LTS Connect HelpcentrumOverige Apparaatbeheerbewerkingen
Voer aanvullende apparaatbeheertaken uit, waaronder firmware-upgrades, apparaatlosgekoppeling, DDNS-configuratie, instellingen voor offline vertraging en externe configuratie via het LTS Platinum Partner webportaal.
Apparaten Upgraden
Op de apparaatlijstpagina verschijnt een upgrade-indicator naast de naam van een apparaat als het kan worden geüpgraded. U kunt het apparaat upgraden om het compatibel te maken met LTS Platinum Partner.
- De functie wordt ondersteund door apparaten zoals bepaalde modellen netwerkcamera's en DVR's / NVR's.
- Het systeem ondersteunt het upgraden van encoderapparaten, bepaalde toegangsbeheerapparaten en video-intercomsystemen die zijn verbonden met hetzelfde LAN als de pc waarop het platform draait.
- U kunt apparaten ook upgraden in de module Gezondheidsmonitoring. Zie Gezondheidsmonitoring voor meer informatie.
- U kunt apparaten ook upgraden wanneer u ze toevoegt. Zie Gedetecteerd LAN-apparaat Toevoegen en Apparaat Toevoegen via Serienummer voor meer informatie.
Selecteer upgradeable apparaten
Selecteer te upgraden apparaat/apparaten via een van de volgende methoden:
- Klik op een sitenaam om de sitedetailspagina te openen. Beweeg over het upgrade-pictogram, klik op Upgrade Device en selecteer vervolgens de te upgraden apparaten.
- Klik op Customer Site en schakel over naar apparaatmodus, klik op Upgrade en selecteer vervolgens de te upgraden apparaten.
Upgraden
Klik op Upgrade.
Er verschijnt een venster met de voortgang van de upgrade. Als er apparaten zijn die niet konden worden geüpgraded, worden de oorzaken in het venster weergegeven.
Apparaten Batchgewijs Upgraden op een LAN
U kunt apparaten (encoderapparaten, enz.) op hetzelfde LAN batchgewijs upgraden om ze compatibel te maken met LTS Platinum Partner, als er nieuwe firmwareversies beschikbaar zijn voor de apparaten.
Open On-Site Batch Upgrade
Klik op Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Selecteer apparaten
Selecteer de apparaten die moeten worden geüpgraded.
Upgraden
Klik op Upgrade by Local File om de geselecteerde apparaten te upgraden.
Apparaten Handmatig Upgraden via een Firmware-pakket
Als een apparaat met de nieuwe te installeren firmwareversie en de pc waarop het portaal draait niet op hetzelfde LAN (Local Area Network) zijn aangesloten, kunt u firmware-pakketten uploaden vanaf de lokale pc om het apparaat handmatig te upgraden en het beter compatibel te maken met LTS Platinum Partner.
Voordat u begint
- Zorg dat u toestemming heeft om apparaten op afstand te configureren.
- Deze functie is alleen beschikbaar voor bepaalde DVR's en NVR's.
Als een apparaat en de pc waarop het portaal draait op hetzelfde LAN zijn aangesloten, kunt u rechtstreeks naar de pagina voor externe configuratie van het apparaat gaan om het te upgraden. Zie Externe Configuratie voor meer informatie.
Ga naar de pagina Customer Site
Ga naar de pagina Customer Site.
Open het deelvenster Manual Upgrade
Open het deelvenster Manual Upgrade van een upgradeable apparaat:
- In Site Mode: klik op een sitenaam om de sitedetailspagina te openen, selecteer vervolgens een apparaat en klik op het instellingenpictogram → Manual Upgrade.
- In Device Mode: klik op het pictogram voor meer opties → Manual Upgrade.
Figuur 6-33 Deelvenster Manual Upgrade
Selecteer een firmware-pakket
Klik op het uploadgebied om een firmware-pakket in ZIP-formaat van de lokale pc te selecteren, of sleep een pakket naar het grijze gebied.
Het pakketbestand moet een van de volgende naamindelingen hebben:
- Indeling 1:
{aangepaste naam}_V{firmwareversienummer}_{datum}.zip. Bijvoorbeeld:test_V4.26.10_230316.zip. - Indeling 2:
{aangepaste naam}_V|v{firmwareversienummer}_Build_{datum}.zip. Bijvoorbeeld:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipofNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Indeling 3:
{aangepaste naam}_V{firmwareversienummer}_build{datum}.zip. Bijvoorbeeld:DVR_V4.26.500_build200518.
Als de naam van het geüploade bestand niet overeenkomt met een van de bovenstaande indelingen, wordt er een foutmelding weergegeven.
Figuur 6-34 Na het Selecteren van het Firmware-pakket
Optioneel: Pakket opnieuw selecteren
Klik op het pictogram voor opnieuw selecteren om indien nodig een ander upgradepakket te kiezen.
Als u het deelvenster Manual Upgrade sluit, blijft het geselecteerde pakket bewaard voor de volgende keer dat u het deelvenster opent.
Start de upgrade
Klik op Upgrade Now en er verschijnt een risicowaarschuwing.
Bevestigen
Klik op OK om de upgrade van het apparaat te starten.
Figuur 6-35 Upgraderesultaat
De status (inclusief Uploading, Upgrading, Upgraded en Upgrading Failed), de voortgang van de upgrade, de huidige firmwareversie en de te installeren firmwareversie worden weergegeven in het deelvenster Manual Upgrade.
Een Apparaat Loskoppelen van het Huidige Account
Wanneer u gedetecteerde apparaten online toevoegt en de resultatenpagina aangeeft dat een apparaat al is toegevoegd aan een ander account, moet u het eerst loskoppelen voordat u het aan uw account kunt toevoegen. De functie voor het loskoppelen van apparaten is handig wanneer u een apparaat aan een nieuw account wilt toevoegen maar geen toegang heeft om het uit het oude account te verwijderen (bijvoorbeeld als u het wachtwoord van het oude account bent kwijtgeraakt).
- Zie Gedetecteerd LAN-apparaat Toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van gedetecteerde LAN-apparaten.
- Als u een site overdraagt aan uw klant via delen, kunt u de apparaten die aan deze site zijn toegevoegd niet loskoppelen. Zie Persoonlijke Site Overdragen via Overzetten voor meer informatie over site-overdracht.
Klik op de resultatenpagina voor toevoeging op het pictogram voor loskoppelen in de kolom Operation, voer vervolgens het apparaatwachtwoord in en klik op OK om het apparaat los te koppelen van het huidige account. Nadat het apparaat is losgekoppeld, kunt u op het pictogram voor toevoegen in de kolom Operation klikken om het apparaat aan uw account toe te voegen.
Als de firmware van het apparaat het loskoppelen niet ondersteunt, moet u na het invoeren van het apparaatwachtwoord ook een CAPTCHA-code invoeren.
DDNS Configureren voor Apparaten
Voor apparaten met ongeldige of verouderde firmware kunt u DDNS configureren om ervoor te zorgen dat ze correct worden beheerd door LTS Platinum Partner.
Alleen encoderapparaten die zijn toegevoegd via LTS Connect (P2P) ondersteunen deze functie.
Schakel over naar de juiste modus
Klik in het navigatiedeelvenster op Customer Site en schakel van modus:
- Voor sitemodus: klik op een site om de sitedetailspagina te openen en klik op Device om de apparaatlijstpagina te openen.
- Voor apparaatmodus: alle apparaten worden weergegeven op de pagina.
Open DDNS Settings
Selecteer een apparaat en klik op het pictogram voor meer opties → het DDNS-pictogram om het venster DDNS Settings te openen.
DDNS inschakelen
Zet Enable DDNS aan om de DDNS-parameters weer te geven.
U kunt op How to set port? klikken voor meer informatie over de configuratie.
Selecteer Port Mapping Mode
Selecteer de Port Mapping Mode:
- Auto — In deze modus worden de servicepoort en HTTP-poort automatisch opgehaald en kunnen ze daarna niet meer worden bewerkt.
- Manual — U voert de servicepoort en HTTP-poort handmatig in.
Voer de domeinnaam in
Voer de domeinnaam van het apparaat in.
Voer inloggegevens in
Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in.
De wachtwoordsterkte van het apparaat wordt automatisch gecontroleerd. We raden u sterk aan een wachtwoord naar eigen keuze in te stellen (minimaal 8 tekens, met ten minste drie van de volgende categorieën: hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens) om de beveiliging van uw product te verbeteren. We raden ook aan uw wachtwoord regelmatig te wijzigen; in systemen met hoge beveiligingsvereisten biedt maandelijks of wekelijks wijzigen van het wachtwoord een betere beveiliging.
De juiste configuratie van alle wachtwoorden en andere beveiligingsinstellingen is de verantwoordelijkheid van de serviceprovider en/of eindgebruiker.
Opslaan
Klik op OK.
Offline Vertraging van Apparaten Configureren
U kunt de toegestane offline duur voor het apparaat instellen. Meldingen over uitzonderingen bij offline apparaten worden ontvangen op LTS Platinum Partner, ARC en LTS Connect alleen als het apparaat langer offline is dan de geconfigureerde duur.
Voordat u begint
- Zorg dat u apparaten heeft toegevoegd die zijn verbonden met LTS Connect-services (P2P).
- Voor NIET-beveiligingspanelen: zorg dat u gezondheidsmonitoringservices heeft geactiveerd en Offline heeft geconfigureerd als uitzonderingstype op de sitedetailspagina. Zie Gezondheidsmonitoringservice Activeren voor Apparaten en Uitzonderingsregel Toevoegen voor meer informatie.
- U kunt de offline vertragingsduur van het apparaat ook rechtstreeks op de sitedetailspagina configureren.
- Voor beveiligingspanelen hoeft u alleen gezondheidsmonitoringservices te activeren en Offline als uitzonderingstype te configureren als u uitzonderingsmeldingen wilt ontvangen op LTS Platinum Partner (het activeren van gezondheidsmonitoringservices is niet vereist voor het ontvangen van uitzonderingsmeldingen op LTS Connect).
Navigeer naar Customer Site
Klik in het navigatiedeelvenster op Customer Site.
Open het deelvenster Configure Offline Delay
Open het deelvenster Configure Offline Delay:
- In Device Mode: klik op het instellingenpictogram op de apparaatkaart/-lijst.
- In Site Mode: open de detailpagina van een site en klik op het instellingenpictogram op de apparaatkaart/-lijst.
Geef de vertragingsduur op
Geef de vertragingsduur op.
De duur moet tussen 5 minuten en 24 uur liggen.
Opslaan
Klik op OK.
Externe Configuratie
U kunt indien nodig een externe apparaatconfiguratie uitvoeren.
Alleen een sitebeheerder kan de volgende bewerkingen en configuraties van een site uitvoeren. Zie Site Toewijzen aan Installateur voor meer informatie over het toewijzen van sites.
Klik in de navigatiebalk op Site & Device → Customer Site om de sitepagina te openen. Klik vervolgens op de modusschakelaar om over te schakelen naar sitemodus. Klik op de naam van een site om de sitepagina te openen. Klik daarna op het tabblad Device om de apparaten van de site weer te geven.
In apparaatmodus worden alle apparaten in het platform weergegeven.
Klik op het pictogram voor externe configuratie om de pagina voor externe configuratie van het apparaat te openen en de parameters van het apparaat in te stellen.
- Alleen encoderapparaten en binnenposten ondersteunen externe configuratie.
- Zorg dat het apparaat online is, anders kan de functie niet worden gebruikt.
- Voor deurbellen hoeft u de gebruikersnaam en het wachtwoord van het apparaat niet in te voeren voordat u de pagina voor externe configuratie opent.
- Voor encoderapparaten: als u de gebruikersnaam en het wachtwoord van het apparaat al heeft ingevoerd bij het toevoegen ervan, hoeft u deze informatie niet opnieuw in te voeren voor externe configuratie. Voor NVR en DVR worden bewerkingen zoals opnieuw opstarten, HDD formatteren en netwerkinstellingen ondersteund.
- Als het apparaat niet op hetzelfde lokale netwerk is aangesloten als het portaal, zijn bepaalde bewerkingen bij externe configuratie niet beschikbaar (zoals apparaataccountbeheer, LTS Connect inschakelen en apparaat herstellen, enz.).
- Raadpleeg de gebruikershandleiding van het apparaat voor meer informatie over externe configuratie.
- Als u apparaatparameters heeft gewijzigd via andere software of clients (zoals de apparaatpagina, LTS Platinum Partner mobiele client, enz.) en de parameters op de pagina voor externe configuratie van het portaal niet zijn bijgewerkt naar de nieuwste firmware, klik dan op Clear Cache in de vervolgkeuzelijst rechtsboven op de pagina voor externe configuratie; hiermee worden de apparaatparameters bijgewerkt.
Wachtwoord Resetten, Externe Logboeken en Video Bekijken
Reset op afstand of ter plaatse het wachtwoord van een beheerd apparaat, schakel externe logboekverzameling in voor probleemoplossing, en bekijk live of opgenomen videobeelden van encoderapparaten.
Gezondheidsmonitoring
Bewaak de gezondheidsstatus van apparaten op alle locaties, bekijk netwerktopologie en plan geautomatiseerde gezondheidsrapportages vanuit de LTS Platinum Partner Webportal.