Pusat Bantuan LTS ConnectPendahuluan
Ikhtisar LTS Platinum Partner Mobile Client, mencakup target pengguna, entitas, lingkungan operasi, ketersediaan fungsi, metode unduhan, dan konvensi simbol.
LTS Platinum Partner adalah solusi keamanan berbasis cloud yang konvergen, dirancang untuk membantu mengelola layanan bagi pelanggan Anda dan mengembangkan bisnis melalui penawaran berlangganan. Anda dapat memantau status kesehatan sistem di lokasi pelanggan (bahkan menyelesaikan masalah) secara jarak jauh menggunakan platform yang sederhana dan andal. Solusi LTS Platinum Partner memungkinkan Anda menyesuaikan solusi keamanan untuk pelanggan dengan perangkat LTS yang sepenuhnya terkonvergensi, mencakup video, intrusi, akses, interkom, dan lainnya.
Solusi LTS Platinum Partner menyediakan berbagai cara/klien untuk pelanggan penyedia layanan.
Tabel 1-1 Deskripsi Klien
| Klien | Deskripsi |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal bagi Installer Admin dan Installer untuk masuk ke LTS Platinum Partner guna mengelola bisnis keamanan, seperti manajemen izin dan karyawan, manajemen lokasi, manajemen perangkat, serta pemantauan kesehatan perangkat, dan lainnya. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client bagi penyedia layanan untuk masuk ke LTS Platinum Partner guna mengelola lokasi, mengajukan permohonan izin manajemen informasi lokasi dari pengguna akhir, serta mengelola dan mengonfigurasi perangkat, dll. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client bagi pelanggan untuk mengelola perangkat mereka, menerima serah terima lokasi dari penyedia layanan sebagai pemilik lokasi, menyetujui permohonan izin manajemen informasi lokasi dari Installer, dll. |
| LTS Connect Portal | Portal bagi pelanggan untuk mengelola tingkat akses karyawan dan data kehadiran setelah Anda menyiapkan sistem kehadiran untuk mereka melalui LTS Platinum Partner Portal. |
Target Pengguna
Manual ini ditujukan bagi penyedia layanan (yaitu Installer, Systems Integrator, Distributor, Reseller) dengan informasi dan petunjuk penting tentang cara menggunakan LTS Platinum Partner Mobile Client untuk mengelola bisnis keamanan.
Manual ini menjelaskan cara mengelola izin dan karyawan perusahaan, menambahkan lokasi baru atau yang sudah ada untuk dikelola, mengajukan otorisasi lokasi dan izin perangkat dari pelanggan, mengelola dan mengonfigurasi perangkat yang termasuk dalam lokasi, memilih produk, memeriksa status kesehatan perangkat untuk pemeliharaan lebih lanjut, dan banyak lagi. Simpan dokumen ini selama Anda menggunakan produk dan/atau layanan terkait. Periksa situs web LTS untuk mendapatkan pembaruan secara berkala.
Entitas dalam LTS Platinum Partner
Berikut ini adalah penjelasan mengenai entitas (objek fisik maupun konseptual) yang terlibat dalam LTS Platinum Partner.
Entitas Terkait Identitas
Penyedia Layanan
Pihak yang menyediakan layanan seperti perancangan solusi keamanan, instalasi sistem/perangkat, purna jual, dan/atau pemeliharaan perangkat. Terdapat beberapa tipe penyedia layanan, dengan deskripsi terperinci sebagai berikut.
- Installer — Menyediakan layanan instalasi dan pemeliharaan perangkat bagi pelanggan.
- Systems Integrator — Mengintegrasikan berbagai sistem untuk menyediakan solusi bagi pelanggan.
Pengguna Akhir
Pihak yang telah membeli atau menyewa perangkat LTS (misalnya kamera jaringan, DVR, perangkat interkom video, dan perangkat kontrol akses) dan ingin mengelola perangkat tersebut melalui mobile client yang mudah digunakan. Pengguna akhir adalah pelanggan dari penyedia layanan, dan mereka menggunakan LTS Connect untuk mengelola perangkat.
Entitas Terkait Lokasi
Lokasi (Site)
Sebuah lokasi mewakili tempat fisik di mana perangkat dipasang, dan melaluinya Installer/Installer Admin dapat mengelola serta mengonfigurasi perangkat dan layanan untuk pelanggan.
- Personal Site — Untuk pengguna perorangan dan berlaku untuk rumah tangga serta toko mandiri. Menyediakan layanan seperti live view jarak jauh, pemutaran rekaman, arm/disarm, dan penerimaan alarm di LTS Connect Mobile Client. Tidak lebih dari 128 saluran yang dapat ditambahkan ke personal site.
- Team Site — Untuk pengguna perusahaan dan berlaku untuk toko jaringan, kantor, komunitas, dan skenario lain yang memerlukan manajemen multi-pengguna. Menyediakan layanan seperti manajemen orang dan izin, keamanan video, kontrol akses, dan pemeliharaan perangkat di LTS Connect for Teams Portal maupun Mobile Client.
Manajer Lokasi (Site Manager)
Saat suatu lokasi ditetapkan kepada seorang Installer, Installer tersebut menjadi manajer lokasi (site manager) dan dapat mengelola serta mengonfigurasi perangkat di lokasi tersebut.
Pemilik Lokasi (Site Owner)
Saat seorang installer mengalihkan kepemilikan lokasi kepada pengguna akhir, pengguna akhir tersebut menjadi pemilik lokasi (site owner) yang memegang kendali atas lokasi. Installer juga dapat mengajukan otorisasi lokasi dari pemilik lokasi untuk mengelola lokasi tersebut.
Lingkungan Operasi
Berikut adalah persyaratan sistem yang direkomendasikan untuk menjalankan Mobile Client.
Persyaratan Sistem
- Untuk iOS: iOS 12 atau versi yang lebih baru
- Untuk Android: Android 6.0 atau versi yang lebih baru
Memori
- Untuk iOS: 1 GB atau lebih
- Untuk Android: 2 GB atau lebih
Ketersediaan Fungsi
Tabel berikut menampilkan fungsi-fungsi yang tersedia di Mobile Client.
Tabel 1-2 Fungsi Gratis di Mobile Client
| Modul | Fungsi |
|---|---|
| Manajemen Akun |
|
| Manajemen Lokasi |
|
| Manajemen Perangkat |
|
| Video |
|
Mengunduh Mobile Client
Anda dapat mengunduh LTS Platinum Partner Mobile Client melalui Portal, QR code, dan toko aplikasi mobile online. Cara-cara berikut tersedia untuk mengunduh Mobile Client.
- Portal: Kunjungi halaman landing https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Masuk dan klik nama akun atau foto profil di sudut kanan atas Portal untuk membuka daftar drop-down, klik About untuk mengakses halaman About dan pindai QR code dengan ponsel Anda untuk mengunduh LTS Platinum Partner Mobile Client.
- App Stores: Masukkan LTS Platinum Partner sebagai kata kunci untuk mencari di Apple App Store dan/atau Google Play.
Konvensi Simbol
Simbol-simbol yang mungkin ditemukan dalam dokumen ini didefinisikan sebagai berikut.
| Simbol | Deskripsi |
|---|---|
| Danger | Menunjukkan situasi berbahaya yang, jika tidak dihindari, akan atau dapat mengakibatkan kematian atau cedera serius. |
| Caution | Menunjukkan situasi yang berpotensi berbahaya yang, jika tidak dihindari, dapat mengakibatkan kerusakan peralatan, kehilangan data, penurunan kinerja, atau hasil yang tidak terduga. |
| Note | Memberikan informasi tambahan untuk menekankan atau melengkapi poin-poin penting dari teks utama. |
Panduan Pengguna LTS Platinum Partner Mobile Client
Panduan pengguna lengkap untuk aplikasi mobile LTS Platinum Partner (LPP) — manajemen akun dan perusahaan, manajemen situs dan perangkat, alat konfigurasi di lokasi IP Portal, pemantauan kesehatan, notifikasi, dan dukungan.
Manajemen Akun
Cara mendaftar, masuk, dan mengelola akun di LTS Platinum Partner Mobile Client, mencakup akun Installer Admin dan Installer, peran dan izin, mengundang karyawan, serta mengedit informasi akun.