Centrum pomocy LTS ConnectWprowadzenie
Przegląd aplikacji mobilnej LTS Platinum Partner, obejmujący grupę docelową, podmioty, środowisko pracy, dostępność funkcji, metody pobierania oraz konwencje symboli.
LTS Platinum Partner to konwergentne, chmurowe rozwiązanie do ochrony, które pomaga zarządzać usługami dla klientów i rozwijać działalność dzięki ofertom subskrypcyjnym. Możesz zdalnie monitorować stan techniczny systemów zainstalowanych u klientów (a nawet rozwiązywać problemy), korzystając z prostej i niezawodnej platformy. Rozwiązanie LTS Platinum Partner umożliwia tworzenie spersonalizowanych systemów ochrony dla klientów z pełną integracją urządzeń LTS — w obszarach wideo, ochrony przed włamaniem, kontroli dostępu, domofonów i innych.
Rozwiązanie LTS Platinum Partner oferuje różne sposoby/klientów dla klientów dostawców usług.
Tabela 1-1 Opis klientów
| Klient | Opis |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal dla Instalatorów Administratorów i Instalatorów logujących się do LTS Platinum Partner w celu zarządzania działalnością w zakresie ochrony — np. zarządzania uprawnieniami i pracownikami, obiektami, urządzeniami oraz monitorowania stanu urządzeń. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Aplikacja mobilna dla dostawców usług logujących się do LTS Platinum Partner w celu zarządzania obiektami, wnioskowania o uprawnienia do zarządzania informacjami o obiekcie od użytkownika końcowego, a także zarządzania i konfiguracji urządzeń. |
| LTS Connect Mobile Client | Aplikacja mobilna dla klientów do zarządzania ich urządzeniami, przyjmowania przekazania obiektu od dostawcy usług jako właściciel obiektu, zatwierdzania wniosków Instalatora o uprawnienia do zarządzania informacjami o obiekcie itp. |
| LTS Connect Portal | Portal dla klientów do zarządzania poziomem dostępu pracowników i danymi dotyczącymi obecności, po skonfigurowaniu dla nich systemu ewidencji czasu pracy za pośrednictwem LTS Platinum Partner Portal. |
Grupa docelowa
Niniejszy podręcznik dostarcza dostawcom usług (tj. Instalatorom, Integratorom Systemów, Dystrybutorom, Resellerom) podstawowych informacji i instrukcji dotyczących korzystania z aplikacji mobilnej LTS Platinum Partner Mobile Client w celu zarządzania działalnością w zakresie ochrony.
Podręcznik opisuje sposób zarządzania uprawnieniami i pracownikami firmy, dodawania nowych lub istniejących obiektów do zarządzania, wnioskowania o autoryzację obiektu i uprawnienia do urządzeń od klientów, zarządzania i konfiguracji urządzeń należących do obiektu, wyboru produktów, sprawdzania stanu urządzeń na potrzeby dalszej konserwacji i wielu innych czynności. Przechowuj ten dokument przez cały okres użytkowania powiązanych produktów i/lub usług. Regularnie sprawdzaj witrynę LTS w poszukiwaniu aktualizacji.
Podmioty w LTS Platinum Partner
Poniżej przedstawiamy podmioty (wszelkie fizyczne lub koncepcyjne obiekty) zaangażowane w LTS Platinum Partner.
Podmioty związane z tożsamością
Dostawca usług
Osoby lub firmy świadczące usługi takie jak projektowanie systemów ochrony, instalacja systemów/urządzeń, serwis posprzedażny i/lub konserwacja urządzeń. Istnieje kilka typów dostawców usług, których szczegółowe opisy przedstawiono poniżej.
- Instalator — Świadczy usługi instalacji i konserwacji urządzeń dla klientów.
- Integrator Systemów — Integruje wiele systemów w celu dostarczania kompleksowych rozwiązań dla klientów.
Użytkownik końcowy
Osoby, które zakupiły lub wynajęły urządzenia LTS (np. kamery sieciowe, DVR, urządzenia do wideodomofonu i kontroli dostępu) i chcą nimi zarządzać za pośrednictwem łatwej w obsłudze aplikacji mobilnej. Użytkownicy końcowi są klientami dostawcy usług i korzystają z LTS Connect do zarządzania urządzeniami.
Podmioty związane z obiektami
Obiekt
Obiekt reprezentuje fizyczną lokalizację, w której zainstalowane są urządzenia, a za pośrednictwem której Instalator/Instalator Administrator może zarządzać urządzeniami i usługami dla klientów oraz je konfigurować.
- Obiekt osobisty — Przeznaczony dla użytkowników indywidualnych i odpowiedni dla gospodarstw domowych oraz niezależnych sklepów. Zapewnia usługi takie jak zdalne podgląd na żywo, odtwarzanie, uzbrajanie/rozbrajanie oraz odbieranie alarmów w aplikacji LTS Connect Mobile Client. Do obiektu osobistego można dodać nie więcej niż 128 kanałów.
- Obiekt zespołowy — Przeznaczony dla użytkowników korporacyjnych i odpowiedni dla sieci sklepów, biur, osiedli i innych scenariuszy wymagających zarządzania wieloma użytkownikami. Zapewnia usługi takie jak zarządzanie osobami i uprawnieniami, bezpieczeństwo wideo, kontrola dostępu i konserwacja urządzeń — zarówno w portalu LTS Connect for Teams, jak i w aplikacji mobilnej.
Menedżer obiektu
Gdy obiekt zostanie przypisany do Instalatora, Instalator staje się menedżerem obiektu i może zarządzać oraz konfigurować urządzenia należące do tego obiektu.
Właściciel obiektu
Gdy Instalator przenosi własność obiektu na użytkownika końcowego, użytkownik końcowy staje się właścicielem obiektu. Instalator może również ubiegać się o autoryzację obiektu od właściciela w celu zarządzania nim.
Środowisko pracy
Poniżej przedstawiono zalecane wymagania systemowe dla aplikacji mobilnej.
Wymagania systemowe
- Dla iOS: iOS 12 lub nowszy
- Dla Android: Android 6.0 lub nowszy
Pamięć
- Dla iOS: 1 GB lub więcej
- Dla Android: 2 GB lub więcej
Dostępność funkcji
Poniższa tabela przedstawia funkcje dostępne w aplikacji mobilnej.
Tabela 1-2 Bezpłatne funkcje w aplikacji mobilnej
| Moduł | Funkcja(e) |
|---|---|
| Zarządzanie kontem |
|
| Zarządzanie obiektami |
|
| Zarządzanie urządzeniami |
|
| Wideo |
|
Pobieranie aplikacji mobilnej
Aplikację LTS Platinum Partner Mobile Client możesz pobrać za pośrednictwem portalu, kodu QR lub sklepów z aplikacjami mobilnymi. Dostępne są następujące metody pobierania.
- Portal: Odwiedź stronę główną https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Zaloguj się i kliknij nazwę konta lub zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu portalu, aby otworzyć listę rozwijaną, następnie kliknij About, aby przejść do strony informacyjnej i zeskanuj kod QR telefonem komórkowym, aby pobrać aplikację LTS Platinum Partner Mobile Client.
- Sklepy z aplikacjami: Wpisz LTS Platinum Partner jako słowo kluczowe i wyszukaj aplikację w Apple App Store lub Google Play.
Konwencje symboli
Symbole, które mogą pojawić się w niniejszym dokumencie, są zdefiniowane poniżej.
| Symbol | Opis |
|---|---|
| Danger | Oznacza sytuację niebezpieczną, która — jeśli nie zostanie uniknięta — może spowodować śmierć lub poważne obrażenia ciała. |
| Caution | Oznacza potencjalnie niebezpieczną sytuację, która — jeśli nie zostanie uniknięta — może spowodować uszkodzenie sprzętu, utratę danych, pogorszenie wydajności lub nieoczekiwane wyniki. |
| Note | Dostarcza dodatkowych informacji w celu podkreślenia lub uzupełnienia ważnych punktów tekstu głównego. |
Podręcznik użytkownika mobilnego klienta LTS Platinum Partner
Kompletny podręcznik użytkownika aplikacji mobilnej LTS Platinum Partner (LPP) — zarządzanie kontem i firmą, zarządzanie obiektami i urządzeniami, narzędzie do konfiguracji na miejscu IP Portal, monitorowanie stanu, powiadomienia i wsparcie techniczne.
Zarządzanie Kontem
Jak rejestrować się, logować oraz zarządzać kontami w aplikacji mobilnej LTS Platinum Partner, obejmując konta Installer Admin i Installer, role i uprawnienia, zapraszanie pracowników oraz edytowanie informacji o koncie.