Centrum pomocy LTS ConnectUsługi dodatkowe
Przeglądaj, kupuj i zarządzaj usługami dodatkowymi LTS Platinum Partner, w tym pakietem monitorowania stanu urządzeń, moimi usługami oraz co-brandingiem w aplikacji mobilnej.
LTS Platinum Partner oferuje wiele usług dodatkowych, które pozwalają lepiej obsługiwać klientów — w tym usługę monitorowania stanu urządzeń, usługę co-brandingu oraz dodatek kont pracowniczych.
Przeglądanie i zakup usług dodatkowych
W Service Market aplikacji mobilnej możesz przeglądać informacje o dostępnych usługach dodatkowych. Przejdź do Me → Service Market, aby otworzyć stronę Service Market, gdzie znajdziesz szczegóły usług dodatkowych i aktywujesz je za pomocą klucza serwisowego.
Aby zakupić inne usługi za pomocą klucza serwisowego, należy skorzystać z portalu Portal.
Otwórz zakup za pomocą klucza serwisowego
Stuknij Activate by Service Key na karcie Health Monitoring Package, aby otworzyć stronę Purchase by Service Key.
Wprowadź klucz serwisowy
Wprowadź klucz serwisowy lub kilka kluczy serwisowych (oddzielonych przecinkami) zakupionych w LTS.
Potwierdź
Stuknij OK.
Przeglądanie moich usług i zarządzanie nimi
Na stronie My Service możesz wygodnie przeglądać wszystkie swoje usługi i nimi zarządzać.
Stuknij Me w prawym dolnym rogu, a następnie stuknij My Service, aby przejść do strony My Service.
Sekcja usługi przedstawia opis danej usługi oraz liczbę wykorzystanych i pozostałych pakietów usługowych (lub kont pracowniczych w przypadku dodatku kont pracowniczych).
Na stronie My Service wyświetlane są następujące sekcje.
Informacje o okresie próbnym
Ta sekcja jest wyświetlana wyłącznie w trakcie okresu próbnego.
Zawiera opis okresu próbnego oraz datę jego zakończenia.
Informacje o bezpłatnym pakiecie
Ta sekcja przedstawia opis bezpłatnego pakietu, maksymalną liczbę urządzeń możliwych do zarządzania oraz liczbę aktualnie zarządzanych urządzeń.
Możesz stuknąć Detail w tej sekcji, aby zobaczyć różnice między bezpłatnym pakietem a pakietem monitorowania stanu urządzeń oraz zakupić pakiety usługi monitorowania stanu za pomocą kluczy serwisowych.
Usługi wkrótce wygasające
Ta sekcja jest wyświetlana wyłącznie wtedy, gdy istnieją usługi, które wkrótce wygasną.
Możesz stuknąć View, aby przejść do strony szczegółów danej usługi i odnowić ją.
Usługa monitorowania stanu urządzeń
Na stronie szczegółów usługi monitorowania stanu urządzeń możesz wygodnie przeglądać urządzenia, których usługi wygasają w ciągu 30 dni, urządzenia z wygasłymi usługami oraz urządzenia z włączonym automatycznym odnawianiem, a także wykonywać poniższe operacje.
Tabela 12-1 Obsługiwane operacje na stronie szczegółów usługi monitorowania stanu urządzeń
| Operacja | Opis |
|---|---|
| Filtrowanie urządzeń według lokalizacji | Stuknij All Sites i wybierz lokalizację, aby wyświetlić urządzenia w danej lokalizacji oraz wykonać odnowienie / odnowienie zbiorcze, aktywację itp. |
| Filtrowanie urządzeń według stanu usługi | Stuknij All, Expire Soon, Expired lub Auto Renewal, aby wyświetlić urządzenia o danym stanie usługi. |
| Odnowienie usługi dla urządzenia | Stuknij  , aby odnowić usługę dla jednego urządzenia. |
| Przeniesienie usługi | Stuknij  , aby przenieść pozostały czas usługi na inne urządzenie. |
| Włączanie/wyłączanie automatycznego odnawiania | Stuknij  , aby włączyć lub wyłączyć automatyczne odnawianie dla urządzenia. |
| Zbiorcze odnawianie urządzeń | Stuknij Batch Renew na dole, zaznacz urządzenia, a następnie stuknij OK, aby przeprowadzić zbiorcze odnawianie. |
| Aktywacja usługi | Stuknij Activate Service, wybierz urządzenia, wybierz typ aktywacji, a następnie stuknij OK. |
Dodatek kont pracowniczych
Na stronie szczegółów dodatku kont pracowniczych możesz wygodnie przeglądać dodanych pracowników, a także dodawać, usuwać, włączać i wyłączać konta pracownicze.
Co-branding
Po zakupie usługi co-brandingu możesz ją włączyć, aby Twoi klienci mogli zobaczyć informacje o Twojej firmie — takie jak logo, adres e-mail i numer telefonu — w aplikacji mobilnej LTS Connect. Pozwoli to zwiększyć rozpoznawalność marki, produktów i usług Twojej firmy.
Krok 1: Zakup usługi co-brandingu
Stuknij Activate by Service key, wprowadź jeden lub kilka kluczy (oddzielonych przecinkami), a następnie stuknij OK.
(Opcjonalnie) Prześlij logo swojej firmy, aby zwiększyć jej widoczność. Jeśli logo firmy nie zostanie przesłane, na ekranie startowym i stronie podglądu na żywo NVR/DVR oraz w aplikacji mobilnej LTS Connect wyświetlana będzie nazwa firmy zamiast jej logo.
Krok 2: Włącz co-branding
Stuknij Me → Company Management → Co-Branding i włącz tę funkcję.
Centrum powiadomień
Przegląd Centrum powiadomień LTS Platinum Partner, obejmujący powiadomienia biznesowe, centrum wyjątków oraz wiadomości systemowe.
Wsparcie
Przegląd modułu Wsparcie, obejmującego Narzędzia, Kontakt, Kod autoryzacji posprzedażowej oraz Resetowanie hasła urządzenia – funkcje ułatwiające uzyskanie pomocy i zwiększające efektywność pracy.