Centrum pomocy LTS ConnectWsparcie
Przegląd modułu Wsparcie, obejmującego Narzędzia, Kontakt, Kod autoryzacji posprzedażowej oraz Resetowanie hasła urządzenia – funkcje ułatwiające uzyskanie pomocy i zwiększające efektywność pracy.
W module Support możesz znaleźć narzędzia, samouczki, dokumentację, rozwiązania itp., aby uzyskać wsparcie i zwiększyć efektywność swojej pracy.
Narzędzia
Udostępnia narzędzia, które mogą zwiększyć efektywność pracy podczas instalacji i konserwacji urządzeń.
Dostęp do Tools uzyskasz, dotykając odpowiedniej opcji w Application Center.
Kontakt
Możesz uzyskać dane kontaktowe (tj. adres, telefon i e-mail) naszej centrali oraz lokalnego biura, a także adres e-mail swojego przedstawiciela handlowego.
Dostęp do strony Contact Us uzyskasz w Application Center lub na stronie Me.
Kod autoryzacji posprzedażowej
Udostępnia miejsce, w którym możesz wyświetlić kod autoryzacji posprzedażowej swojej firmy. Kod autoryzacji posprzedażowej jest przeznaczony wyłącznie dla pracowników działu wsparcia technicznego do celów rozwiązywania problemów. Możesz przekazać swój kod autoryzacyjny pracownikowi, gdy konieczne jest zalogowanie się na Twoje konto w celu diagnostyki. Pracownik może zalogować się na Twoje konto za pomocą kodu autoryzacyjnego, aby przeglądać lub edytować informacje o firmie (nazwa, typ itp.), zarządzać obiektami, zdalnie obsługiwać urządzenia, przeprowadzać monitorowanie stanu i inne operacje.
Dostęp do strony After-Sales Authorization Code uzyskasz w Application Center lub na stronie Me.
Ustaw okres ważności
Ustaw okres ważności i zaakceptuj oświadczenie.
Wygeneruj kod
Dotknij Generate, aby wygenerować kod.
Przedłuż lub unieważnij kod
Możesz kliknąć Extend, aby przedłużyć okres ważności bieżącego kodu autoryzacyjnego, lub kliknąć Invalidate Authorization Code, aby natychmiast unieważnić kod.
Jedna firma może posiadać tylko jeden ważny kod autoryzacji posprzedażowej. Jeśli kod został unieważniony lub firma nie posiada kodu autoryzacyjnego, możesz wybrać opcję jego wygenerowania.
Resetowanie hasła urządzenia
Udostępnia wygodne metody resetowania haseł urządzeń.
Usługi dodatkowe
Przeglądaj, kupuj i zarządzaj usługami dodatkowymi LTS Platinum Partner, w tym pakietem monitorowania stanu urządzeń, moimi usługami oraz co-brandingiem w aplikacji mobilnej.
Podręcznik użytkownika portalu internetowego LTS Platinum Partner
Kompletny podręcznik użytkownika portalu internetowego LTS Platinum Partner (LPP) — zarządzanie kontem i firmą, zarządzanie obiektami i urządzeniami, monitorowanie stanu, powiadomienia, usługi dodatkowe i pomoc techniczna.