Centrum pomocy LTS ConnectMonitorowanie kondycji
Monitoruj stan urządzeń w czasie zbliżonym do rzeczywistego na wszystkich lokalizacjach lub wybranej lokalizacji, przeglądaj wyjątki urządzeń i zaplanowane raporty, sprawdzaj urządzenia kodujące, kontroli dostępu, wideofonu i przełączniki sieciowe oraz wizualizuj połączenia przez topologię sieci w aplikacji mobilnej LPP.
Moduł Monitorowania kondycji obejmuje Exception Center, Scheduled Report i Health Status, w których można przeglądać wyjątki urządzeń, konfigurować harmonogram raportów oraz sprawdzać stan kondycji urządzenia.
Centrum wyjątków
Gdy podczas monitorowania kondycji wystąpi jakikolwiek wyjątek, powiadomienie pojawi się w Exception Center w module Centrum powiadomień. Szczegóły znajdziesz w sekcji Centrum wyjątków.
Zaplanowany raport
Dzięki funkcji zaplanowanych raportów informacje o stanie urządzeń będą wysyłane do Ciebie lub odpowiedniego użytkownika zgodnie z skonfigurowanym harmonogramem.
Stan kondycji
Wyświetla informacje w czasie zbliżonym do rzeczywistego o stanie urządzeń dodanych do lokalizacji. Jeśli do lokalizacji dodano przełączniki sieciowe, można przeglądać stan urządzeń i stan połączeń w sposób wizualny za pośrednictwem topologii sieci. Informacje o stanie, które są istotne dla konserwacji urządzeń zarządzanych na całej platformie LTS Platinum Partner, pomagają zlokalizować źródło wyjątków i w porę ustalić metody rozwiązywania problemów, zapewniając tym samym płynne działanie tych urządzeń.
- Przy pierwszym dostępie do modułu Monitorowania kondycji na dole strony pojawi się link do samouczka wideo dotyczącego sprawdzania stanu kondycji urządzeń. Dotknij ikony samouczka, aby link do wideo pojawiał się przy kolejnym wejściu do Monitorowania kondycji.
- Jako Instalator możesz przeglądać informacje o stanie urządzeń wyłącznie na lokalizacjach przypisanych do Ciebie. Jako Administrator instalatora możesz przeglądać informacje o stanie urządzeń na wszystkich lokalizacjach.
Sprawdzanie stanu urządzeń na wszystkich lokalizacjach
Jako Instalator możesz przeglądać stan każdego typu urządzenia na wszystkich lokalizacjach przypisanych do Ciebie. Jako Administrator instalatora możesz przeglądać stan każdego typu urządzenia na wszystkich lokalizacjach.
Na stronie głównej dotknij Health Monitoring lub More → Maintenance → Health Monitoring, albo Site → Health Monitoring, aby przejść do strony Monitorowania kondycji, gdzie możesz sprawdzić łączną liczbę urządzeń oraz liczbę urządzeń z nieprawidłowościami we wszystkich lokalizacjach.
Zapoznaj się z poniższymi opisami urządzeń i dostępnymi operacjami.
- Dla każdego typu urządzenia możesz dotknąć ikony inspekcji, aby skontrolować wszystkie urządzenia na liście; dotknij Display Abnormal Devices Only, aby wyświetlić tylko urządzenia z nieprawidłowościami; dotknij Display Authorized Devices Only, aby wyświetlić urządzenia, do których konfiguracji masz uprawnienia.
- Kolumna Offline Duration wyświetla czas braku połączenia urządzenia w formacie „x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Jeśli czas braku połączenia jest krótszy niż jeden dzień, będzie wyświetlany jako „x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Ikona obok nazwy urządzenia oznacza, że nie masz uprawnień do konfiguracji tego urządzenia. Możesz dotknąć urządzenia i wybrać Apply for Configuration Permission, aby ubiegać się o uprawnienia. Szczegóły znajdziesz w sekcji Wnioskowanie o uprawnienia do urządzenia.
- Ikona obok nazwy urządzenia oznacza, że dostępne jest nowe oprogramowanie sprzętowe. Możesz dotknąć urządzenia i wybrać Upgrade, aby je zaktualizować. Szczegóły znajdziesz w sekcji Aktualizacja urządzenia.
Urządzenie kodujące
Można przeglądać informacje o urządzeniu, w tym stan sieci, liczbę odłączonych kamer, stan pamięci, użycie dysku HDD, czas ostatniej kontroli, stan nadpisywania nagrań itp.
Ikona obok nazwy urządzenia oznacza, że adres IP/domena ustawiona dla urządzenia jest nieprawidłowa lub DDNS jest nieważny. Możesz dotknąć urządzenia i wybrać Edit Device Information, aby edytować informacje o urządzeniu, lub Configure DDNS, aby ponownie skonfigurować DDNS urządzenia.
- Szczegóły dotyczące konfiguracji adresu IP/domeny urządzenia znajdziesz w sekcji Dodawanie urządzenia przez adres IP lub nazwę domeny.
- Szczegóły dotyczące konfiguracji DDNS znajdziesz w sekcji Konfigurowanie DDNS dla urządzeń.
Dotknij urządzenia, aby przejść do strony Device Details i wyświetlić więcej podstawowych informacji o urządzeniu oraz wykonać następujące operacje.
| Operacja | Opis |
|---|---|
| Inspekcja urządzenia | Dotknij ikony inspekcji, aby ręcznie skontrolować urządzenie. |
| Zdalna konfiguracja urządzenia | Dotknij ikony zdalnej konfiguracji, aby zdalnie skonfigurować parametry urządzenia. Szczegóły znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia. |
| Podgląd na żywo | Dotknij ikony podglądu na żywo, aby wyświetlić obraz z urządzenia. Uwaga: Jeśli nie masz uprawnień do podglądu na żywo, możesz poprosić o nie użytkownika końcowego. Szczegóły znajdziesz w sekcji Wnioskowanie o uprawnienia do urządzenia. Jeśli wybrana kamera ma włączone szyfrowanie strumienia, przed wyświetleniem podglądu na żywo musisz podać kod weryfikacyjny urządzenia. |
| Wyświetlanie nagrań | Dotknij ikony odtwarzania, aby wyświetlić nagrania z urządzenia. |
| Wyświetlanie informacji o właścicielu i administratorze lokalizacji | Dotknij ikony obok nazwy lokalizacji, aby wyświetlić informacje o Site Owner i Site Manager, takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu. |
| Wyświetlanie stanu kamer | Dotknij Camera, aby wyświetlić kamery podłączone do urządzenia oraz ich stan online/offline. |
| Wyświetlanie informacji o dysku HDD DVR | Dotknij HDD, aby wyświetlić informacje o dysku HDD DVR, w tym wyniki samooceny, wyniki oceny ogólnej, stan pracy, czas działania, temperaturę dysku HDD oraz informacje S.M.A.R.T. |
Urządzenie kontroli dostępu
Można przeglądać informacje o urządzeniu, w tym model urządzenia, stan sieci, czas ostatniej kontroli itp. Dotknij urządzenia, aby przejść do strony Device Details i wyświetlić więcej podstawowych informacji o urządzeniu oraz wykonać następujące operacje.
| Operacja | Opis |
|---|---|
| Inspekcja urządzenia | Dotknij ikony inspekcji, aby ręcznie skontrolować urządzenie. |
| Wyświetlanie informacji o właścicielu i administratorze lokalizacji | Dotknij ikony obok nazwy lokalizacji, aby wyświetlić informacje o Site Owner i Site Manager, takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu. |
Urządzenie wideofonu
Można przeglądać informacje o urządzeniu, w tym stan sieci, czas ostatniej kontroli itp. Dotknij urządzenia, aby przejść do strony Device Details i wyświetlić więcej podstawowych informacji o urządzeniu oraz wykonać następujące operacje.
| Operacja | Opis |
|---|---|
| Inspekcja urządzenia | Dotknij ikony inspekcji, aby ręcznie skontrolować urządzenie. |
| Wyświetlanie informacji o właścicielu i administratorze lokalizacji | Dotknij ikony obok nazwy lokalizacji, aby wyświetlić informacje o Site Owner i Site Manager, takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu. |
Przełącznik sieciowy
Wyświetla informacje, w tym stan sieci przełącznika (online/offline), liczbę aktywnych portów przełącznika oraz czas ostatniej kontroli.
Dotknij przełącznika sieciowego, aby wyświetlić jego informacje, w tym czas pracy, miniaturę przełącznika, moc PoE, szczytową moc PoE w ciągu ostatnich 7 dni oraz stan portów (alarm, normalny, niepodłączony). Możesz dotknąć miniatury przełącznika, aby wyświetlić jej powiększony obraz.
Czas pracy oznacza czas od momentu włączenia przełącznika do chwili obecnej. Jeśli przełącznik zostanie wyłączony, jego czas pracy zostanie naliczany od nowa po ponownym włączeniu.
- Dotknij Device Information w prawym górnym rogu, aby wyświetlić więcej podstawowych informacji o urządzeniu, w tym numer seryjny, model i typ urządzenia itp. Możesz dotknąć Reboot Device na dole, aby ponownie uruchomić urządzenie.
- Dotknij Topology w prawym górnym rogu, aby wyświetlić topologię tego przełącznika. Szczegóły dotyczące topologii znajdziesz w sekcji Topologia sieci.
- W przypadku portu z alarmami dotknij Clear Alarm, aby wyczyścić alarmy tego portu.
- Dotknij Extend Mode, aby rozszerzyć zasięg transmisji tego portu. Dotknij Extend Mode (wyświetlony na zielono), aby wyłączyć rozszerzanie zasięgu transmisji portu.
Po włączeniu zasięg transmisji portu zostanie rozszerzony z 200 m do 300 m. Jednocześnie jego przepustowość zostanie ograniczona do 10 Mbps.
Sprawdzanie stanu urządzeń na jednej lokalizacji
Możesz przeglądać stan urządzeń na konkretnej lokalizacji przypisanej do Ciebie.
Przejdź do strony Monitorowania kondycji
Na stronie głównej dotknij Health Monitoring lub More → Maintenance → Health Monitoring, albo Site → Health Monitoring, aby przejść do strony Monitorowania kondycji, gdzie możesz sprawdzić łączną liczbę urządzeń oraz liczbę urządzeń z nieprawidłowościami we wszystkich lokalizacjach.
Wybierz lokalizację
Dotknij selektora lokalizacji, aby przejść do listy lokalizacji, a następnie wybierz lokalizację z listy. Zostanie wyświetlony stan urządzeń na wybranej lokalizacji.
Wykonaj operacje
(Opcjonalnie) Wykonaj następujące operacje.
| Operacja | Opis |
|---|---|
| Filtrowanie danych | Dotknij Display Abnormal Devices Only, aby wyświetlić tylko urządzenia z nieprawidłowościami. Dotknij Display Authorized Devices Only, aby wyświetlić urządzenia, do konfiguracji których masz uprawnienia. |
| Wyświetlanie informacji o właścicielu i administratorze lokalizacji | Dotknij Detail, aby wyświetlić informacje o Site Owner i Site Manager, w tym imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Można wyświetlić do 100 administratorów lokalizacji. |
| Inspekcja urządzeń | Dotknij Inspection na dole, aby skontrolować wszystkie urządzenia na lokalizacji. |
| Aktualizacja oprogramowania sprzętowego urządzenia | Jeśli dostępne są urządzenia do aktualizacji, pojawi się ikona aktualizacji. Możesz dotknąć urządzenia, aby przejść do jego strony szczegółów, i dotknąć Upgrade, aby je zaktualizować. Uwaga: Szczegóły znajdziesz w sekcji Aktualizacja urządzenia. |
| Zdalna konfiguracja | Wybierz urządzenie, a następnie dotknij ikony zdalnej konfiguracji, aby zdalnie skonfigurować jego parametry. Uwaga: Urządzenie musi być online. Szczegóły znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia. |
| Inspekcja pojedynczego urządzenia | Wybierz urządzenie, a następnie dotknij ikony inspekcji, aby je skontrolować. |
| Ponowna konfiguracja IP/domeny urządzenia kodującego | Jeśli adres IP/domena ustawiony dla urządzenia jest nieprawidłowy, pojawi się ikona alertu. Możesz dotknąć urządzenia, aby przejść do jego strony szczegółów, i dotknąć Edit Device Information, aby ponownie skonfigurować IP/domenę urządzenia. Szczegóły dotyczące konfiguracji IP/domeny znajdziesz w sekcji Dodawanie urządzenia przez adres IP lub nazwę domeny. |
| Ponowna konfiguracja DDNS | Jeśli DDNS urządzenia jest nieważny, pojawi się ikona alertu. Możesz dotknąć urządzenia, aby przejść do jego strony szczegółów, i dotknąć Configure DDNS, aby ponownie skonfigurować DDNS urządzenia. Szczegóły znajdziesz w sekcji Konfigurowanie DDNS dla urządzeń. |
| Wyświetlanie szczegółów urządzenia kodującego | Możesz przeglądać stan sieci, stan pamięci, użycie dysku HDD i stan nadpisywania nagrań itp. Możesz również dotknąć urządzenia kodującego, aby wyświetlić jego szczegóły, w tym podstawowe informacje, takie jak typ urządzenia, numer seryjny, oraz stan sieci każdej podłączonej kamery. Dotknij Camera, aby wyświetlić wszystkie podłączone kamery. Jeśli podłączona jest tylko jedna kamera, dotknij ikony podglądu na żywo, aby wyświetlić jej obraz. Jeśli podłączonych jest wiele kamer, dotknij ikony i wybierz kamerę, której podgląd chcesz wyświetlić. Jeśli urządzenie kodujące jest DVR, możesz również wyświetlić informacje o jego dysku HDD, w tym wyniki samooceny, wyniki oceny ogólnej, stan pracy, czas działania, temperaturę dysku HDD oraz informacje S.M.A.R.T. W przypadku kamery analogowej możesz sprawdzić, czy wystąpił zanik obrazu. Uwaga: Jeśli nie masz uprawnień do podglądu na żywo, możesz poprosić o nie użytkownika końcowego. Szczegóły znajdziesz w sekcji Wnioskowanie o uprawnienia do urządzenia. Jeśli kamera ma włączone szyfrowanie strumienia, przed wyświetleniem podglądu na żywo musisz podać kod weryfikacyjny urządzenia w wyskakującym oknie. |
| Wyświetlanie szczegółów urządzenia kontroli dostępu | Dotknij urządzenia kontroli dostępu, aby wyświetlić jego szczegóły, w tym podstawowe informacje, takie jak typ urządzenia, numer seryjny, oraz stan urządzenia obejmujący stan sieci i liczbę podłączonych drzwi. |
| Wyświetlanie szczegółów urządzenia wideofonu | Dotknij urządzenia wideofonu, aby wyświetlić jego podstawowe informacje i stan sieci. |
| Wyświetlanie szczegółów przełącznika sieciowego | Dotknij przełącznika sieciowego, aby wyświetlić jego informacje, w tym czas pracy, miniaturę przełącznika, moc PoE, szczytową moc PoE w ciągu ostatnich 7 dni oraz stan portów (alarm, normalny, niepodłączony). Możesz dotknąć miniatury przełącznika, aby wyświetlić jej powiększony obraz. Uwaga: Czas pracy oznacza czas od momentu włączenia przełącznika do chwili obecnej. Jeśli przełącznik zostanie wyłączony, jego czas pracy zostanie naliczany od nowa po ponownym włączeniu. Dotknij Device Information w prawym górnym rogu, aby wyświetlić więcej podstawowych informacji o urządzeniu, w tym numer seryjny, model i typ urządzenia itp. Możesz dotknąć Reboot Device na dole, aby ponownie uruchomić urządzenie. Dotknij Topology w prawym górnym rogu, aby wyświetlić topologię tego przełącznika. Szczegóły dotyczące topologii znajdziesz w sekcji Topologia sieci. W przypadku portu z alarmami dotknij Clear Alarm, aby wyczyścić alarmy tego portu. Dotknij Extend Mode, aby rozszerzyć zasięg transmisji tego portu. Dotknij Extend Mode (wyświetlony na zielono), aby wyłączyć rozszerzanie zasięgu transmisji portu. Po włączeniu zasięg transmisji portu zostanie rozszerzony z 200 m do 300 m. Jednocześnie jego przepustowość zostanie ograniczona do 10 Mbps. |
Topologia sieci
Jeśli do lokalizacji dodano przełączniki sieciowe i podłączono do nich urządzenia, można przeglądać topologię sieci tych urządzeń. Topologia sieci wyświetla połączenia sieciowe między urządzeniami oraz pokazuje wyjątki połączeń i urządzenia z nieprawidłowościami, pomagając w wizualny sposób zlokalizować źródło wyjątków i rozwiązać problemy.
- Upewnij się, że masz uprawnienia do konfiguracji przełącznika sieciowego. W przeciwnym razie topologia sieci będzie niedostępna. Szczegóły dotyczące wnioskowania o uprawnienia do konfiguracji znajdziesz w sekcji Wnioskowanie o uprawnienia do urządzenia.
- Jeśli usługa monitorowania kondycji nie została aktywowana dla przełącznika sieciowego, niektóre funkcje topologii (np. wyświetlanie stanu urządzeń na topologii) będą niedostępne. Szczegóły dotyczące aktywacji usługi monitorowania kondycji znajdziesz w sekcji Aktywacja usługi monitorowania kondycji.
Na stronie głównej dotknij Health Monitoring → Scheduled Report lub More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, albo Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Dotknij ikony obok All Sites, wybierz lokalizację z listy, a następnie dotknij View Topology.
- Dotknij Network Switch, dotknij przełącznika, aby przejść do strony szczegółów urządzenia, a następnie dotknij View Topology w prawym górnym rogu.
Rysunek 8-4 Szczegóły topologii
Szczegółowe operacje i opisy dotyczące topologii znajdziesz w sekcji Topologia sieci.
Zarządzanie urządzeniami
Kompleksowy przewodnik po zarządzaniu urządzeniami w aplikacji mobilnej LPP Mobile Client, obejmujący masową konfigurację w sieci LAN, dodawanie urządzeń, usługę monitorowania stanu, uprawnienia do urządzeń, przenoszenie urządzeń, reset hasła, zdalne zbieranie logów, podgląd na żywo i odtwarzanie, zarządzanie urządzeniami sieciowymi oraz zdalną konfigurację.
Centrum powiadomień
Przegląd Centrum powiadomień LTS Platinum Partner, obejmujący powiadomienia biznesowe, centrum wyjątków oraz wiadomości systemowe.