LTS Connect HelpcentrumInleiding
Overzicht van de LTS Platinum Partner Mobile Client, inclusief doelgroep, entiteiten, besturingssysteemvereisten, functiebeschikbaarheid, downloadmethoden en symbolenconventies.
LTS Platinum Partner is een geconvergeerde, cloudgebaseerde beveiligingsoplossing waarmee u diensten voor uw klanten kunt beheren en uw bedrijf kunt uitbreiden via abonnementsaanbiedingen. U kunt de systeemgezondheid van de sites van uw klanten op afstand bewaken (en problemen verhelpen) via een eenvoudig en betrouwbaar platform. De LTS Platinum Partner-oplossing stelt u in staat beveiligingsoplossingen op maat te maken voor klanten met volledig geconvergeerde LTS-apparaten, inclusief video, inbraakdetectie, toegangscontrole, intercom en meer.
De LTS Platinum Partner-oplossing biedt verschillende manieren/clients voor de klanten van serviceproviders.
Tabel 1-1 Clientbeschrijving
| Client | Beschrijving |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal voor Installer Admin en Installers die inloggen op LTS Platinum Partner om het beveiligingsbedrijf te beheren, zoals beheer van rechten en medewerkers, sitebeheer, apparaatbeheer en bewaking van apparaatstatus, enz. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client voor serviceproviders die inloggen op LTS Platinum Partner om sites te beheren, toestemming aan te vragen voor siteinformatiebeheer bij eindgebruikers, apparaten te beheren en te configureren, enz. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client voor klanten om hun apparaten te beheren, de siteoverdracht van de serviceprovider te accepteren als site-eigenaar, de aanvraag van de Installer voor siteinformatiebeheer goed te keuren, enz. |
| LTS Connect Portal | Portal voor klanten om het toegangsniveau en de aanwezigheidsgegevens van hun medewerkers te beheren nadat u via de LTS Platinum Partner Portal een aanwezigheidssysteem voor hen heeft ingesteld. |
Doelgroep
Deze handleiding biedt serviceproviders (d.w.z. Installers, Systeemintegratoren, Distributeurs, Resellers) de essentiële informatie en instructies over hoe de LTS Platinum Partner Mobile Client te gebruiken voor het beheren van het beveiligingsbedrijf.
Deze handleiding beschrijft hoe u rechten en medewerkers van een bedrijf beheert, nieuwe of bestaande sites toevoegt voor beheer, siteautorisatie en apparaatrechten aanvraagt bij klanten, apparaten behorend tot de site beheert en configureert, producten selecteert, de apparaatstatus controleert voor verder onderhoud, en meer. Bewaar dit document zolang u de gerelateerde producten en/of diensten gebruikt. Controleer de LTS-website regelmatig voor updates.
Entiteiten in LTS Platinum Partner
Hier introduceren we de entiteiten (elk fysiek of conceptueel object) die betrokken zijn bij LTS Platinum Partner.
Identiteitsgerelateerde entiteiten
Serviceprovider
Degenen die diensten verlenen zoals het ontwerp van beveiligingsoplossingen, systeem-/apparaatinstallatie, after-sales en/of apparaatonderhoud. Er zijn verschillende typen serviceproviders; de gedetailleerde beschrijvingen zijn als volgt.
- Installer — Levert apparaatinstallatie- en onderhoudsdiensten aan klanten.
- Systeemintegrator — Integreert meerdere systemen om oplossingen te bieden aan klanten.
Eindgebruiker
Degenen die LTS-apparaten hebben gekocht of gehuurd (bijv. netwerkcamera's, DVR's, video-intercomapparaten en toegangscontrolesystemen) en de apparaten willen beheren via een gebruiksvriendelijke mobile client. Eindgebruikers zijn klanten van de serviceprovider en gebruiken LTS Connect om apparaten te beheren.
Sitegerelateerde entiteiten
Site
Een site vertegenwoordigt een fysieke locatie waar apparaat(en) zijn geïnstalleerd en waarmee de Installer/Installer Admin de apparaten en diensten voor klanten kan beheren en configureren.
- Persoonlijke site — Voor individuele gebruikers en toepasbaar op huishoudens en zelfstandige winkels. Het biedt diensten zoals externe live weergave, terugspelen, in-/uitschakelen en alarmmelding op de LTS Connect Mobile Client. Er kunnen niet meer dan 128 kanalen aan een persoonlijke site worden toegevoegd.
- Teamsite — Voor zakelijke gebruikers en toepasbaar op ketenwinkels, kantoren, communities en andere situaties waarbij multi-gebruikersbeheer vereist is. Het biedt diensten zoals persoons- en rechtenbeheer, videobeveiliging, toegangscontrole en apparaatonderhoud op zowel de LTS Connect for Teams Portal als de Mobile Client.
Sitebeheerder
Wanneer een site wordt toegewezen aan een Installer, wordt de Installer de sitebeheerder van de site en kan hij de apparaten van de site beheren en configureren.
Site-eigenaar
Wanneer een Installer het eigendom van een site overdraagt aan een eindgebruiker, wordt de eindgebruiker de site-eigenaar die de houder van de site is. De Installer kan ook siteautorisatie aanvragen bij de site-eigenaar om de site te beheren.
Besturingssysteemvereisten
Hieronder staan de aanbevolen systeemvereisten voor het gebruik van de Mobile Client.
Systeemvereisten
- Voor iOS: iOS 12 of latere versies
- Voor Android: Android 6.0 of latere versies
Geheugen
- Voor iOS: 1 GB of meer
- Voor Android: 2 GB of meer
Functiebeschikbaarheid
De volgende tabel toont de functies op de Mobile Client.
Tabel 1-2 Gratis functies op de Mobile Client
| Module | Functie(s) |
|---|---|
| Accountbeheer |
|
| Sitebeheer |
|
| Apparaatbeheer |
|
| Video |
|
De Mobile Client downloaden
U kunt de LTS Platinum Partner Mobile Client downloaden via de Portal, QR-code en online app-stores voor mobiele apparaten. De onderstaande methoden zijn beschikbaar om de Mobile Client te downloaden.
- Portal: Bezoek de landingspagina https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Log in en klik op de accountnaam of profielfoto in de rechterbovenhoek van de Portal om de vervolgkeuzelijst te openen, klik op About om de About-pagina te openen en scan de QR-code met uw mobiele telefoon om de LTS Platinum Partner Mobile Client te downloaden.
- App-stores: Voer LTS Platinum Partner in als zoekwoord in de Apple App Store en/of Google Play.
Symbolenconventies
De symbolen die in dit document kunnen voorkomen, zijn als volgt gedefinieerd.
| Symbool | Beschrijving |
|---|---|
| Danger | Geeft een gevaarlijke situatie aan die, als zij niet wordt vermeden, de dood of ernstig letsel zal of kan veroorzaken. |
| Caution | Geeft een mogelijk gevaarlijke situatie aan die, als zij niet wordt vermeden, schade aan apparatuur, gegevensverlies, prestatievermindering of onverwachte resultaten kan veroorzaken. |
| Note | Biedt aanvullende informatie om belangrijke punten van de hoofdtekst te benadrukken of aan te vullen. |
LTS Platinum Partner Mobile Client Gebruikershandleiding
Complete gebruikershandleiding voor de LTS Platinum Partner (LPP) mobiele app — account- en bedrijfsbeheer, site- en apparaatbeheer, de IP Portal-configuratietool ter plaatse, statusmonitoring, meldingen en ondersteuning.
Accountbeheer
Hoe u zich registreert, inlogt en accounts beheert in de LTS Platinum Partner mobiele client, inclusief Installer Admin- en Installer-accounts, rollen en rechten, medewerkers uitnodigen en accountgegevens bewerken.