Центр помощи LTS ConnectУправление учётными записями
Регистрация, вход и управление учётными записями в мобильном клиенте LTS Platinum Partner: учётные записи Installer Admin и Installer, роли и права, приглашение сотрудников, редактирование данных учётной записи.
Существует два типа учётных записей: Installer Admin и Installer. У каждой компании есть только одна учётная запись Installer Admin, но может быть несколько учётных записей Installer.
Installer Admin
Installer Admin имеет полный доступ ко всем функциям системы. Как правило, роль Installer Admin выполняет руководитель монтажной компании.
Installer
Installer — это «вложенные учётные записи» по отношению к Installer Admin, и их возможности ограничены назначенными правами. Например, они могут управлять только теми объектами, которые им назначены. Как правило, Installer — это сотрудники монтажной компании.
Монтажная компания должна сначала зарегистрировать учётную запись Installer Admin для создания компании. После этого сотрудники могут быть приглашены для регистрации учётных записей Installer или зарегистрировать их без приглашения, подав заявку на вступление в существующую компанию при регистрации.
Схема всего процесса показана ниже.
Рисунок 2-1 Схема управления учётными записями
- Зарегистрировать учётную запись Installer Admin: Сначала зарегистрируйте учётную запись Installer Admin, прежде чем получить доступ к функциям LTS Platinum Partner. Подробнее см. раздел Регистрация учётной записи Installer Admin.
- Настроить роли и права (необязательно): До добавления сотрудника в систему можно создать различные роли с разными правами доступа к ресурсам системы. В системе также предусмотрены три предустановленные роли. Подробнее см. раздел Управление ролями и правами.
- Пригласить сотрудников (необязательно): Вы можете пригласить сотрудников для регистрации учётных записей Installer и назначить им различные роли для предоставления соответствующих прав. Подробнее см. раздел Приглашение сотрудников.
- Зарегистрировать учётную запись Installer с приглашением или без него: Сотрудники могут принять приглашение и зарегистрировать учётную запись Installer либо зарегистрировать её без приглашения, подав заявку на вступление в существующую компанию. Подробнее см. раздел Регистрация учётной записи Installer с приглашением или без него.
Регистрация через учётную запись LTS Connect
Если у вас уже есть учётная запись LTS Connect, вы можете зарегистрировать учётную запись Installer Admin с её помощью.
Перед началом работы
- Убедитесь, что у вас есть зарегистрированная учётная запись LTS Connect.
- Убедитесь, что регистрируемая учётная запись находится в том же регионе, что и учётная запись LTS Connect.
Запустите мобильный клиент
Запустите мобильный клиент. Откроется страница входа.
Нажмите LTS Connect
Нажмите LTS Connect в нижней части страницы. Откроется страница авторизации и входа.
Авторизуйте LTS Platinum Partner
Авторизуйте LTS Platinum Partner для получения сведений учётной записи LTS Connect.
- Введите номер телефона и пароль для авторизации.
- Введите адрес электронной почты/имя пользователя и пароль для авторизации.
Установите флажок Get Your Account and Device Information, чтобы разрешить LTS Platinum Partner получать эти сведения.
Авторизуйтесь и войдите
Нажмите Authorize and Login.
Зарегистрируйте учётную запись Installer Admin
Зарегистрируйте учётную запись Installer Admin.
Подробнее о процессе регистрации см. раздел Регистрация учётной записи Installer Admin.
Синхронизируйте устройства
Необязательно: после завершения регистрации и входа в LTS Platinum Partner синхронизируйте устройства из вашей учётной записи LTS Connect с текущей учётной записью.
Дальнейшие действия
На странице входа введите адрес электронной почты и пароль для входа в мобильный клиент LTS Platinum Partner.
Регистрация учётной записи Installer Admin
Монтажная компания должна зарегистрировать учётную запись Installer Admin до получения доступа к функциям LTS Platinum Partner.
Запустите мобильный клиент
Запустите мобильный клиент.
Выберите страну/регион
Если вы запускаете мобильный клиент впервые, выберите страну/регион вашей компании и нажмите OK.
После регистрации изменить выбранную страну/регион невозможно.
Нажмите Register
На странице входа нажмите Register для регистрации учётной записи.
Если ваша учётная запись уже зарегистрирована, нажмите Log In для входа в LTS Platinum Partner. Подробнее о входе см. раздел Вход в систему.
Выберите тип учётной записи
Выберите тип учётной записи и тип поставщика услуг (монтажник, системный интегратор, дистрибьютор, реселлер).
- В некоторых странах/регионах можно выбрать только типы поставщика услуг Installer, Systems Integrator и Distributor.
- Подробнее о типах учётных записей и поставщиков услуг см. раздел «Субъекты в LTS Platinum Partner».
Выберите способ регистрации
Выберите регистрацию по адресу электронной почты или по номеру телефона.
В некоторых странах/регионах поддерживается только регистрация по электронной почте.
Зарегистрируйте учётную запись
- Укажите имя (имя и фамилию), название компании, адрес электронной почты, номер телефона, код подтверждения (для подтверждения адреса электронной почты) / SMS-код (для подтверждения номера телефона) и пароль.
- Установите флажок I agree to LTS Privacy Policy., если вы принимаете условия политики конфиденциальности.
- Нажмите Register.
Если в системе есть компании с названиями, похожими на введённое вами, они будут перечислены и отображены, чтобы сотрудники могли выбрать свою компанию и вступить в неё для регистрации учётной записи Installer без приглашения (подробнее см. раздел Регистрация учётной записи Installer с приглашением или без него). Если вы регистрируете учётную запись Installer Admin и создаёте компанию, нажмите Create Company для продолжения регистрации.
Вы получите уведомление об успешной регистрации, и появится страница аутентификации компании.
Пройдите аутентификацию компании
Нажмите Authenticate Now или Later для перехода к одному из следующих процессов.
Нажмите Authenticate Now, чтобы подать заявку на аутентификацию компании.
- Укажите необходимые сведения и проверьте уже заполненные данные (название компании, адрес, электронная почта, телефон и т. д.).
- (Необязательно) Установите флажок I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Установите флажок I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, если вы принимаете условия соглашений.
- Нажмите Confirm, чтобы подать заявку и получить доступ к LTS Platinum Partner.
Нажмите Later, чтобы перейти на страницу заполнения данных.
- Введите необходимые сведения (адрес и т. д.).
- (Необязательно) Установите флажок I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Установите флажок I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, если вы принимаете условия соглашений.
- Нажмите Confirm для получения доступа к LTS Platinum Partner.
- В случае успешной подписки вы получите подтверждение по электронной почте в течение нескольких минут. При необходимости вы можете отказаться от подписки, перейдя по ссылке в письме.
- После подписки мы будем отправлять на адрес электронной почты, указанный при регистрации, письма с информацией о новых продуктах и услугах, опросами и специальными предложениями.
- Если нажать Cancel, страница аутентификации компании будет снова отображаться при каждом входе в новую учётную запись.
Результат
Вы можете войти в LTS Platinum Partner с этой учётной записью и выполнять другие операции, например управление объектами.
Управление ролями и правами
До добавления сотрудника в систему вы можете создать различные роли с разными правами доступа к ресурсам системы и затем назначить их соответствующим сотрудникам. Также можно назначить сотруднику одну из предустановленных ролей без её предварительного создания. Каждый сотрудник может иметь только одну роль.
В системе предусмотрены три предустановленные роли: Administrator, Site Manager и IT Manager. Права этих ролей описаны ниже. Предустановленные роли не может удалить никто.
- Administrator: Управление сведениями о компании, управление сотрудниками, просмотр журналов операций всех сотрудников и управление всеми объектами.
- Site Manager: Управление назначенными объектами, добавление, настройка и удаление устройств, подключение платных услуг для конечных пользователей назначенных объектов.
- IT Manager: Управление всеми объектами, назначение объектов другим сотрудникам, подключение и редактирование платных услуг для всех конечных пользователей, просмотр журналов операций всех сотрудников.
Откройте страницу Role and Permission
Нажмите Me → Company Management → Role and Permission.
Откройте страницу Add Role
Нажмите 
в правом верхнем углу страницы Role and Permission, чтобы открыть страницу Add Role.
Введите название роли и права
Введите название роли и выберите для неё права.
Manage All Sites
Управление всеми объектами, включая добавление и редактирование объектов, назначение объектов Site Manager, передачу объектов, запрос авторизации на объект, поиск объектов, управление устройствами на объекте (добавление, удаление, редактирование, обновление), запрос прав на устройство и мониторинг работоспособности. Это право может быть назначено не более чем 100 сотрудникам.
Manage Assigned Site
Управление объектами, назначенными сотруднику, включая редактирование объекта, передачу объектов, запрос права на управление сведениями об объекте, добавление существующего объекта, добавление нового объекта, управление устройствами на объекте (добавление, удаление, редактирование и обновление), удаление объекта.
Необходимо предоставить сотруднику это право до того, как назначать ему объект.
Manage Account and Role
Доступ к странице сотрудников и странице ролей и прав, добавление и удаление учётных записей и ролей. Без этого права страница сотрудников и страница ролей и прав не отображаются.
Manage Company Information
Доступ к странице сведений о компании и редактирование этих сведений (например, названия, логотипа, адресов и т. д.). Без этого права страница сведений о компании не отображается.
Введите описание
Необязательно: введите примечания к роли в поле Description.
Подтвердите
Нажмите OK.
Управляйте ролями
Необязательно: выполните следующие операции после добавления ролей.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Просмотр сведений о роли | Нажмите на добавленную роль для перехода на страницу сведений о роли и просмотра информации и прав. |
| Редактирование роли | Нажмите на добавленную роль для перехода на страницу сведений о роли, затем нажмите значок редактирования для изменения информации и прав роли. |
| Удаление роли | Нажмите значок удаления в правом верхнем углу и выберите роли для удаления. Нельзя удалить роль, назначенную сотруднику. |
Приглашение сотрудников
Installer Admin и Installer с правом управления учётными записями и ролями могут приглашать сотрудников для управления ресурсами в системе.
Откройте страницу Employee
Нажмите Me → Company Management → Employee.
Откройте страницу Add Employee
Нажмите в правом верхнем углу страницы Employee, чтобы открыть страницу Add Employee.
Введите электронную почту
Введите адрес электронной почты приглашаемого сотрудника.
Выберите роль
Выберите роль для сотрудника.
Вы можете нажать в правом верхнем углу страницы Select Role, чтобы создать новую роль. Подробнее об управлении ролями см. раздел Управление ролями и правами.
Права выбранной роли будут отображены.
Добавьте сотрудника
Нажмите Add.
Приглашённый сотрудник получит письмо со ссылкой на указанный адрес электронной почты. Сотруднику необходимо перейти по ссылке для регистрации учётной записи, после чего его данные появятся в списке сотрудников.
Управляйте сотрудниками
Необязательно: выполните следующие операции после добавления сотрудников.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Включить/отключить сотрудника | Установите переключатель в положение «вкл.» или «выкл.», чтобы включить или отключить учётную запись сотрудника. После отключения сотрудник не сможет войти в систему с этой учётной записью. Нельзя отключить собственную учётную запись и учётную запись Installer Admin. |
| Снять ограничения учётной записи | По умолчанию статус сотрудников ограничен, и им недоступен ряд операций: создание объектов, добавление устройств, просмотр записей в модуле статистики эффективности сотрудников и просмотр журналов операций. Installer Admin и Installer с правом управления сотрудниками могут снять ограничения учётной записи, что требует дополнения учётной записи сотрудника. Подробнее см. раздел «Просмотр и приобретение дополнительных услуг». Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель Employee Details, нажмите сообщение об ограничении учётной записи вверху, затем нажмите Remove Limit во всплывающем окне. |
| Удалить сотрудника | Нажмите значок удаления в правом верхнем углу и выберите сотрудников для удаления. Нельзя удалить собственную учётную запись, учётную запись Installer Admin и учётную запись Site Manager. Если сотрудник не объединил данные учётной записи или не стал пользователем LTS Platinum Partner, удалить его учётную запись невозможно. Подробнее см. раздел «Переход на роль пользователя LTS Platinum Partner после обновления продукта». |
| Просмотр данных сотрудника | В списке сотрудников можно просматривать контактный номер, адрес электронной почты, права роли, а также количество объектов и устройств, которыми управляет сотрудник. |
| Редактирование роли сотрудника | Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель Employee Details, и нажмите значок редактирования в поле роли для перехода на страницу Select Role. Затем нажмите значок добавления, чтобы создать новую роль, или выберите другую роль для сотрудника. Нельзя редактировать роли, назначенные собственной учётной записи и учётной записи Installer Admin. |
| Просмотр объектов сотрудника | Нажмите на количество объектов и устройств в списке сотрудников или нажмите на сотрудника, чтобы открыть страницу Employee Details и просмотреть список всех объектов под его управлением. Нажмите на объект для просмотра его сведений. Эта операция доступна только в том случае, если у сотрудника есть объекты под управлением. |
Регистрация учётной записи Installer с приглашением или без него
Учётные записи Installer являются «вложенными» по отношению к учётной записи Installer Admin и ограничены назначенными правами. Как правило, сотрудники компании используют учётные записи Installer и могут зарегистрировать их с приглашением или без него.
Регистрация по приглашению
Получив приглашение для регистрации учётной записи Installer, сотрудник может принять его и зарегистрировать учётную запись Installer для управления объектами и устройствами.
Installer Admin или Installer с ролью, содержащей право Manage Account and Role, должен сначала пригласить сотрудника. Подробнее см. раздел Приглашение сотрудников.
После приглашения вступить в компанию в качестве сотрудника вы получите письмо от LTS Platinum Partner. Регистрацию учётной записи Installer можно завершить, перейдя по ссылке или нажав кнопку в письме. Подробнее о процессе регистрации см. руководство пользователя LTS Platinum Partner Portal.
После регистрации вы можете войти в LTS Platinum Partner с учётной записью Installer и выполнять другие операции, например управление объектами и их настройку.
Регистрация без приглашения
Как сотрудник компании, вы также можете вступить в компанию при регистрации без приглашения. Процесс регистрации аналогичен регистрации Installer Admin. Подробнее см. раздел Регистрация учётной записи Installer Admin.
После заполнения необходимых данных (название компании и т. д.) и нажатия Register на странице регистрации, если в системе есть компании с похожими названиями, они будут перечислены и отображены, и вы сможете подать заявку на вступление в одну из них. После одобрения вашей заявки администратором компании вы сможете войти в LTS Platinum Partner с учётной записью Installer и выполнять другие операции, например управление объектами и их настройку.
Рисунок 2-3 Выбор компании и вступление в неё
- Вы можете обратиться к администратору вашей компании с просьбой одобрить вашу заявку в Notification Center (Business Notifications).
- В списке отображаются только аутентифицированные компании и компании, подавшие заявку на аутентификацию.
- Если ваша компания не отображается в списке, зарегистрировать учётную запись Installer без приглашения не получится. Обратитесь к разделу Регистрация по приглашению.
- После подачи заявки на вступление в существующую компанию и до её одобрения администратором вы можете отозвать заявку.
Вход в систему
После входа с учётной записью Installer Admin или Installer вы можете управлять ресурсами (объектами, устройствами, ролями и т. д.) и выполнять мониторинг работоспособности и другие операции.
Убедитесь, что у вас есть зарегистрированная учётная запись. Подробнее о регистрации см. разделы Регистрация через учётную запись LTS Connect и Регистрация учётной записи Installer Admin.
Редактирование данных учётной записи
После входа в систему вы можете редактировать данные текущей учётной записи и при необходимости менять пароль.
Нажмите Me в нижней части экрана, затем нажмите фото профиля в верхнем левом углу для перехода на страницу профиля. Вы можете просматривать и редактировать данные текущей учётной записи, включая фото профиля, имя, адрес электронной почты, номер телефона и т. д. На этой странице также отображается ваш идентификатор, но редактировать его нельзя.
Для учётных записей, зарегистрированных в странах, поддерживающих регистрацию по номеру телефона, номер телефона не подлежит редактированию.
Изменение фото профиля
При необходимости вы можете изменить фото профиля.
Нажмите на фото профиля
Нажмите на фото профиля.
Выберите фотографию
Выберите фотографию из галереи вашего телефона.
Настройте фотографию
Необязательно: перетаскивайте, обрезайте и поворачивайте фотографию для изменения положения и размера фото профиля.
Подтвердите
Нажмите OK.
Редактирование имени
При необходимости вы можете изменить имя.
Перейдите на страницу Edit Name
Нажмите на имя для перехода на страницу Edit Name.
Введите имя
Введите имя и фамилию.
Фамилия и имя должны содержать от 1 до 32 символов, без эмодзи и специальных символов: * ? " < > |.
Сохраните
Нажмите Save.
Управление QR-кодом
Нажмите 
, чтобы отобразить My QR Code. Ваши клиенты могут отсканировать его, чтобы добавить вас как поставщика услуг и предоставить вам право на управление устройствами.
Если вы загрузили логотип компании, он будет отображаться в центре QR-кода. Также можно нажать Add Your Company Logo to the QR Code для загрузки логотипа компании.
Нажмите 
для загрузки QR-кода.
Изменение электронной почты
При необходимости вы можете изменить текущий привязанный адрес электронной почты учётной записи на другой.
Перейдите на страницу Change Email
Нажмите на адрес электронной почты для перехода на страницу Change Email.
Подтвердите личность
Введите пароль текущей учётной записи и нажмите Confirm для подтверждения личности.
Введите новый адрес электронной почты
Введите новый адрес электронной почты в поле Email.
Подтвердите новую почту
Нажмите Verify. На новый адрес электронной почты будет отправлен код подтверждения.
Введите код подтверждения
Введите полученный код подтверждения в поле Verification Code.
Введите пароль
Введите пароль текущей учётной записи.
Подтвердите
Нажмите Confirm.
Редактирование номера телефона
При необходимости вы можете изменить номер телефона.
Нажмите на номер телефона
Нажмите на номер телефона.
Введите номер телефона
Выберите код страны/региона и введите номер телефона.
Сохраните
Нажмите Save.
Изменение пароля
Измените пароль текущей учётной записи.
Удаление учётной записи Installer Admin
Если учётная запись Installer Admin больше не используется, вы можете удалить её на странице настроек.
- Удаление учётной записи Installer Admin является необратимым действием. Сведения о компании и учётные записи НЕВОЗМОЖНО восстановить после удаления. Создайте резервную копию необходимых данных перед удалением учётной записи.
- Если в текущей учётной записи есть авторизованные объекты или учётные записи сотрудников, удалить её невозможно.
Откройте страницу Settings
Нажмите Me → 
.
Нажмите Delete Installer Admin Account
Нажмите Delete Installer Admin Account.
Нажмите Delete Account
Нажмите Delete Account.
Подтвердите пароль
Введите пароль учётной записи Installer Admin и нажмите Verify.
Подтвердите
Нажмите Confirm для подтверждения удаления.
Введение
Обзор мобильного клиента LTS Platinum Partner: целевая аудитория, сущности системы, операционная среда, доступные функции, способы загрузки и условные обозначения.
Управление компанией
Привязка и редактирование информации о компании, а также аутентификация компании в LTS Platinum Partner с помощью кода аутентификации или онлайн-заявки.