LTS Connect HelpcentrumGezondheidsmonitoring
Bewaak de bijna-realtime status van apparaten op alle locaties of één locatie, bekijk apparaatfouten en geplande rapporten, inspecteer coderings-, toegangscontrole-, video-intercom- en netwerkschakelaarapparaten, en visualiseer verbindingen via netwerktopologie in de LPP Mobile Client.
De module Gezondheidsmonitoring omvat het Exception Center, Scheduled Report en Health Status, waarmee u apparaatfouten kunt bekijken, de rapportplanning kunt configureren en de gezondheidsstatus van een apparaat kunt controleren.
Exception Center
Wanneer er een uitzondering optreedt tijdens gezondheidsmonitoring, verschijnt de melding in het Exception Center onder de module Meldingencentrum. Zie voor details Exception Center.
Scheduled Report
Met de functie voor geplande rapporten wordt de statusinformatie van apparaten naar u of de betreffende gebruiker verzonden op basis van de geconfigureerde planning.
Health Status
Toont de bijna-realtime informatie over de status van apparaten die aan de locaties zijn toegevoegd. Als u netwerkschakelaars aan een locatie hebt toegevoegd, kunt u de apparaatstatus en verbindingsstatus op een visuele manier bekijken via netwerktopologie. De statusinformatie, die belangrijk is voor het onderhoud van apparaten die via het gehele LTS Platinum Partner-platform worden beheerd, helpt u de bron van uitzonderingen te lokaliseren en tijdig de juiste probleemoplossingsmethoden te bepalen, zodat de soepele werking van deze apparaten is gewaarborgd.
- De link naar een videotutorial over het controleren van de gezondheidsstatus van apparaten verschijnt onderaan de pagina wanneer u de module Gezondheidsmonitoring voor het eerst opent. Tik op het tutorialpictogram om de videolink de volgende keer dat u Gezondheidsmonitoring opent weer te laten verschijnen.
- Als Installer kunt u alleen de statusinformatie bekijken van apparaten op de locatie die aan u is toegewezen. Als Installer Admin kunt u de statusinformatie van apparaten op alle locaties bekijken.
De status van apparaten op alle locaties controleren
Als Installer kunt u de status van elk apparaattype op alle locaties bekijken die aan u zijn toegewezen. Als Installer Admin kunt u de status van elk apparaattype op alle locaties bekijken.
Tik op de startpagina op Health Monitoring of ga naar More → Maintenance → Health Monitoring, of Site → Health Monitoring om de pagina Gezondheidsmonitoring te openen. U kunt het totale aantal apparaten en het aantal afwijkende apparaten op alle locaties bekijken.
Raadpleeg het volgende voor apparaatbeschrijvingen en bewerkingen.
- Voor elk apparaattype kunt u op het inspectiepictogram tikken om alle apparaten in de lijst te inspecteren; tik op Display Abnormal Devices Only om alleen de afwijkende apparaten weer te geven; tik op Display Authorized Devices Only om de apparaten weer te geven waarvoor de configuratiemachtiging aan u is verleend.
- De kolom Offline Duration toont de offline duur van apparaten in de notatie "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Als de offline duur korter is dan één dag, wordt de duur weergegeven als "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Het pictogram naast de apparaatnaam geeft aan dat u geen configuratiemachtiging heeft voor het apparaat. U kunt op het apparaat tikken en vervolgens op Apply for Configuration Permission om de machtiging aan te vragen. Zie voor details Apply for Device Permission.
- Het pictogram naast de apparaatnaam geeft aan dat er nieuwe firmware beschikbaar is. U kunt op het apparaat tikken en vervolgens op Upgrade om het apparaat bij te werken. Zie voor details Upgrade Device.
Codeerapparaat
U kunt de apparaatinformatie bekijken, waaronder de netwerkstatus, het aantal offline gekoppelde camera's, de opslagstatus, het HDD-gebruik, de laatste controletijd, de status van overschreven opnames, enzovoort.
Het pictogram naast de apparaatnaam geeft aan dat het IP-adres/domein dat voor het apparaat is ingesteld ongeldig is of dat de DDNS ongeldig is. U kunt op het apparaat tikken en vervolgens op Edit Device Information om de apparaatinformatie te bewerken, of op Configure DDNS om de DDNS van het apparaat opnieuw te configureren.
- Zie Add Device by IP Address or Domain Name voor details over het configureren van het IP-adres/domein van het apparaat.
- Zie Configure DDNS for Devices voor details over het configureren van DDNS.
Tik op een apparaat om de pagina Device Details te openen en meer basisinformatie over het apparaat te bekijken. U kunt de volgende bewerkingen uitvoeren.
| Bewerking | Beschrijving |
|---|---|
| Apparaat inspecteren | Tik op het inspectiepictogram om het apparaat handmatig te inspecteren. |
| Apparaat op afstand configureren | Tik op het pictogram voor externe configuratie om de apparaatparameters op afstand te configureren. Zie voor details de gebruikershandleiding van het apparaat. |
| Live weergave | Tik op het pictogram voor live weergave om de live weergave van het apparaat te bekijken. Opmerking: Als u geen Live View-machtiging heeft, kunt u de live weergave-machtiging aanvragen bij de eindgebruiker. Zie voor details Apply for Device Permission. Als de geselecteerde camera is ingeschakeld met streamversleuteling, moet u de verificatiecode van het apparaat invoeren voordat u de live weergave kunt bekijken. |
| Terugspelen bekijken | Tik op het afspeelpictogram om de opname van het apparaat terug te spelen. |
| Informatie over site-eigenaar en sitebeheerder bekijken | Tik op het pictogram naast de locatienaam om de informatie over de Site Owner en Site Manager te bekijken, zoals naam en telefoonnummer. |
| Camerastatus bekijken | Tik op Camera om de camera's te bekijken die zijn gekoppeld aan het apparaat en hun online-/offlinestatus. |
| DVR HDD-informatie bekijken | Tik op HDD om de HDD-informatie van de DVR te bekijken, inclusief zelfbeoordelingsresultaten, algehele beoordelingsresultaten, bedrijfsstatus, looptijd, HDD-temperatuur en S.M.A.R.T-informatie. |
Toegangscontrolesysteem
U kunt de apparaatinformatie bekijken, waaronder het apparaatmodel, de netwerkstatus, de laatste controletijd, enzovoort. Tik op een apparaat om de pagina Device Details te openen en meer basisinformatie over het apparaat te bekijken. U kunt de volgende bewerkingen uitvoeren.
| Bewerking | Beschrijving |
|---|---|
| Apparaat inspecteren | Tik op het inspectiepictogram om het apparaat handmatig te inspecteren. |
| Informatie over site-eigenaar en sitebeheerder bekijken | Tik op het pictogram naast de locatienaam om de informatie over de Site Owner en Site Manager te bekijken, zoals naam en telefoonnummer. |
Video-intercomapparaat
U kunt de apparaatinformatie bekijken, waaronder de netwerkstatus, de laatste controletijd, enzovoort. Tik op een apparaat om de pagina Device Details te openen en meer basisinformatie over het apparaat te bekijken. U kunt de volgende bewerkingen uitvoeren.
| Bewerking | Beschrijving |
|---|---|
| Apparaat inspecteren | Tik op het inspectiepictogram om het apparaat handmatig te inspecteren. |
| Informatie over site-eigenaar en sitebeheerder bekijken | Tik op het pictogram naast de locatienaam om de informatie over de Site Owner en Site Manager te bekijken, zoals naam en telefoonnummer. |
Netwerkschakelaar
Bekijk informatie zoals de netwerkstatus van de schakelaar (online/offline), het aantal online poorten van de schakelaar en de laatste controletijd.
Tik op een netwerkschakelaar om de bijbehorende informatie te bekijken, waaronder de werkingsduur, de miniatuurafbeelding van de schakelaar, PoE-vermogen, piek-PoE-vermogen in de afgelopen 7 dagen en poortstatus (alarm, normaal, niet verbonden). U kunt op de miniatuurafbeelding van de schakelaar tikken om de vergroot weergegeven afbeelding te bekijken.
Werkingsduur verwijst naar de tijd vanaf het moment dat de schakelaar wordt ingeschakeld tot het huidige moment. Als de schakelaar wordt uitgeschakeld, wordt de werkingsduur opnieuw geteld wanneer hij weer wordt ingeschakeld.
- Tik op Device Information in de rechterbovenhoek om meer basisinformatie over het apparaat te bekijken, zoals het serienummer, het apparaatmodel en het apparaattype. U kunt onderaan op Reboot Device tikken om het apparaat opnieuw op te starten.
- Tik op Topology in de rechterbovenhoek om de topologie van deze schakelaar te bekijken. Raadpleeg voor details over topologie Network Topology.
- Voor de poort met alarmen tikt u op Clear Alarm om de alarmen van deze poort te wissen.
- Tik op Extend Mode om het transmissiebereik van deze poort te verlengen. Tik op Extend Mode (weergegeven in groen) om het verlengen van het transmissiebereik van de poort uit te schakelen.
Wanneer ingeschakeld, wordt het transmissiebereik van de poort verlengd van 200 m naar 300 m. Tegelijkertijd wordt de bandbreedte beperkt tot 10 Mbps.
De status van apparaten op één locatie controleren
U kunt de status bekijken van apparaten op een specifieke locatie die aan u is toegewezen.
De pagina Gezondheidsmonitoring openen
Tik op de startpagina op Health Monitoring of ga naar More → Maintenance → Health Monitoring, of Site → Health Monitoring om de pagina Gezondheidsmonitoring te openen. U kunt het totale aantal apparaten en het aantal afwijkende apparaten op alle locaties bekijken.
Een locatie selecteren
Tik op de locatieselectie om de pagina met de locatielijst te openen en selecteer vervolgens een locatie uit de lijst. De status van de apparaten op de geselecteerde locatie wordt weergegeven.
Bewerkingen uitvoeren
(Optioneel) Voer de volgende bewerkingen uit.
| Bewerking | Beschrijving |
|---|---|
| Gegevens filteren | Tik op Display Abnormal Devices Only om alleen de afwijkende apparaten weer te geven. Tik op Display Authorized Devices Only om de apparaten weer te geven waarvoor de configuratiemachtiging aan u is verleend. |
| Informatie over site-eigenaar en sitebeheerder bekijken | Tik op Detail om de informatie over de Site Owner en Site Manager te bekijken, inclusief naam, e-mailadres en telefoonnummer. Er kunnen maximaal 100 sitebeheerders worden weergegeven. |
| Apparaten inspecteren | Tik op Inspection onderaan om alle apparaten op de locatie te inspecteren. |
| Apparaatfirmware bijwerken | Als er apparaten beschikbaar zijn voor upgrade, verschijnt het upgrade-pictogram. U kunt op het apparaat tikken om de detailpagina te openen en vervolgens op Upgrade tikken om het bij te werken. Opmerking: Zie voor details Upgrade Device. |
| Externe configuratie | Selecteer een apparaat en tik op het pictogram voor externe configuratie om de apparaatparameters op afstand te configureren. Opmerking: Het apparaat moet online zijn. Zie voor details de gebruikershandleiding van het apparaat. |
| Eén apparaat inspecteren | Selecteer een apparaat en tik vervolgens op het inspectiepictogram om het te inspecteren. |
| IP/domein van codeerapparaat opnieuw configureren | Als het IP-adres/domein dat voor het apparaat is ingesteld ongeldig is, verschijnt het waarschuwingspictogram. U kunt op het apparaat tikken om de detailpagina te openen en vervolgens op Edit Device Information tikken om het IP/domein van het apparaat opnieuw te configureren. Zie voor details over het configureren van IP/domein Add Device by IP Address or Domain Name. |
| DDNS opnieuw configureren | Als de DDNS van het apparaat ongeldig is, verschijnt het waarschuwingspictogram. U kunt op het apparaat tikken om de detailpagina te openen en vervolgens op Configure DDNS tikken om de DDNS van het apparaat opnieuw te configureren. Zie voor details Configure DDNS for Devices. |
| Details van codeerapparaat bekijken | U kunt de netwerkstatus, opslagstatus, HDD-gebruik en status van overschreven opnames bekijken, enzovoort. U kunt ook op het codeerapparaat tikken om de details te bekijken, inclusief basisinformatie zoals het apparaattype, serienummer en de netwerkstatus van elke gekoppelde camera. U kunt op Camera tikken om alle gekoppelde camera's te bekijken. Als er slechts één gekoppelde camera is, tikt u op het live weergave-pictogram om de live weergave te bekijken. Als er meerdere camera's zijn, tikt u op het pictogram en selecteert u één camera om de live weergave te bekijken. Als het codeerapparaat een DVR is, kunt u ook de HDD-informatie bekijken, inclusief zelfbeoordelingsresultaten, algehele beoordelingsresultaten, bedrijfsstatus, looptijd, HDD-temperatuur en S.M.A.R.T-informatie. Voor de analoge camera kunt u controleren of er beeldverlies optreedt. Opmerking: Als u geen Live View-machtiging heeft, kunt u de live weergave-machtiging aanvragen bij de eindgebruiker. Zie voor details Apply for Device Permission. Als een camera is ingeschakeld met streamversleuteling, moet u de verificatiecode van het apparaat invoeren in het pop-upvenster voordat u de live weergave kunt bekijken. |
| Details van toegangscontrolesysteem bekijken | Tik op een toegangscontrolesysteem om de details te bekijken, inclusief basisinformatie zoals het apparaattype, serienummer en de apparaatstatus, waaronder de netwerkstatus en het aantal gekoppelde deuren. |
| Details van video-intercomapparaat bekijken | Tik op een video-intercomapparaat om de basisinformatie en de netwerkstatus te bekijken. |
| Details van netwerkschakelaar bekijken | Tik op een netwerkschakelaar om de bijbehorende informatie te bekijken, waaronder de werkingsduur, de miniatuurafbeelding van de schakelaar, PoE-vermogen, piek-PoE-vermogen in de afgelopen 7 dagen en poortstatus (alarm, normaal, niet verbonden). U kunt op de miniatuurafbeelding van de schakelaar tikken om de vergroot weergegeven afbeelding te bekijken. Opmerking: Werkingsduur verwijst naar de tijd vanaf het moment dat de schakelaar wordt ingeschakeld tot het huidige moment. Als de schakelaar wordt uitgeschakeld, wordt de werkingsduur opnieuw geteld wanneer hij weer wordt ingeschakeld. Tik op Device Information in de rechterbovenhoek om meer basisinformatie over het apparaat te bekijken, zoals het serienummer, het apparaatmodel en het apparaattype. U kunt onderaan op Reboot Device tikken om het apparaat opnieuw op te starten. Tik op Topology in de rechterbovenhoek om de topologie van deze schakelaar te bekijken. Raadpleeg voor details over topologie Network Topology. Voor de poort met alarmen tikt u op Clear Alarm om de alarm(en) van deze poort te wissen. Tik op Extend Mode om het transmissiebereik van deze poort te verlengen. Tik op Extend Mode (weergegeven in groen) om het verlengen van het transmissiebereik van de poort uit te schakelen. Wanneer ingeschakeld, wordt het transmissiebereik van de poort verlengd van 200 m naar 300 m. Tegelijkertijd wordt de bandbreedte beperkt tot 10 Mbps. |
Netwerktopologie
Als u netwerkschakelaar(s) aan een locatie hebt toegevoegd en apparaten op de netwerkschakelaar(s) hebt aangesloten, kunt u de netwerktopologie van deze apparaten bekijken. De netwerktopologie geeft netwerkverbindingen tussen apparaten weer en toont verbindingsuitzonderingen en afwijkende apparaten, waardoor u de bron van uitzonderingen kunt lokaliseren en storingen op een visuele manier kunt verhelpen.
- Zorg ervoor dat u de configuratiemachtiging heeft voor de netwerkschakelaar. Anders is de netwerktopologie niet beschikbaar. Zie voor details over het aanvragen van configuratiemachtiging Apply for Device Permission.
- Als u de gezondheidsmonitoringservice voor de netwerkschakelaar niet heeft geactiveerd, zijn sommige topologiefuncties (zoals het bekijken van de apparaatstatus in de topologie) niet beschikbaar. Zie voor details over het activeren van de gezondheidsmonitoringservice Activate the Health Monitoring Service.
Tik op de startpagina op Health Monitoring → Scheduled Report of ga naar More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, of Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Tik op het pictogram naast All Sites, selecteer een locatie uit de lijst en tik vervolgens op View Topology.
- Tik op Network Switch, tik op een schakelaar om de apparaatdetailpagina te openen en tik vervolgens op View Topology in de rechterbovenhoek.
Figuur 8-4 Topologiedetails
Raadpleeg Network Topology voor gedetailleerde bewerkingen en beschrijvingen over topologie.
Apparaatbeheer
Uitgebreide handleiding voor het beheren van apparaten in de LPP Mobile Client, inclusief batchconfiguratie via LAN, apparaten toevoegen, de gezondheidsmonitoringservice, apparaatmachtigingen, apparaten verplaatsen, wachtwoord resetten, externe logverzameling, live weergave en terugspelen, beheer van netwerkapparaten en externe configuratie.
Meldingscentrum
Overzicht van het LTS Platinum Partner Meldingscentrum, inclusief zakelijke meldingen, het uitzonderingscentrum en systeemberichten.