Pusat Bantuan LTS ConnectOperasi Manajemen Perangkat Lainnya
Lakukan tugas manajemen perangkat tambahan termasuk pembaruan firmware, pelepasan ikatan perangkat, konfigurasi DDNS, pengaturan penundaan offline, dan konfigurasi jarak jauh melalui portal web LTS Platinum Partner.
Memperbarui Perangkat
Di halaman daftar perangkat, indikator pembaruan akan muncul di samping nama perangkat jika perangkat tersebut dapat diperbarui. Anda dapat memperbarui perangkat agar kompatibel dengan LTS Platinum Partner.
- Fungsi ini didukung oleh perangkat seperti model kamera jaringan tertentu dan DVR / NVR.
- Sistem mendukung pembaruan perangkat encoding, beberapa perangkat kontrol akses, dan perangkat interkom video yang terhubung ke LAN yang sama dengan PC tempat platform berjalan.
- Anda juga dapat memperbarui perangkat di modul Health Monitoring. Untuk detailnya, lihat Health Monitoring.
- Anda juga dapat memperbarui perangkat saat menambahkannya. Lihat Add Detected LAN Device dan Add Device by Entering Serial No. untuk detailnya.
Pilih perangkat yang dapat diperbarui
Pilih perangkat yang dapat diperbarui menggunakan salah satu metode berikut:
- Klik nama site untuk masuk ke halaman detail site. Arahkan kursor ke ikon pembaruan, klik Upgrade Device, lalu pilih perangkat yang dapat diperbarui.
- Klik Customer Site dan beralih ke mode perangkat, klik Upgrade, lalu pilih perangkat yang dapat diperbarui.
Perbarui
Klik Upgrade.
Sebuah jendela akan muncul menampilkan kemajuan pembaruan. Jika ada perangkat yang gagal diperbarui, penyebabnya akan ditampilkan di jendela tersebut.
Memperbarui Perangkat Secara Massal di LAN
Anda dapat memperbarui perangkat secara massal (perangkat encoding, dll.) di LAN yang sama agar perangkat kompatibel dengan LTS Platinum Partner, jika terdapat versi firmware baru untuk perangkat tersebut.
Buka On-Site Batch Upgrade
Klik Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Pilih perangkat
Pilih perangkat yang perlu diperbarui.
Perbarui
Klik Upgrade by Local File untuk memperbarui perangkat yang dipilih.
Memperbarui Perangkat Secara Manual dengan Mengunggah Paket Firmware
Jika perangkat dengan versi firmware baru yang akan diperbarui dan PC yang menjalankan Portal tidak berada di LAN (Local Area Network) yang sama, Anda dapat mengunggah paket firmware dari PC lokal untuk memperbarui perangkat secara manual agar perangkat lebih kompatibel dengan LTS Platinum Partner.
Sebelum Memulai
- Pastikan Anda memiliki izin untuk mengonfigurasi perangkat dari jarak jauh.
- Fungsi ini hanya tersedia untuk beberapa DVR dan NVR.
Jika perangkat dan PC yang menjalankan Portal berada di LAN yang sama, Anda dapat langsung menuju halaman konfigurasi jarak jauh perangkat untuk memperbarui perangkat. Untuk detail tentang konfigurasi jarak jauh, lihat Remote Configuration.
Buka halaman Customer Site
Buka halaman Customer Site.
Buka panel Manual Upgrade
Buka panel Manual Upgrade untuk perangkat yang dapat diperbarui:
- Dalam Site Mode, klik nama site untuk masuk ke halaman detail site, lalu pilih perangkat dan klik ikon pengaturan → Manual Upgrade.
- Dalam Device Mode, klik ikon opsi lainnya → Manual Upgrade.
Gambar 6-33 Panel Manual Upgrade
Pilih paket firmware
Klik area unggah untuk memilih paket firmware berformat ZIP dari PC lokal, atau seret paket ke area abu-abu.
File paket harus diberi nama dengan salah satu format berikut:
- Format 1:
{nama kustom}_V{nomor versi firmware}_{tanggal}.zip. Contoh:test_V4.26.10_230316.zip. - Format 2:
{nama kustom}_V|v{nomor versi firmware}_Build_{tanggal}.zip. Contoh:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipatauNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Format 3:
{nama kustom}_V{nomor versi firmware}_build{tanggal}.zip. Contoh:DVR_V4.26.500_build200518.
Jika nama file yang diunggah tidak sesuai dengan salah satu format di atas, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan.
Gambar 6-34 Setelah Memilih Paket Firmware
Opsional: Pilih ulang paket
Klik ikon pilih ulang untuk memilih paket pembaruan lain sesuai kebutuhan.
Jika Anda menutup panel Manual Upgrade, paket yang dipilih akan tetap tersimpan untuk saat berikutnya Anda membuka panel tersebut.
Mulai pembaruan
Klik Upgrade Now dan peringatan risiko akan muncul.
Konfirmasi
Klik OK untuk mulai memperbarui perangkat.
Gambar 6-35 Hasil Pembaruan
Status (termasuk Uploading, Upgrading, Upgraded, dan Upgrading Failed), kemajuan pembaruan, versi firmware saat ini, dan versi firmware yang diperbarui akan ditampilkan di panel Manual Upgrade.
Melepas Ikatan Perangkat dari Akun Saat Ini
Saat Anda menambahkan perangkat yang terdeteksi secara online dan halaman hasil menunjukkan bahwa perangkat telah ditambahkan ke akun lain, Anda perlu melepas ikatannya terlebih dahulu sebelum dapat menambahkannya ke akun Anda. Fungsi pelepasan ikatan perangkat berguna ketika Anda perlu menambahkan perangkat ke akun baru tetapi tidak memiliki akses untuk menghapusnya dari akun lama (misalnya, jika Anda lupa kata sandi akun lama).
- Untuk detail tentang menambahkan perangkat LAN yang terdeteksi, lihat Add Detected LAN Device.
- Jika Anda menyerahkan Site kepada pelanggan melalui berbagi, Anda tidak dapat melepas ikatan perangkat yang ditambahkan ke Site ini. Untuk detail tentang penyerahan Site, lihat Hand Over Personal Site by Transferring.
Di halaman hasil penambahan, klik ikon lepas ikatan di kolom Operation, lalu masukkan kata sandi perangkat, kemudian klik OK untuk melepas ikatannya dari akun saat ini. Setelah perangkat dilepas ikatannya, Anda dapat mengklik ikon tambah di kolom Operation untuk menambahkan perangkat ke akun Anda.
Jika firmware perangkat tidak mendukung pelepasan ikatan perangkat, Anda diharuskan memasukkan kode CAPTCHA setelah memasukkan kata sandi perangkat.
Mengonfigurasi DDNS untuk Perangkat
Untuk perangkat dengan firmware yang tidak valid atau sudah usang, Anda dapat mengonfigurasi DDNS agar perangkat dapat dikelola dengan baik oleh LTS Platinum Partner.
Hanya perangkat encoding yang ditambahkan melalui LTS Connect (P2P) yang mendukung fungsi ini.
Beralih ke mode yang sesuai
Di panel navigasi, klik Customer Site dan alihkan mode:
- Untuk site mode, klik sebuah site untuk masuk ke halaman detail site, lalu klik Device untuk masuk ke halaman daftar perangkat.
- Untuk device mode, semua perangkat ditampilkan di halaman.
Buka DDNS Settings
Pilih sebuah perangkat, lalu klik ikon opsi lainnya → ikon DDNS untuk membuka jendela DDNS Settings.
Aktifkan DDNS
Aktifkan Enable DDNS untuk menampilkan parameter DDNS.
Anda dapat mengklik How to set port? untuk mempelajari lebih lanjut tentang konfigurasi.
Pilih Mode Port Mapping
Pilih Port Mapping Mode:
- Auto — Dalam mode ini, service port dan HTTP port diperoleh secara otomatis, dan Anda tidak dapat mengubahnya setelah diperoleh.
- Manual — Anda memasukkan service port dan HTTP port secara manual.
Masukkan nama domain
Masukkan nama domain perangkat.
Masukkan kredensial
Masukkan nama pengguna dan kata sandi.
Kekuatan kata sandi perangkat dapat diperiksa secara otomatis. Kami sangat menyarankan Anda mengubah kata sandi pilihan Anda sendiri (menggunakan minimal 8 karakter, termasuk setidaknya tiga jenis kategori berikut: huruf kapital, huruf kecil, angka, dan karakter khusus) untuk meningkatkan keamanan produk Anda. Kami juga menyarankan Anda mengubah kata sandi secara berkala, terutama pada sistem keamanan tinggi, mengubah kata sandi setiap bulan atau minggu dapat lebih melindungi produk Anda.
Konfigurasi yang tepat atas semua kata sandi dan pengaturan keamanan lainnya merupakan tanggung jawab penyedia layanan dan/atau pengguna akhir.
Simpan
Klik OK.
Mengonfigurasi Penundaan Offline Perangkat
Anda dapat mengatur durasi offline yang diizinkan untuk perangkat. Notifikasi tentang pengecualian offline perangkat akan diterima di LTS Platinum Partner, ARC, dan LTS Connect hanya jika perangkat offline lebih lama dari durasi yang dikonfigurasi.
Sebelum Memulai
- Pastikan Anda telah menambahkan perangkat yang terhubung ke layanan LTS Connect (P2P).
- Untuk panel kontrol keamanan NON, pastikan Anda telah mengaktifkan layanan health monitoring dan mengonfigurasi Offline sebagai jenis pengecualian di halaman detail site. Lihat detailnya di Activate the Health Monitoring Service for Devices dan Add Exception Rule.
- Anda juga dapat mengonfigurasi durasi penundaan offline perangkat langsung di halaman detail site.
- Untuk panel kontrol keamanan, Anda perlu mengaktifkan layanan health monitoring dan mengonfigurasi Offline sebagai jenis pengecualian hanya jika Anda perlu menerima notifikasi pengecualian di LTS Platinum Partner (tidak diperlukan mengaktifkan layanan health monitoring untuk menerima notifikasi pengecualian di LTS Connect).
Navigasi ke Customer Site
Di panel navigasi, klik Customer Site.
Buka panel Configure Offline Delay
Buka panel Configure Offline Delay:
- Dalam Device Mode, klik ikon pengaturan pada kartu/daftar perangkat.
- Dalam Site Mode, masuk ke halaman detail site dan klik ikon pengaturan pada kartu/daftar perangkat.
Tentukan durasi penundaan
Tentukan durasi penundaan.
Durasinya harus antara 5 menit hingga 24 jam.
Simpan
Klik OK.
Konfigurasi Jarak Jauh
Anda dapat melakukan konfigurasi perangkat dari jarak jauh sesuai kebutuhan.
Hanya manajer site yang dapat melakukan operasi dan konfigurasi berikut pada sebuah site. Lihat Assign Site to Installer untuk detail tentang penugasan site.
Di bilah navigasi, klik Site & Device → Customer Site untuk masuk ke halaman Site. Lalu klik pengalih mode untuk beralih ke site mode. Klik nama site untuk masuk ke halaman site. Kemudian klik tab Device untuk menampilkan perangkat site.
Dalam Device mode, semua perangkat di platform akan ditampilkan.
Klik ikon konfigurasi jarak jauh untuk membuka halaman konfigurasi jarak jauh perangkat dan atur parameter perangkat.
- Hanya perangkat encoding dan indoor station yang mendukung konfigurasi jarak jauh.
- Pastikan perangkat dalam kondisi online, jika tidak fungsi ini tidak dapat digunakan.
- Untuk doorbell, Anda tidak perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi perangkat sebelum mengakses halaman konfigurasi jarak jauh.
- Untuk perangkat encoding, jika Anda telah memasukkan nama pengguna dan kata sandi perangkat saat menambahkannya, Anda tidak perlu memasukkan informasi tersebut sebelum konfigurasi jarak jauh. Untuk NVR dan DVR, operasi termasuk reboot, format HDD, dan pengaturan jaringan didukung.
- Jika perangkat tidak berada di jaringan area lokal yang sama dengan Portal, beberapa operasi dalam konfigurasi jarak jauh (seperti manajemen akun perangkat, mengaktifkan LTS Connect, dan memulihkan perangkat, dll.) tidak tersedia.
- Lihat panduan pengguna perangkat untuk detail tentang konfigurasi jarak jauh.
- Jika Anda telah mengubah parameter perangkat menggunakan perangkat lunak atau klien lain (seperti halaman perangkat, LTS Platinum Partner Mobile Client, dll.), dan parameter di halaman konfigurasi jarak jauh Portal belum diperbarui ke firmware terbaru, klik Clear Cache di daftar drop-down di kanan atas halaman konfigurasi jarak jauh; ini akan memperbarui parameter perangkat.
Reset Kata Sandi, Log Jarak Jauh, dan Lihat Video
Reset kata sandi perangkat yang dikelola dari jarak jauh atau di lokasi, aktifkan pengumpulan log jarak jauh untuk pemecahan masalah, serta lihat rekaman video langsung atau tersimpan dari perangkat encoding.
Pemantauan Kesehatan
Pantau status kesehatan perangkat di semua situs, lihat topologi jaringan, dan jadwalkan laporan pemeriksaan kesehatan otomatis dari LTS Platinum Partner Web Portal.