LTS Connect hjelpesenterAndre enhetsadministrasjonsoperasjoner
Utfør ytterligere enhetsadministrasjonsoppgaver, inkludert fastvareoppgraderinger, opphevelse av enhetstilknytning, DDNS-konfigurasjon, innstillinger for frakoblingsforsinkelse og fjernadministrasjon via LTS Platinum Partner-nettportalen.
Oppgradering av enheter
På enhetslisten vises en oppgraderingsindikator ved siden av navnet på en enhet dersom den kan oppgraderes. Du kan oppgradere enheten for å gjøre den kompatibel med LTS Platinum Partner.
- Funksjonen støttes av enheter som visse modeller av nettverkskameraer og DVR-er / NVR-er.
- Systemet støtter oppgradering av kodingsenheter, noen adgangskontrollenheter og videosamtaleenheter som er koblet til samme LAN som PC-en der plattformen kjører.
- Du kan også oppgradere enheter i modulen Health Monitoring. Se Health Monitoring for detaljer.
- Du kan også oppgradere enheter når du legger dem til. Se Add Detected LAN Device og Add Device by Entering Serial No. for detaljer.
Velg enheter som kan oppgraderes
Velg enhet(er) som kan oppgraderes ved hjelp av én av følgende metoder:
- Klikk på et nettstedsnavn for å gå til nettstedsdetaljsiden. Hold pekeren over oppgraderingsikonet, klikk Upgrade Device, og velg deretter enhet(er) som kan oppgraderes.
- Klikk på Customer Site og bytt til enhetsmodus, klikk Upgrade, og velg deretter enhet(er) som kan oppgraderes.
Oppgrader
Klikk Upgrade.
Et vindu vises med oppgraderingsfremdriften. Hvis det er enheter som ikke ble oppgradert, vises årsakene i vinduet.
Masseoppgradering av enheter på et LAN
Du kan masseoppgradere enheter (kodingsenheter osv.) på samme LAN for å gjøre enhetene kompatible med LTS Platinum Partner, dersom det finnes nye fastvareversjoner for enhetene.
Åpne On-Site Batch Upgrade
Klikk Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Velg enheter
Velg enhet(er) som skal oppgraderes.
Oppgrader
Klikk Upgrade by Local File for å oppgradere de valgte enhetene.
Manuell oppgradering av enheter ved å laste opp fastvarepakke
Hvis en enhet med den nye fastvareversjonen som skal oppgraderes og PC-en som kjører portalen ikke er på samme LAN (Local Area Network), kan du laste opp fastvarepakker fra den lokale PC-en for manuelt å oppgradere enheten slik at den blir mer kompatibel med LTS Platinum Partner.
Før du starter
- Kontroller at du har tillatelse til å fjernadministrere enheter.
- Denne funksjonen er kun tilgjengelig for noen DVR-er og NVR-er.
Hvis en enhet og PC-en som kjører portalen er på samme LAN, kan du gå direkte til fjernadministrasjonssiden for enheten for å oppgradere den. For detaljer om fjernadministrasjon, se Remote Configuration.
Gå til Customer Site-siden
Gå til Customer Site-siden.
Åpne Manual Upgrade-panelet
Åpne Manual Upgrade-panelet for en oppgraderbar enhet:
- I Site Mode: klikk på et nettstedsnavn for å gå til nettstedsdetaljsiden, velg en enhet og klikk på innstillingsikonet → Manual Upgrade.
- I Device Mode: klikk på ikonet for flere alternativer → Manual Upgrade.
Figur 6-33 Manual Upgrade-panelet
Velg en fastvarepakke
Klikk på opplastingsområdet for å velge en fastvarepakke i ZIP-format fra den lokale PC-en, eller dra en pakke til det grå området.
Pakkefilnavnet skal følge ett av følgende formater:
- Format 1:
{egendefinert navn}_V{fastvareversjonsnr.}_{dato}.zip. For eksempeltest_V4.26.10_230316.zip. - Format 2:
{egendefinert navn}_V|v{fastvareversjonsnr.}_Build_{dato}.zip. For eksempelNVR_V5.0.0_Build_220210.zipellerNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Format 3:
{egendefinert navn}_V{fastvareversjonsnr.}_build{dato}.zip. For eksempelDVR_V4.26.500_build200518.
Hvis det opplastede filnavnet ikke samsvarer med noen av formatene ovenfor, vil du få en feilmelding.
Figur 6-34 Etter valg av fastvarepakke
Valgfritt: Velg pakke på nytt
Klikk på ikonet for ny valg for å velge en annen oppgraderingspakke ved behov.
Hvis du lukker Manual Upgrade-panelet, vil den valgte pakken fortsatt beholdes til neste gang du åpner panelet.
Start oppgraderingen
Klikk Upgrade Now, og et risikoadvarselvindu vises.
Bekreft
Klikk OK for å starte oppgraderingen av enheten.
Figur 6-35 Oppgraderingsresultat
Statusen (inkludert Uploading, Upgrading, Upgraded og Upgrading Failed), oppgraderingsfremdriften, gjeldende fastvareversjon og målversjon vises i Manual Upgrade-panelet.
Koble fra en enhet fra gjeldende konto
Når du legger til oppdagede enheter på nett og resultatsiden viser at en enhet allerede er lagt til i en annen konto, må du først koble den fra før du kan legge den til i din konto. Frakobling av enheter er nyttig når du trenger å legge til en enhet i en ny konto, men ikke har tilgang til å slette den fra den gamle kontoen (f.eks. hvis du har mistet passordet til den gamle kontoen).
- For detaljer om å legge til oppdagede LAN-enheter, se Add Detected LAN Device.
- Hvis du overfører et nettsted til kunden din ved hjelp av deling, kan du ikke koble fra enhetene som er lagt til i dette nettstedet. For detaljer om nettstedsoverføring, se Hand Over Personal Site by Transferring.
På siden for leggingsresultater klikker du på frakoblingsikonet i Operation-kolonnen, angir deretter enhetspassordet og klikker OK for å koble den fra den gjeldende kontoen. Når enheten er frakoblet, kan du klikke på leggings-ikonet i Operation-kolonnen for å legge enheten til i kontoen din.
Hvis enhetsens fastvare ikke støtter frakobling, må du angi en CAPTCHA-kode etter at du har angitt enhetspassordet.
Konfigurer DDNS for enheter
For enheter med ugyldig eller utdatert fastvare kan du konfigurere DDNS for dem for å sikre at de kan administreres korrekt av LTS Platinum Partner.
Bare kodingsenheter lagt til via LTS Connect (P2P) støtter denne funksjonen.
Bytt til riktig modus
Klikk på Customer Site i navigasjonsruten og bytt modus:
- For nettstedsmodus: klikk på et nettsted for å gå til nettstedsdetaljsiden, og klikk Device for å gå til enhetslisten.
- For enhetsmodus: alle enheter vises på siden.
Åpne DDNS Settings
Velg en enhet og klikk på ikonet for flere alternativer → DDNS-ikonet for å åpne DDNS Settings-vinduet.
Aktiver DDNS
Slå på Enable DDNS for å vise DDNS-parameterne.
Du kan klikke på How to set port? for å lære mer om konfigurasjonen.
Velg Port Mapping Mode
Velg Port Mapping Mode:
- Auto — I denne modusen hentes tjenesteport og HTTP-port automatisk, og du kan ikke redigere dem etter at de er hentet.
- Manual — Du angir tjenesteport og HTTP-port manuelt.
Angi domenenavn
Angi enhetens domenenavn.
Angi legitimasjon
Angi brukernavn og passord.
Passordstyrkjent for enheten kan kontrolleres automatisk. Vi anbefaler sterkt at du endrer passordet etter eget valg (ved å bruke minst 8 tegn, inkludert minst tre av følgende kategorier: store bokstaver, små bokstaver, tall og spesialtegn) for å øke sikkerheten til produktet ditt. Vi anbefaler også at du endrer passordet regelmessig – spesielt i systemer med høy sikkerhet, der månedlig eller ukentlig passordbytte gir bedre beskyttelse av produktet ditt.
Korrekt konfigurering av alle passord og andre sikkerhetsinnstillinger er tjenesteleverandørens og/eller sluttbrukerens ansvar.
Lagre
Klikk OK.
Konfigurer frakoblingsforsinkelse for enhet
Du kan angi tillatt frakoblingsvarighet for enheten. Varsler om unntakssituasjoner ved enhetsfrakobling mottas på LTS Platinum Partner, ARC og LTS Connect kun hvis enheten har vært frakoblet lenger enn den konfigurerte varigheten.
Før du starter
- Kontroller at du har lagt til enhet(er) som er koblet til LTS Connect-tjenester (P2P).
- For enheter som IKKE er sikringskontrollpaneler, kontroller at du har aktivert helseovervåkingstjenester og konfigurert Offline som en unntakstype på nettstedsdetaljsiden. Se Activate the Health Monitoring Service for Devices og Add Exception Rule for detaljer.
- Du kan også konfigurere enhetens frakoblingsforsinkelsesvarighet direkte på nettstedsdetaljsiden.
- For sikringskontrollpaneler trenger du kun å aktivere helseovervåkingstjenester og konfigurere Offline som en unntakstype dersom du ønsker å motta unntaksvarsler på LTS Platinum Partner (det er ikke nødvendig å aktivere helseovervåkingstjenester for å motta unntaksvarsler på LTS Connect).
Naviger til Customer Site
Klikk på Customer Site i navigasjonsruten.
Åpne Configure Offline Delay-panelet
Åpne Configure Offline Delay-panelet:
- I Device Mode: klikk på innstillingsikonet på enhetskortet/-listen.
- I Site Mode: gå til detaljsiden for et nettsted og klikk på innstillingsikonet på enhetskortet/-listen.
Angi forsinkelsesvarighet
Angi forsinkelsesvarigheten.
Varigheten skal være mellom 5 minutter og 24 timer.
Lagre
Klikk OK.
Fjernadministrasjon
Du kan utføre fjernadministrasjon av enhetskonfigurasjonen ved behov.
Bare en nettstedsansvarlig kan utføre følgende operasjoner og konfigurasjoner for et nettsted. Se Assign Site to Installer for detaljer om tilordning av nettsted.
Klikk på Site & Device → Customer Site i navigasjonslinjen for å gå til Site-siden. Klikk deretter på modusveksleren for å bytte til nettstedsmodus. Klikk på nettstedets navn for å gå til nettstedssiden. Klikk deretter på Device-fanen for å vise nettstedets enheter.
I Device-modus vises alle enheter i plattformen.
Klikk på fjernadministrasjonsikonet for å åpne fjernadministrasjonssiden for enheten og angi enhetens parametere.
- Bare kodingsenheter og innendørsstasjoner støtter fjernadministrasjon.
- Kontroller at enheten er påkoblet, ellers kan ikke funksjonen brukes.
- For dørklokker trenger du ikke angi enhetsbrukernavn og -passord før du åpner fjernadministrasjonssiden.
- For kodingsenheter: hvis du allerede har angitt enhetens brukernavn og passord da du la den til, trenger du ikke angi informasjonen på nytt før fjernadministrasjon. For NVR og DVR støttes operasjoner som omstart, HDD-formatering og nettverksinnstillinger.
- Hvis enheten ikke er på samme lokalnett som portalen, er noen operasjoner i fjernadministrasjonen (f.eks. kontoadministrasjon for enheten, aktivering av LTS Connect og gjenoppretting av enheten osv.) ikke tilgjengelige.
- Se enhetens brukermanual for detaljer om fjernadministrasjon.
- Hvis du har endret enhetsparametere via annen programvare eller klient (f.eks. enhetssiden, LTS Platinum Partner mobilklient osv.), og parameterne på portalens fjernadministrasjonsside ikke er oppdatert til den nyeste fastvaren, klikker du på Clear Cache i rullegardinlisten øverst til høyre på fjernadministrasjonssiden; dette vil oppdatere enhetsparameterne.
Tilbakestill passord, eksterne logger og vis video
Tilbakestill passordet til en administrert enhet eksternt eller på stedet, aktiver ekstern logginnsamling for feilsøking, og vis direktesendt eller innspilt video fra kodingsenheter.
Helseovervåking
Overvåk enhetenes helsestatus på tvers av alle anlegg, vis nettverkstopologi og planlegg automatiske helsesjekk-rapporter fra LTS Platinum Partner Web Portal.