dan kelola layanan nilai tambah LTS Platinum Partner, termasuk paket pemantauan kesehatan, layanan saya, dan co-branding di Mobile Client.
Panduan Pengguna Portal Web LTS Platinum Partner
Panduan pengguna lengkap untuk portal web LTS Platinum Partner (LPP) — manajemen akun dan perusahaan, manajemen situs dan perangkat, pemantauan kesehatan, notifikasi, layanan bernilai tambah, dan dukungan.