Objekto bendradarbiavimas ir objekto žemėlapis

Kaip pakviesti ISP ir MSP partnerius bendradarbiauti su objektais prieš perdavimą ar po jo, priimti bendradarbiavimo užklausas ir peržiūrėti objektus žemėlapyje.

Objekto bendradarbiavimas

Prieš objekto perdavimą galite pakviesti savo montavimo paslaugų partnerį (ISP) bendradarbiauti su jumis objekte, kad jis galėtų padėti jums pridėti ir perduoti įrenginius. Po objekto perdavimo (perkėlimo būdu) galite pakviesti savo techninės priežiūros paslaugų partnerį (MSP) bendradarbiauti su jumis objekte, teikiant įrenginių valdymo / priežiūros paslaugas jūsų klientui, ypač techninės pagalbos srityje.

ISP atvejui – jie turi visas įrenginių teises bendradarbiavimo objekte iki objekto perdavimo, o jų įrenginių teisės bus pašalintos po objekto perdavimo arba bendradarbiavimo atšaukimo. MSP atvejui – jūs galite nustatyti jų teises pasiekti įrenginius bendradarbiavimo objekte, o pakvietę MSP bendradarbiauti su jumis objekte, galite keisti MSP teises.

Objekto bendradarbiavimas po perdavimo nepalaikomas objektuose, perduotuose dalijimosi būdu.
Jei pakeisite MSP teises, jūsų klientas gaus pranešimą apie tai LTS Connect mobiliojoje programoje.
Jei objektą ISP perduoda jūsų klientui, perdavimo el. laiškas / žinutė, kurią gauna jūsų klientas, bus pateikta tik jūsų įmonės informacija ir nebus pateikta jokia ISP informacija.

Apribojimai

Galite pakviesti tik šias paskyras bendradarbiauti su jumis objekte: jūsų MSP „Installer Admin" paskyrą ir jūsų ISP paskyrą, turinčią teisę Manage All Sites arba Manage Assigned Sites.
Jūsų paskyra ir paskyra, kurią kviečiate, turi būti toje pačioje šalyje / regione.
Negalite pakviesti jokios savo įmonės „Installer" paskyros.

Objekto bendradarbiavimas prieš perdavimą

Prieš objekto perdavimą galite pakviesti savo montavimo paslaugų partnerį (ISP) bendradarbiauti su jumis objekte, kad jie galėtų pridėti ir perduoti įrenginius.

Prieš pradedant

Įsitikinkite, kad objekto bendradarbiavimas palaikomas tiek jūsų šalyje / regione, tiek ISP šalyje / regione, ir abiejose paskyrose.
Įsitikinkite, kad objekto būsena yra Not Handed Over ir turite teisę valdyti visus arba priskirtus objektus.
ISP paskyra turėtų turėti teisę Manage All Sites arba Manage Assigned Sites ir neturėtų priklausyti jūsų įmonei.
Jūsų paskyra ir ISP paskyra turi būti toje pačioje šalyje / regione.

Atidarykite skirtuką „Site & Device"

Perkelkite žymeklį ant skirtuko Site & Device.

Pereikite į kliento objektą

Spustelėkite Customer Site ir perjunkite į Site Mode.

Pereikite į puslapį „Site Collaboration"

Pereikite į puslapį Site Collaboration vienu iš šių metodų:

Objektų sąraše pasirinkite →
Spustelėkite objektą, kad patektumėte į objekto informacijos puslapį, ir spustelėkite Site Collaboration viršutiniame kairiajame puslapio kampe.

Įveskite ISP paskyrą

Įveskite ISP LTS Platinum Partner paskyrą.

Įsitikinkite, kad įvesta paskyra turi teisę Manage All Sites arba Manage Assigned Sites, priešingu atveju ji negalės valdyti objekto.

Pasirinkite galiojimo laikotarpį

Pasirinkite ISP suteiktų teisių galiojimo laikotarpį.

Pasibaigus nustatytam galiojimo laikotarpiui, objekto bendradarbiavimas bus automatiškai atšauktas.
Iki galiojimo laikotarpio pabaigos ISP turi visas įrenginių teises bendradarbiavimo objekte, jei bendradarbiavimas neatšauktas ir objektas neperduotas.

Įveskite pastabas (neprivaloma)

Neprivaloma: įveskite pastabas.

Patvirtinkite

Spustelėkite OK.

Objekto bendradarbiavimas bus automatiškai atšauktas ir visos įrenginių teisės bus pašalintos iš ISP paskyros, jei pasibaigė nustatytas teisių galiojimo laikotarpis, objektas perduotas klientui arba objektas ištrintas.
Gausite pranešimus pranešimų centre, kai ISP priims / atmes / atšauks bendradarbiavimą.

Atlikite tolesnius veiksmus pagal poreikį

Neprivaloma: atlikite toliau nurodytus veiksmus, jei reikia.

Veiksmas	Aprašymas
Peržiūrėti objekto bendradarbiavimą	Galite pereiti į puslapį „Site Collaboration", kad peržiūrėtumėte objekto būseną, ISP paskyrą ir galiojimo laikotarpį.
Atšaukti objekto bendradarbiavimą	Po to, kai ISP priima / atmeta objekto bendradarbiavimą, galite atšaukti objekto bendradarbiavimą.
Pakviesti iš naujo	Po to, kai ISP atmeta objekto bendradarbiavimą arba jei objekto bendradarbiavimas dar turi būti priimtas, galite pereiti į objekto bendradarbiavimo puslapį ir redaguoti ISP paskyrą ir (arba) galiojimo laikotarpį, kad pakviestumėte ISP iš naujo.

Objekto bendradarbiavimas po perdavimo

Kai objektas perduotas perkėlimo būdu, galite pakviesti savo techninės priežiūros paslaugų partnerį bendradarbiauti su jumis, kad kartu valdytumėte ir prižiūrėtumėte objektą.

Prieš pradedant

Įsitikinkite, kad objektas perduotas perkėlimo būdu ir turite teisę valdyti visus arba priskirtus objektus.

Techninės priežiūros paslaugų partnerio LTS Platinum Partner paskyra turėtų būti „Installer Admin" paskyra, kurios šalis / regionas turi sutapti su jūsų paskyros šalimi / regionu.
Negalite pakviesti jokio savo įmonės darbuotojo paskyros.
Tik objektas, perduotas perkėlimo būdu, palaiko objekto bendradarbiavimą.

Atidarykite skirtuką „Site & Device"

Perkelkite žymeklį ant skirtuko Site & Device.

Pereikite į kliento objektą

Spustelėkite Customer Site ir perjunkite į Site Mode.

Pasirinkite objektą

Pasirinkite objektą, kuriam taikysite bendradarbiavimą.

Pereikite į puslapį „Site Collaboration"

Pereikite į puslapį Site Collaboration vienu iš šių metodų:

Perkelkite žymeklį ant stulpelyje Operation ir spustelėkite .
Spustelėkite objekto pavadinimą, kad patektumėte į objekto informacijos puslapį, ir spustelėkite Site Collaboration.

Įveskite techninės priežiūros paslaugų partnerio paskyrą

Įveskite techninės priežiūros paslaugų partnerio LTS Platinum Partner paskyrą.

Jei paskyra susieta su dviem ar daugiau įmonių, turėsite pasirinkti įmonę.

Pasirinkite teises

Pasirinkite teises techninės priežiūros paslaugų partneriui.

Galite nustatyti konfigūracijos, tiesioginio vaizdo peržiūros ir atkūrimo teisių galiojimo laikotarpį bei pasirinkti įrenginius.
Jei neturite teisių valdyti įrenginių arba prie objekto nepridėta jokių įrenginių, negalite pasirinkti konfigūracijos, tiesioginio vaizdo peržiūros ir atkūrimo teisių.
Jei pasirinktos toliau nurodytos teisės, kai jūsų klientas priima teisių paraišką ir techninės priežiūros paslaugų partneris priima objekto bendradarbiavimą, teisės bus suteiktos techninės priežiūros paslaugų partneriui.

Site Information Management Teisė valdyti objekto informaciją.

Configuration Teisė konfigūruoti pasirinktus objekto įrenginius.

Live View Teisė transliuoti tiesioginį vaizdo srautą iš pasirinktų objekto įrenginių.

Playback Teisė atkurti pasirinktų objekto įrenginių vaizdo įrašus.

Įveskite pastabas

Įveskite pastabas, pavyzdžiui, objekto bendradarbiavimo priežastį.

Patvirtinkite

Spustelėkite OK.

Atlikite tolesnius veiksmus po priėmimo

Neprivaloma: po to, kai jūsų klientas priima paraišką ir techninės priežiūros paslaugų partneris priima objekto bendradarbiavimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Veiksmas	Aprašymas
Peržiūrėti informaciją apie techninės priežiūros paslaugų partnerį	Objekto informacijos puslapyje galite peržiūrėti objekto bendradarbiavimo būseną ir techninės priežiūros paslaugų partnerio el. pašto adresą.
Atšaukti objekto bendradarbiavimą	Puslapyje Site Collaboration galite atšaukti objekto bendradarbiavimą.
Keisti techninės priežiūros paslaugų partnerio teises	Puslapyje Site Collaboration galite keisti techninės priežiūros paslaugų partnerio teises.

Galite keisti tik tas teises, kurias jūsų klientas jau suteikė techninės priežiūros paslaugų partneriui, ir jūsų klientas gaus pranešimą LTS Connect mobiliojoje programoje, jei teisės bus pakeistos.

Priimti objekto bendradarbiavimą

Jei esate techninės priežiūros / montavimo paslaugų partneris (MSP / ISP), galite gauti ir tvarkyti objekto bendradarbiavimo paraišką pranešimų centre LTS Platinum Partner platformoje.

Prieš pradedant

Jei esate MSP, įsitikinkite, kad objekto savininkas sutiko su įrenginių suteikimu LTS Connect mobiliojoje programoje.
Įsitikinkite, kad esate (MSP / ISP) prisijungę prie LTS Platinum Partner.

Jei esate pakviestas (ISP) bendradarbiauti su objektu, visos jūsų įmonės paskyros gali peržiūrėti objekto bendradarbiavimo paraišką pranešimų centre, tačiau tik ISP paskyra, nurodyta objekto bendradarbiavimo paraiškoje, ir paskyros, turinčios teisę Manage All Sites, gali tvarkyti paraišką.

Atidarykite pranešimų centrą

Viršutiniame dešiniajame puslapio kampe spustelėkite , kad patektumėte į pranešimų centrą.

Atidarykite verslo pranešimus

Spustelėkite skirtuką Business Notification.

Priimkite bendradarbiavimą

Spustelėkite I Agree, kad priimtumėte objekto bendradarbiavimą.

MSP atveju galite valdyti ir prižiūrėti įrenginius bendradarbiavimo objekte; ISP atveju galite pridėti, konfigūruoti ir perduoti įrenginius bendradarbiavimo objekte.

MSP ir ISP galimos funkcijos bendradarbiavimo objekte

Kai techninės priežiūros / montavimo paslaugų partneris (MSP / ISP) priima objekto bendradarbiavimą, MSP gali atlikti konfigūracijas ir operacijas, kurias klientas suteikė bendradarbiavimo objekte, o ISP gali pridėti, konfigūruoti ir perduoti įrenginius bendradarbiavimo objekte. MSP taip pat gali atleisti įrenginių teises, o tiek MSP, tiek ISP gali atšaukti objekto bendradarbiavimą. Jei MSP įgaliotas valdyti objektą, MSP gali tiesiogiai kreiptis į klientą dėl įrenginių teisių.

MSP / ISP, priėmęs objekto bendradarbiavimą, negali pakviesti kito MSP / ISP bendradarbiauti su tuo objektu.

Kliento objektai

MSP atveju

Tiesioginis vaizdo peržiūra ir atkūrimas, ginklavimas ir nuginklavimas, nuotolinė konfigūracija, įrenginių atnaujinimas, susiejimo taisyklių konfigūracija, DDNS konfigūracija, slaptažodžio nustatymas iš naujo, išimčių pranešimų konfigūracija ir objekto trynimas.

Jei MSP ištrina objektą, tai reiškia, kad MSP atsisakė objekto suteikimo, tačiau montuotojas vis tiek gali valdyti objektus ir jų įrenginius.

ISP atveju

Įrenginių pridėjimas ir trynimas, tiesioginis vaizdo peržiūra ir atkūrimas, ginklavimas ir nuginklavimas, nuotolinė konfigūracija, susiejimo taisyklių konfigūracija, DDNS konfigūracija, išimčių pranešimų konfigūracija, įrenginių atnaujinimas, nuotolinis žurnalų rinkimas, įrenginių pavadinimų redagavimas, objekto informacijos redagavimas (išskyrus objekto pavadinimą) ir objekto perdavimas.

Sveikatos stebėjimas

Įrenginių būsenos peržiūra bendradarbiavimo objektuose, nuotolinė įrenginių konfigūracija, įrenginių būsenos atnaujinimas, tiesioginis vaizdo peržiūra, atkūrimas, rankinis įrenginių tikrinimas, sveikatos patikrinimo ataskaitų eksportavimas ir įrenginių atnaujinimas.

Išimčių centras

Įrenginių išimčių gavimas ir išimčių įrašų eksportavimas.

Reguliarus ataskaitų siuntimas

Ataskaitų nustatymų konfigūravimas, kad ataskaitos būtų siunčiamos reguliariai.

Ši funkcija ISP nepasiekiama.

Mano paslauga

Aktyvuotų bendradarbiavimo objekto paslaugų galiojimo laikotarpių, galiojimo pabaigos laiko ir būsenos bei atitinkamų išteklių peržiūra.

MSP negali aktyvuoti ar perkelti paslaugų bendradarbiavimo objekte.
Ši funkcija ISP nepasiekiama.

MSP kreipiasi į klientą dėl įrenginių teisių

Jei MSP įgaliotas valdyti objektą, MSP gali tiesiogiai kreiptis į klientą dėl įrenginių teisių. Montuotojas, pakvietęs MSP bendradarbiauti su objektu, gaus pranešimą po to, kai MSP pateiks įrenginių teisių paraišką.

MSP atleidžia įrenginių teises

Jei MSP nebereikia įrenginių teisių arba MSP baigė įrenginių konfigūravimo užduotį anksčiau nei planuota, MSP gali atleisti teises.

MSP / ISP gali atšaukti objekto bendradarbiavimą

MSP / ISP gali atšaukti objekto bendradarbiavimą. Atšaukus objekto bendradarbiavimą, objektas (ir jame esantys įrenginiai) bus ištrintas iš MSP / ISP LTS Platinum Partner paskyros, o suteiktos teisės bus pašalintos.

Objektų peržiūra žemėlapyje

Jei sukonfigūravote GPS informaciją objektams, galite juos peržiūrėti žemėlapyje.

Perkelkite žymeklį ant skirtuko Site & Device. Pasirinkite Site Map, kad patektumėte į objektų žemėlapio puslapį.

Objektų žemėlapis

5-28 pav. Objektų žemėlapis

Pagal numatytuosius nustatymus montuotojo įmonė yra žemėlapio centre.
: Šiame objekte yra įrenginių, kuriuose aktyvuota sveikatos stebėjimo paslauga.
: Šiame objekte nė vienas įrenginys neaktyvavo sveikatos stebėjimo paslaugos.

Šiame puslapyje galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Galite peržiūrėti žemėlapyje įmones ir objektus, kuriems sukonfigūruota GPS informacija. Išsamesnės informacijos apie GPS informacijos konfigūravimą įmonėms ir objektams žr. Objektų pridėjimas ir priskyrimas.
Galite spustelėti objektą, kad peržiūrėtumėte jo informaciją, įskaitant objekto pavadinimą, objekto savininką, objekto vietą, prisijungusių / atsijungusių / neįprastų įrenginių skaičių ir kt. Taip pat galite spustelėti Site Details, kad patektumėte į objekto informacijos puslapį ir peržiūrėtumėte daugiau informacijos apie objektą. Galite spustelėti Health Monitoring Details, kad patektumėte į sveikatos būsenos puslapį ir peržiūrėtumėte visų prie šio objekto pridėtų įrenginių sveikatos būseną.

Objekto informacija

5-29 pav. Objekto informacija

Galite vilkti žemėlapį pagal poreikį. Galite slinkti pelės ratuką arba spustelėti / apatiniame dešiniajame kampe, kad padidintumėte / sumažintumėte žemėlapį. Taip pat galite spustelėti , kad peržiūrėtumėte įmonės vietą žemėlapyje.
Galite įvesti raktinį(-ius) žodį(-žius) paieškos laukelyje viršutiniame kairiajame kampe, kad ieškotumėte pagal objekto pavadinimą.